高校校园网上超市营销策略

张剑

電子商务和第三次网络创业浪潮在全球范围风起云涌，对经济、社会产生了重要的影响，各国政府和企业正因如此也越来越重视电子商务。校园电子商务作为电子商务的一种特殊存在形式，由于其自身的特殊性，还有待进一步发展。大学生群体容易接受新生事物，素质较高，是适合开展电子商务的一个广阔的领域，大学生消费群体消费倾向明显，容易进行市场定位。

本文以校园网上超市为研究对象，分析高校消费市场中的潜在网络消费市场因素，调查了大学生日常消费行为、网络消费行为特征，并结合校园网上超市的传统模式利弊提出了相应的营销发展策略。

一、高校校园网上超市概述

校园网上超市即校园电子商务型网站，是一个使校园师生的生活更轻松便捷的综合服务平台。校园网上超市发展优势明显：一，消费群体固定，面对的消费群体又无任何风险；二，能给高校师生带来便利，节约时间，提高生活质量。

如今高等教育要求学生更加具备实践能力，已不再单纯的是应试教育，同时在校大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力的加强，大学生自主创新创业成为一种趋势。高校校园电子商务型网站这个平台，不仅为在校的大学生的创新创业提供了一块实验良田，而且能更好地为学校广大师生购物提供一个好去处，切实的为高校师生带来便捷。

二、高校校园网上超市环境分析

校园电子商务市场目标对象的稳定性。学生是高校生存发展的主体，每年随着新老生的交替，高校市场始终保持生机和活力。大学生作为当今社会的一个特殊的消费群体，具有素质较高，需求倾向明显等特征。尽管他们在经济上还未能完全独立，消费能力有限.但大学生思想活跃，对新事物接受能力较强，这就确保了校园电子商务市场目标对象的稳定。

校园电子商务市场的机会分析。虽然大学生们的日常生活和学习是主要开支项目，但依然有许多人喜欢追求时潮，凸显个性，另外也有一部分学生对以前出现过的一些商品有自己特定的偏好，由于这些商品在他们所接触的空间范围内很难实际买到，他们希望能有个平台来满足他们的这些需求，而电子商务这个平台自身的虚拟性正好能满足这个需求。

如今随着高校扩招，许多高校纷纷在郊区或远离商业区的地方新建校舍，以满足其发展要求，这使得许多大学生外出购物很不方便，而校园电子商务正好能解决这个矛盾。校园网上超市使他们可以很方便的浏览所需要的商品信息，并进行比较、选购，节省了原来用于逛商场、跑商场的时间。

三、高校校园网上超市发展契机

作为中介的电脑和网络普及率高。如今几乎所有的大学生都拥有电脑，高校的校园网也已经非常完善，网络使用费用很低，这些因素都促使校园电脑和网络的普及，这都为电子商务的展开提供了良好的中介。

大学生消费群体稳定，目标市场明确。大学生群体普遍素质较高，容易接受并敢于尝试新生事物，同时正处在求知欲旺盛的阶段，这都为校园网上超市这个电子商务平台提供了契机。大学生有许多共同消费倾向，消费商品重复率高，校园电子商务团队很容易进行市场定位。

物流配送便捷，带动勤工助学。大学生居住在校园内的集体宿舍，分布集中，降低了物流成本，为物流配送解决了诸多麻烦，同时可以给宿舍楼内的同学提供勤工助学的机会，由他们完成最后一步，送货上门。

信用机制良好，没有后顾之忧。在校园电子商务平台下，作为交易双方的在校师生员工和商家直接对接，入驻校园网上超市这个平台式签署诚信协议，验证真实信息，一旦出现违规现象，可以直接采取措施，自然形成一种良好的信用机制，从而消除交易双方的后顾之忧。

政府、社会与家庭等多方对学生创业的支持和扶持。如今大学生自主创业受到政府、社会与家庭的多方支持，而校园电子商务平台成本低，而且大学生可以运用所学知识在这个平台尽其所能，各施其才，实现多赢。

四、高校校园网上超市营销策略：

充分利用各种方式，大力做好宣传活动。在许多高校里，学生们一般都会建有自己的微信、微博、QQ群、人人网公共主页等，团队在进行网上宣传时，可将广告放在学生们经常能访问的网络平台上，此外，团队也可以在校园里开展各种形式的宣传活动，如发放传单、张贴海报等等，通过这些活动进而扩大自己网站的影响力，只有大力宣传，将自己推广出去，才有进一步发展的可能。

适时采取优惠策略。低廉的价格是吸引大学生们进行网上消费的一个重要因素。由于在校大学生毕竟经济尚未独立，消费能力有限，因此，校园电子商务网站必须适时采取优惠的价格策略以吸引他们的消费。同时，应该保证质量，以确保长久发展。

掌握客户消费信息等资料。在校园购物超市这个电子商务平台上，注重收集整理相关数据信息，以便更好地分析市场动向，消费需求，客户个人消费倾向等。在此基础上，校园网上超市可通过会员制或其它方法来吸引和保留来访的潜在消费者，同时给稳定客户给予更大的让利空间。有了客户的资料和信息，电子商务团队就可以以及时了解客户的需求，在有活动的时候通过邮件或短信等方式通知客户，从而可以为企业开展校园电子商务带来更大的优势，也方便制定相应的措施。

引入代理机制。在学校范围内按宿舍区招代理人员。网站销售的商品分两部分，一部分购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室，另一部分购买不频繁的备货在网超库房，顾客购买的商品由发展此顾客的代理人员直接送货上门。商品销售利润网超商家和此代理人员分成，从而达到更好的购物体验效果。并且实现共赢。

提供多各购物渠道。顾客购买方式多样化的目的是为了简化购物方便度，传统大学城网超需要上网才能购买。虽然大学电脑很普及，但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也不会时时都在上网。而在校园网上购物超市购物，顾客可以选择：在网站上订货购物；打电话购物；到代理人寝室购物；通过QQ购物；通过短信购物；通过飞信购物；其他方式。通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。

结合节假日做特色促销。结合节假日比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等或者消费者的生日当天可享受购物优惠。在大节临近时做专门的促销，制作海报，在校园内广而告之。

中国高校一直是个广阔的市场，首先，高校学生拥有巨大的数量；其次，高校学生是个纯消费群体；再次，高校学生比较容易接受新的消费模式和消费观念。中国高校内的学生，互联网的普及率很高，学生中不少有过网上消费经验，学生的个人消费能力不强，但数量上的有时足以让其成为一块大市场，学生消费注重实惠，快捷，对性价比高，售后服务好的产品尤其青睐，而高校学生往往几千人上万人在一个校园内生活，新兴的高教园区又使得各大校园集中在一起，对于我们的专业化服务相当有利益。巨大的集中的市场，只要我们找准了市场需要，一定可以发展成功。

（作者单位：安徽财经大学工商管理学院）