提高图书馆信息情报能力研究

韦梅珍

摘 要：我国正处于社会文化需求的大发展时期，大众对文化服务的需求呈现指数级增长。本文围绕信息资源、服务方式、服务手段、技术服务及其相关问题制订创新策略，采取有效措施，实现图书馆优质高效服务于读者的终极目标，以促进社会主义文化的大繁荣、大发展。

关键词：图书馆；创新；服务

21世纪以来，随着社会的的发展，网络得到越来越多的利用，这对图书馆变有了很大的冲击。因此想要在网络时代跟数字时代如此盛行的时代，有图书馆的一席之地，便要根据时代发展，对图书馆进行改革和研究，提高图书馆信息情报能力，创新图书馆服务能力等等。

1 资源利用创新

1.1 整合信息资源

图书馆开展文献、信息和知识服务的基础是保障文献信息资源体系。任何图书馆都应该根据自己的用户群情况，建立文献资料信息保障体系。其中包括馆藏的各类纸质资源、多媒体资源、电子资源，也包括拥有使用权的非馆藏电子资源的自有资源。建立科学合理的藏书与文献捐赠制度、图书馆经费（包括活动经费）捐赠与赞助制度，广泛吸收社会资金充实文献资源建设。

1.2 构建知识仓库

图书馆通过结合各地现有的知识储备，按照主题途径、关键词途径、分类途径等进行信息组织，构建覆盖各产业的综合性知识仓库。建立行业知识仓库，按照行业管理及业务流程进行归纳、整理、分类，内容涵盖该行业各方面的知识，充分满足该行业各部门各环节的使用；建立综合情报知识仓库，通过（财经要闻、投融资动向、行业市场动态、企业观察、技术前沿、政策法规等）每日动态更新，帮助行业和企业及时捕获竞争情报，把握市场方向，增强应变能力.

1.3 资源物流管理

物流管理，就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。现在各地区图书馆的建设越来越多，服务网点也是越来越多，而且分布大范围也是非常广的，因此，这就要求图书馆在文献信息里面，采取新的模式，比便更加的适用现代的情况

2 服务创新

2.1 多样化服务

在图书馆要具备丰富多的服务活动，使得每一个来图书馆看书的读者都能够高高兴兴的来，最后满载而归。图书馆组织图书推荐专栏、专架，举办读者沙龙、知识竞赛、报告会、专题讲座、馆藏文献宣传展等活动，常年举办公益展览、公益讲座、一句话书评0，每周举办阵地读书、周末电影鉴赏等系列活动，为读者复制文献，提供数字形式的音像视频等服务，把四面八方的读者请进来，创建一个读者之间相互学习、交流、提高的知识平台。

2.2 多元化服务

创新服务内容，是更好地应用计算机及网络等现代信息技术充分揭示馆藏；开展网上预约、借阅、馆际互借等新服务；建立多种目录、索引、数据库、资源导引库；开展信息导航等向复合化、多元化发展的服务。通过主页进行信息服务，实现信息查询、虚拟资源利用、互动服务、定题服务、原文提供等功能；形成一个新旧兼容，多元并存，相互支撑的新格局，逐渐地将传统服务向现代数字化服务延伸，多种渠道、多种方式以方便使用与充分享用。

2.3 个性化服务

图书馆对读者特点进行分析，分析该类读者问题及反馈意见，并同其进行交流，总结出所需资源的特点；通过各种途径如本馆数据库、合作馆数据库、免费网络数据库、搜索引擎等，应用智能代理、数据推送等技术，以读者为中心，通过完善个性化设计，对具体读者所需求的系统界面、资源集合、检索工具与技术、检索结果等进行定制，建立起适合于重点读者的数据库，形成自己的特色资源，实现完全的个性化信息服务，实现人性化管理的理念。

2.4 一站式服务

一站式服务模式集藏、阅、查、咨、借于一体，打破了以载体和读者为对象进行分室的传统管理模式，读者的借阅权限不再按身份划分，只凭借该馆的读者身份，则可平等享用这些开放空间内所有类型的文献资源。大流通、大开放的超市式模式，节约了读者时间，提供了宽敞舒适的个性化阅读空间，提供了平等、自由获取信息资源的平台，更好的服务于读者。

3 结语

在当前的竞争中，文化竞争成为其中的重要组成部分，同时地区发展过程中，地方文化的提成也被提上日程，文化与发展成为地区竞争的主旋律之际，重视和发挥图书馆的作用就显得尤为重要。尤其是当前图书馆在国民中的使用率，以及图书馆所提供的服务水平等都有待提高，这也是改善公共文化服务体系的重要途径。

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