真人图书馆在我国的发展瓶颈与对策

2014-11-08张真一

图书与情报 2014年4期

张真一

（兰州商学院图书馆甘肃兰州 730000）

1 研究综述

“真人图书馆”（Human Library）又称“活体图书馆”，它是以人为阅读对象，通过借阅“活人”来达到答疑解惑、增长知识、促进人与人之间的相互理解和交流的一种全新阅读模式。真人图书馆起源于1993年的丹麦，当时有一名丹麦青年罗尼·勃格在罗斯基勒音乐节上遇刺，他康复之后，就与四个朋友组织了一场“停止暴力”的活动，通过相互沟通的方式让丹麦青年停止暴力，通过对话消除偏见，达成理解与宽容。2000年，罗斯基勒音乐节导演莱夫·思科邀请该组织在音乐节做宣传，现场借出75本“真人图书”，自此，真人图书馆正式提出。之后，这一理念迅速扩展到北美、南美、澳洲、亚洲等多个国家，由于其灵活的组织形式和独特的理念以及广泛的主题，受到各地民众的一致好评。2000～2006年，真人图书馆普及到丹麦、匈牙利、挪威等国，2007年逐渐走向英国、德国、加拿大等发达国家，举办地主要在公共图书馆、博物馆、学校以及各种庆典、展览、会议场所等，2000～2009年，至少有45个国家举办过真人图书馆活动。2008年，真人图书馆在中国上海首次引进，上海交通大学、石家庄学院、大连医科大学、同济大学等国内知名大学先后开展了真人图书馆借阅活动，涉及的“图书”领域有留学、考研、工作、海外生活等方面，从时间来看，其发展速度较快，说明真人图书馆这种独特的人与人之间直接交流沟通的服务方式具有强大的生命力和号召力。总体来说，业界目前对真人图书和真人图书馆的研究呈现出百花齐放的局面，并呈现出向纵深方向发展的态势。

作为一种新的媒介形式，真人图书馆具有其特殊性：首先在Human Books方面：图书的形式不再是以前那种冰冷没有思想的纸，而是实实在在的人，通过与这些“图书”面对面的交流，即时沟通，解决思想上的疑惑，达到思维上的碰撞；以前一本书也许只是局限于一个专业领域，但是一个主题的真人图书涉及的领域会很大，因为每一本“图书”会有不同的阅历和经验；真人图书具有互动性、不可复制性、开放性、互荐性。作为一种新颖的阅读方式，真人图书会给读者不一样的体验，与以往枯燥的阅读不同，在轻松的环境下，与“书”交谈。增强图书馆自身活力、扩大服务功能；真人图书将不同背景人群间有价值的社会关系展现出来，供人们学习，有利于构建和谐社会；促进隐性知识与显性知识的相互转化。其次在Human Books借阅活动方面：Human Books借阅活动存在三方面的优势，即图书优势，不仅直观、生动，而且互动性很强；服务优势，互动服务优势，变原来的单向获取知识为互相交流；个性服务优势，同一主题不同图书的经历、想法都具有自己独特的个性；人格诱导优势，当人处于迷茫阶段的时候，通过交流比读书更能够帮人走出迷茫；成效优势，相比于比较枯燥的纸质图书来说，真人图书的“阅读”效率更高，印象也更加深刻。但同时真人图书借阅活动也存在不足的方面，如难以控制图书的内容；没有像纸质图书一样制定出具体的借阅规章制度；不能保存图书复本，供长期借阅；活动反馈机制还不够完善。另外在Human Library方面：目前国外举办真人图书馆活动涉及的范围比较广，如图书馆、庆典、节日、会议、博物馆、学校等。他们活动的目的是通过分享个人特定的人生经历，消除人们之间对不同问题的偏见，破除原先对某些族群的刻板印象和偏见，增进理解，其核心是对话，通过对话促成理解与宽容，促进社会和谐与稳定。主题涉及人生经历、熟知技能、家庭暴力、宗教、同性恋、变性人、精神健康、社会问题等方方面面。“图书”的内容主要是一些具有特殊经历的人士，包括各个领域。它的主要特点是比较重视实践，但忽略了理论研究；主要形式是总结经验并推广，内容比较分散；研究的主题很广泛，提倡人道主义，传播迅速，涉及面广；举办机构多种多样，成效显著。而在国内，真人图书馆活动仅仅在一些高校图书馆举行，活动主体为“留学、考研、实习、工作、英语、科研”。相对于国外，它更侧重于参考工具书似的咨询、学术研讨和知识分享。“图书”的内容大多是一些同学中的“精英”或者“牛人”。目前国内的真人图书馆还是处于初期的探索阶段，但是它的关注度在不断提高。

