对图书馆人本管理模式的探讨

赵大敏

摘 要：对图书馆管理工作以人为本的管理模式进行了诸多实践和研究，并从中得出了不少心得，现结合这一管理模式的经验和体会，对图书馆人本管理模式进行一番详细的剖析和探讨。

关键词：图书馆；人本管理；服务理念；管理能力；激励机制

所谓人本管理，即以人为本的管理，它更加注重尊重人的价值，适应人性需要，注重感情和文化的因素。将这一管理模式应用到图书馆管理工作中，可以充分调动馆员的积极性、主动性，深化读者的服务工作，满足馆员的个人利益和读者需求，进而促进我国图书馆管理体制的变革。

下面，我就从自身教学实际经验出发，对图书馆人本管理模式进行详细的研究和探讨，旨在切实提高我国图书馆管理工作的有效性和实效性。

一、树立“以人为本”的服务理念，全面提高服务质量

图书馆之所以存在，是因为有广大的读者需要它，说到底，图书馆是为读者服务而存在的，有了广泛的读者基础，图书馆才能不断发展壮大，如果没有读者，图书馆就没有存在的意义。所以，作为一名图书馆管理员，我们必须摒弃传统的“以书为本”的服务理念，转而树立“以人为本”的服务理念，把读者当做我们的上帝，并全心全意地为他们服务。比如，我们可树立读者第一、服务至上的管理口号，并根据读者的读书需要，做好各项服务工作。对于读者在图书馆遇到的各种问题，我们要认真对待和重视，并及时、合理地解决，以让读者满意、放心。

另外，管理员是图书馆中最重要的活跃载体，它承担着整理、管理图书资源和服务读者的多项职责，是图书馆和读者之间的唯一纽带和桥梁，所以，我们也要将馆员视作图书馆人本管理的主体，重视馆员的个人需求以及自身建设，并对他们进行各种形式的教育培训，争取建立一支具有高素质的现代化馆员队伍，因为只有这样，他们才能符合图书馆工作的需要和为读者服务的工作要求，也才能实现自身价值。

二、提高图书馆领导者的管理能力和水平，促进图书馆的建设和发展

图书馆的领导统领着图书馆的一切管理工作，所以他们的个人管理水平和能力对图书馆的建设与发展起着直接影响作用。所以，要想实施以人为本的图书馆管理模式，从根本上，还得从图书馆的领导者入手，必须从各方面提高领导者的素质，改善领导的管理职能。比如，领导者必须具有高尚的道德操守，要遵守做人的基本原则和社会公德，因为只有这样才能和馆员之间建立一种和谐、信任的关系，并使管理员团结一致，共同为图书馆的服务工作做出自己应有的贡献。另外，图书馆的领导者还要具备良好的组织和指挥能力，以充分调动管理员工作的积极性，使图书馆的管理员团队成为一个职责明确、管理合理的有机整体。

当然，图书馆的领导者还要寻找各种途径和措施来提高自身的管理效能，如要建立符合馆员利益的管理决策，使馆员产生努力工作的动力；要制定合理、有效的管理制度，并且知人善任、任人唯贤，使有才能的馆员能够充分施展自身才能，并与其他馆员一起，为了共同的图书馆目标奋力前进；另外，领导者要在馆员心中建立一种威望感，使管理员愿意听从具有高尚道德品质和高超管理才能的领导者的指挥，如果领导者在馆员心中缺乏威信和威望，那么领导者所采取的一切领导行为都会显得消极和被动。

三、实施有效的激励机制，调动管理员的工作热情和积极性

实施以人为本的管理模式，就要做到关注馆员的内心需求，并利用各种方式和途径，来满足他们的需求，从而调动他们的工作热情和积极性，并因此对图书馆产生强烈的归属感和参与感。所以，在图书馆管理工作中，我们需建立一种有效的激励机制，这是实现人本管理最主要的一条方法和途径。比如，图书馆管理者应关注馆员在生活、工作方面的需要和需求，并通过采取行之有效的措施进行解决，如利用工资、奖金、保险等财富手段进行物质激励，从而满足馆员的最基本需要；图书馆管理者也可依據馆员的个人情况，将他们的个人目标与团队目标有效结合起来，让他们为了切实可行的目标一起努力，激发他们的工作积极性与主动性；也可进行情感激励，图书馆管理者要和馆员进行及时的沟通、交流，增进彼此之间的了解，并用自己真挚的情感来使管理员对管理者产生尊重和热爱，形成一种和谐、民主、融洽的管理氛围，从而提高管理员工作的自觉性和主动性。

当然，实施有效激励机制的手段和途径还有很多，由于时间和篇幅所限，在此不再进行一一赘述，希望广大图书管理者能够及时认识到这些现象和问题，并依据实际情况进行合理选择和运用。

综上所述，构建图书馆人本管理模式，是一项长期且复杂的工作，我们需要对此付出不断的努力和探索，也希望所有从事图书管理工作的人员，能够及时改革传统管理体制，确立管理新理念，使我们的图书馆管理工作在以人为本模式下，迈向更高的层次！

参考文献

[1]盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].图书馆杂志，2003（6）：15.

[2]尹晓彤.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].大学图书馆学报，2009（5）：15.