高校图书馆特藏资源推广研究

张慧丽

摘要 在阐述特藏资源推广必要性的基础上，结合国内外实例探讨行之有效的措施和途径，包括举办展览、主动融入课程教学、特藏资源数字化、特藏参考咨询、举办专题研讨小组或培训、特藏资源深层揭示与出版等，目的是更好地推动特藏资源的挖掘和利用，充分发挥其在用户学习、教学及科研中的重要作用。

关键词 高校图书馆 特藏资源 资源推广

近年来，“特藏”概念已经广义化，它不再仅仅指传统意义上的古籍善本，而是扩大到包含手稿、地图、学位论文、照片、缩微资料、自建电子数据库等在内的各种专题性馆藏资源，凡是有别于其他图书馆的特色化、个性化收藏，均称为“特藏”。对于特藏的概念界定，固然是见仁见智、莫衷一是；然而对于特藏资源在高校图书馆中的重要价值，确是有着统一的认识：它是体现图书馆及所在高校文化传统和特色的重要指标。在当今众多图书馆聚焦于购买千篇一律的商业化资源的数字网络时代，唯有独具特色的馆藏资源成为图书馆得以持续发展的要素和基础，体现了图书馆存在的核心价值和意义。

面对外部环境的变化、信息技术的革新以及用户需求的改变，高校图书馆由过去的注重资源获取、分类编目及保存，发展到而今的“读者第一、用户至上”，更加注重资源的推广和利用。由于特藏资源本身所具有的特殊性，它在提供给用户使用时往往会比其它类型的资源更容易面临各种限制和困难。相应地，特藏资源也就比其它资源更需要馆员有意识地进行推广，唯有如此才能更好地发挥其价值和作用。

本文着力于阐释特藏资源推广的必要性，结合实例探讨行之有效的推广途径和方法，以求更好地推动高校图书馆特藏资源的发掘和利用，充分发挥其在用户学习、教学及科研中不可或缺的重要作用。

1 特藏资源推广的必要性

无论是极具稀缺性和珍贵性的图书珍本和古籍善本，抑或是能够体现学科性、专题性、地域性乃至民族性的特色馆藏，它们在建设、保存、发掘和提供服务方面与普通文献资源存在着较大差异，有其自身的特点。

首先，特藏资源自身的珍贵性和特殊性致使它们的排架方式独具特色、纷繁复杂，并有相当一部分需要进行闭架管理，这会在一定程度上妨碍读者自由徜徉至书架中随意探寻他们感兴趣的资源。以北大图书馆特藏阅览室为例，这里收藏有重要的个人赠书、机构赠书、西文汉学及东方学文献、燕京大学图书馆藏民国图书、中德学会及中法大学旧藏、缩微资料等多种珍贵文献。由于来源和构成的多样性，不能按照某一分类法对它们进行统一排架，而要按照捐赠人、捐赠机构、资源类型等分成多个模块分别进行收藏，且阅览室空间有限致使多于三分之二的资源需要闭架管理。阅览室中的少量开架资源，即使在书架上有着明确的导航标识，许多用户还是很难快速准确地找到所需资源，而是需要特藏馆员的协助。

其次，鉴于特藏资源在年代、版本、主题、收藏者、文献类型等方面所具有的独特价值和重要性，它们在文献安全方面有着比一般资源更高的要求，这就致使特藏馆员容易形成一种不利于推动和扩展资源利用的心态和观念。有些馆员认为，减少特藏资源的借阅和使用，能在客观上更好地保护资源并减少文献安全问题的发生。有的馆员甚至认为，用户与特藏之间存在着屏障是一件好事，用户的不甚了解和使用障碍会使他们自然而然地产生一种敬畏，认为特藏资源就是有别于其它普通资源，这种敬畏会让他们在使用的时候万般小心，而这正是馆员所期望的效果。而今，随着用户至上时代的到来，高校图书馆由过去对资源的“获得一加工一保存”转变为“获得一加工一推广”已是不争的事实。在很多情况下，资源的推广利用重于其保存，这一理念无疑会推动特藏馆员态度的逐步转变。

除了排架方式的纷繁复杂、闭架管理以及特藏馆员的局限性观念之外，特藏资源在内容方面所具有的特殊性和复杂性，也会不同程度地限制用户的探索和利用。例如古籍珍本善本，多是收藏年代久远，有着重要的内容或版本价值，抑或装帧特殊、形式精美，需要恒温恒湿的保存条件并具有严苛的使用规则，这就容易将它们的使用对象限制在对某一领域进行专门、深入研究的极少数研究者之内。而即使是这些研究者，也会本能地避开亲自翻阅原件所带来的种种不便，想方设法地去寻找代替品。此外，随着“特藏”概念日益扩大而产生的“新特藏”资源，也多是为了满足特定研究群体或学科、专业的需要而建设的，有着很强的学术型和专业性，因而也就有着特定的用户群。特定用户群之外的其他用户哪怕是出于业余爱好想要利用这些资源，往往也会因为资源版本、文种、加工形式等的限制而不知从何人手。

