协同平台知识网络的构造

管娟娟

摘 要：随着社会经济的快速发展，企业为了提高自身的竞争力，会运用协同平台来建立和管理企业本身的知识网络。为了能够更加深入的了解知识网络，该文主要讨论CKM平台系统结构，以及构建知识网络的必要性，并重点探讨了知识网络的概念和内涵。

关键词：知识网络 CKM平台 内涵

中图分类号：G302 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）03（b）-0239-01

自20世纪90年代以来，我们已经进入知识经济时代，而面对越来越激烈的市场竞争，知识成为了加强企业竞争力的有力武器和保证企业健康发展的坚实基础。但是，由于社会经济的发展，社会的分工变得越来越细，一个企业不可能在所有的领域都具有绝对的竞争优势。因此，企业组织就必须能够充分的整合和吸收外部的丰富的知识资源，并通过自身具备的构成核心能力的知识与其他的外源知识进行有效的整合来加强自身的竞争优势。尤其是目前，在多种协同平台环境同时存在的有利条件下，企业更加应该重视协同平台的应用，积极完善和创新企业知识体系，建立有利于企业快速发展的知识网络。

协同平台，可以简单的理解为企业为了提高竞争力，运用知识协同管理平台（Collaboration Knowledge Management，简称为CKM）和知识地图等技术来构建知识网络的一个平台。也就是说，协同平台是知识网络成长的大环境。文章随后主要讨论CKM平台系统结构，以及构建知识网络的必要性，并重点探讨了知识网络的概念和内涵。

1 CKM平台系统结构

CKM平台是在知识管理理论基础上建立的，以数字知识档案管理为核心的一种协同平台，在此基础上可以根据需要建立功能不同的子系统。

1.1 企业信息资源利用平台

通过CKM平台，企业可以有效的利用现有的知识，并能够大幅度的提高企业的办事效率。CKM的信息资源利用平台提供数字知识档案中心和企业间协同工作平台的搜索功能，而且可以通过管理中心提供的权限限制来确保知识文档利用时的安全性。在使用者有权限的前提下，不仅可以从数字知识档案中心中获取相应的信息知识，还可以从企业协同工作平台中获取知识信息。除此之外，可以从数字知识档案中心获得相应的信息，最后将得到的知识信息提供给企业间协同平台。

1.2 企业间协同工作平台

作为各个企业之间相互合作的基础，协同平台发挥着重要的作用。协同平台作为构造知识网络的一个大环境主要包括即时通讯系统、网络视频会议、文档共享几个方面的内容。即时通讯系统的作用是随时满足企业之间的信息交流；网络视频会议可以使企业及时的探讨相关的重要问题；而文档共享的主要作用是实现文档的适时共享，同时也可以使企业在需要的时候同时打开一个文件，进而实现企业之间的协同工作。

1.3 数字知识档案管理中心

数字知识档案管理中心既可以负责用户权限的管理，又可以提供显性知识和隐性知识管理。通过数字知识档案管理中心不仅能够为企业的资源信息利用提供大量的知识资源，也可以对现有的知识信息资源进行适当的规划和整理。其中包括一些设计文档、经验总结、业务文档、工作报告、知识库、知识地图等。

1.4 数字知识文档收集平台

企业中常用的CKM平台可以通过多种方式进行数字知识文档的收集。一般主要的收集途径包括：（1）通过网络或是企业之间的相互收集；（2）通过书籍、光盘等物件收集；这两种方式主要是收集显性的知识（3）从员工的工作报告、经验总结中收集，而这种方式则主要是针对隐形知识的收集。因此，企业数字知识文档收集平台最大的特点是具有无地域限制、数据采集，以及能同时收集显性知识和隐性知识。

2 构建知识网络的必要性

2.1 知识具有的特征决定了构建知识网络的必要性

知识共享不仅能够有效促进知识的创新和传播，同时还可以不断的扩充知识储备量，而且可以在竞争日益激烈的社会中增强企业的竞争力。但是，由于知识的外部性和知识交易信息的不对称等特性，使得知识要想在企业之间实现共享存在一定的困难。因此，为了企业的快速发展，创造某种机制来实现知识的共享是十分必要的。

2.2 企业知识创新的两难悖论决定了构建知识网络的必要性

通过两难悖论显示，知识创新越是接近世界领先水平，企业组织内外部的知识、技术创新和市场之间的联动就会相应的减少，反之亦然。因此，如何通过一个有效的组织模式来实现知识创新与产品开发以及快速创新之间的同步化，实现内外部联动成为增强企业竞争力的关键。

3 知识网络的概念和内涵

3.1 知识网络的概念

从不同的角度可以得出不同的概念：首先可以将知识网络定义为一个可以使企业发挥其潜在的认知协同优势的一种手段，但是这需要知识之间的关系作为坚实的基础；其次知识网络是一个具有模块化结构的组织系统，其作用是共享企业之间的可用的无形资产；再次知识网络是实体之间的关系，实体可以是组织、个体或是团队。

3.2 知识网络的特点以及相应的组织结构

知识网络具有的特点可以总结为以下几点：一是社会性（由知识的社会特性决定）；二是开放性（由知识的跨越性决定）；三是动态性（由知识网络的开放性决定）；四是整体性；五是创新性；六是目的性（基于知识资源获取和共享的需要形成的）。

知识网络具有四种组织结构：作层次型组织结构（经常发生在领导企业与其下属企业或供应企业中）、多引力中心型组织结构（多发生在一些合资企业中）、集中引力中心型组织结构（经常出现在新型的虚拟企业中）、无引力中心型组织结构（由于网络本身缺少中心型的管理，而使其自身变得灵活多变）。

3.3 知识网络的内涵

可以从以下几个方面来更加深入的了解知识网络的内涵：首先，多条知识链共同组成了网状结构；知识网络中每一个组织和其他的组织均可以发生知识流动，而知识就是在这种不断的流动中不断的自我更新和增殖。就是说，知识网络之间的组织联系越紧密，知识流动的越快，知识网络的效率就越高。其次，组织之间的流动是形成知识网络的重要基础；知识之间的不断流动不但能够实现组织之间知识优势互补，而且可以直接影响到整个知识网络的运行效率。再次，构建知识网络的主要目的是实现知识共享，进而实现知识创造，最终形成整个知识网络的创新优势。在知识网络的所有组成成员中，可以在知识共享的基础上，共同合作创造出新知识。同时，有效的知识流动和知识共享可以最大限度的促进知识网络的创新。最后，在知识网络内部各个成员之间其实质是战略合作伙伴关系；知识网络之间的成员通过某种形式的合作或是竞争来实现创新收益的共享，并可以共同承担创新风险。

参考文献

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[4] 万君，顾新.构建知识网络的必要性及其特性探析[J].经济研究导刊，2013（24）.