公共图书馆学科馆员制度研究

钟杰　付小红　李伟

[摘 要]在公共图书馆的正常运行过程中，学科管理员制度是一项非常重要的制度，它能够有效的为我国图书管理事业的发展打下非常坚实的基础，所以在公共图书馆当中是非常有必要将学科馆员制度进行不断的发展和改进的。本文主要阐述了公共图书馆学科馆员制度，希望能够给相关的人员提供一定的经验和借鉴。

[关键词]学科馆员；制度；必要性；对策

图书馆在现代社会当中发挥着越来越重要的作用，所以在很多城市当中都有自己的图书馆可以供大众阅读，满足其在知识和文化层面的需求，在近几年的图书馆发展当中，我国越来越重视学科馆员制度的发展和完善，这种制度也在我国的公共图书馆发展当中发挥了非常关键的作用，促进了我国公共图书馆事业的协调和科学发展。

一、建立公共图书馆学科馆员制度的必要性

一是研究型公共图书馆优秀人才培养的必然要求。学科馆员制度的建立，不仅有利于读者，尤其是中高级读者信息获取，还有利于图书馆人力资源整体素质的提高。学科馆员的工作并不是人人都能胜任，需要具有扎实的学科知识、合格的咨询馆员需要具有相当能力和积极主动的服务精神的人才能担任。学科馆员作为图书馆的优秀代表，会带动整个图书馆形成一种以特色信息服务为主，不断积极向上的良好氛围，提高图书馆在社会上的地位及影响力。

二是研究型公共图书馆提高服务水平的新途经。目前我国研究型公共图书馆服务内容的最新动向主要有：定期编写相关的参考资料；征求人们对图书馆信息资源建设以及信息服务的形式、内容的意见、建议，并及时反馈给图书馆领导；负责试用、评价电子资源；经常通过讲座、报告、座谈会等多种形式为读者进行信息资源利用方面的指导、培训；负责搜集、鉴别和整理与馆藏相对应的网络资源；与图书馆的领导以及学术带头人建立经常性的联系；跟踪重点用户，做好定题服务；有针对性地开设文献检索课；建立完善的文献传递制度和相关途径，这些服务都是目前研究型公共图书馆应该解决的问题。图书馆情报系统面临向读者提供深层次、更具特色的学科信息资源服务，服务必须做到“广、快、精、准、特”，学科馆员制度正是研究型公共图书馆文献信息服务提高的新途径的内在需求。

三是研究型公共图书馆深层次、个性化知识服务的需要。研究型公共的图书馆应该提供专业情报的导航服务。由于读者的信息需求个性化的加强，文献信息服务也应体现个性化。因此，研究型公共图书馆要树立以人为本的个性服务观念，才有可能获得读者服务的最佳效果。针对读者的个性化信息需求，从以文献为单位深入到以信息为单位，从面上的服务到点上的服务，图书馆必须在不断膨胀的信息资源中与读者之间架起一座中介的桥梁，同时还可以实现信息增值，提高研究型公共图书馆的服务质量，从而适应时代发展的步伐。

二、图书馆对学科馆员的要求

公共图书馆在相关的服务工作当中要能够体现出非常好的专业性和技术性，所以这也对管理人员个人的素质以及与工作相关的专业知识和技能提出了更高的要求，同时还要针对自己负责的学科进行全方位的了解，在学科背景的掌握和学科资源及信息的了解上一定要能够达到相应的标准和要求，也就是说要对相关学科的资源信息以及与之相关的文献信息进行有效的理解和掌握，更好的实现同类资源的共享，同时相关人员还要对这一领域的学科调研活动和正在研究的热点问题进行及时的了解和掌握，这样才能更好的为公众提供文献信息方面的服务。

首先，应该在工作的过程中不断扩充自己的知识量，对图书馆学的相关内容、文献学的相关内容和目录学的专业知识等做一个系统深刻的了解，还要熟练掌握图书馆内部的藏书情况。对资源信息的具体内容以及服务的范围和标准进行有效的掌握，如果有必要的话还要对这些相关的文献资料以及相关信息进行重新的归纳和整理，同时学科管理员还要能够对庞杂无章的信息进行科学合理的归纳与整理，这样也能够使相关的信息更加有效的被利用起来，更好的实现信息的价值。

