关于高校图书馆面向社会服务的探索

白苏红

摘 要：高校图书馆具有丰富的资源，学生可以在图书馆资源中拓展视野，增长知识，高校图书馆为学生学习提供良好的服务。随着社会的不断发展与进步，高校图书馆逐渐向社会开放，为社会人员提供良好的服务。先分析高校图书馆面向社会服务的作用，然后探讨了高校图书馆面向社会服务必须遵循的“五大原则”，最后提出了高校图书馆面向社会服务中的具体措施。

关键词：高校图书馆；社会服务；五大原则

中图分类号：G252 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）27-0152-02

高校是培养人才、服务社会、传承文明的重要场所，对推动人类文明进步具有重大的意义。高校图书馆是高校资源的重要组成部分，是学校文化资源的重要体现，同时也是连接社会的重要枢纽。为了扩大高校图书馆的服务人群，中国教育部在2002年颁布了《普通高等学校图书馆规程（修订）》，明确提出让高校为社会提供服务。因此，高等图书馆应该响应教育部的号召，为社会提供资源服务，实现资源共享，推动我国的精神文明建设。

一、高校图书馆面向社会服务的作用

（一）顺应时代发展的要求

一方面来讲，随着社会的不断发展与进步，人们物质生活水平有了极大的提高。人们享受丰富的物质文明后，开始对精神文明有了更大的需求。高校图书馆拥有大量的信息资源，能够满足人们的精神文明需求。因此，高校必须要开放图书馆，为人们提供知识服务，为我国精神文明建设提供重要的资源服务。另一方面，当代社会逐渐转变成知识社会，人们现在追求的是知识经济，市场竞争越来越激烈，要求人们不断加强学习，提高自己的知识素养。高校图书馆集结了庞大的文献信息资源，它是丰富人们知识储备的重要途径。因此，高校图书馆必须顺应时代发展的潮流，为我国经济建设提供良好的服务。

（二）促进高校图书馆自身的发展

从高校图书馆的使用情况来看，一直都是为学校的教学活动服务，比如为老师开展教学、科研活动提供资料参考；为学生扩充知识、提高修养提供文献信息等，所以其服务对象都是限于本校人员。高校图书馆向社会开放以后，可以促进自身的良好发展。一方面，高校图书馆可以扩大自己的影响，充分利用社会力量，不断加强自身建设，比如地方政府对高校经费提供支持。另一方面，高校图书馆也可以通过服务社会，从人们的图书使用情况来获得更多的反馈信息，这样就可以有针对性地补充图书资源，保障扩大图书资料的覆盖面，使得高校图书馆的资源更加全面完整。

（三）有效提高图书馆资源利用率

高校图书馆如果不对外开放，服务对象仅限于本校人员，那么图书资源的利用率就大大降低，高校图书馆的资源自身价值得不到充分体现。高校图书馆面向社会服务后，有效加快了图书资源的流通率，扩大服务人群，有效提高了图书资源的利用率。因此，高校必须要打破传统观念的束缚，向社会开放，吸引更多的社会人员参与到知识阅读中，让更多人从高校图书馆中受益。

二、高校图书馆面向社会服务的“五大原则”

高校图书馆面向社会服务时，一定要遵循以下五大原则，这样才可以保障图书馆资源对外开放的有序进行，发挥图书资源的价值。

（一）服务社会原则

受传统观念的影响，高校图书馆一直是对本校人员开放，没有形成为社会服务的思想，这就直接导致高校图书馆处于一种封闭状态。因此，在新的形势下，高校应该积极转变思想观念，将社会教育纳入到自己的工作中来，同时注重为社会提供丰富的信息资源。此外，高校还要以一种积极的姿态，结合本校的具体情况，主动向社会人群开放，积极探索向社会服务的具体方式。

（二）逐步深入原则

高校图书馆面向社会开放，最终的目标是为全社会提供服务。但是，这项工作并不是一蹴而就的，还是应该慢慢摸索，逐渐深入。因此，高校图书馆应该根据图书利用情况，认真分析社会人群的图书使用规律，然后再根据具体情况扩大开放规模。与此同时，高校图书馆还要提高服务水平，为社会人群提供良好的咨询服务，吸引更多的人来使用图书文献资源，最终实现全社会开放。

（三）优先本校人员原则

高校图书馆面向社会服务，为社会发展贡献自己的一份力非常有必要。但是，作为高校资源的重要组成部分，高校图书馆在对外开放时，应该要保证能够为本校人员提供足够的服务，特别是碰到学校期末考试的时候，师生对图书馆资源的需求大增，这个时候就应该停止对外开放，为高校教育事业的顺利进行提供保障，这是最基本的前提。因此，高校在面向社会服务时，应该遵循本校人员有限的原则，分清主次。

（四）保护知识产权原则

高校图书馆的资源对外开放后，不可避免地涉及一个问题，即文献资源被全社会共享，这时候就出现了知识产权问题。因此，高校图书馆向社会提供服务时，一定要遵循两个方面的内容，一方面是国家相关法律法规的规定，另一方面就是高校在文献资源购置时的约定，从而对复制光盘资料、下载电子资源等方面进行合法控制，保护知识产权。

