医院药房信息管理存在问题及措施分析

黄红军

摘 要：医院中最为忙碌的科室之一是药房，它将直接接待并满足着患者和家属们的需要，不论是医院住院还是门诊，都为他们提供了方便的取药渠道。而信息随着科学技术的发展，更是被人们广泛的关注，这同样也应用到医院药房上，逐步加强管理信息化。药房是一个综合性的部门，它集中了医院的经营、管理、技术、服务为一体。作为一个保证患者生命和财产，且保证医院用药安全的重要科室，就要加强对医院药房信息的管理力度。这样不但完善了医院的医疗体系，而且还使患者的生命利益得到了维护。

关键词：医院药房 信息管理 存在问题 措施

中图分类号：TP27 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（c）-0174-02

假如在分析了医院药房信息管理存在问题的基础上，能够制定相关措施，就可以让医院的药房工作平稳和谐的发展。该文重点介绍了药房的管理信息的开发、应用与设计，让医院在药房信息管理水平的提升同时，也促进了医院的运行和发展。

1 医院药房管理存在的问题

近年来，社会生活水平在经济体制改革的带动下迅猛发展，在这个物质极大丰富的时代，公众对健康的要求也越发提高。因此，医院就被渴望能够更优质地服务人民，尤其是为人民直接供药的药房，不论任何病症，都会需要药房来供给人们取药。但是巨大的工作量，难免会有错误的产生，因此，对药房的管理需要加强。那么首先，我们就是要知道药房管理中所存在的问题。

1.1 医院建设的不到位

这里的建设，指的并不是宏伟的建筑规模，而是医院仪器和软件的配备。信息管理系统作为一个信息传递的枢纽，巧妇难为无米之炊，它也依赖于传输和识别的工具。所以对于信息管理来说，设备是尤为重要的。虽然信息管理也是通过人来控制的，但是再高的能力笼罩在毫无效率的设备下，工作量不可能得到提高。因此，为了长远的考虑，医院有些简陋过时的设备及时更新，会更有利于医院药房的管理。

1.2 药剂师缺乏机会进修

如今是一个快节奏的社会，任何事物都在以光速迅猛发展。这也包括对知识的更新，以及新产品的问世。所以药剂师只有不断地掌握领先的知识，才能在工作中更加优秀。但是如今进修机会匮乏是普遍存在的问题。

1.2.1 药剂师的知识得不到及时的扩充

药剂师应该拥有着丰富的经验和大量的医学知识的优势，但是由于工作的原因，他们在得到丰富的经验同时，却失去了对新知识的吸纳。沉淀了故去的，新鲜的却很难得到补充，长此以往知识面就会变的狭隘。正如我们知道的，医学不是一个封闭死板固定的浴缸，而是一汪不断更新不断完善的活水。所以，假如不及时去系统地学习自己并未掌握的新知识，知识匮乏的程度将会越演越烈。这是一种极度不好的现状。

1.2.2 药剂师因为知识的缺失，可能造成的后果

人们常说“江山代有人才出”，这句话一点都不错，医院总会用一批新的医生来接替退休的老医生。而不同的人受到不同的教育后，对患者所采取饿措施，也是不一样的。这就可能使那些一直没有机会进修的药剂师不明确配方，甚至，通过自己的理解，开错了药，这会对患者安全产生极大的威胁。

1.3 药品使用脱节，特殊药品管理存在漏洞

有些药品属于特殊药品，在于它所针对的病症较为罕见，或者药品本身具有相对大的毒性。很多医院药房信息都存在着这方面的管理疏松而导致的漏洞，这些漏洞存在着很大的隐患。因为药品本身的特点并未被受到重视，以至于对这方面管理的松懈。这是一种对患者和职业都不负责任的表现。

2 信息管理存在的问题

如今的信息管理依然存在着很多弊端，对于这个需要高精准度的工作来说，这样是不能够完全正确的反映出现实中需要表达的状况的。不但对工作造成了误差，还会给患者引起危险。所以我们就要把管理中的漏洞查找出来，否则很难实现医院药房信息管理的提升。

