职业院校学生干部胜任力模型初探

2014-10-28戴馥

太原城市职业技术学院学报 2014年10期

戴馥

（广州民航职业技术学院，广东广州 510403）

近年来职业教育规模迅猛发展，由于就业方向明确、就业率高、工作相对稳定，受到越来越多家长和学生的青睐。但是同时面对高等院校的不断扩招，职业院校学生的学习成绩和基本素质也不断下降。在职业院校中，学生干部的作用非常明显，他们在学生在校期间起着组织协调作用，在学生定岗实习的过程中扮演着桥梁的角色。

具备什么素质的学生才能成为合格的学生干部，以及如何选拔出具有潜质的学生干部群体已经成为职业院校学生管理工作中必须思考和讨论的问题。日前，已经有研究将胜任力概念引入到学生干部的选拔环节中，但是由于职业院校相较其他高等院校具有“职业性”和“技术性”的特点，所以对职业院校的学生干部胜任力进行研究是有必要的。

胜任力的定义最早是由Lyle M.Spencer提出的，胜任力是指能将某一工作中有出色成就与表现平凡者区分开来的个人的潜在特征，即与有效的或出色的工作绩效相关的个人潜在的特征，包括知识、技能、自我概念特质和动机。

一、现状及存在问题

学生干部是指在学生群体中担任某些职务,负责某些特定职责,协助学校进行管理工作的一种特殊的学生身份。学生进入大学，大部分同学已经成人，在管理方式上与中小学截然不同，强调自我组织自我管理，所以在大学担任学生干部，需要具备较强的自我管理能力、组织协调能力。大学的学生干部队伍由三个部分组成：班委、学生会干部、社团干部。班级常规事务和学生活动大多通过他们组织协调完成，所以，他们是管理者也是被管理者，是组织者也是执行者。

高职院校的学生干部相比综合类本科院校还存在一些问题，部分学生学习成绩并不尽如人意，政治素质相对缺乏，纪律观念不够明确，缺乏责任感和事业心，服务意识相对淡薄。所以需要从选拔上严格把关，在活动中注重培养，并做好绩效考核工作。

二、研究过程

1.编制胜任力词典

笔者参考Hay公司的《基本胜任力词典》，按照高校学生干部胜任力的定义、人力资源管理的有关理论以及高校学生干部的特点，调查访谈了部分辅导员，参考了有关专家的观点，从最初的65个指标，经过三次筛选，最终将胜任特征缩减为20个指标。

2.选择被试

本文以广州民航职业技术学院为例，根据学院学生干部的岗位职责、学生会及班委的年度考核以及辅导员老师对学生干部的评价，讨论确定访谈绩优样本的选择标准和条件如下：第一，获得过校级以上的个人荣誉称号；第二，在学校综合测评中排在前10%；第三，辅导员或带队老师综合打分考核在前10%。根据此标准选择绩优样本10人，普通样本10人，共20名学生干部作为访谈对象，其中大一6名，大二8名，大三6名。

3.行为事件访谈

行为事件访谈需要在事先了解被试者的基本信息，如任职时间及任职兴趣等。访谈的时候选取单独的访谈室，需要用录音笔对访谈的内容进行录音。访谈过程分为开场白、正式访谈、访谈求证和访谈结束四个部分，访谈内容主要根据被访谈者担任学生干部期间认为自己最成功和最失败的几件事情，以及要求被访谈者指出职业院校中优秀学生干部应该具备的素质。访谈录音的内容经过文字转换，整理为文本资料。

4.初步建立胜任力模型

利用SPSS软件对不同绩效组的访谈时间、访谈长度及胜任力出现的频次等作统计，初步建立职业院校学生干部的胜任力模型。

三、研究结果

1.访谈长度和字数

为了确保绩优组与普通组关于胜任特征的差异不是由访谈长度引起的，所以首先对两者的访谈长度进行差异显著性检验。

根据表1，在访谈时间和访谈字数长度上均无显著性差异（t=0.604,t=0.178），且p值均大于0.05，说明绩优组和普通组在访谈长度和字数上不存在显著差异。

表1 不同绩效组学生干部访谈长度比较表

2.差异分析

根据附表1的统计，选取频率大于1%的胜任特征要素作为被试认为“重要”的胜任特征要素。其中，应变能力、适应能力、反省认知能力、原则性、热情、自我控制共六项指标频率小于或等于1%，我们认为这六项无法很好区分绩优组和普通组，考虑在最终的职业院校学生干部胜任力模型中舍弃。同时我们发现，人际交往能力、组织能力、服务意识、职业认同几项指标出现的频率十分靠前，表明在判断绩优组和普通组的过程中占了非常重要的因素。

