探讨提升煤矿工会服务管理的实效性

文/河南能源安阳鑫龙煤业主焦矿 王苏玉

我国人口众多，资源丰富，能源储量也排在世界各国前列，其中煤炭一向是我国的主要能源之一。煤炭是不是能够保持高效率、无危险的生产与中国的能源安全及经济的连续成长息息相关。所以，提高煤矿单位服务管理的实效性的意义是非常重要的。中共十八大会议的召开，带给了企业新的成长时机。要迅速促进煤矿行业的进步，一定要下定决心，施展煤矿工会的服务管理功能，使十八大会议灵魂融入企业文化当中，能够使企业生产从基础上得到规范，从而提高企业的经济利润。

一、煤矿工会服务管理的意义

（一）时代发展的客观需要

中国共产党十八大重点讲到企业要注重安全作业，阻止重特大安全事故的发生。煤矿单位唯有加强煤矿企业工会部门服务管理，才能与普通职工保持紧密的联系。这样有利于更好的改善煤矿企业的管理制度，增强党组织的执政能力，另外，提高煤矿工会的服务管理，还能够给煤矿企业的员工提供可靠有效的保障。工会设立的功能是使得很好的完成煤矿下层组织的服务管理任务，是煤矿单位本身建设的需要，也是顺应社会进步需要，还能适合企业不断发展的大目标。

（二）有利于保护员工的权利

煤矿工会是煤矿单位的普通员工组织，在保护员工每项权利范畴有着很关键的功能。提升工会部门服务管理实效性，可以给企业和谐、稳固增长打下根基，也是维护员工安全任务的主要保证。在工作中，工会部门的服务管理能够让职工产生自觉观念，依照制定的流程作业，有利于防止安全事件的产生，因而确保职工的自身安全。所以在煤矿的企业文化设立中，工会部门有着其他组织都没有办法代替的功能。

（三）遵循了党的思想路线

煤矿企业工会的服务管理将党的方针政策、法律法规的刻入到各位职工的思想中。它能经过紧密地贴近员工的生活，整体地把握员工的基础信息和生活状况，可以进一步给企业员工服务。例如：调解员工间的问题、扶助有困难的员工等，所以它属于企业员工精神的家。

二、提升煤矿工会服务管理实效性的战略

（一）提升工会服务管理的聚集力

企业的进步与工会服务管理的聚集力是分不开的。使得有效利用工会服务聚集力，煤矿单位工会组织展开评比优秀模范、五好家庭、组织技能比赛等活动，使部门里全体职工都来参加集体活动，激起员工的工作主动性，整体提高员工的水平，让企业获得不断地进步。在进行集体活动中，能够让管理人员和普通职工融合一起，可以使各部门领导认识到员工的具体状况，帮助解决职工工作和生活中遇到的急需解决的困难。

（二）提升工会调解矛盾的功能

煤矿企业使得更好的运用工会调解矛盾的作用，一定要掌握整体观念，自觉地化解员工权利同劳动关系间的问题。按照有关的法律制度，自愿同企业的领导实行协商，保证员工的正当权利。在解决企业和员工间存在的矛盾中，工会一定会坚持公开公正的规则，谨慎负责的心态，把员工的思想政治工作做深入，将这两方既有的矛盾找到最好的解决途径。在处理具体问题时，企业工会不仅需要经过正常的途径和方法表述企业的利益需求，还要平衡企业在成长中碰到的每一项利益间联系。例如：健全企业员工合同签订，改善企业平等协商制度等。另外，对单位员工的思想教育任务不敢有丝毫懈怠。在处理企业具体矛盾时，既要把矛盾解决，还要把思想做通。工会部门需要引领员工在碰到困难时，把大局当作中心，采用合理的方式表述要求。唯有如此才可以完全解决部门碰到的任何具体问题，推动企业的不断进步。

（三）提高煤矿工会工作人员的素质

煤矿工会需要对工作人员组织定期培训，持续提高煤矿工会工作人员的个人素质。尤其是煤矿工会中已经有很长工龄的同志，他们依然使用以往的工作方法，这种节奏显然已经落后了。这样就要求工会人员定期参加培训，革新自己的现有知识，改善管理形式，进一步给企业和员工做好服务。可以邀请擅长工会工作的专家来讲座，增长企业员工的理论知识。新时代给煤矿单位工作人员引来了新要求，既要掌握党的方针政策，还要具备工会管理的技能，才能跟上企业发展的步调。

三、结语

总而言之，煤矿业是我国经济的支撑产业。加大对煤矿业的管理十分重要。紧接着科学技术的革新，煤矿单位的工会一定要更好的改善自己的管理体制，真正起到煤矿工会应有的作用，提升煤矿工会服务管理的实效性，最大可能地处理员工日常生活工作中碰到的困难，完全调动普通员工的主人翁意识，促进企业的稳定性发展，让煤矿企业在剧烈的商业竞争中立于不败之地。

[1] 黄敏.提升施工企业工会的服务管理效能措施探讨[J].现代企业教育,2012(19).

[2] 冯玉莲.浅谈如何更有效的提升煤矿工会的服务管理效能[J].能源与节能,2012(09).