高校图书馆基于SPOCs的嵌入式学科服务

李红霞 曾英姿

（四川大学图书馆 四川成都 610064）

二十一世纪，高等教育的改革已悄然而至，2013年的《地平线报告》（高等教育版）提出了未来五年内影响高等教育的六大信息技术：学习分析技术、MOOCs、平板电脑、3D打印技术、游戏及游戏化和可穿戴技术。MOOCs及其所引发的在线教育风暴在未来的高等教育中将扮演何种角色？可以成为重塑高等图书馆的契机吗？

1 SPOCs

2008年，Stephen Downes和 George Siemens提出了“大规模开放在线课程”（Massive Open Online Courses，简称MOOCs或幕课），2012年，美国麻省理工学院和斯坦福大学等顶尖大学相继设置开放了MOOCs，向全球提供网上的免费课程，因而2012年被纽约时报定义为“慕课元年”，MOOCs亦被誉为“印刷术发明以来教育最大的革新”。MOOCs也借助课程提供商——Coursera、Udacity、edX的大力宣传而席卷全球，自2012年起已在市场上占据了相当的份额，并在一年内广泛应用于高等教育中。

尽管MOOCs在全球的发展可说是轰轰烈烈，但批评者也大声警告，认为有必要研究这些新的教学方法，目前仍缺乏足够可靠的分析，其发展模式的可持续性尚需时日验证。有人警告说，同传统的面授式教学相比，这些新的方法需要以批判的眼光来审视，要确保它们的有效性。国内就有教育技术和远程教育的专家认定MOOCs会成为新一轮的泡沫，并预言“2014年将是MOOCs的批判年”。

开放教育运动的重要成员、前开放大学校长John Daniel爵士批评Coursera提供的材料未获得知识共享许可。Coursera近几个月备受指责，批评其破坏了学术工作，没有提供适当的认证，在最近的争议中甚至被认为没有坚持“开放”这一MOOC的内涵，MOOCs还可能成为开放教育运动的障碍。

课程的完成率很低，一般完成课程人数和注册数量的比例低于10%，这也是MOOCs的一个硬伤。高地分析当前MOOCs课程完成率低，教学模式缺乏创新互－以“课程”“教授”为目的而非以“学习者学习”为核心，难以实现个性化学习，缺乏于学习过程和学习环境紧密相联的学习体验，学习效果在面对动辄上万人的课堂时也难以评估。

2013九月，哈佛大学的Robert Lue教授指出现在的哈佛大学已进入“后MOOCs”时代，拒绝“大规模”和“开放”在线课程，将提供小型私人在线课程（SPOCs）。在哈佛大学的“小”的课程仅限于几十或几百个学生。

加州大学伯克利分校MOOCs的负责人Armando Fox教授提出“小规模限制性在线课程”（Small Private Online Courses，即SPOCs），如今加州大学伯克利分校、哈佛大学、麻神理工及加州州立大学圣荷塞分校等大学都在尝试SPOC这一课程类型。国内清华大学亦推出了《大学物理》等SPOCs相关课程。SPOCs同MOOCs一样也是免费在线课程，全球各地的学习者亦都可以申请。SPOCs与MOOCs不同，由于是“small”，注册课程的学生规模一般在几十人到几百人，而“private”则限定学生的准入条件，还有严格的审批流程，只有达到申请要求的学生才被纳入SPOCs课程的学习中。可以将SPOCs看成是MOOCs的一个分支，它基于MOOCs衍生出了混合型教学模式与环境，既弥补了传统的课堂教学的不足之处，又突显了MOOCs的特色与优势。

SPOCs需要对申请学生进行限定，目前不同课程的SPOCs申请过程亦有所差异。哈佛大学法学院《版权法》这门课程要求申请者提交个人的姓名、性别、年龄等信息，并就申请原因和自己的课程规划提交一篇小论文。肯尼迪政治学院“美国国家安全”课程则要求学生提交有关美国政府应对叙利亚冲突话题的书面作业以及他们的学术证明。未申请成功的学习者可以以旁听生的身份注册学习在线课程。他们能够观看课程视频，学习指定的课程材料，做作业，参加在线讨论等。但是，他们不能接受教学团队的指导与互动，且在课程结束时不会被授予任何证书。

