汽车销售企业的闭环供应链优化模式研究

杨萌

摘 要：由于目前汽车销售系统尚属于单向销售链，缺乏一个良好的信息沟通平台，对战略联盟的意识也有待增强，因此，如何能够从物流、信息流、商流的角度来考虑供应链管理上的问题，成为汽车销售模式管理上的重点，该文主要针对汽车销售企业的闭环供应链优化模式进行探究，探讨如何管理才能使我国汽车销售行业展示出其应有的价值。

关键词：汽车销售企业 闭环供应链 优化研究

中图分类号：F5 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）07（a）-0226-01

随着我国汽车行业的快速发展，企业之间的竞争也逐渐加大，所竞争的范围也从原始的企业间竞争转移到供应链竞争，资源上也从传统的人力财力方面转移到信息层面上的竞争。面对社会需求不断变化的时代，想要提升企业的战略性地位，就必须提高、优化企业本身的供应链，才能够真正使企业处于不败之地。

1 汽车销售企业的闭环供应链管理的引入

闭环供应链主要包括正向和逆向两方面，所谓正向供应链是指从材料阶段到用户阶段之间的所有活动，正向供应链主要包括材料的采购、生产计划、材料处理、仓储、运输等方面。所谓逆向供应链是指从顾客手中回收产品的一系列过程，主要目的是对其进行回收再利用。发展较好的公司，一般可以把逆向供应链和正向供应链相互结合起来，并创造出符合自己公司发展的密闭式体系，因此，完善的供应链管理可以给公司带来更好的发展[1]。

传统的汽车销售企业的闭环供应链都是单向的，然而对于一个完整的供应链来讲，系统都应是双向的，但双向之间往往有着本质性的区别，对于公司的发展也有着不同的要求。单向物流主要是从供应商、制造商和分销商的角度来讲，其特点是其回收的资金将全部由制造商和供应商来承担。双向物流主要是从供应商、制造商、分销商、销售商和客户的角度来讲，其特点是将回收的产品经处理过后将重新回到消费者手中，以实现再利用的价值。

2 如何优化汽车销售企业的闭环供应链

供应链主要由物流、信息流和商流组成，三者互相关联互相影响，最终形成一个完整的供应链系统[2]。

如何构建闭环型供应链

闭环型供应链拥有自身的架构体系，主要包括：

（1）双向信息流：信息流可以使供应链之间的信息传达更加通畅，通过对信息的整理分析和对供应链系统的整体改进，以此来达到供应链最优。在汽车销售企业当中，信息流起着至关重要的作用，当客户的信息无法在第一时间反馈回供应链，就会造成汽车销售滞后的结果，也会因信息沟通不畅给企业带来巨大的经济损失。如果在销售过程中有良好的信息处理能力，就会增加供应链的及时性和可见性，对企业的发展沟通也起到重要的作用[3]。

（2）双向物流：必须从整体上把握供应链管理，才能实现系统的双向物流，无论是从任何一个方面来讲，正向和逆向物流都会在经济上、服务上给企业带来影响。因此，将传统的单向物流转变成双向物流是企业发展中的必然选择，也为公司实现多远化、智能化、服务化的供应链管理奠定基础。

（3）双向资金流：从汽车销售方面来看，大量的资金停留在供应链上无法实现资金回转，将对公司的资金周转带来严重的影响，在资金流方面，资金从客户方流向企业，从而到达供应商和制造商，而召回的资金将全部由制造商和供应商来承担，大大增加了企业的经济负担，如果可以实现资金的双向流动，就可以保证，将回收的产品经处理过后将重新回到消费者手中，以实现再利用的价值，对公司而言减少了经济压力，并提高了工作效率[4]。

（4）产品回收：回收再利用是企业由亏转利的关键，对汽车产品回收的数量、质量、时间都是企业需要重新思考的问题，只有进行细致的管理，才能使逆向物流实现合理运转。产品的回收需要制造商和供应商的紧密配合，任何环节都是协调产品回收工作的重点，因此，合理的产品回收可以提高整个供应链上的经济效益。

（5）检测和分类：检测方面也要实行双向监测，即对已销售和未销售产品的检测、分类。通过供应商和制造商的配合，产品可达到质量上的要求，同时，也可以对回收的产品进行处置，以达到提高效率，节约成本的目的。

3 汽车销售企业中闭环供应链模式所体现的价值

（1）在成本方面，采用闭环供应链模式可以取得相应的市场竞争优势，有利于降低库存量，从而节约成本。

（2）在效率方面，闭环供应链的快速反应，可以加快供应链上企业的经济周转能力，同时可以根据双向物流模式，对产品的动态有更清楚的认识，产品销量的增加就会导致整体效率的提高[5]。

（3）提高供应链中各企业的战略合作关系，企业间的战略合作程度越紧密，对信息共享的能力就会越强，所产生的经济价值也就越大。

（4）闭环供应链系统的完善可以有效提高汽车销售总额，可以更好的利用企业所回收的产品，降低整个供应链的运作成本。完整的闭环供应链系统可以提供多远化的服务，无论是在产品上，或是服务上都可以达到质量要求，闭环供应链间的紧密配合可以提高效率，获得群众满意率，最终达到降低成本的作用。

（5）企业想要在日益激烈的竞争环境中取得一席之地，双向供应量的管理至关重要。企业要以顾客的需求为指引，增强企业竞争能力，以满足客户要求为目的，实施高质量的服务管理。在闭环供应链的管理模式下，通过整体的优化改进从而使整个供应链具有竞争优势。

4 结语

汽车行业想要在日益激烈的竞争环境下得到长足发展，就必须牢牢把握好对物流、商流、信息流的控制。加强企业管理，提高闭环式供应链的管理模式，可以促进公司与顾客之间的良好关系，并降低整个供应链的整体运作成本，通过简化各单位间的业务流程来提高客户满意率，从而提升供应链的整体竞争能力。

参考文献

[1] 蔡德洪，龚满英，马根萍.国外石油公司成品油物流管理分析[J].国际石油经济，2008（4）：26-28+33+98.

[2] 申成然.考虑专利保护的再制造及闭环供应链研究[D].重庆大学，2012.

[3] 杨艳.基于轴—辐理论的奇瑞整车销售物流网络构建[D].安徽师范大学，2012.

[4] 李志维.汽车零部件再制造闭环供应链的协同机制研究[D].武汉理工大学，2012.

[5] 赵庆建.多产品下由制造商负责回收的闭环供应链网络优化研究[D].大连海事大学，2013.endprint