创新思想政治工作积极践行群众路线

毛凯丰

【摘要】医院是医疗卫生工作的窗口，是党联系人民群众的重要窗口，是离群众最近的“神经末梢”，担负着救死扶伤、承载着民生健康的重要任务。医务人员接触面广、交流多，且医院员工的文化层次较高，接收信息能力强、参与意识高，这些都给医院思想政治工作提出了更高的要求。群众路线体现了为民务实清廉的基本要求，体现了维护群众根本利益的价值取向，体现了民主集中的思想。医院作为我国为民服务的主要机构，在面对重大变革的形势下，开展好党的群众路线教育实践活动，确保医院改革发展稳定是当前医院稳定发展的必要步骤。本文就医院创新思想政治工作积极践行群众路线策略进行分析。

【关键词】创新思想政治工作群众路线

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0404-02

引言：在全面深化改革的时期，思想政治不仅体现一个人的觉悟和水平，更是一切工作的生命线，同时文化建设更是提高职工积极性和整体素质的关键要素，两者均是新时期下医院管理的重要组成部分，是推动医院发展进步的动力所在。群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。在全党深入开展以为民务实为主要内容的群众路线教育实践活动，是党中央在新形势下的重大决策，同时也是加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大举措。如何通过深入践行群众路线加强和创新医院的思想政治工作是一个值得我们深思的课题。

党的群众路线教育与实践活动总体要求内涵

在全党深开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党中央在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼和加强执政党建设的重大部署；是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求；是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措，也是实现医院发展战略目标、促进我院建设发展、加强医院党的建设和干部队伍建设的迫切需要。开展党的群众路线教育实践活动要立足医院工作实际，做好统筹安排，正确处理开展教育实践活动与做好日常医疗、教学、科研、管理和服务保障等工作的关系，把教育实践活动与促进医院建设相结合，与落实医院党政工作要点相结合，以教育实践活动推动医院中心工作，在推进中心工作中深化教育实践活动，借活动之力破解工作难题，扎实做好各阶段每项工作，特别要针对问题和不足，切实督促，抓好落实，务见实效，让职工满意，让病人满意。让广大群众感受到教育实践活动带来的新变化新气象。

创新和加强医院思想政治工作的重要性

医院的思想政治工作始终融于管理和实践中，以人为本。发挥思想政治工作的作用，可以使思想政治工作与各项工作紧密结合，互相促进。通过开展健康向上的文体活动，密切干群之间的感情，培养职工的价值取向，营造良好的人文环境，营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，从而促进医院健康发展。思想政治工作应把握医院发展的趋势，使思想政治工作贴近医院改革发展的实际，贴近医疗工作实际，贴近职工的思想实际。

组织医院职工进行政治理论的学习、医院管理规范和上级的指示精神，可以让职工了解自己应该做什么和要怎么做;及时了解和发现医院各科室、各部门的典型事例，并加以引导和调整，向全院示范推广。医院政工人员一定要善于发现和培养典型。全面透彻了解职工思想状况，加强教育引导，创新工作方法，努力探索思想政治工作的规律和途径，把思想工作和解决实际问题结合起来，充分调动医务人员的积极性，从而打造出高素质的职工队伍。

目前医院通过深入开展群主路线取得的成效

1）党组织自身建设和党员干部作风建设得到加强。通过教育实践活动，领导班子运用马克思主义的立场、观点和方法解决实际问题的能力得到不断提高，党组织的活力持续增强，增强了党组织的凝聚力和战斗力；全院党员干部普遍受到了一次深刻的马克思主义群众观点和群众路线的教育，全心全意为群众服务的意识不断提高，党性修养、宗旨意识和群众观点不断加强；各部门科室的能力水平明显提高,广大党员干部深入基层、深入临床一线，帮助解决广大患者和一线职工反映的问题。

2）医疗质量持续改进，学科建设不断加强。医院手术病人平均住院日、住院患者均次费用、药占比、平均住院日等质量指标在省內各大医院中名列前茅；不良事件管理体系不断完善，以多学科协作为基础大大缩短了病人的康复进程；新技术、新项目不断呈现。

3）服务模式不断创新，患者满意度不断提高。创新了门诊医生助理、巡诊等“五位一体化”服务模式，增加了患者有效就诊时间，“医护一体化”提高了对患者的整体关注度。确立“以病人为本”的理念，医生和护士都应以满足患者的需求为出发点，以医疗质量、优质服务为立足点，以换取患者满意感动为目标，在医患之间建立相互信任、相互尊重、相互理解的桥梁，构建和谐医患关系。

创新思想政治工作的途径，促进群众路线主题教育实践活动深入开展

思想政治工作，历来都是党的建设的重要“法宝”，而党的建设，核心的问题就是“群众路线”的问题。在医疗机构要将群众路线主题教育实践活动深入地推进，就必须进一步强化思想政治工作，在工作方法上进一步开拓，在工作途径上进一步创新。而其核心，就在于要把思想政治工作，由“虚”变“实”，而由“虚”到“实”的关键，就是要推进医院的思想政治工作的“标准化”。工作的标准化，实际上就各项工作做起来有标准可循，查起来有标杆为准。

