高校图书馆期刊阅览室前景展望

徐颖

摘 要：本文根据期刊阅览室阅读人次的锐减，而自习者剧增的现状，基于网络技术的发展，推演出以读者为中心的服务理念，在Web2.0技术的支持下的读者参与、互动及其评价的阅览室2.0服务模式的发展前景。

关键词：期刊阅览室；读者服务；阅览室发展

1 数据表明期刊阅览室逐渐转变成自习室

纵观我馆的期刊阅览室的发展历程，大致经历了一个从单一的阅览功能发展到集阅览和自习于一体（一间阅览室分自习和阅览两个区域）的过程。从这几年读者在阅览室上自习和阅览期刊人次的对比我们可以看到这样一个状态：上自习的人数远远超出阅览者。

表中的数据可以看出阅览人次仅为自习人次的十分之一左右，阅览室几乎沦为自习室，这就是现状。这可能是个别的表现，不具备普遍意义。可是这个现象是实在的，笔者作为一个期刊阅览室管理人员非常清楚的了解，绝大多数的阅览者，都是来本室上自习的读者，专程来阅览期刊的简直是凤毛麟角，寥寥无几。期刊阅览室的阅览功能是否在弱化？这不能不令人担忧了。

2 为什么会这样

网络环境下，大学里图书馆传统的文献信息中心地位逐渐退出，导致了图书馆的阅览功能被逐渐弱化。

在传统媒介时代，图书馆是一所大学的文献信息中心，读者要阅读书刊，获取信息，第一时间想到的就是图书馆。那个时候读者到阅览室的目的就是阅览。阅览室和自习室是分开的，而且阅览室是主体，自习室只是为读者提供阅读馆藏书刊的一个附属场所，提供阅览服务是当时阅览室的主要功能。进入了多媒体时代后，以博客为代表的新一代网络技术（还包括SMS、Wiki、P2P、RSS可摄像手机和在线广播等等），进行自主信息发布的那些个传播主体，都拥有自己的"网络报纸"（博客）、"网络电视"（播客），自主地在上边发表各自的观点，成为了互联网的"中心"。在P2P等信息分享技术不断升级的过程中，网站的地位逐渐弱化，每个参与者都可以通过电脑或手机向其他人传播信息，这样每台参与内容下载的终端都成为了"中心"。这种传播方式彻底颠覆了过去那种以传播者为中心的模式，传播者的中心地位在这种传播过程中被淡化了。

同理可证，在个人终端可以自由、自在地浏览各种报刊、书籍、电视、电影等信息的当下，去图书馆阅览报刊等于是给自己找麻烦。读者不依靠图书馆同样可以解决信息的浏览和获取。其结果是图书馆的阅览功能弱化，提供良好学习环境的自习服务，由于考研、考员和考证等自学需要反而被逐渐强化。这一弱一强，导致了阅览的人少了，上自习的多了。

3 阮冈纳赞的图书馆学五定律给我们的启迪

面对阅览功能被弱化，图书馆为了生存和发展绝不会置之不理，必然会想办法去解决。解决的途径之一就是到图书馆学五定律中找答案。被国际图书馆界誉为"我们职业最简明的表述"的图书馆学五定律，是1931年阮冈纳赞提出的。时至今天，信息流通的环境网络已占了大部分，传统图书馆学理论还有其现实意义吗？回答是肯定的。

我们知道五定律中前四条讲的是读者服务宗旨，如果我们不打折扣地去做了，或许阅览室的现状比现在乐观得多。例如，第一定律："书是为了用的"（Books are for use）。阮冈纳赞认为：图书馆的主要职能不是收藏和保存图书，而是使图书得到充分的利用。而我们图书馆中许多现行的规章制度恰恰与其相悖。多从管理者方便与否考虑，客观上束缚了读者的阅读行为，人为地给读者制造了阅读上的障碍和麻烦。

如果我们把第一定律、第三定律"每本书有其读者"（Every book its reader）和第四定律"节省读者的时间"（Save the time of the reader）结合起来指导我们的期刊阅览工作，就可能是这样一种情况：在学生每天必经的地方，宿舍、食堂和教室等地提供期刊的外借服务，学生读者可以随时随地借还期刊，还可以提出自己的阅读需求。设想一下这样做，期刊被阅读的指数一定很高，这是不言而喻的。

阮冈纳赞在第五定律中提出"图书馆是一个生长着的有机体"（A library is a growing organism）。作为一种机构的图书馆就是一个生长着的有机体，图书馆正是由藏书、读者和馆员三个生长着的有机部分构成的结合体。阮冈纳赞指出，我们无法完全预料图书馆这个生长着的有机体的发展还将经历哪些阶段，也无法预言图书馆传播知识这一重要功能是否能通过印刷图书以外的手段来实现，但至少我们已经看到了各种不同类型的图书馆从图书馆这个有机体中分化出来了，而且我们也有理由相信，作为全球性知识传播工具的图书馆，其基本原则将一定会贯穿于图书馆未来的发展之中。

4 以读者为中心的服务理念

为读者服务是图书馆工作的核心，也是图书馆发展的动力，具体到阅览室同样也离不开这一点。阮冈纳赞的图书馆学五定律中前四点谈的都是读者服务的问题，以读者为中心则是读者服务的灵魂。我们在谈到读者工作时，经常提到这个问题，谈到阅览室的前景必然涉及到以读者为中心的深化问题。

深化以读者为中心的理念首先表达的是加强读者的参与和协作，读者的参与要有广泛性、积极性和多样性，并通过协作使读者感受到自身的权利和义务。其次是注重服务的可行性和读者的感受。再次是通过我们与读者的共同努力使读者从被动适应阅览室的服务转为主动参与到阅览室的建设中来。

5 未来的前景：阅览室2.0

网络自Web1.0进入到Web2.0后，一个新的时代开始了，随之一个新的概念"图书馆2.0"产生了。有人对图书馆2.0的评价是图书馆界内部的转变，它将改变与转换图书馆为读者提供服务的方式。

上海图书馆刘炜认为图书馆2.0的原则分三点：一、图书馆2.0不是为图书馆而是为读者存在的，也绝不是为挽救图书馆传统业务而存在。二、图书馆2.0应保持最大限度的公开性和中立性。三、图书馆2.0尽可能采取开放资源进行服务。

阅览室2.0的核心是以读者为中心的阅览服务模式。读者所需要的实体或虚拟服务，都要通过其参与给予评估支持。同时，阅览室2.0也会通过改善现有读者服务和设施来吸引新读者以及更好地服务老读者。阅览室2.0的每一个组成部分都在向更好的服务标准迈进。

参考文献：

[1]王梅.到底是方便自己还是方便读者---阮冈纳赞"五定律"思.http：//blog.sina.com.cn/s/blog-621ce2a20100h1ud.html.2010.03.31.

[2]Library 2.0.In Wiki Pedia[EB/OL].[2006-01-20].http：//en.wikipedia.org/wiki/library 2.0.

[3]刘炜、葛秋妍.从Web2.0到图书馆2.0：服务因用户而变.现代图书情报技术.2006（9）；12.