无论是特藏资源在内容、收藏及陈列方式上客观存在的特殊性和复杂性，还是特藏馆员主观上存在着限制资源使用的观念，都会导致一个结果，那就是用户对于特藏资源的陌生以及与此相对应的躲避和被动使用。国外有研究者指出，很多用户从小就在公共图书馆或学校图书馆中学到了普通文献资源查找和使用的多种方法，然而对于特藏资源，却是超乎想象地不了解。即使经验丰富的图书馆用户或高级研究人员，也对特藏资源的相关规则、获取工具和途径等知之甚少。因此我们认为，高校图书馆进行特藏资源推广的必要性，最根本的正是在于用户对特藏资源的知之甚少，这一理由足矣。2特藏资源推广途径

在利用多种方法对馆藏资源进行宣传推广方面，公共图书馆有着较为悠久的历史。对于高校图书馆的特藏部门来说，特藏资源的推广还是一个较新的领域。即使在图书馆事业发达的美国，也是直到20世纪80年代，随着社会对于文化机构的普遍重视，一些档案机构和特藏图书馆才开始将焦点转向公众和外界。此后，面向公众的资源推广愈来愈受到重视，延伸服务也逐渐成为特藏资源的核心功能之一。但时至今日，这一点仍然容易被许多管理者所忽视。

特藏资源的推广途径通常有用户特藏意识培训和教育、举办展览、主动融入课程教学、特藏资源数字化、借助大事件加强宣传、特藏资源深层揭示和出版以及特藏参考咨询等。2010年，美国研究型图书馆协会对其124个成员机构进行了特藏资源推广途径的调查，调查发现：超过95%的成员机构使用了展览、借助大事件宣传以及融入课程教学三种方式。endprint

2.1 举办展览

利用馆藏尤其是特色馆藏举办展览，在图书馆有着优良的传统。以往的展览很多没有明确的受众，馆员费时费力办展并不十分清楚受益者到底是哪些人。作为高校图书馆，其服务的对象首先是学校的广大师生。为了保证师生成为特藏展览的主要受益者，近年来一些特藏馆员开始意识到联系师生合作办展的必要性。特藏馆员与师生联合办展，不仅能使所有参与者更加熟悉与展览主题相关的资源，还能模糊馆员与用户之间的固有界限，增加他们彼此之间的了解，此外还可以帮助用户熟悉展览的筹办方法和过程，使其懂得如何保护珍稀资源以及将这些资源推广至更多用户。倘若馆员与师生联合举办的展览能够很好地运用在课堂教学中，效果将会更好。而且，一旦授课老师认识到特藏资源的重要性，他们便会在以后的授课中继续使用这些资源，从而推广至更多的学生，并帮助学生建立起使用特藏资源的良好习惯。

除了在实体空间举办展览的传统方式之外，许多图书馆开始尝试网络展览。在哈佛大学图书馆的档案与特藏资源页面上，有专门的“网上展厅”。页面显示特藏馆员当前重点推介的几项展览，每项点击进去后，通常有对筹办背景、所用资源、资金支持等情况的介绍，继而是导航明确、图文并茂的各个展览版块。用户一一点击查看，感觉井然有序，就像走进一个个实体展厅。若需查看更多展览，用户还可以点击“特色知识库网站”链接，出现的页面罗列了哈佛校园36家各具特色的特藏图书馆，用户可进入任何一家的网页继续搜寻。与传统实体展览相比，网络展览最大的优势在于能够将资源的受众面扩展到极致，从理论上讲，全世界任何角落的用户都有机会看到并使用这些资源。

2.2 主动融入课程教学

特藏馆员单独组织并实施授课，或与学校老师合作授课，积极主动地融入到课程教学中，是推广特藏资源的又一途径。虽然这种做法目前还尚未普及，但其重要性不容忽视。无论是将学生带到图书馆的特藏部门，还是将纸质抑或数字化的特藏资源带进课堂中，都可以为学生创造出一种亲身体验的活跃氛围，从而激发他们进行深层次的思考和讨论。例如，面对某位学者的日记手稿，学生会思考诸多问题：这些日记的写作背景是怎样的？如何通过日记内容了解其作者？日记对当时的社会起到了怎样的作用或影响？大众传播媒介建立之前人们通过哪些途径来交流思想？此外，特藏馆员通过持续性地融入课程教学，不仅可以使自身逐渐熟悉更多的教学事务，为之后更好地协助教学做好积累；同时还能使师生加深对于特藏部门尤其是特藏资源获取和使用方法的了解，逐步培养重视特藏利用的习惯。