其次，学科管理员一定要对自己负责的专业有非常细致的了解，对学科的历史发展和相关的现状以及发展的动向、这一学科当中交流的一些重点学术问题以及研究的新进展等等进行及时的更新。同时学科馆员还一定要具备比较好的沟通和组织能力，能够对各个部门之间的关系进行有效的调整，加大各个部门交流的机会，对学科馆员自身的提升起到了非常积极的作用。

第三，学科馆员一定要积极的投入到自己的工作当中，使其具有非常高的工作积极性，这样才能更好的提高学科馆员的工作效率，同时还要培养自己的责任意识，有针对性的为读者提供相关的信息和资源，这样才能满足不同客户的不同需求，学科馆员还要不断积极进取，在工作当中不断提高自己的身体承受能力和心理承受能力，这样才能不断在工作中发展和完善自己。

最后，在当今这样一个信息化知识化的社会，计算机应用技术也不断被应用在了很多行业和领域当中，图书管理也不例外，这就要求学科馆员一定要具备相应的计算机操作和对网络的应用能力，同时还要充分了解网络资源数据库的分布情况，利用多媒体技术等实现提高管理水平的目的。外语也是非常重要的一个工具，只有掌握了相应的外语才能在工作中减少障碍，同时也为国内外的学术信息交流多做贡献。

三、图书馆学科馆员的职责与任务

学科馆员的主要工作就是为了能够为相关的人员提供专业信息，实现院系联络专业帮助是图书馆管理活动中非常重要的一个专业术语。学科馆员要通过自己的工作帮助读者完成数据库检索、参考资源的建立以及相关文献的搜集等等，同时还要根据读者的实际情况为读者提供一些可以参考的意见或者是建议。学科馆员的另外一项非常重要的任务就是院系联系，这项工作当中要建立起一个合理的科学的沟通和交流机制，要对学科的相关需求以及发展的新动向进行详细及时的了解，还要针对不同的情况对相关的图书馆员工作进行有效的处理和调整，不断改进相关的工作质量，当前我国已经明显进入了一个高速发展的网络信息时代，在学科馆员的工作内容和工作方式上也发生了非常大的转变，工作量相较于传统的工作也增加了很多，工作当中很多平台都进行了相应的更新，所以还需要学科馆员不断适应新的工作环境和新的工作方式。

学科馆员的一个非常重要的工作就是要加入到图书馆的学科资源建设工作当中，这项工作在图书馆的建设当中是最为重要的环节之一，所以这个过程一定要有学科馆员的参与和建设，同时还要保证其能够全程参与。举例来说在相关文献资源和数据库的建立当中一定要充分根据当前图书馆的实际情况以及资金周转情况来展开相应的工作，依据学科的研究需要制定相应的短期和长期目标，对相关的文献要做出一定的批示和评价，同时还要根据自己的工作经验对图书馆信息资源的搜集和处理进行提出科学合理的建议，还要对读者提出的建议予以足够的重视，及时给读者相关问题的反馈，总的来说就是要不断运用相应的知识和经验来使得整个工作能够呈现出更强的合理性。

图书馆员在图书馆和各个专业之间实际上起到了一个非常重要的桥梁作用。同时加强学科资源和学科服务化是图书馆员工作当中另外一项非常重要的工作，所以为了能够更好的做好这方面的工作，工作人员一定要对馆内所收藏的文献资源和相关的信息进行一定的了解和掌握，这样才能更好的为读者提供相应的服务，同时也能更好的实现图书馆信息资源的有效利用，学科馆员还可以通过多种途径对自己进行品牌推介，从而使得读者在自己有相关要求的时候能够积极找到学科馆员进行解决。学科馆员还要建立起一个相对较为畅通的沟通方式，只有这样才能更好的促进相关资源的有效利用，学科馆员和读者之间还要建立起一个相对较好的互动关系，通过丰富多样的方式对读者的意见和请求进行积极的搜集和采纳，更好的为读者提供相关的咨询信息服务、