1.把群众路线教育活动有机地融入单位发展中

一是加强学习，提升素质。积极学习群众路线理论知识和进行医德医风教育，把群众路线和医务人员的职业道德教育融为一体，以理论提升促工作进步，加强对医务人员的专业技术培训，全力提升全员人员的业务素养,。

二是创新发展，点亮特色。要在方式方法上创新，增强思想政治工作的针对性和吸引力。由原来的“声势型”向“实效型”转变，由“指令型”向“执行型”转变，由单向“灌输型”向寓教于乐的“吸收型”转变。通过扎实的学习和培训，进一步实现思想政治工作方法由经验型向学习型的转变，把思想政治工作真正渗透融入到基层，在管理上形成层次紧密的垂直管理体系。

三是创新考核，提升服务。由考核自身活动数量和形式向科学、全面、定量和定性相结合的考核方法转变。传统的考核评价思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活动形式作为考核对象,这样不利于对思想政治工作实际效果做出综合评价, 因此,要逐步改进现有的评价考核体系。在考核中,既要把经济效益和社会效益作为衡量思想政治工作的重要标准,又不能作为唯一标准,应采用科学的、客观的、合理的方法对两个文明建设的情况进行综合性考核,这样才能真实而系统地反映思想政治工作的实际效果。

2加强服务建设,提升患者满意度

医院制定“服务创新年”方案，以科室为单位规划实施，以创新服务、创新管理、创新工作、创新发展为主线，着力全面提升医院服务水平；转变职工服务理念，端正服务态度，通过下科室检查、走访，设立意见箱，对就诊病人满意度调查等形式，及时发现医疗工作中存在的问题和不足之处，并及时督促解决。开展超值服务：做到重病患者入院有人接、检查有人陪、出院有人送、送饭到手、送药到口等无陪护服务；加大情感服务，不间断开展送温暖活动，节假日、生日送去问候。开展“学雷锋、送健康”免费体检活动、走进社区、厂矿、农村进行大型义诊、对空巢老人、高龄老人以及行动不变居民提供免费上门体检、送医送药，逐步将周边小区义诊活动常态化、规范化，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。

3.巩固和扩大教育实践活动成果

要继续抓好后续工作落实，已经整改的要巩固成果、防止反弹，正在整改的要加大力度、抓紧抓好，尚未整改的事项要结合谋划当前工作、结合今年的工作部署要求，列入年度工作计划。要做好“回头看”工作，强化问题导向，盯住作风问题不放，防止“四风”问题回潮反弹，确保教育实践活动成果经得起实践和历史的检验

4.重视满意度调查结果的运用

每月初将上月的调查结果在行政周例会上向全院通报，共同商讨患者不尽满意方面和问题的解决办法。中层管理人员、院领导亲自深入病房，与患者面对面沟通，实时实地解决他们

的困难和问题。

5.重点抓好三个环节工作

群众路线教育实践活动共有三个环节，即学习教育、听取意见环节，查摆问题、开展批评环节，整改落实、建章立制环节。院领导班子和每一位党员干部要认真查摆在“四风”方面存在的问题，深刻剖析原因，开展批评和自我批评，牢固树立管理就是服务的理念，对群众反映强烈的问题要进行集中治理，并努力形成一些长效管用的制度机制。

6.着眼长远发展，抓好建章立制

全院各部门单位要按照医院整改落实方案的要求，认真做好“废、改、立”工作，该修订的要及时修订，该建立的要抓紧建立，着重构建有利于科学发展的长效机制；坚持制度面前人人平等，坚决维护制度的严肃性和权威性，切实提高制度的执行力，使制度真正成为广大党员干部的硬约束；广大党员干部，必须心存敬畏，养成遵守制度、依规用权、依法办事的自觉性和自控力，自觉自愿、心甘情愿地接受监督；建章立制，重在落实，这是巩固和扩大教育实践活动成果，推进医院科学发展的重要举措。

7.进一步强化宗旨意识，密切联系群众

领导干部要与基层群众“零距离”接触、“零障碍”交流，“心贴心”关爱，要经常深入基层，认真倾听一线医生护士和员工的呼声，关心群众疾苦，摸清和掌握真实情况；要正确对待和高度重视群众的意见和建议，把群众满意作为最高标准。要在关心服务于患者、服务于社会的同时，关心服务于为医院发展默默奉献的广大职工，让广大职工感受到医院发展带来的实惠，提高医院广大职工的自豪感和幸福感；党委将定期召开专题会议，梳理群众的意见和建议，并建立反馈和监督机制；领导干部和各部门领导要彻底克服脱离群众，推诿扯皮，踢皮球现象，以事业为重，以大局为重，学会担当，勇于担当。

结束语

总之，要做好新形势下医务人员的思想政治工作，必须全面透彻了解职工思想状况，加强教育引导，创新工作方法。与此同时，深入开展医院党委党的群众路线教育实践活动，是我们提升服务理念、改变工作作风、为民务实清廉的需要，是推动解决医院坚持党的群众路线方面突出问题、促进我院工作科学发展的需要。

参考文献

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［2］杨晓西.新时期思想政治工作創新的必要性及创新的方法和途径［J］.赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版)，2005年05期

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