公共图书馆为农民工服务的措施分析

杨大亮

摘 要：如今，我国农民工逐渐呈现出分层化的发展趋势，农民工群体内部的信息需求也产生了一定的差异化。公共图书馆的职责在于传递知识与信息，因而我们应积极运用传播学的知识，构建起利用公共图书馆推动农民工实现市民化的理论模型，全面发挥出公共图书馆在培训农民工专业技能、综合素质、精神风貌等方面的作用。本文主要总结了公共图书馆为广大农民工提供服务时存在的问题，并结合实际情况分析了具体的服务措施。

关键词：公共图书馆 农民工 服务措施

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（a）-0253-01

随着我国国民经济的迅速发展，广大农民工的精神需求有了很大提升。公共图书馆作为文化、信息以及教育的传播载体，应积极发挥自身的积极作用，为广大农民工提供全面而具体的精神文化食粮，帮助农民工真正地融入到城市中去。

1 公共图书馆向农民工提供服务的不足之处

1.1 思想观念方面

思想观念问题是公共图书馆向广大农民工提供服务时应重点对待的问题。具体来看，在以下两个方面存在思想观念问题。（1）在图书馆方面。很多公共图书馆并没有做好针对广大农民工展开的宣传工作，对于为广大农民工提供服务的义务，图书馆中的工作人员未能予以充分的重视，因而该服务工作的落实情况并不能达到理想的效果。（2）在农民工方面。根据相关调查显示，很多农民工认为图书馆等同于书店，对于公共图书馆的概念与职责认识不清，潜意识中认为只有“文化人”才能进入，而自己在不被允许进入之列。由于这两方面思想观念问题的存在，造成了农民工到访公共图书馆次数少的现象。

1.2 服务内容方面

目前，由我国公共图书馆举办的培训活动大多是以社科、人文等方面知识为主的专题讲座，这些专题讲座在普通人眼中是很平常的活动，农民工却望而却步。由于这些专题培训活动太过专业化，针对的是社会中专业精英，不是普通人民群众，更不是广大农民工，面向范围较窄，因而很难使农民工通过类似的服务项目获取知识，广大农民工阅读内容的分布如图1所示。此外，虽然有一部分公共图书馆能够针对农民工开展一些培训项目，然而由于宣传力度不够、资金短缺等因素的影响，真正参与培训的农民工并不多，培训活动也得不到持久的开展。

1.3 服务模式方面

在现阶段，我国大部分公共图书馆针对农民工展开的服务存在模式过于单一、单向的问题，与社会提出的要求之间具有一定的差距。此外，有关公共图书馆为广大农民提供服务的规章制度尚不健全，亟需进一步的完善。比如，倘若农民工在图书馆借书后未能按时返还，则根据图书馆的相关要求会被索要罚款；部分农民工的日常住所与图书馆之间的距离较远，并不具备频繁来往图书馆的条件，这些都成为阻碍农民工与图书馆之间沟通、交流的障碍。近几年，部分图书馆采取了一些积极措施，比如送书到家、预约借书及还书等，以达到为农民工提供优质服务的目的，然而由于实际操作中存在很多障碍，这些措施难免会流于形式。

2 公共图书馆为农民工提供服务的具体措施

2.1 增强农民工的图书馆意识

加大图书馆宣传力度，增强农民工的公共图书馆意识，全面消除他们的自卑心理，成为当前我国各公共图书馆实施农民工服务要完成的首要任务。通过网络、报刊、电视以及广播等媒介，对公共图书馆的服务内容、性质以及任务等进行宣传，可以有效促进农民工全面了解公共图书馆的作用及功能。比如，河北省的唐山图书馆曾印制了大量的《唐山图书馆简介》，专门去往各个工地赠送给广大农民工，促进他们对图书馆进行全面了解，让他们有机会享受公共文化服务；舟山市的普陀图书馆在开馆之际，通过地方电视台滚动播放宣传广告，并利用节假日、双休日将宣传手册发放给农民工，向他们详细介绍了该图书馆的布局、功能、服内容以及开放时间等。

2.2 构建农民工书屋

公共图书馆应积极与相关企业展开交流、合作，共同构建农民工书屋，为建筑工地、工业园区等农民工聚居区提供流动服务与文化设施，吸引农民工积极参与到各种读书活动中去。此外，通过农民工书屋的设置，农民工可以接受更多、更全面的技术培训活动，其在日常工作中遇到的各种疑难维修能够获得解答，并能获得相关的法律服务。农民工书屋为农民工提供了一个读书成才的平台，可以有效捍卫广大农民工的文化权益，丰富农民工的科普知识、精神文化等。

2.3 开启真人图书馆模式

目前，国内很多大学的图书馆相继推出了真人图书馆的服务模式，公共图书馆随之借鉴了这种服务模式，积极推出真人图书馆，比如河北省的邯郸图书馆、重庆市的图书馆、南京第二图书馆等，都相继开展了该活动，并取得了良好的成绩与反响。结合农民工群体的现实需求，图书馆可以邀请一些志愿者或者某领域的专家担任“真人图书”，开展真人图书馆活动。开展真人图书馆活动时间，馆方应对真人图书进行类目编制，建立健全真人图书数据库，将真人图书的性别、年龄、特长、职业以及联系方式等信息全面记录下来，然后按照农民工的具体需求，为其推荐适合的真人图书。比如，针对部分农民工专业技术水平较低的问题，馆方可向其推荐技术领域的真人图书，通过真人图书现场操作示范的形式帮助农民工提升自身的技术水平。

3 结语

在当前发展阶段，不同级别的公共图书馆应结合不同类型农民工的现实需求来实施具体的服务。公共图书馆应积极采用并不断创新信心服务模式，比如文化活动、场馆助推、技能培训、信息推送以及精神陶冶等，全面发挥出其作为文化中心、培训中心、信息中心、休闲中心以及精神家园的作用，为广大农民工提供更加优质、体贴的服务，进而有效提高他们的工作能力、竞争能力以及综合素质，推动他们市民化进程的不断深入。

参考文献

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