网易云课堂之中国MOOC学习流程概述*

樊华丽，彭 瑶

（1.新疆师范大学 教育科学学院，新疆 乌鲁木齐830054；

2.湖南师范大学 教育科学学院，湖南 长沙410081）

MOOC（Massive Open Online Course）即大型开放式网络课程，也称为慕课，它是由斯坦福、宾夕法尼亚大学、密歇根大学、普林斯顿等带头发展起来的。自2012年开始，相继有Coursera、edX、Udacity、学堂在线、TED Ed、Udemy、Open2Study、FutureLearn、FUN、IOC-Athlete-MOOC、World Science U等一系列的MOOC平台，为全世界各地的学生免费提供了大量一流大学的一流课程。随后，在2014年5月8号网易云课堂也推出了中国MOOC，包括北大、浙大、中科大、复旦、哈工大等多所知名高等学府首批上线61门课，直到今天（截至2014.8.12）共推出了100门课程，所有课程对所有人都是免费开放的。没有语言障碍，没有学籍和入学的门槛，学生可以根据兴趣参与到课程的学习中来，中国MOOC为每一个有希望与名师零距离接触的学习者、每一个有提升愿望的学习者提供了最好的大学课程。[1]学习者可以体验到全新完整的在线教学模式——定期开课、观看视频，提交作业，和同学教师交流。无论是在家里，还是在咖啡馆，学生可以根据自己的时间来安排学习进度、任意参与课程。学习者可以根据图1所示的流程清楚地了解MOOC。

图1 MOOC学习流程

一、注册

中国MOOC以没有任何学位要求、可以随时随地学习、不限制用户的数量、大量免费的课程等优势，吸引着越来越多的人参与学习。如中国科技大学罗昭锋开讲的《文献管理与信息分析》一课，课程自上线之后的两周，就有5100多名学员在线学习。[2]MOOC是在线展开的且面向所有学习者（但是注册学习者需要具备一定的信息技术、媒体素养、使用社交媒体的能力、学科专业知识等）的学习活动，学习者可以根据自己的兴趣和需要，在任意时间、空间进行学习。用户在未注册前，只能在主界面看到全部课程分类，以及正在进行、即将开始、已结束三种模式的课程，了解到课程的进展程度。在具体某一门课程中可以看到开设课程类目、课程概述、证书要求、课程时长、开课时间、主讲人、预备知识、授课大纲等基本内容，但是无法参与学习活动。用户注册之后，点击开始学习，就可以观看视频，参与讨论。在点击“加入学习”的时候，系统会自动弹出学生在MOOC学习中应遵守的诚信学习条款，包括仅使用一个账号注册、不转载他人作业等规定。此外，学生也可以随时加入或退出课程的学习。

二、课程选择与参与

MOOC平台提供了课程概要、内容资源、讨论话题、参考资料、活动通知、参与教师、最新公告、帮助中心等内容。课程除了一些大学入门基础类课程之外，还有一些生活类的课程，分为文学艺术、哲学历史、经管法学、基础科学、工程技术、农林医药六大类。学生可以根据课程相关介绍直观了解到某一个课程的结构内容和框架，了解到选修课程需要满足什么样的条件、课程的进度等一系列情况，以免学生盲目选课，不能合理安排学习进度；学生可以根据课程分类，选择自己喜欢的、感兴趣的或与专业相关的内容；面对学习基础、学习目的、学习时间差异较大的学生，中国MOOC为学生设置了有相近课程组织的课程体系，比如，国防科技大学和哈尔滨工程大学分别开设的《大学计算机基础》和《大学计算机》课程，内容存在交叉、重叠的部分可以帮助学生更好地理解知识。

三、观看视频

中国MOOC的学习内容是分模块进行，平台每一周都会发布一些视频。基本上每一周的课程中，会有10～30个知识点。每周的学习活动主要有：阅读和观看与课程相关的文本和视频，参与论坛讨论，与他人互动。整个课程的知识点又分为许多很小的知识点，每个知识点大概有5～15分钟的学习时间，每周学习大概在三到五个课时左右，学习者需要1～3个月左右的时间才能完成学习。微视频是MOOC教育的主要组成形式，短小精悍的视频可以让学生随时随地、自定步调地学习。学生可以根据自己的时间和理解程度，重复看不理解的内容，少看甚至不看理解了的内容；此外，视频的信息量小，能够让学生充分学习每一个知识点。

四、测试、考查及论坛互动

1.测试

MOOC通过测试、论坛、师生互评等一系列手段和方法来分析学生的掌握程度，保证教学质量。MOOC更加注重形成性评价和多元主体的评价，不同的课程提供的评价标准略有不同，评价方式也表现出多样化的特点。评价一般是由视频中的内嵌式测验和课堂学习之后的主客观题、互评、自评及论坛参与度来共同决定的。

（1）内嵌式测验

在学完一个概念或在视频播放一段时间后，弹出一两次视频内嵌的课堂简单测试或练习，测试学生对视频内容的理解程度，当选择并“提交答案”之后，学习者可得到即时反馈，然后再继续进行学习，这样可以帮助学习者集中注意力，有利于学生循序渐进地学习，但这样的测验一般不计入总分。