2.1 医院药房信息管理系统的概念

医院药房信息管理系统，顾名思义就是一个通过人进行操纵计算机来完成信息的采集、存储、传送、使用以及维护的系统。它是信息系统的一个重要分支，可以通过这些内容所传达的信息辅助管理医院药房。它可以统计过去的运行状态，且能对历史数据进行整理预测到未来。根据处理事务范围的不同，从结构上，它是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四个部件所构成的。医院药房信息管理系统的作用是辅助解决非典型化和比较困难的问题，所以，我们就要让这个系统做到更加具有优势的效益。

2.2 药房信息管理系统所存在的问题

医院作为一个关乎人们生命和使人们获得健康的重要单位，要求是要有相当高的精准度。因此，药房信息管理系统要更加严谨，一切都要程序化、标准化且要按照方法正确使用。可是，在实际上，医院药房信息管理中仍存在着比重较大的问题，我们要知道问题的所在，才能从根本上改善信息管理。

药品信息化管理落后。

没有规矩不成方圆，药品的规矩也是一样。医学的信息化管理能够给护理的工作量减轻了许多。可是如果护理人员只是运用落后的信息管理来执行这些必须要做的任务，不但会造成运算不精确的后果，甚至会对人们的身体造成巨大的伤害。所以些信息化管理落后会直接影响到效率和实力，因此，药品信息化管理落后是一件不容小觑的问题。

如今很企业比的都是信息管理的程度，是否实现信息化管理尤为重要。医院也这样，它所涉及到的信息范畴比较广，落后的管理始终只会是一盘散沙。因为药品是药房中的物质成分，所以对于药品的信息化管理是最为重要的。而目前正面对的是相对落后的药品信息，无法与现代化的技术进行比较，又怎么能够使药房的信息管理得到最好的效果。

3 解决方案

只要功夫深，铁杵磨成针。就算再棘手的问题、再复杂的程序，都会有解决的办法。针对医院药房信息管理这个问题，我们就是首先要明确它的发展方向，也就是说，怎样才能符合时代的要求。因此我们要根据医院药房的特定特点，来进行分析。endprint

3.1 药房信息管理系统发展的方向

正如我们所看到和人们所需求的一致，医院药房信息管理的发展方向就是更加符合人们的需要、更加稳定将抗地运行系统、更加能够降低误差，甚至使其降低为零。要做到这些听起来容易，但实践起来确实难度极高的。

人们需要的是医院药房供药要质量合格、安全有效且经济合理，所以，我们就要运用信息管理控制药品，尽力满足人们的需求。而平稳的运行状态时信息管理健康运行的保障，不断出现问题的管理系统是无法使用的，所以医院药房信息管理系统的平稳运行人们将康的重要保障。关于误差的问题就是老生常谈了，这方面管理渗透于医院的每一个领域，减小误差，做到高精准度，对医院药房的运行起着不容磨灭的作用。

3.2 药房信息管理系统发展的特点

医院药房作为一个复杂且项目繁多的科室，它具有鲜明的特征。运用医院药房信息管理的优势，再将缺点进行改进后，就能够更进一步的推动新技术的发展。我们要根据它的特点，知道什么是应该得以提升的，什么是应该避免的，才能让医院药房信息管理发挥出最佳的运行效果。

3.2.1 使范围广的信息变得易存储

信息所涵盖的数据和内容相当大，而且包含了许许多多的方面，所以在传统的方式中很难处理妥当。大量的信息始终是一个让人头疼的问题，面对眼花缭乱的种种信息，如果靠人为记忆，很难将大量的内容存进脑海。但是在改善后的药房信息管理中，可以使这种现象得到避免。运用更完善的新管理系统，可以使这些复杂的信息变得有条有理，所以它的一大特点便是容易存储。信息技术之所以得到社会各界的广泛应用，是因为它有巨大的存储空间，且不会被混淆。医院药房信息管理也是利用了信息技术的这个优势，来实现完备且清晰的项目存储问题。