2 国内真人图书馆开展的现状

2.1 引入发展阶段

国内真人图书馆始于2008年，是由美籍华裔图书馆学家曾蕾教授（远洋过客博主）通过2008年在上海举办的“数字前沿问题高级研讨班”的平台上推出的，这之后真人图书馆的发展领域主要在高校图书馆，最为活跃是上海交通大学图书馆、同济大学图书馆和石家庄学院图书馆等，他们于2009年3月相继开展了以“以人为书、分享智慧、交大薪火、传承你我”、“分享人生体验、交流读书心得”为主题的真人图书借阅活动，上海交通大学图书馆每期不固定地选择主题展开，如第一期的主题“圆你一个飞跃的梦——程曦”，活动就基于已拿到美国密西根州立大学（MSU）和伊利诺伊斯大学湘滨分校（UIUC）材料科学与工程学院的全额奖学金录取通知的“书本”程曦展开，教读者圆一个飞跃的梦——出国深造，争取获得博士学位。该活动截止2011年4月10日，活动已开展了22期。2009年5月，上海同济大学图书馆举办第五届读者服务月活动，主题包括职业规划、科学研究、考级考证、出国留学等。石家庄学院图书馆则以成立读者协会活人图书馆的形式开展，鼓励有丰富的读书经历、一定社会实践经历或在某些方面有独特心得的人来充当“活体图书”，其活动开展有一定的延续性。除了上述这几所高校开展的真人图书借阅活动之外，国内其他高校也开展了真人图书借阅活动（见表1），但除了上海交大和同济大学开展的活动比较有影响力外，其它的一些活动或没有持续性或因宣传原因而未获得关注，导致活动意义、价值不足，未能进入研究领域。

表1 国内知名真人图书馆借阅活动一览表［8］

2.2 拓展纵深阶段

2010年以来，我国图书馆界对真人图书馆的研究有了进一步的提升，相关的研究论文（在核心期刊上）逐年呈上升趋势增长（2009年3篇、2010年11篇、2011年15篇）。真人图书馆作为图书馆服务的新视角越来越被图书馆界所重视，针对它服务的视角和实践活动，提出了很多的发展视角，如通过网络平台建立虚拟模式达到共建共享、新的学成教学模式、嫁入图书馆咨询服务理念等，但这些实践活动在某种意义上如王旻霞、陈琳等明确指出的国内真人图书馆实践具有明显的“参考咨询”色彩，选择的真人图书大都是学有专长的“精英”和“牛人”，读者利用过程中学习意味浓重，真人图书的重复上架率也比较低，同时，真人图书馆秉承的“鼓励对话、消除偏见”的宗旨被完全抽离，体现了明显的“泛化”倾向。从表1中可以看出，初期的真人图书馆发展主要集中在高校，真人图书的类型比较单一，实用性较强。因此从2012年开始我国真人图书馆组织主体日趋多元化，组织形式开始由活动向长期服务发展，并开始由社会团体担纲，同时明显向“推动对话、减少偏见、促进理解”主旨回归，“普通人”而非“成功人士”成为真人图书的主体。例如：北京的星辰海真人图书馆创办于2011年底，号称“中国首家真人图书馆”，星辰海的书册是一个个经历各异的普通人，在这里为普通人搭起了沟通心灵的桥梁，截止2014年2月底“星辰海”已接待了来访者13000多人次，在社会化媒体上直接覆盖了2400多位受众；2012年4月，重庆图书馆在“世界读书日”进行了一场“真人图书馆”活动，开创了中国公共图书馆参与此领域的先例，组织邀请了刑侦专家、法医、美食节目主持人等特殊行业的人当“图书”；在今年的世界读书日，国内最大规模的真人图书馆“荒岛图书馆”在全国二十多个城市举办了“真人图书”活动，借阅二百多本“真人图书”，吸引了近两千名读者参与，真人图书涵养心理学者、作家、残疾人、艺术学等各行人士。

3 我国真人图书馆发展的瓶颈

3.1 真人图书馆的理念建设推广存在误差

真人图书馆的理念一经提出，其发展平台就主要集中于大学图书馆，由社会团体组织的真人图书馆活动还比较少，活动区域也很有限，从高校来看，真人图书馆的发展状况也不尽理想，这主要和高校图书馆带有功利性的阅读群体有关，同时，我国高校真人图书馆在对读者的宣传导向上也存在一些偏差，导至高校Human books的主题构成比较单一，大多停留于考研、英语、留学、科研、创业、求职等学习领域，甚至有些主题学术化气氛比较浓重，而针对大学生心理问题、恋爱问题、健康问题、社会问题等直接影响大学生学习状态的主题相对较少，因此作为一个新型媒介，虽然有很多人对真人图书馆饶有兴趣，但只是保持着观望态度，积极参与进去的人还是比较少，读者链的缺乏，导致真人图书馆在建设推广方面缺少动力。

3．2 真人图书馆的主体倡行者主要以高校图书馆为主

截止2012年12月30日，我国真人图书馆馆藏状况如下：石家庄学院图书馆117本，上海交通大学图书馆55本，长春师范学院图书馆40本，辽宁医学院图书馆29本，江苏大学图书馆20本，北京师范大学珠海分校图书馆20本。而在国外丹麦哥本哈根的罗森博格皇家城堡2009年举办的真人图书馆活动现场一次性就提供200多本真人图书以供借阅，美国阿肯色大学图书馆仅2012年春季举办的真人图书馆活动就一次性提供31本真人图书供读者借阅，由此可见我国真人图书馆在Human books的储备上和国外存在着很大的差距，且主要集中在高校图书馆。

