医院核心人力资源管理的探索与思考

杨建玲

摘要：医院核心竞争力会受到很多因素的影响，在现阶段竞争如此激烈的情况下，医院必须要引入人才，提升业务技术水平，建立健全人力资源管理制度，提高自身的核心竞争力。目前，很多医院都进行了医疗改革，医疗机构的管理与运行模式产生了较大变化，坚持与时俱进原则，不过医院在改革过程中，也存在一些问题，导致人力资源管理工作受到阻碍。本文主要针对医院核心人力资源管理方案，提出一些简单的看法。

关键词：医院 人力资源管理 探索 思考

随着时代的进步与发展，以往的医疗发展模式已经难以适应现代化社会发展的要求，医院管理人员也逐渐意识到人才在医疗事业发展中的重要性，开始转变管理观念，认识到员工的价值。若管理者将员工作用忽视，则会出现人力资源浪费的现象，导致人才的流失。人力资源质量对医院的服务质量、技术质量、文化内涵均起着决定作用，提升人力资源质量，可以提高医院的竞争力。

一、医院核心人力资源管理中存在的问题

从医院目前人力资源管理情况上看，与过去相较已经产生了很大的变化，不过在管理方面仍然存在很多不足之处，例如部分医院的人力资源部门代替了行政管理部门，在人员管理过程中，并未做到公平化、公开化与自主化，以至于医院人力资源各个部门未能充分发挥作用，将医疗事业发展严重制约，对医疗服务质量也造成很大影响。通过总结发现，现阶段医院核心人力资源管理问题主要表现如下：

（一）医院对人力资源管理认识不足

目前，部分医院尚未意识到人力资源管理的重要性，难以树立正确管理理念，导致人力资源管理模式一直没有更新，由于管理者缺乏管理经验，导致人力资源管理难度大，难以充分发挥人力资源管理的作用。

（二）管理缺乏积极性

在经济体制改革的同时，医院以往的管理制度与管理模式已经无法适应现代化社会发展的需求。在以往的人力资源管理中，管理者注重的是因人设岗，在他们的观念中，认为“人”与“事”最重要，而未重视人才培养工作，在管理中缺乏积极性，导致人才很难引入。

（三）用人机制不健全

怎样吸引人才是医院管理者必须重视的问题，这也是医院人力资源管理过程中的重点内容。普通医院因医疗条件、经济水平有限，很难吸引人才，大型医院因用人机制不健全，人才管理难度大。在各大医院的人力资源管理中，或多或少存在一些问题尚未解决。对医院管理人员而言，针对这些未能及时解决的问题，现阶段必须解决，并且在管理模式上不断壮心，建立健全管理体制，才可解决根本问题。

二、医院核心人力资源管理方案

（一）转变用人理念

部分管理者在单纯认为，医院的人力资源管理工作属于人事部门的职责，同医院本身无太大关联，实际上，这属于一种错误的认识，观念过于片面。要想将人才流失问题解决，第一点需要做到的就是树立正确用人理念。管理者要意识到人力资源管理的重要性，不能将其简单视为人事部门管理职责范围，人力资源管理涉及的范围较广，科室主任、院长等医院职工，均需明确人力资源管理状况，并共同为医院效力。管理人员必须重视管理工作，转变管理观念，才可促进医院的长远发展。

（二）完善队伍建设

提升人才质量的关键在于完善人才队伍建设，这对于提升医疗质量有着重要意义。管理人员必须要建立一支专业的医疗队伍，队伍建设工作的进行需要依靠专业技术人员的支持，建立一支结构合理、专业素养高、人员精干的队伍，便于提高医院竞争力。人才是促进医院发展的主要动力，他们需要接受培训，才可提升专业素养。在人才培养工作中，要做到有计划、有安排的培训，定期考核员工，使其服务意识增强，并且让医院工作人员服务态度得以改善，促进经济效益与社会效益的提升。

（三）将技术与人才置于平等地位

在以往的工作中，部分医院单纯重视技术，而忽略了人力资源管理工作，以往医院主要于基层科室寻求人才，尽管这些人才拥有精湛的业务，不过在管理方面缺乏经验，医院人才培养并非专业技术人员培养，管理者需要将技术引进与人才培养置于平等地位，两者均不能被忽视。就医院而言，管理者要尽量满足人才需求，加强与人才的沟通，了解他们所想，并且指导员工进行职业规划，这对于提升医院核心竞争力意义重大。

（四）建立合理、科学的考核制度

现阶段，部分医院因未建立科学的考核制度，导致绩效管理无法充分发挥作用，部分医院在绩效考核上，仍然停留于初级层面，未能对员工进行更深层次的考核。医院的所有员工都必须接受统一考核，考核内容不能过于单调，要通过全方面考核，了解员工的实力，帮助医院解决问题。在考核问题上，要遵循公开、公正、公平的原则，采用同级考核、上级考核、下级考核、年度考核的方式，明确员工的业绩。员工考核结果与奖金挂钩，便于激发他们学习的积极性。对于考核优秀的员工，医院要给予适度奖励，让他们拥有学习与工作的热情，使员工责任感增强，这对于医院在未来的发展可起到促进作用。

三、人力资源管理的重要性

医院能否成功经营与人力资源管理有着较大关联，医院必须要主动创造出对自身发展有利的因素，整合医疗资源，并扩大医疗优势，便于促进医院竞争力的提升。

（一）人力资源管理有利于提升医疗服务

在人力资源管理中，人事管理属于其中的核心部分，它具备两种职能，分别为战略职能、行政职能。行政职能主要为一般行政事务，例如员工考勤、员工招聘、岗前培训等，与医院竞争力的提升基本不会产生太大影响。战略职能对于医院人力资源管理而言至关重要，若可以开发新的战略资源，便可有效提升竞争力，充分发挥人力资源管理价值，确保医院能够为患者提供更加优质的服务。

（二）人力资源管理可提高医院竞争力

现阶段是知识经济时代，处在这样的生活背景下，科学、知识非常重要，均属于黄金资源。医院的竞争已经转变为人才间的竞争，再加上医院集智慧、知识、人才于一体，要想在竞争中占据优势地位，必须重视人力资源管理工作，意识到人才的关键性与重要性。在竞争过程中，最重要的是做好价值判断工作，管理者要树立正确的价值观，努力创造良好的工作氛围，在工作中注重培养人才，重新建立人力资源管理模式，并不断创新管理方式，促进医院的发展。

四、结束语

核心人力资源属于医院核心竞争力的组成部分，它对于医院发展至关重要，通过核心人力资源管理，可以研发出更多新的医疗技术，实现人才管理的创新，便于医院在激烈的竞争环境中，占据优势地位。医院可将知识资本充分挖掘，提升经济创造能力与人才管理能力，推动医院的长远发展。

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