微商风靡背后

钱玉娟

近一段时间，白领刘女士愈发觉得自己的朋友圈跟以前不一样了，仿佛一夜之间，微信朋友圈里充斥着做生意的氛围——最开始是某些商家打折促销和集赞送礼活动信息被频频转发，逐渐地她的朋友里竟也有不少人在做产品代理、代购生意。而那些以个体户身份做朋友圈生意的人自称“微商”。

《中国经济信息》记者还发现微信朋友圈中商品销售或代购的消息泛滥，不少微信用户还惊呼朋友圈转眼变成了新的“生意圈”。

全新“生意圈”

不仅如此，一些开实体店的卖家也开始尝试走微商之路。《中国经济信息》记者在北京一商圈内购物时注意到，不少卖家会主动添加消费者的个人微信号，以方便通过朋友圈发帖向顾客展示新品。一些商户还表示，维护这些老客户的生意比新拓展一个客户的成本要低。

有知情人士向《中国经济信息》记者透露，还有一种另类的微商，他们赚的不是产品销售的钱，而是广告费。比如某人经常发“姐姐在海外可代购”的营销帖，事实上此人可能根本没有姐姐，也压根不做代购，只是帮某个代购商家发帖进行口碑营销。

据了解，这类微商通过微信好友展开营销，将广告主的营销帖精准覆盖某种类型的朋友圈。电子商务观察人士黄楚岳对此分析指出，“‘物以类聚、人以群分的规律在微信朋友圈中已经得到检验。”在广告主的需求驱动之下，也滋生了不少团队作战的朋友圈营销公司，这些营销公司发展出的“个体广告公司”，“这些另类微商跟电脑PC端的‘水军极为相似，不过质量更高。”黄楚岳讲道。

开有淘宝小店的骆菲就是前述微商中的一个。她的个人微信号签名是“XX面膜现货”。据她讲述，第一次把客户加为好友，还是今年2月份时，“有淘宝客户以售后咨询为由加了我的个人微信号”，不过到今年4月份时，她已经有600个优质客户兼好友了。“他们（客户）喜欢微信这一交流和交易方式，觉得更为方便。”骆菲告诉记者。

骆菲发现，朋友圈营销转化率很高，交易全部是先钱后货，付款方式是支付宝或者银行卡直接转账，并且回头客们十分青睐直接用银行卡转账付款。骆菲说，现在她能从微信交易中月赚10万元。“月赚六位数是纯利润。像我这样的微商还有很多，我做得并不算好。还有朋友能一个星期赚几十万。”不过，她也表示：“做这行的越来越多，竞争压力也在逐渐增大。”

跟骆菲不同，还有不少微商资产非常轻，例如，有的只做产品代理商，根本不需要注册公司，也不需要开店，入行门槛低，一键转发推广便捷。这类微商发展迅速，多级代理的“一件代发”模式也由此诞生。

《中国经济信息》记者在某微商论坛看到，某不知名化妆品各省代理长年发帖招揽下级代理。有意思的是，招商联系方式留的都是微信号，产品颇有“特供”微信营销的意味。事实上，从多位微信用户处了解到，微信朋友圈中常出现的营销帖多为市面上少见的化妆品和快消品品牌。另外，各种海外代购也是朋友圈的特色。

经营秩序待厘清

综合采访以及微信自身调查的情况，《中国经济信息》记者发现，朋友圈中推销的商品有名副其实的真货，但也有不少商家出售假冒伪劣商品，可谓鱼龙混杂。“朋友圈变成大卖场也就罢了，可各种假货横行，真有点儿乌烟瘴气了。”北京的陈先生曾一气之下屏蔽掉这类朋友圈信息。

据陈先生讲述，在微信上最为常见的假货之一便是“新百伦”跑鞋，有用户通过身为微商的好友买到上千元的跑鞋，事实上这种高仿品出厂价只有200多元，微信好友作为N级代理已经被层层加价。更夸张的是，有的直接标明是“高仿A货”、原版1：1。

另外，来自工商局的调查发现，“朋友圈”代购维权困难。比如一些代购店收钱交货之后便消失了；消费者买到假货后难以界定该找谁赔偿。根据相关规定，一旦微信“朋友圈”的商品交易出现商品质量问题或拒绝履约等消费纠纷，除非销售者有明确的固定经营场所，否则消费维权将出现无源追溯的困局，即便是管理机构也无法介入处理；如果消费者在微信上直接转账购物且没有聊天记录，日后维权就更缺乏证据了。

不过，当前微商的生存现状已经被纳入了微信和腾讯的视野，腾讯方面也出台措施进行整治，而微信官方的打击方式则包括设置关键词过滤，以及追踪图片出处等技术手段和接受用户举报核实后，封号、封设备等。黄楚岳强调，“微商‘小而美的生存和经营秩序正得到厘清。”

骆菲更告诉记者，事实上，2013年下半年微信已经封杀了部分微商，所以现在微商们发营销帖也变得更有技巧、更为含蓄，例如只放图不放文字，不放产品价格等。部分海外代购的微商还会在图片上附加说明称，请在聊天过程中不要出现敏感词，如支付宝、转账、银行、汇款等。“微信整顿假货是好事，如果要求我开设订阅号或者是接入微信支付都可以，但微信监管若出现误伤情况，也应有一定的申诉重审机制。”骆菲建议。

尽管微商是通过移动互联网为工具而形成的创业新模式，但从客观上说，微信的快速崛起才最初开创了这一全新的市场名词。“这种以微信为创业主体的新模式就像当年淘宝兴起时一样，都是从最初的边玩边赚钱即兴趣，慢慢过渡或进化到最终要有一套完善的微商体系，用于维护公平交易和利益分配。”黄楚岳表示，微商当前风靡是符合市场逻辑和发展的，但微商诚信体系的建设还有很长的路要走。

“小而美”业态

无疑，活跃于朋友圈中的微商们，是微信生态中“小而美”商业业态的存在，尽管没有得到微信的正式认可，却也未被否认，“毕竟微商所代表的真实个人用户正是微信的根基之一。”黄楚岳认为，微商们最初或是“无心插柳”成长起来的，但这一体系的健康状态，却关乎微信商业系统的未来。

对于骆菲而言，最初是从淘宝得来了生意口碑，然而“微信是我把生意做大的法宝“，经验告诉骆菲这样的微商们，在微信整顿并厘清微商秩序的同时，微商会逐渐发展壮大，并且有效增强这一“小而美”业态对移动端的影响力。

无疑，微信好友营销、朋友圈转发营销是一种非常快速和高效的营销通路，但并不是唯一的渠道。这点在艾瑞咨询发布的报告中得到进一步剖析，虽然各类企业对微信营销给予了较高期望，纷纷开展和筹备微信营销，但对于绝大多数的中小商家而言，微信并不是拓展客户资源的最有效工具。

对此，黄楚岳认为，“伴随消费者对于移动互联网的使用时间增多，不仅慢慢挤压了PC互联网，更让因不断发展的移动端而出现的微信成为了一个超级入口。”但在微营销这一棋盘中的棋子众多，除微信以外，微博、电商平台、SNS社交网站、论坛、搜索引擎等社交平台，同样各有作用。

正如刚刚披露了C轮融资动态的口袋购物官方，在日前举行的首届微店大会上宣布了接下来的微商分销计划，并为微商与品牌商们搭建起了交流与合作的平台。

这在口袋购物创始人、CEO王珂看来，口袋购物作为电商平台，正在为诸多微商引流。未来微商们将获得更丰富可靠的货源，而品牌商们，则很有可能开辟一个大不同于现有形态的销售模式。