妇产科护理隐患与对策探讨

作者简介：王祝爱（1983.06-），女，汉族，浙江金华，护师，本科学历。【摘要】妇产科是医院内一个重要的科室，接待新生命的到来，同时也在保障着孕产妇和那些新鲜生命的安全。正是由于这些原因，妇产科的医护人员需要具备全面而广阔的知识，来应对这些更容易发生危险的工作。近年来，妇产科的满意度逐年下降，纠纷也在频频发生，而人们对妇产科中存在的安全隐患和管理细节有了广泛的关注。因此，妇产科只有最大限度的做好质量监控与预防措施，才能够更好的减少医患纠纷发生的几率。本文通过对妇产科安全隐患的理解分析，提出来一系列的解决对策。

【关键词】妇产科；安全隐患；对策；防控

【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0252-01

护理安全是指护理人员在对患者进行护理的过程中，其所实施的护理措施不会违反法律和法庭规章制度，不对患者造成允许以外的心理、技能结构或功能上的损害、障碍、缺陷、或者死亡。而现在的妇产科护理中，存在不少的安全隐患，增加了妇产科医疗纠纷发生的几率。

1 安全隐患产生因素

1.1法律意识不强，风险意识缺失［1］

互联网和网络信息的普及，就诊者对健康知识的了解也越来越多，因此对自身的维权意识也在不断提高。护理人员在对他们进行服务时，难免会因为与患者的不规范言语、操作等，被患者及家属看做越矩侵权行为。而一部分护理人员未建立良好的法律意识和风险意识，在面对相关问题时草草了事，更加大了患者对医疗服务的不满。

1.2缺乏自我保护和服务意识

有护理人员在医疗服务过程中以疾病为中心而缺乏对患者的主动关心和爱护，在服务过程中缺乏与病人的关心交流。妇产科危急重症病情常见，护理人员在危急情况下实施护理时忘记告知患者或家属，侵犯患者的知情同意权。对病人的病情和病史以及隐私盲目议论，侵犯患者隐私权。而在应该为患者或家属答疑时缺乏耐心甚至态度恶劣，就种下了医患纠纷的种子。

1.3 综合素质低，缺乏责任心

临床医疗过程中，对护理人员需求量大，难免就会混杂一部分综合素质低下，缺乏责任心的护理人员，而这些护理人员在工作中很容易与患者发生纠纷。护理人员综合素质包括专业技能、专业理论知识、心理素质、人文素养等。专业知识的缺乏，容易在操作和病情判断中做出错误的决断，对患者的治疗造成延误最终造成严重后果。在操作中，心理素质过低，遇到紧急情况没有应对的能力和缺乏良好的紧急预案，延误抢救时机，让患者承受严重的后果，引发医疗纠纷。

1.4 护理记录缺乏规范、全面

护理人员工作大多较为繁忙，在急诊分娩或抢救新生儿不能够及时的进行记录，因而通过回顾的记录容易与医疗记录有出入之处。而缺乏真实性、客观性、及时性、准确性、完整性的记录会对护理人员的工作造成影响［2］，特别是在发生医患纠纷时，对护理人员不利。

1.5 护理人员短缺，管理不规范

当今社会，医疗机构对护理人员的需求量大。妇产科的护理工作量大，十分琐碎，而这些护理人员则在疲劳、超负荷工作状态下完成对产妇、孕妇、新生儿的护理和生活服务，往往使他们不能按时完成工作。护理人员的短缺会让在岗护士不能够按时休假、调整自己的状态，形成工作不能很好完成的恶性循环。

1.6 护士的职业安全

护理人员的工作环境因为多种不安全因素而产生安全隐患。护士的安全工作环境中有来自生物、物理、化学等因素的威胁，这些会影响护士的工作。医院一些设施的摆放或未修缮，也会对患者甚至护理人员的安全隐患。

2 防范对策

2.1 加强护士的学习

妇产科的护理工作具有高风险、高技术性等特点，因此需要该部门的护理人员具有较强的综合素质。在法律体系不断完善的今天，患者的维权意识不断提高，因此护理人员在工作中应该严格按照规范操作，避免日后的医患纠纷。首先，护士应该加强法律知识的学习，提高法律意识和自我保护意识。应该明确自己在工作中的义务和权力，不因为法律知识的缺乏而产生医疗纠纷。医院应该为护士提供法律学习的机会，并在学习之后进行考核。这不仅仅是对患者的负责，也是在保护医护人员自身。

2.2 完善制度，防范风险

在妇产科室中，急诊分娩、新生儿抢救较多，在这些危重情况下，风险较高，因此医院的管理部门应该制定完善的管理制度和应急措施［3］。该科室准备相应的抢救物品，保证物品的齐全，定期检查更换；更要制定相应的应急预案，避免在紧急情况下医生护士手忙脚乱，延误对病人的抢救时机。

2.3 提高护士的综合素质，促进医患关系和谐

护理工作大多是对患者进行护理，方便患者并促进他们的早日康复。要在此类工作中建立良好的医患关系，综合素质是一个重要的基础。首先，语言沟通能力要求高，与患者交流一定要有良好的沟通能力。要做到言语亲切，通俗易懂，并保持微笑，让患者感受到家般的温暖。其次，专业素质必不可少，要有扎实的专业知识基础，不断的学习，充实自己的知识，提高护理技能和服务能力，从而提高患者满意度，促进医患关系的和谐。最后要重视文书的书写，避免漏洞的产生。

3 讨论

作为一名妇产科护理工作人员，应当全身心投入到工作中，将患者的利益放在首位，为迎接新的生命和护理产妇、孕妇做贡献。

参考文献

［1］郑静.医院妇产科护理工作中的隐患及对策［J］.求医问药，2013,11(11):274.

［2］白玉香,謝凌英.妇产科护理安全隐患及防范［J］.当代护士(学术版），2011,8:17-19.

［3］王家娟.妇产科护理中存在的问题及解决措施研究［J］.大家健康,2013,7(5):112-113.