亚马逊的O2O猜想

古杨

有迹象显示，亚马逊可能于2014年年底前在纽约开设首家实体零售店。在online端，无疑亚马逊已经做得很成功了。在offline这一端，亚马逊还是个新兵，不过基于庞大的物流网络和大数据处理能力，亚马逊或许有机会将这一零售店玩得风生水起。

首先，实体店可以作为消费者获得商品信息的重要渠道。

第二，实体店可以作为消费者获取商品的渠道。如果消费者能够通过网络购买商品，然后自行到亚马逊实体店提货的话，不仅消费者节约了快递费，亚马逊集中将商品送至实体店也节约了物流成本。这对实体店一定辐射范围内的消费者是具有很强的实际意义的。

第三，实体店实际运营成本可以控制在较低水平。亚马逊实体店或许根本不需要在附近建仓储设施。亚马逊可以精挑细选一些热门商品，让消费者在店内试用，一旦消费者满意，就可以直接扫码下单，然后回家等货送上门。这对那些不愿意拎着大包小包逛街的消费者也有足够的吸引力。endprint