3.2.2 需要填写的数据变少，通过筛选，避免过去药品重复的现象

在医院药房管理中，数据是一项很重要且庞大的内容。以前，经常有通过手工来填写记录数据，这种方式不但效率低，而且很容易因为人员的计算失误或马虎大意而降低精准度。精准度是被社会和人们广泛要求的一个问题，人们来行医治病，就是为了明确地了解自己身体的状况。假如在这样的情况下，得到的还是一个模棱两可的结果，又能有什么必要来进行治疗呢？新的改观就是让其通过信息管理来录入并分析数据，它能够细致且精确地将药品的信息牢牢记下。其次再通过信息技术对所有的药品信息进行筛选，很容易便能查找到重复输入的内容。这样，就避免了药品的超额购入，对医院的资金节约问有着重大意义。而且也能够在供药的过程中，不会对患者造成过度重复开药的现象。这不但能够节省医院药房不必要的的开支，更能够使百姓得到减少浪费金钱的好处。

3.2.3 完善管理制度，使药房的信息更易查询

在药房的信息管理工作中，应该进一步完善各项管理制度，从而使整个工作的进行变的规范化和科学化。运用信息管理各类的药品，并作详细的记录。这样条理清晰的方式，能够是药房的管理变得简单可行。随着管理制度的完善，药房的管理也能够得到提升，这样就有了让原本模糊复杂的信息变得透明的效果。

完善医院药房信息管理制度就要做到仔细，尤其是关于药品的保质期要精确录入，并设置提示的方式。而且在系统应该输入不可以搭配的药品，在拿药的时候，很容易就能分辨出这两类药会不会引起负面的影响。这关乎到人们的健康用药问题，禁忌同时服用的药品有很多，并不是每个人都能完全记牢的，所以运用信息不会“失忆”的优势，我们可以将人工原因造成的药品混合服用中毒的风险降低为零。这不但让人们的健康问题得以保障，还能够用最短的时间，做出最准确的判定。

3.2.4 容易存档，对各类药品的备注更加详尽

医院药房应用了较为先进的信息管理，就会在存档上变得格外容易。因为信息化的标准运行，就能够用一个巨大且清晰明了的存储和显示方式，将原本复杂的内容存档起来。存档起来的内容不会随着时间消失，而是你随时都能查阅的。我们在以后要做的，只不过是按照药品最新的状况，更新录入的数据。它的好处就是避免了人脑的记忆造成的混乱或忘记的现象，让医院药房信息管理不会脱节。不只是这样，如果在存档的过程中输入药品详细的备注，就能够在查找项目中，向我们显示出药品的所有信息。它的特点就是，让医院药房的管理变得更加简明有序。但是在输入数据的过程中一定要细心谨慎，千万不能出错，因为它涉及到的是在以后的过程中对药品的利用。如果输入了错的信息，且恰巧我们没有记住药品的内容，就会按照录入的信息进行供药，这样会造成不可估量的恶果。

3.3 药房信息管理系统的开发

药房信息的完善正是依赖于对药房信息系统的开发与应用并行，在应用已经成型的信息管理系统的同时，不能自满而止步，而是要善于发现药房信息管理系统在运行中的不足甚至错误。有些错误需要长时间的应用才能被挖掘出来，所以我们要认真对待每一个存在的缺点或错误。只有发现了当前应用系统的薄弱点，才能不断地开发药房信息系统，让其做出更佳的运行效果。如果我们在运行过程中发现了问题，但是正因为它的微小而坐视不理，长期下去积水成渊，会变得一发不可收拾。因此，我们要在问题暴漏的初期，将系统修复。这个时候不但容易修复，且对医院药房管理所产生的负面影响较小。

但是我们最终的目的是不断地开发新的系统，对于过去的内容，要吸收其精华，剔除其糟粕，不断的进行改进，终究会使医院药房信息管理变得更加具有可运用性。

4 结语

科技是不断进步的，信息技术更是不断发展的。企业的生存与发展离不开信息网络技术的运行。信息技术来运行的信息化管理是高效率、少投入的良好管理方式。本文根据医院药房信息管理这个系统关键而繁忙的特点，从需求和整个药房信息系统的功能性进行了详细地分析，对医院药房信息管理进行了探讨。当然，人无完人，金无赤足，医院的药房信息系统也是一样，不可能做到立刻完美无瑕。这需要的是一个不断创新、不断完善的过程。只有不断的发展，把医院药房信息管理系统做得更好，才能解决各种突发的或顽固的历史遗留问题。要相信，在工作与实践中，经过了不断地打磨、不断地探索以及不断地完善，一定会做到更好。

参考文献

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