（2）课后测验

当每周学习完成后，学习者需要完成课后测试。在测试前，学生需要点击同意考试规则的诚信文本框，遵守考试协议。课后测试一般以客观题为主、主观题为辅。

客观题有单选题、多选题、填空题三种类型。不同的课程设置不同的测试次数，测试的题目有的相同、有的不同，多次测验时一般取最高分作为测试的最终结果。在测试中，学生在按照课程要求完成习题并提交答案后，MOOC技术平台立即对其正确性予以评判并打分，即时检查并反馈学生的学习效果，有助于提高学生的学习兴趣，也有助于督促学生学习；[3]在日期截止后也可以提交作业，但是没有分数。

中国MOOC上的主观题提交格式限制在txt、png、jpg、html、pdf、jpeg、mp3、rar（文件最大为20M）内，学生需要按照格式要求上传，然后再进行批改。主观题由教师评价、学生互评、自我评价的方式来给予一定的分数。互评模块只有在互评阶段开始后才能使用。每位学生要对其他多位同学进行成绩的评价，否则将会被扣分，互评开放时间一般为3～5天。在日期截止之后，会在平台上公布成绩。

MOOC中有很多学习任务和互助互评的评价方式，增加学生之间相互交流的机会，增加课程的粘合力。[4]

2.论坛/讨论

中国MOOC为每门课程提供独立的课程讨论区，用于学习者提问、教师答疑以及教师和学生、学生和学生之间的交流。讨论区分为三部分——子板块、我关注的主题、全部主题。“子板块”又分为教师答疑区、课堂交流区、综合讨论区、测验作业讨论区等，教师会每周针对教学内容发布话题、活动，有时还会提供一些资源等，引导学习者学习，推动学习进程；“我关注的主题”模块是论坛根据学习者参与的话题自动生成，可使学习者之间相互分享创意、资源、观点和见解；“全部主题”模块中的帖子是按照发帖的时间顺序、热度和支持数目顺序等进行分类排序，并且课程论坛首页显示每条帖子阅读、回复的数量，支持以投票的方式产生关键问题。[5]

论坛讨论强调和鼓励学生与学生之间、学生与教师之间建立对话机制，让学习者完整地体验到师生之间的互动，获得学习体验。此外，MOOC鼓励成立在线学习小组。[6]李晓明说：一旦MOOC上的学生达到一定的规模，学生之间的互动就会超过教师所发挥的作用。很多学习者与相关专业或有相同兴趣的学习者形成不同程度的学习小群体。[7]学生还自发地通过QQ等社交软件建立互教互学的学习共同体，协作学习，即时解决学习中出现的疑难问题。随着群体人数的增加，讨论的内容和资源共享数量也在增加。在群内讨论是没有监管的，但还是可以完成一段有意义的对话。

五、获取证书

针对用户普遍关心的“中国大学MOOC”证书效力问题。网易方面表示，项目首批上线的课程已堪称“重量级”，未来在该平台上将汇集越来越多的中国顶级高校课程，而证书将会由教师、学校联合平台一起颁发，颁发的证书上带有讲师签名、中国MOOC等字样。[8]完成一门课程后获得一个证书，网站再根据学生不同的学习层级，颁发不同的证书；不同的课程根据不同的评分标准来获得证书，但是所有的电子证书都是免费的；证书的类型有及格证书、优秀证书两种。

六、支持服务

学生在学习过程中所需的支持服务主要通过组织者发送电子邮件、论坛、学生自发组织的即时通讯工具来获得。平台与学生的邮箱捆绑，通过邮箱，建立开课前的联系、开课后的提醒。每周通过邮件发布课程学习要求、讨论的时间，解答一些共性问题，比如为学生发送作业提醒，用积极的口吻告知学生哪些没有完成、最后提交作业的时间以及调查为什么不能及时完成的原因等，以期望带来更高的课程完成率。

教师根据平台上学生的留言和作业完成情况，及时对内容进行调整，对错误进行更正。通过即时、有计划地回答学生的问题，和学生进行沟通，而不是单纯依靠学生的自学。[8]助教会回答一些学生在学习过程中出现的困惑和问题。除了助教通过平台和邮件提供支持服务之外，广泛分布参与的自发学习者也对解答问题起到了积极的促进作用。学习者通过论坛和即时通讯工具来快速沟通获取学习帮助。

[1]中国最好的大学MOOC来了[DB/OL].http://study.163.com/activities/mooc.htm#/.

[2]罗昭锋.新浪微博[DB/OL].http://weibo.com/science20.

[3]孙茂松.MOOC：太阳照常升起,境界已然不同[J].中国教育网络,2013(9):34-35.

[4]李青,王涛.MOOC:一种基于连通主义的巨型开放课程模式[J].中国远程教育,2012(3):30-37.

[5]胡洁婷.MOOC环境下微课程设计研究[D].上海师范大学,2013.4.

[6]唐九阳,周广新,郑龙,肖枫涛.MOOC:军事职业教育的机遇与挑战[J].高等教育研究学报,2013(3)：9-13.

[7]王左利.MOOC:是店堂?是橱窗？[J].中国教育网络,2013(11)：15-18.

[8]网易推出中国大学MOOC构建优质在线教育平台[DB/OL].http://tech.163.com/14/0509/10/9RQ 2MSM L 00092594.htm l.

[9]蔡文璇,汪琼.2012：MOOC元年[J].中国教育网络,2013(4):16-18.