3.模型验证

以民航职业技术学院为例，在初步确定学生干部胜任力模型后，邀请5位具有3年以上职业院校学生工作经验的老师对14项胜任特征的重要性进行等级评定，同时挑选出属于服务行业院校中对学生干部要求更加明显的胜任力特征。在验证过程中，斯皮尔曼相关系数为0.98，说明这些胜任特征是可以鉴别学生干部与一般学生干部的。

表3 职业院校学生干部胜任力模型

四、结论

从研究结果来看，本研究所得到的职业院校学生干部胜任力模型与吴帆等构建的高校学生干部胜任力模型基本一致，但应变能力、适应能力、反省认知能力、原则性、热情、自我控制几个因素被舍弃。笔者认为，这些能力作为高等院校学生胜任能力特征，但无法作为职业院校学生干部的胜任特征，与职业院校学生的学习成绩及综合素质有一定关系。

同时，职业院校由于大多采取2+1模式，即大三学生就开始在企业顶岗实习，所以在实习期间的学生管理工作要求学生干部具有较高的组织能力和观察能力。而学生干部的人际交往能力、服务意识、职业认同、专业知识等能力同时也是企业需要的技术人才必须具备的能力要求。

五、建议和对策

1.加强学生干部自身综合素质

（1）对学生干部的学习成绩提出严格要求。很多学生干部忙于工作，学习成绩急剧下降甚至出现挂科的现象。作为一名高职院校的学生，日后从事的职业跟所学专业息息相关，所以对专业知识的要求就更加严格。因此要引导学生学习掌握科学方法，做好时间管理，提高学习和工作效率，正确处理好学习和工作的关系。

（2）加强学生干部的责任意识。责任意识主要着重培养学生的服务理念和奉献精神，对职业院校的学生来说，在熟练掌握专业知识之余，服务态度也十分重要。以广州民航职业技术学院为例，培养的学生毕业后直接面对顾客，服务和奉献精神就尤为重要。

（3）培养积极健康的心理素质。近年来，高校学生由于感情失意压力过大等原因自杀的情况较多，学生的抗压能力和抗挫折能力受到了很大考验。所以，学生干部要在处理各种事务中学习调解情绪和心态，锻炼自己遇事能做到沉着冷静，找到解决问题的最优方法。

2.制定完善各项制度

（1）在学生干部的选拔、培养、考核等方面，建立完善的工作机制。首先对学生干部的胜任能力方面有更加明确的认识，在人员选拔上严格把关，建立科学有效的管理制度和培养体系，对待学生干部先培养后使用。同时，在对学生干部的考核激励环节，明确考核方式，在推优入党、评奖评优、就业推荐等方面做到分批分等级有限推荐。

（2）努力提高学生干部的综合素质。综合素质包括学生骨干队伍的思想道德素质、知识技能素质和人际交往素质，要求学生干部能做到首先关心时事政治，了解当今社会的高速发展，同时具备相当的专业技术能力，在与人交往的过程中不断自省、相互学习，不断总结工作经验，突破职业院校学生干部的“瓶颈”阶段。

本研究初步构建了职业院校学生干部胜任力模型，其中包括了人际交往能力、服务意识、职业认同、专业知识四个职业胜任特征，和语言表达能力、创新能力、观察能力、参与能力、个人魅力、责任感、组织能力、幽默、学习能力十个标准胜任特征。这个模型对职业院校中学生干部选拔标准提出了明确要求，也反映出职业院校学生组织建设自身的特点，能够为今后的学生干部选拔与培训提供理论参考和实践指导。