加州大学伯克利分校、哈佛大学以及麻省理工学院都相继进行SPOCs教学试验：首先改进MOOCs平台，增加小班管理、小组学习等功能。其次，以小班为组织基础，增加对学生成绩、学习行为等多方位数据挖掘和分析，教师与学生积极互动，可以及时催交作业、更真实地写评语等。此外，提升对学生个性化学习的全过程在线辅导，加强教师的作用。如伯克利大学把edX的视频及其他课程资料应用于传统课堂，让学生们在课前自学，教师则在课堂内回答学生问题，检测学生掌握情况．SPOCs使教师不需再把大量精力放在每堂课的讲授上，而可集中精力进行个性化教学、实践教学、合作学习等模式的探索——这也是对MOOCs平台的有益补充；最后，探索SPOCs潜在的可持续发展模式，构建有效、可靠及严谨的学习评价和认证体系。

哈佛大学“在线教育平台”——edX上的在线课堂将SPOC的学生规模限制在500人内，同时明确规定了相应的课程活动流程。2013年1月哈佛大学开设了SPOC版的《版权法》课程，每个小组的学生约25人，由助教统一安排时间组织各组成员之间的讨论。该课程要求学生保证每周不少于8小时的学习及讨论时间，同时每周必须参与至少80分钟的在线研讨。课程结束后必须参加3小时的考试，这点与哈佛大学法学院传统课堂教学的学生一样，通过考试的学生即可获得“课程完成证书”和一份学习该课程的书面评价。在实践SPOCs的过程中，哈佛大学将MOOCs讲座视频及在线评价功能与翻转课堂融合引入实体课堂。

哈佛大学SPOC版《美国国家安全》则要求学生利用课外时间观看视频，阅读文献量需要一周约75页左右，按时完成作业，同时必须参加由助教组织的各个主题的讨论、在线学生的讨论和大校园学生的讨论。达到该门课程学习要求的学生在课程结束时可获得哈佛在线课程（HarvardX）证书。同时，哈佛大学面向校园内所有学生开放该课程，其基本流程是：课前，教师把MOOC的视频作为家庭作业布置给学生，了解学生对知识的吸收掌握情况；课堂内，教师组织学生就疑难问题进行分组讨论，并一起处理作业或其他任务，深化或拓展知识的学习。总体上，授课教师可根据个人偏好和学生需求，自主设置调控课程的节奏、进度和评分考核系统。2013年秋，哈佛大学为设计学院研究生开设了SPOCs版的《建筑学假想》课程，有望向更多人开放。2013年4月，斯坦福大学的“NovoEd”在线教育平台提供斯坦福高管教育等SPOC课程。范德比尔特大学和杜克大学也都纷纷采用不同形式的 MOOC-SPOC-传统课堂的混合学习。

2013年春，率先提出SPOCs的Armando Fox教授的教学团队将其SPOCs模式在宾汉姆顿大学、科泉市的科罗拉多大学、夏威夷太平洋大学以及夏洛特市的北卡罗来纳大学展开实践，通过一个学期的实践，学生们都愿意继续参加秋季的SPOC课程。此外，圣何塞州立大学和波士顿地区邦克山社区学院利用“在线教育平台”的课程视频材料，进行了《模拟电路》和《计算机编程语言》两门课程的SPOCs课程实践，结果显示，参加SPOCs的学生通过率及学业成就都远高于采用传统课堂教学方式的学生。

2 高校图书馆的嵌入式学科服务

其开展的嵌入式实践中增强图书馆事业的发展，体现了“图书馆世界在变化，图书馆世界必须变化”这一信念。

近年来，国内外的高校图书馆界针对高校师生积极展开嵌入式学科服务。嵌入式学科服务（embedded subject service）作为一种最新的学科服务理念，它完全以用户为中心，以融入用户的科研过程、用户的物理空间或虚拟空间为手段，以满足用户需求为最终目标，是当前图书馆学科服务突破瓶颈、迎接挑战、实现与科研用户实质性合作的重要途径。嵌入型学科馆员提供的是个性化、学科化、知识化、泛在化的服务，嵌入教学科研过程，包括嵌入式咨询服务，如与教师亲密合作，围绕教研开展各项活动，通过电子邮件、Blog、QQ、MSN等工具为用户提供随时随地的虚拟参考咨询服务。嵌入式教学服务，如学科馆员嵌入课堂，通过嵌入式教学帮助教师让学生了解所学课程的相关文献知识，了解获取和利用所需文献信息的方法等；嵌入式科研服务，包括课题定题、科技查新、成果评价、知识产权等。美国亚利桑那健康科学图书馆组织联络信息馆员，也就是嵌入式图书馆员，为各学院提供分布式服务。约翰霍普金斯大学韦尔奇医学图书馆的嵌入式信息专员项目面向教师、学生和职员开展服务。美国佛蒙特州立大学图书馆则以社区学院的教师为主要服务对象展开嵌入式图书馆员项目，并逐步向在校和在线的学生提供相关的教学服务。国内高校图书馆也都积极探索实践嵌入式学科馆员服务高校师生的教学科研。上海交通大学图书馆的范秀凤把嵌入式学科服务深入到老师的科研工作中。中国科学院国家科学图书馆于2006年提出了“融入一线、嵌入过程”的学科馆员服务模式。北京大学图书馆则建立了“融入教学、嵌入科研”的学科服务战略。

