论高校图书馆信息检索服务的管理创新

贺玲玲

摘 要：高校图书馆的主要功能是搜集、整理以及收藏图书供学生借阅、参考，具有保存文化遗产、开发新的信息资源以及参与教研等职能。图书馆管理的创新包括：管理观念、服务意识以及服务方式等创新。由于高校书馆存储量大，书籍、资料种类繁多，如何使师生以最快最便捷的方式找到自己需要的图书资料，需要图书馆管理进行服务方式上的创新。作者就如何把电子信息技术，网络服务功能应用到图书馆信息检索服务之中进行分析，同时提出自己的观点，以供参考。

关键词：高校图书馆；信息检索服务；管理创新

1.前言

随着网络信息技术的发展，高校图书馆传统的服务模式不能适应信息时代社会发展之需要，图书馆的信息服务是图书馆管理的重要组成部分。在图书馆信息服务中，运用互联网络，把图书馆信息上传到信息共享平台上，运用网络检索的功能，实现图书馆管理的自助服务。信息检索是高校图书馆信息管理服务体系中重要的组成部分，是师生查询资料的主要工具，运用创新的检索服务是高校图书馆管理需要解决的首要任务。

2.信息检索服务概论

信息检索服务是指从整理好的信息中快速、准确的查找出自己所需信息的一种方法，图书馆的信息检索是指，图书馆收藏的书籍与资料信息的汇总，是图书馆数据库中的全部记录，运用信息检索工具在数据库中查找所需信息的过程。高校图书馆是师生教学研究的基地，是参考文献的信息中心，是高校师生的精神乐园，图书馆信息检索主要服务于教师与学生。因此，高校图书馆的信息资源建设要根据高校教学目标的信息需求，各专业学科的科研任务为基础，满足广大师生的信息需求。随着网络信息技术的发展，互联网提供的信息丰富、信息量大、涉及的面广、自由性强，而师生面对如此庞大的信息也感到茫然。因此图书馆必须为读者建立细致、全方位的信息检索服务体系。由于学术研究对信息的要求高，需要在第一时间获取有用、准确的信息，如何实现信息检索的准确性、高效性是各高校图书馆建立信息检索服务体系，为学术研究导航是现阶段图书馆信息检索服务迫切需要解决的问题。

3.高校图书馆的信息检索服务现状分析

现阶段，我国高校图书馆文献资源的使用率与利用率不高，信息检索服务功能未能体现，师生对资源的利用仅仅是查阅资源、提供课外读物以及写学术性的文章等，不能体图书馆资源价值。出现这一现象主要是因为，在信息时代，师生都过分的依赖互联网，从网络中寻找自己需要的资料，这与高校图书馆的管理宣传不到位、服务水平不高、馆藏资源丰富但查找困难等因素有关。

首先，高校图书馆在管理上宣传工作做得不够，宣传力度小，不具影响力，师生对图书馆的性质、认识以及科研、学习中的重要作用缺乏了解。对现代信息技术的应用相对滞后，对信息检索服务缺乏认识，技术落后。导致检索内容泛泛、效率不高、不具备适用性等。

其次，图书馆管理人员缺乏综合管理能力，缺乏相关的技术指导。在高校图书馆管理人员中，不乏对先进的信息技术检索服务一点不懂，同时学校又缺乏对这些员工进行技术指导与培训，导致图书馆管理人员综合素质不高，对师生咨询的问题一问三不知，不能有效的指导师生如何运用信息检索服务功能，进而影响检索服务以及图书馆资源的使用率。

最后，图书馆信息检索系统本身存在不足。信息检索技术的应用，在很大程度上实现了图书馆管理的现代化、信息化，但是由于系统自身存在的问题，导致检索的信息不完整，处理信息的能力不高、速度缓慢等系统原因，导致信息检索服务不能满足师生的使用需要。

4.高校图书馆的信息检索服务创新

高校图书馆是为高校师生进行教研和学习的服务系统，要明确定位在高校整个管理系统中的重要作用，在信息时代，要合理的使用先进的信息服务技术，提高服务意识，才能推动高校教研工作的进一步开展。

4.1 高校图书馆信息检索服务管理向知识型服务发展的创新。随着网络信息资源的不断丰富，网络信息的动态性、异构性及其分布特点使信息检索面临新的挑战。现有的检索服务已不能满足教研对文献信息的需求，对教研工作中不断创新的需求已成为检索发展的新方向。这种检索要求的转变，需要图书馆的检索服务在深度与广度上不断地扩大，需要对图书馆信息进行有效的文献整合、数据整合、把异构数据进行同构整合以及分层次整合等，同时要求整合的资源内容更具专业性、超前性、层次性的知识与成果，这将有利于提高资源的利用率和检索效率，同时也是高校图书馆信息检索服务管理的新方向。

4.2 加强宣传力度，转变服务方式。如何使师生从网络中走出来，更加依赖于图书馆信息资源。首先，要加强图书馆信息的宣传力度，通过建立图书馆信息服务、宣传窗口、在线咨询、检索更新等方法进行推广；其次，转变服务态度，帮助学生熟悉检索功能的使用，进行相关的技术指导，关键词的应用，了解图书馆的信息检索带来的方便与好处，态度的转变能有效推动图书馆网络化与数字化的发展。

4.3 加大图书馆信息索服务的推广。各高校图书馆在每学期开学之时，应举行关于图书馆资源使用、检索的培训与讲座，然后在高校图书馆网络平台上进行实践操作，让学生熟练掌握图书馆信息检索服务系统。同时，在每次图书馆进行资源更新后，要及时在网上更新检索内容，同时对更新资源进行宣传，提高图书馆信息资源的使用率。

5.结束语

总之，高校图书馆信息检索服务管理是为高校师生教研、阅读服务，必须明白自身在高校管理中的重要作用，增强服务意识、创新意识，凭着丰富的馆藏文献资源与所处的环境优势，充分利用资源建立具有特色的高校图书馆检索服务体系、特色的数据库以及具有适用性与先进性的数据资源库，为高校教研提供高效、周到、优质的服务，进而推动高校教研工作的可持续发展。

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