（五）积极引导原则

高校图书馆面向社会服务具有多方面的优势。因此，政府相关部门应该站在大局角度，积极引导高校图书馆向社会开放，实现资源共享。因此，政府相关部门要制定相关的法律法规，规范高校图书馆面向社会服务的行为，提出切实可行的方案措施，多采用奖励办法，在政策上和费用上予以支持，同时加强监督，引导各大高校图书馆对社会开放，提高资源使用价值。

三、高校图书馆面向社会服务的具体措施

高校图书馆资源实行对外开放时，需要做好以下几个方面的工作，这样才可以保障高校图书馆面向社会服务的顺利实施。

（一）定期提供社会服务

高校图书馆毕竟是学生学习的地方，如果全天候对社会开放，学校人流量变大，一些不法分子乘机进入学校，不仅会影响学校治安，而且势必会对学生的学习造成不好的影响。因此，高校图书馆面向社会服务时，一定要结合自身的特点，充分考虑学生，采取定期开放的措施。比如高校可以充分利用每学年的寒暑假，向社会人群开放，或者是每月的固定时间，这样的资源开放措施既可以维持高校教育的正常开展，同时又进一步提高资源利用率，让更多的社会人群受益于高校图书馆，可谓一举多得。

（二）提高资源利用的针对性

众所周知，高校图书馆具有丰富的文献资源，但是有很多的资源得不到充分的利用。据调查，高校图书馆中那些专业性较强的图书资源流通率非常低，很多的学生较少阅读这方面的资源，而这些资源恰恰蕴含着丰富的情报知识。因此，高校图书馆在对外开放时，一定要充分发挥其优势，为社会人群提供更优质的服务，比如提供图书专题情报，充分利用高校图书馆的相关设备，进一步提高资源的使用。此外，对于那些流通较少的图书资源，长期放在学校图书馆中，自身价值没有得到体现，高校就可以建立图书推荐栏目，鼓励社会人群阅读这些资源，从而让那些之前“无人问津”的图书资源重新流通起来，这样一来，既有效缓解了高校的书库压力，而且还实现了这些资源的价值，有效服务社会。

（三）加强区域建设

高校图书馆面向社会服务时，还需要加强区域建设，它包含两个方面的内容。一方面，要加强区域内高校之间的联盟建设，社会对图书资源的需求较大，仅仅依靠某一所高校的图书馆来向社会服务是远远不够的。因此，高校图书馆要想取得良好的服务效果，必须要联合本地的所有高校，综合利用所有高校图书馆的资源，形成一种整体合力，进一步提高各大高校图书资源的利用率。与此同时，高校还要结合本地资源需要，做好资源调查，比如本地经济发展、本地企业发展等对图书资源的需求情况，建立一个专题数据库，满足当地资源需求。另一方面，加强学校与地方的联盟建设。这就要求高校图书馆与地方上的公共图书馆加强联系，互相协商，两者之间建立良好的联盟关系，形成互补互利的良好局面，从而能够在图书资源上形成共享。

（四）加大图书馆文献资源建设

随着信息化时代的到来，高校图书馆应该坚持与时俱进，主动“走出去”。加大图书文献资源建设，进一步扩大馆藏数量。众所周知，高校图书馆想要谋得生存和发展，必须要拥有丰富的文献资料。因此，高校图书馆还要根据社会发展的需要，加强藏书体系建设，多增加一些社会需求比较大的图书资源，为社会提供更优质的服务，最终形成一个符合社会发展的藏书体系。这就要求高校加大对图书馆方面的投入力度。一方面，提供良好的资金投入，同时建立科学合理的文献采集体系，确保文献购置数量，满足人们的需求。另一方面，高校还要加大电子文献、数据库等方面的建设，当纸质资源不够的时候，社会人群还可以利用这些平台来阅读书刊，进一步满足社会人群的文献信息需求。

（五）提高馆员素质

馆员是各大高校图书馆管理图书资源的工作人员，他们是高校图书馆面向社会服务的直接操作人员，对其开放效果具有直接的影响。因此，要想保障高校图书馆对外开放的效果，必须要提高馆员的素质。第一，要求馆员转变观念，认识到图书馆对外开放是一件服务社会的事情，强化社会服务意识，所以在平时工作中要认真热情，积极对待。第二，加强专业知识的培养，在高校图书馆资源对外开放时，承担咨询专家、信息导航员的角色。与此同时，高校还要支持馆员走出去，根据每个馆员的特点，比如专业特点、性格特点等多方面的因素，深入社会，比如举办专题讲座、图书活动等，为社会人群答疑解惑，吸引更多的人群进入高校图书馆，进一步提高高校图书馆的资源利用率。

四、结语

综上所述，高校图书馆面向社会是时代发展的必然趋势，同时也是其自身发展的需要。高校图书馆面向社会开放时，应该遵循服务社会原则、逐步深入原则、优先本校人员原则、保护知识产权原则、积极引导原则，在此基础上从定期提供社会服务、提高资源利用的针对性、加强区域建设、加大图书馆文献资源、提高馆员素质五个方面来保障图书资源的开放效果，从而让更多的人受益于高校图书馆，加快我国精神文明建设。

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