2011年美国图书馆学会（ALA）的一期网络直播节目就是关于嵌入式馆员馆员借助不同的方式和途径嵌入到高校院系的物理空间和虚拟空间，并且有效的融入到相关的教学科研活动中。David Shumaker在其著作《嵌入式图书馆员》中用巡回图书馆员、个人图书馆员、虚拟图书馆员、信息工作者、和联络者等称谓来定义离开自己的办公桌，并试图利用他们的人际关系和专业知识，更好地服务于特定的用户群体的图书馆员，他们实践着图书馆的嵌入式服务。国外不少图情工作者都认为图书馆的未来取决于图书馆员自身能力的转变，要将向用户提供信息的能力转变为向用户提供和管理知识的能力。公共，学术，学校，医疗，法律和许多其他类型的专业图书馆在

3 高校图书馆基于SPOCs的嵌入式学科服务

目前SPOCs的课程主要属于高等教育的范畴，一般都有固定上课周期，课程学习者完成课程的流程主要包括：课程开始前注册；审批通过；观看课程视频；完成即时测验方可进入后续学习；建立讨论互动版块，包括师生互动讨论和生生互动讨论；完成课程获得认证。高校图书馆可以基于SPOCs的教学流程提供嵌入式的学科服务（见图1）。

3.1 高校图书馆与SPOCs课程提供方等商业机构的嵌入式学科服务

SPOCs的课程内容涉及知识产权和版权保护的相关问题，高校图书馆可以为课程的整个过程提供关于版权清理的嵌入式学科服务：可以收集开放的学术资源，替代受版权保护的课程资料；可以通过与出版商或数据库商的谈判合作找到更灵活更实际的版权保护资源的在线课程使用许可模式；可以帮助判定对在线课程资料的合理使用的合法性。其最终目的就是可通过版权清理来保证所有在线课程资料都可以被SPOCs的学员合理合法地使用。杜克大学版权与学术交流办公室就推出了基于图书馆的MOOC版权与许可服务。在Coursera平台中，清理资料并获得授权的工作主要由学校的图书馆或其他单位负责。据统计，平均一门课程需要380个小时来做版权清理工作。版权清理的法律问题在美国研究图书馆的馆员中引起了广泛的讨论。

具体而言，高校图书馆版权清理的嵌入式服务内容包括：保证在SPOCs网络课堂或模块等教学资源中使用的是受版权保护的作品；将受版权保护的资源用于SPOCs的课外阅读、课外作业或互动讨论中；将教师创建的版权资源如视频、课程模块及其他辅助材料以及学生互动讨论衍生的学术资源等用于SPOCs课程；将数字千年版权法的通知与移除条款应用于SPOCs课程以及有障碍学习者对SPOCs课程的可获取性。

3.2 高校图书馆为SPOCs课程的多媒体制备提供嵌入式学科服务

高校图书馆有丰富专业权威的数据来源和学术资源，可以为SPOCs课程的制作提供资源和数据保证。首先，是图书馆众多自建的本地特色资源，引进的数字资源，图书馆间构建的信息资源的共建共享平台以及学术开放获取仓储等，这些资源学术专业性强，有着权威性，是图书馆大数据的重要组成。其次，图书馆可以利用现代信息技术产生的大量非结构化数据。博客、即时通信、微博、社交网站等产生了大量的非结构化数据，通过大数据分析技术可以将这些数据进行收集分析，得出读者的兴趣偏好，进而可以不断补充更新在线课程的内容。此外，通过社交网络、手机图书馆、移动图书馆、平板电脑、物联网等传感器，基于SPOCs的平台，在学习者使用图书馆学术资源和在线课程的过程中全面收集相关的学习的记录日志、浏览历史、借阅历史、地理位置、检索信息和搜索时间等半结构化及非结构化的数据信息，虽然这些数据的价值密度并不高，但是仍然能够为分析评估学生的学习行为和模式提供一定依据，为教师提供更及时深入的教学服务，以便持续优化在线课程内容。