如何利用特藏资源为课程教学提供支持，美国加州圣地亚哥州立大学图书馆为我们提供了很好的示范。该图书馆的特藏资源与大学档案页面上，列出了特藏馆员为教学人员提供支持的多种方式，包括特藏资源教学指导、网上文章链接、课程教学所用参考书预约、避免学术剽窃专题辅导等。尤其值得一提的是特藏资源教学指导，特藏馆员鼓励各专业老师把学生带到特藏部门来探索并使用资源，如果选课学生多于40人，馆员则会带着资源到课堂上去。教职人员如果需要借助特藏资源安排一门课程，那就至少提前两个星期与馆员联系，双方了解彼此在教学中想要达到的目标，并就到底使用哪些特藏资源以及资源的使用方式和开放级别等问题进行充分沟通和协商。一旦合作关系建立，特藏馆员会根据课程需要提供不同形式的指导。指导可以是总体展示图书馆的特藏资源并介绍其使用方法，可以是对某个专题或领域相关资源进行深层揭示，还可以讲解如何在图书馆目录中准确定位和检索特藏资源。教学指导的目标，就是通过推动特藏资源的利用来使各专业的教学变得丰富和生动，由此扩展圣地亚哥州立大学的教育功能。

2.3 特藏资源数罕化

特藏资源不仅是传统图书馆的精华所在，也为现代图书馆进行数字化建设提供了内容基础。面对传统纸质特藏资源变黄发脆以致难以继续为用户提供服务的情况，对其进行数字化是解决特藏保护和利用之间矛盾的一个有效手段。特藏数字化可以南图书馆单独进行，也可与其他图书馆、大学、研究机构等合作，包括建立特色数据库、机构库、教学参考数据库、网络资源的深层加工和整理等。数字化不仅有利于珍本文献原件的保存和保护，更有利于推动珍贵特藏资源的利用和学术研究，为读者提供深层次的服务，并促进图书馆与其他机构之间的资源共享。因此，国内外许多高校图书馆都十分重视特藏资源的数字化建设。

2010年，北京师范大学图书馆李书宁等人对国内39所985高校图书馆数字特藏建设的情况进行了调查，经过统计分析，调查人员发现：39所高校图书馆构建了370个数字特藏数据库，最多的高校图书馆建有23个，四分之三的图书馆对数字特藏建设十分重视。以北京大学图书馆为例，近年来在特藏数字化方面投入了大量的人力物力，建成了秘籍琳琅古籍资源数据库、北京历史地理数据库、北大名师数据库、民国旧报刊数据库、燕京大学学位论文库、北大博文库等，不仅以数字化形式对承载华夏文明的古籍特藏、近现代珍贵资源进行永久保存，还对与北大校史、师生教学科研及校园生活息息相关的内容、网络资源等进行组织与加工，目的都是加强对特藏资源的宣传推广，开拓特藏服务的新方式，使其延伸到不同层面的用户群。在美国，以哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、杜克大学、康奈尔大学、芝加哥大学、斯坦福大学等著名大学的图书馆为代表的高校图书馆，也都非常重视特藏资源的数字化建设。在康奈尔大学图书馆珍稀资源与手稿部的数字特藏页面上，罗列了该部门独自或参与建设的所有数字化资源。这些资源首先被划分为图像、音视频资源、数字化文本资源、网络展览等大类，每一类下又有2到16项数量不等的特藏资源或项目，目前共计有35项。其中，不乏康奈尔大学图书馆珍稀图书及手稿图像库、康奈尔大学档案影像库、康奈尔大学档案文本库等这些对于整个大学的文献资源、历史、文化有着重大传承及保存价值的特色库。

2.4 特藏参考咨询

特藏部门所收藏的资源，通常极具特殊性、特色性或者不可替代性，它们常以手稿、报告、通信、会议记录、图片等非图书的形式存在，很多都未经出版且在其它地方难以寻觅或复制。这种与生俱来的特殊性，使得它们通常不按照一般馆藏所用的分类法来统一排架，而是遵循区分特藏来源并尽量保持其原本面貌和顺序的两大原则而单独进行保存。在资源的描述和查找获取途径上，部分特藏能在图书馆的OPAC系统中检索到，但许多则有其独特的描述标准及使用规则，往往需要馆员编写具体而微的资源情况及使用说明。用户在查找之前，必须仔细研读说明。尽管说明比OPAC记录详细很多，但很多用户还是难以独立找到。以上种种，都决定了特藏资源参考咨询服务工作十分必要，而且对特藏咨询馆员有着比一般咨询馆员更高的要求。特藏馆员每一次帮助用户解决问题的过程，也正是推广特藏资源、延伸服务范围的过程，参考咨询是特藏资源推广最为常规和持续的方式之一。endprint

