企业深入广泛开展质量管理活动的措施探讨

马士新 余红 刘蓉

摘 要：开展质量管理活动是提高企业市场竞争力的一种重要手段。在企业质量管理当中QC小组活动经过几十年的发展，目前已经成为了企业质量管理活动中的一种有效组织形式，也成为了企业提高质量管理的有效途径。QC小组活动是指在企业生产或是企业中各项工作人员以企业的经营战略、经营目标和管理方针以及企业工作现场存在的问题，积极的开展改进质量、降低损耗、提高人员素质和增加企业经济效益的目的，运用质量管理理论和方法开展企业的质量管理活动。通过QC小组活动能够充分调动企业全体人员参与质量管理的积极性和创造性，并通过QC小组活动的不断开展和改进来提升企业的质量管理水平和社会效益，本文将对企业深入开展质量管理互动的措施进行探讨。

关键词：企业质量管理；QC小组活动；措施

21世纪是质量的世纪，特别是我国加入WTO后，经济与世界进行全面接轨，因此我国的各企业也将面临新世纪高质量的挑战。要想在新世纪竞争激烈的市场中站稳脚步，就必须做好全员全过程的质量管理，坚持走质量经济效益的道路。在企业质量管理活动中QC小组是在企业经营目标、质量管理方针以及实现企业经济效益的目的中组织起来的。QC小组是现代企业质量管理活动中的一种有效形式们也是企业民族管理和科学管理方法结合的产物。开展QC小组活动能够提高企业的质量水平、员工素质、发挥各职工的才能、实现个职工的价值，最终提升企业的市场竞争力。因此，在现代科学技术快速发展的社会中，我们跟应该加强开展质量管理活动并寻找有效的质量活动开展措施，并发挥其在企业质量管理中的重要作用。

1.企业开展质量管理活动的意义

在企业质量管理活动中，QC小组活动是企业质量管理活动中的一种有效组织形式，对企业的质量管理有着重要的作用。其在企业质量管理活动中的重要意义主要体现在以下几个方面：

1.1 企业开展QC小组活动，营造企业文化价值，增加企业的核心竞争力

在我国的各大企业中都拥有者深厚的文化传统，其经营生产的核心价值就是提供优质诚信的服务，达到客户的满意是企业精益的坚实基础。从目前的经济市场来看，企业的竞争就是及时产品质量和服务水平的竞争。只有具有高要求、高标准的质量才能够获取客户的信任，在能够在竞争激烈的市场中站稳脚步。开展QC小组活动就是坚持以人为本的原则实现企业全体人员参与到企业质量管理当中，通过提升产品质量来塑造企业的品牌形象，融入企业文化，并将个人的价值取向融入到企业的整体价值导向中，通过实际的工作来获取过硬的产品质量，进而诠释企业的文化内涵，提高企业的核心竞争力。

1.2 企业开展QC小组活动，促进企业质量管理水平的提高

企业要想在在竞争激烈的市场中站稳脚步，过硬的产品质量才是其发展的根本保证。QC小组活动是根据质量管理理论和科学方法来开展活动的，其质量活动管理具有严密的科学性和规范性。QC小组在互动中按照科学的工作程序，对产品质量问题进行逐步深入的分析，并在互动中运用科学切实的数据和图表来提供有力的依据，之后采用科学的方法给予解决，QC小组通过活动来不断的改善质量管理方法，进而提升企业的质量管理水平。

1.3 企业开展QC小组活动，促进企业职工素质的提升发挥其创造性和积极性

一个企业只有充分挖掘企业职工的潜在能力、充分凝聚众职工的团体力量、激发他们的创造力，就能够克服各项困难，达到企业目的。以人为本的原则是我国治理事业的额基本方针。QC小组是吸引大众参与的一种有效的质量管理形式，它具有广泛的群众性，促进全员参与质量管理。通过开展QC小组活动能够促使企业全员参与到质量管理当中，企业职工通过相互学习、帮助而达到共同提高的目的，QC小组成员通过集思广益、团结合作发现质量管理活动中出现的关系问题并对此进行共同分析、商讨解决办法，这样便可充分发挥广大职工的工作热情、发掘他们的潜在创造力，增强团队的力量、促使各职工综合素质的提升。

2.企业深入广泛开展质量管理活动的措施

2.1 领导重视，为企业开展质量管理活动提供保障

QC小组活动的开展关键是领导的重视，在QC小组活动中企业职工是参与产品现场操作质量的管理核心。QC小组活动是企业质量管理和提升的重要环节，通过。QC小组活动方式，将其运用到企业的各项工作当中。大但是只有在企业领导的重视和支持下，QC小组活动才能够顺利开展，并取得成效。因此，在各企业中企业领导应加强企业质量管理队伍的建设，尽力解决各项企业经营和服务中的问题。同时鼓励企业各岗位积极开展QC小组活、组织企业职工到优秀企业进行参观学习，并从中发现企业职工的综合能力。

2.2 完善企业的质量管理制度，规范QC小组活动的程序

健全的规章制度是保证企业质量管理工作开展的有利措施，通过明确的规章制度和规范QC小组活动的程序，明确了质量管理的内容和要求，保证各项质量管理互动的顺利有序开展，进而提升企业的质量管理水平。

2.3 加强培训，提高QC小组活动的水平

质量管理活动水平的提升需要不断的更新工作理念，不断的补充质量管理知识。因此在企业质量管理活动当中教育培训成为质量管理活动的重点。培训主要从内部培训和送外培训两种形式完成，针对不同的工作职工开展分层、分批培训的方式。首先对于刚刚参加QC小组活动的成员，采取内部培训的方式，培训人员由企业内部质量管理人员或是要求质量专家到企业进行集中授课，依此来提升企业广大职工的整体活动水平，是他们对于质量管理有个初步了解和掌握；其次，是安排企业质量管理人员和QC小组活动的骨干成员参与专业知识提升班，从中获取更广阔的质量管理知识，通过扩大交流，开阔其眼界，以提升他们的质量管理水平和活動水平；再次，组织企业的企业的QC小组活动骨干成员对获取的成果进行专题研讨，并对其进行完善和修订，同时还可邀请资深专家对企业的质量管理进行指导。通过这样的培训来提升企业全员的质量水平。

2.4 加强企业质量管理工作的沟通

健全的质量管理体系是企业质量管理人员进行质量管理沟通的基础。在企业中QC小组活动抑制与质量管理人员保持密切的联系，直来管理人员可以通过积极组织质量研讨和交流、对QC小组活动进行质量培训或是课题指导的方式加强两者之间的交流，以及时发现并解决质量管理活动中存在的为题，提升企业的质量管理活动水平。

3 结束语

随着现代企业的不断发展和进步，在企业质量管理方面的要求也越来越高，而在企业质量管理活动中充分利用QC小组活动这一有效途径，并采取有效的措施来提升企业的质量管理活动水平，提高企业的经济效益和市场竞争力。