高校图书馆拥有先进的电子和多媒体设备，网络建设发达，可以为在线课程的多媒体制作提供指导和支持，包括学习资源的查找、软件工具的应用以及最新资源推荐。高校图书馆既可以依托自身丰富的资源、熟练的检索多媒体制作技能及，辅助高校不同学科专业的教师制作SPOCs在线课程，帮助查找课程制作相关的参考书及期刊会议文献等资料，还可以制作自己图书馆的信息资源与检索、情报计量等图书情报专业的在线课程，完成高校图书馆信息素养教育职能，同时还可以最大范围展示本馆的馆藏资源、共享资源以及各种服务。高校图书馆还可以利用SPOCs课程打造LibGuides学科服务平台，充分利用全球著名大学提供的极为丰富的在线课程，真正嵌入到高校的教学科研活动中。学科资源膨胀式的发展对高校图书馆的学科馆员来说是个难得的机遇，利用LibGuides工具对与本学科有关的课程进行收集整理，除了整理出有关学科的导读、阅读材料、视频等资料之外，还可以整理有代表性的讨论、学生的作业以及其他由学生生产出的可能很有参考价值的内容，还可以和课程教授共建Libguides，结合本校本馆特色，将本馆相关图书、学科期刊、数据库、学科网络资源等提供指南。这些课程还可以作为教授“翻转课堂”资料，被课程教师用在自己的课程上，这时学科馆员便已经成为课程教授的得力助手［20］。

同时，高校图书馆宽敞安静的馆舍和先进的多媒体及网络设备亦可成为SPOCs的教学课堂和讨论沙龙。高校图书馆馆员在服务SPOCs的在线课程过程中，可以提升自身信息素养、计算机专业技能及学科水平，进一步促进相关的嵌入式学科服务等。

3.3 高校图书馆基于Web2.0的共享空间可为SPOCs提供嵌入式学科服务

对于图书情报界而言，共享空间是互联网环境下图书馆为读者（包括个人、小组或学术团队）的学习、讨论和研究等活动提供的一种一站式资源和服务平台，是一种整合多种信息技术设施、信息资源与信息服务的全新信息空间环境，图书馆是这一整合空间的重要组成部分。具体形式有：信息共享空间（infor-mation commons），学习共享空间（learning commons），以及学术共享空间（scholarly commons，或者 academiccommons）。美国爱荷华大学图书馆早在1992年就宣布成立的“信息拱廊”，可以看作是全球第一个信息共享空间机构，该机构提出了一种全新的服务理念：以图书馆为中心，将图书馆、学校信息技术办公室和学院三方密切合作，组成了一个图书馆员、IT工程师、学院教师、学生兼职助理等共同参与的合作团队，在充分利用图书馆传统印刷型资源和新型电子资源的基础上，支持校园内跨学科教学和研究，实现整个学校的信息资源共享。现阶段和未来高校图书馆的信息服务以Web2.0的技术或服务为基础，Web2.0的宗旨是以用户为中心，提倡人的互动参与，强调是开放无边界的。基于Web2.0构建的Lib2.0建立共享空间，积极促进用户的互动参与，共享他人信息资源的同时可以参与衍生和创造新的信息资源，这也正是高校图书馆基于共享空间嵌入式服务于SPOCs课堂教学、互动论坛、课外交流及测验的强有力技术支持。

图1 高校图书馆基于SPOCs的嵌入式学科服务

4 结语

高校图书馆嵌入式学科服务融合到SPOCs中是图书馆嵌入式学科服务的扩展和延伸。高校师生与图书馆间有着千丝万缕的联系，而非高校学生也当属于高校图书馆服务的公益社会对象，而高校图书馆基于SPOCs课程面向全社会学习者提供嵌入式学科服务也是其功能的拓展。图书馆的世界在变革，而且必须变革。中国科学院国家科学图书馆的初景利认为：学科服务的嵌入主要体现在目标嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系统嵌入、时空嵌入、能力嵌入、情感嵌入、协同嵌入。基于SPOCs开展嵌入式学科服务的高校图书馆馆员必须要对自己的这份工作有明确清晰的认知，从实际出发共同制定嵌入服务需要达到的目标，嵌入式馆员要把融入到SPOCs的教学活动中作为自己的重要职能，根据不同学科课程的需求实现各阶段的无缝嵌入。嵌入式图书馆员要真正融入到SPOCs中，还必须重视情感嵌入，这份情感嵌入不仅是对合作院系、机构、教师和学生，而且还是对图书馆的情感嵌入。嵌入式图书馆员要和合作方保持密切联系，与教师和学生建立友谊，保持良好的互动和沟通，在工作中要想师生所想，急师生所急，在嵌入服务过程中，协调好高校图书馆与教学院系及商业机构的友好互信的合作氛围，为SPOCs的发展提升解决好问题，为高校图书馆赢得尊重和信任。

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