以北京大学图书馆特藏部为例，咨询馆员除了接受有关本部门乃至全馆资源馆藏位置、各类特藏资源情况及其使用规则等方面的常规咨询之外，还经常要为校内外师生及研究人员提供个性化、深层次的学术咨询服务。用户来自全国各地乃至世界各地，其中有的因为语言问题而无法使用图书馆的检索系统，有的因各种原因无法亲自来到图书馆而只能通过电话、邮件咨询，还有的不能提供资源题名、作者等关键信息而仅有微弱的查找线索，甚至有的还会提供错误的关键信息。这些情况下，具备良好知识及专业背景的特藏馆员首先需要帮助用户尽可能地明确并细化其资源查找需求，之后在充分了解自有资源的基础上综合运用各种查找工具和方法，花费远远超过一般参考咨询所需要的时间去上下求索。有些时候，特藏馆员仅凭个人能力远远不够，而是需要主动求助于相关学科领域的教师或研究人员，从其多年积累的专业知识和经验中得到启发或线索，共同合作为用户解答咨询。

有些管理者认为，特藏部门不过是图书馆中与其它部门没有差异的一个部门，任何馆员都能胜任特藏工作。而近年来特藏服务日益学科化、专业化和个性化的发展方向使得越来越多的人逐渐认识到：包括参考咨询在内的特藏工作对馆员的知识背景、专业及综合能力有着特定的标准和要求，特藏咨询馆员并非可有可无，更不能被传统的咨询馆员所代替。

3 结语

举办展览、主动融入课程教学、特藏资源数字化及特藏参考咨询，只是特藏资源推广的几种常用途径，不足以涵盖全部。此外，围绕特藏资源举办各种专题研讨小组及培训（如北大图书馆特藏部馆员所开展的学位论文一小时讲座）、对特藏资源进行深层发掘和揭示并将其整理出版（如北大图书馆特藏部近年来组织编写出版的《北京大学图书馆藏西文汉学珍本提要》、《烟雨楼台北京大学图书馆藏西籍中的清代建筑图像》）、充分利用大事件加强宣传推广（如北大图书馆特藏部2012年借助法国驻华大使白林女士访问北大之机，主动邀请其前来参观特藏阅览室中的北大法国文化研究中心赠书，向其展示中法两国在学术研究和文化交流方面所具有的优良传统，为争取后续赠书及开展合作创造有利条件）、友好接待来访公众（如通过热情接待假期参观图书馆的中小学生、竭尽所能为国外来访人员提供资源查找帮助等，在公众中为所在图书馆树立起良好的口碑，借助口耳相传的方式将图书馆的美誉传播至更广泛的人群）等，都是能够促进特藏资源宣传推广并延伸其服务范围的有效途径。

特藏资源推广的任何一种途径，都是围绕方便的资源获取、友好的用户服务、高质量的参考咨询以及加强图书馆员与教职人员之间合作等来进行的，其目的都是为了给用户创造一种良好的氛围，让其深感特藏馆员是热情主动的，特藏资源充满着生机和活力，学生、教师、读者、图书馆员可以非常方便地在特藏部门会面并一起围绕特藏开展学习和研讨，由此潜移默化地培养广大用户对于特藏资源的使用习惯，推动特藏资源发挥最大效用。

除了上述举措之外，高校图书馆的特藏部门还有一些细节问题需要注意。例如：特藏馆员应对用户进行分类，细化其资源及服务需求，为用户提供针对性强的服务；努力改善功能欠缺的检索查询系统或不甚详尽的资源使用说明，使读者尽可能掌握独立查找和使用特藏资源的方法；在特藏阅览区域提供免费的无线网络，配备充足的电源插座，以方便读者借助网络环境更好地使用特藏资源；特藏区域还需配备扫描、复印、打印、缩微资料还原及复制等各种设备，方便用户将资源转化为便于使用的格式；有条件的话，特藏区域还应建立若干小型会议室或研讨室，供群体用户在更加独立和舒适的空间中自由地展开讨论；特藏部门还应与相关院系和专业的师生保持密切联系，关注其课程学习及研究所需资源，甚至根据需要为其量身订购某类资源，为特定课程和特定的使用群体提供专门的服务。

近年来，随着越来越多的高素质人才进入图书馆，包括特藏馆员在内的馆员队伍在专业背景和综合技能上都有明显的提升。但即便如此，目前仍有大量的疑难特藏资源尚未挖掘和整理，其中有些资源连可供借鉴的元数据描述标准都没有。幸而，网络环境下数字技术的迅速发展为特藏资源的挖掘和揭示提供了更多可能，特藏馆员应主动与信息技术专家、出版商、数字化加工商、博物馆、数字化机构库的创建者及管理者等相关个人和机构开展合作，大力推动特藏资源的数字化，使以往长期“隐藏”的珍贵特藏资源得以越来越多地呈现在用户面前。endprint