学科馆员还有一项非常重要的工作就是为一些专业需求比较强的读者提供更加高质量的信息服务。这项工作的主要内容包括以下几点：首先是要对专业的学术著作进行定期的编写和更新，根据读者的需要不断扩充数据库，针对不同的人员和不同的群体编写图书馆的阅读指南，还要对更新的数据资源进行详细的说明，同时相关人员也可以根据实际情况对读者进行资源使用的指导和培训，对于读者在这一过程当中产生的问题要进行及时的解答。

四、对公共图书馆学科馆员制度建设的探讨

首先，当前学科馆员的职责不清，缺乏一个具体的量化和考核指标。据已实施学科馆员制度的公共图书馆来看，不同性质不同层次的公共图书馆，对学科馆员的职责要求是不同的。但总体来说，学科馆员的工作职责主要是制定和发展学科馆藏计划，进行专业的文献信息服务，学科信息资源建设和开发，为公众充分利用学科资源提供指导，提供增值的学科服务等等。简而言之，以互联网为平台，对学科文献信息提供信息导航应是学科馆员的工作重点。但是在具体工作中，很多学科馆员与传统的参考馆员的工作并没有什么区别，没有发挥学科分工的优势，深层次的学科内涵不能有效揭示，使学科馆员制度有名无实，流于形式，不能有效地发挥学科导航和信息咨询的作用，无法真正达到学科馆员与学科用户之间的良性互动。

其次，制度缺失或不完善仍是制约公共图书馆发展的关键因素，实践告诉我们，建立科学规范的学科馆员机制是非常必要的。学科馆员制度是信息时代公共图书馆科学管理机制的一种创新。图书馆领导者应坚持以信息资源为基础，以用户需求为根本，借鉴国内外学科馆员制度建立和实施的先进经验，结合图书馆自身实际情况，在实践中摸索适合自身特色的学科馆员制度的运行机制，从学科馆员的选拔、资格审定、职责范围到考核评价、发展规划，建立一套科学规范、切实可行的学科馆员管理机制和相关的规章制度。

第三，根据目前国内学科馆员发展现状，关键是尽快提高学科馆员的队伍建设。学科馆员可以是图书馆学专业的，也可以由专业的人员推荐产生（他们经过专业培训是可以胜任工作的），也可以从学科带头人、院系领导和热心这项工作的专家教授中产生。引进图书情报专业的高层次人才更好，更有利于这项工作的开展。一般说来，有了稳定的学科馆员队伍之后，公共图书馆还要明确学科馆员的岗位规范，有考勤考核措施，对有创新和贡献大的学科馆员给以特别表彰和肯定，经过工作实践，对不适应这一工作的要及时调换和调整，确保学科馆员队伍的战斗力。

第四，加强学科馆员队伍建设的同时，强化图书馆信息设备和信息资源建设也非常重要。让学科馆员有用武之地，有工作可干，如果这些工作上不去，学科馆员的本领再大，理论研究得再透彻，制度制定的再周严，都是难以奏效的。在知识经济和信息爆炸的年代，学科馆员工作的开展在很大程度上依赖先进的计算机设备、畅通的网络渠道以及完善的系统管理软件。图书馆要实施学科馆员制度，必须在设备资源上给予有效保障。学科馆员顺利开展工作的另一重要保证就是信息资源，公共图书馆应积极构建文献传递，馆际互借平台，提供信息资源保障。学科馆员也应积极参与信息资源的收集和组织，共同推进学科馆员制度顺利开展。

五、结语

在当前，我国的公共图书馆在很多方面都发挥着非常重要的作用，所以在建设的过程中一定要紧跟时代步伐，这样才能更好的适应时代发展，学科馆员制度也是一项在公共图书馆建设当中非常重要的制度，有关人员一定要在工作中更好的完善自身的工作能力，这样才能不断提升其工作质量。

参考文献：

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[2]魏朝晖.高校图书馆学科馆员制存在的问题与思考[J].情报探索，2007，（8）.

[3]李巧玲.公共图书馆“学科馆员”的学科化服务探究[J].河南图书馆学刊，2007，（5）.

基金项目：本文系2012年度黑龙江省艺术规划项目“公共图书馆学科馆员服务模式的构建”，项目编号：12D041的研究成果。