3.3 真人图书馆发展制度不完善，缺乏科学的管理

虽然真人图书馆是一个比较新颖的话题，能给人的思想带来很大的冲击，但是目前真人图书馆在真人图书出版发行、借阅服务、馆员培训等方面并不完善，没有形成一个统一的机构协调管理，真人图书馆的区域范围比较小，没有形成一个统一进行的行业指导和制度链接，各种真人图书馆组织活动缺乏统一平台的整合，另外，真人图书阅读会存在很多不可控的因素，在为读者服务的时候，读者可能会不小心超出“图书”的隐私范围，因此，如何去引导读者去更加有效的阅读，在这方面还存在一些制度的缺陷，应该制定相关的规章制度，使读者更多的尊重“图书”的个人隐私，让“图书”和“读者”都放心。

4 我国真人图书馆建设发展的策略

4.1 理念推广方面

首先，需加大社会宣传，提高社会认可度。要对真人图书馆的服务理念、运作方式和操作经验等进行大量介绍和宣传，作为真人图书馆的发起者，图书馆须改变以往不善表达的形象，积极通过网络等媒体多渠道报导真人图书馆活动开展情况，传播“读人亦是读书”理念，广泛宣传真人图书馆活动的社会意义，提高其社会认可度与影响力，使真人图书馆的发展从图书馆界突破到全社会，引起全民关注，使真人图书馆的发展不再只是停留于学术气氛较浓的“参考咨询”阶段，而要有真正意义上的“通过分享个人经历与特定人生，消除人们之间对不同问题的偏见，破除原先对某些族群的刻板印象和偏见，增进理解，通过对话促成理解与宽容，促进社会和谐与稳定”，另外我国的真人图书馆要融入中国元素，实现其社会价值。真人图书馆活动在国外的成功经验为我们提供了一种可借鉴的运行模式，我们要结合国外真人图书馆活动的成功范例，引入我国国情和当地民情，举办相应主题、适当形式的活动，即加入中国元素以实现真人图书馆的社会化、中国化和本地化，从而最终实现真人图书馆其内在的社会价值。

4.2 活动开展方面

真人图书馆活动除满足特殊群体的读者需求外，还应向普通大众发展，解决普通人所面临的一些困惑、困难、心理障碍，通过对话拓展他们的心灵，消除偏见，达到相互理解，这就需要我国真人图书馆在Human Books方面拓宽类型，丰富主题，首先可以对Human Books实行多种形式的招募方式，不仅要在高校招收志愿者，还应向社会招募志愿者，变被动招募为主动策划，变志愿报名为志愿报名与主动采购并行原则，扩大“真人图书”储备量，多和社会活动的参与者联系，通过各种信息（包括会议、媒介）挖掘社会资源，减少成本，增加Human Books的主题范围，在选题上注重Human Books的系统性和内容的前瞻性，将读者需求与时代热点相结合，以期使Human Books的更新频次加快，真正意义上达到真人图书馆发展的社会效果。

4.3 制度建设方面

真人图书馆的发展离不开一个健全的组织体系，我国高校图书馆在为真人图书馆活动的开展方面起了很重要的作用，有着得天独厚的优势，但也存在Human Books范围狭小、主题单一、读者群功利性强等多方面的制约，因此要使真人图书馆更加完善的发展，就应有一个相对独立的真人图书馆组织体系，纵观世界各地，许多真人图书馆活动通常是由当地真人图书馆组织和其他组织共同主办的，因此我国真人图书馆也应有一个相对独立的机构或在图书馆学会下成立一个分属机构，制定真人图书馆规范，加强区域内不同组织者之间的合作，并制定相应制度对它进行行业指导，怎样才能更为有效的搭建一个平等对话的平台，让普通读者产生共鸣，这就要求真人图书馆的组织者能抓住时代的主动脉，要有睿智的思想和敏锐的触角，去完成真人图书馆反对暴力、消除偏见增进理解的宗旨，从而最大限度的达到真人图书馆活动的社会价值。

4.4 合理定位是真人图书馆今后发展的可持续性的保障

Human Books和图书馆的其它信息源相比，存在着无法复制的先天缺陷——客观性与可信度无法验证，但我们也不能因噎废食，在Human Books选择上应把目光投向普通大众，给普通大众特别是弱势群体和边缘群体发声的机会。“消除偏见和阻隔，让缺少话语权的群体发声，是图书馆更应该为真人搭建的平等交流通道”，澳大利亚真人图书馆推行者罗伯特说，“这将是世界未来之旅最重要的资本”。另外真人图书馆在运作中也一定要做到公益性，任何以营利为目地的真人图书馆都将走向死胡同，因为这违背了真人图书馆活动的初衷，“真人图书馆交换的是信息，而非金钱和资本”、世界真人图书馆创办人鲁尼·艾伯格说，“如果说不是公益免费的，真人图书馆就没有意义”。

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