由利丰转型之路探讨企业如何成为价值链治理者

孟菲

摘 要：本文介绍了香港利丰集团成为价值链治理者的路程及经验方法。利丰轻资产、重关系、重知识：它不买地不建厂房，设法成为了整个价值网络的关系中心和知识中心。它的秘诀就是：知识与关系。

关键词：价值链；治理者；关系；知识

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1985年迈克尔在分析企业竞争优势的来源时提出了价值链的概念。他认为把企业看作一个整体不能很好地分析其竞争优势，只有把企业看作是在设计、生产、营销、交货等过程中所进行的许多相互分离的活动时，才能抓住竞争优势的源头和本源。

随着商品全球化的推进，围绕着某种商品的生产形成了跨国生产的体系，分布在世界各地的企业或者工厂组成一个生产网络。在此背景下，杰瑞夫提出了全球商品链（通过一系列国际网络将围绕某一商品或产品而发生关系的诸多家庭作坊、企业和政府等紧密地联系到世界经济体系中）的概念。

现在，学术界逐步用全球价值链来取代全球商品链的概念。联合国工业发展组织在年度产业发展报告中定义，全球价值链是指在全球范围内为实现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的全球性跨企业网络组织，设计从原料采集和运输、半成品和成品的生产和分销直至最终消费和回收处理的过程。价值链中的企业形成了一种错综复杂的关系，他们既合作又竞争，合作市为了创造更多的价值，而竞争则是为了分配价值。

如今，随着经济全球化的不断发展，企业越来越多地在全世界范围内进行价值链各个环节的重新组合，实现价值链整体的最优化。而假如在价值链上的每个企业都只关心自己的事情，那么由谁对整个价值链负责呢？正如乐队需要一个指挥家来掌握整个曲子的结构、设计音乐的情绪，所以，在全球价值链中也需要一个或者若干个企业扮演指挥家的角色，并将其称为价值链的治理者。它必须站在全局的角度，对整个产业的发展方向做出谋划，并带领其他企业齐心协力实现共同目标；它必须协调价值链中各个企业之间的流程衔接，以更好的服务最终顾客；它必须设计合理的利益分配机制，保证企业之间的联盟关系不至于破裂，实现可持续发展。

香港利丰是一家具有百年历史的大型跨国商贸集团，旗下多家上市公司，分别经营贸易、经销、物流和零售四大业务。利丰的转型事迹多次被哈佛商学院作为案例研究，成为价值链管理的典范。

20世纪70年代初，利丰发现作为传统贸易商的利丰正面临着双重挑战：（1）管理方面，公司家族式的管理体制有诸多弊端。（2）业务方面，作为中间商角色，将会被慢慢淘汰。1973年，利丰进行重组，成立利丰有限公司，将公司董事会由家庭化走向公众化。面对第二个挑战，利丰决心转变传统的代理采购业务模式，不再仅仅扮演买办角色，而是提供“整体商业关系”这样一种彻底的全新概念。为实现这一目标，利丰做了一系列的转变。第一阶段，扮演区域性采购代理商的角色。第二阶段，扮演生产计划的生产者和管理者的角色。第三阶段，分散生产的组织者。将整个生产过程分解，并为每个步骤寻求最佳方案。该模式并不寻求哪个国家可以生产最好的产品，而是对价值链进行分解，然后对每个步骤进行优化，并在全球范围内进行生产。

要成为全球价值链的治理者，最重要的任务是与价值链上的各个企业建立联结，成为整个网络的“大脑”。利丰并不是一开始就是整个产业的网络中心的，它也经过了一系列的改变，慢慢成为了网络的中心。

首先，它尽可能全面的参与价值链的各个环节。利丰初期，只承担中间商的角色，而后来他通过向其他企业提供不断增加的服务，逐步将原本由这些企业从事的活动承接过来。利丰不是仅仅帮客户从市场上采购现成的产品，更多的是按不同客户的要求定制供应链，选择合适的供应商，在降低成本的同时缩短交货时间。利丰具有丰富的产品知识和技能，可以为客户提供全方位的服务，包括产品设计、原材料采购、生产监管和物流配送等。利丰的服务具有很强的灵活性，可以随时根据客户的要求而调整，无论客户要求的是最低的成本还是最快的交货期。

其次，利丰凭借自己的实力和地位，赢得了价值链上上下结构的信任，成为关系中间人。它并不会利用其地位去压榨其他企业，保证了价值链中利益分配的公平。由于利丰赢得了客户的信任，客户便将越来越多的业务转移给利丰，甚至包括管理供应商这一功能。逐渐地，客户与供应商之间的直接联系减少甚至断绝，利丰则成为它们之间的关系中间人，成功地占据了网络的关系中心。

再次，要成为网络的中心，必须与价值链上的各个企业建立联结。利丰全面参与整个价值链的物流、信息流、资金流，使上游供应商和下游客户之间的交易都通过利丰这个中介，防止在任一阶段成为无关重要的第三者。

最后，利丰保持开放的心态，实现多赢。价值链治理者在成为关系中间人后，可以获得巨大的利益。但是，不能利用自身的优势，挤压其他企业的生存空间，压榨他们的利益，这是一种短视行为，长久以来会导致关系的破裂。供应商从利丰那里得到技术指导，提高产品质量和技术水平，下游的零售商和品牌商的竞争力更强，赢得更大的市场份额，利丰和供应商因此得到更多的订单，形成一种良性循环。

由此来看，“关系”与“知识”可以说是利丰治理价值链的诀窍。利丰设法成为整个网络的流程中心，使商流、信息流、资金流和物流都由其来监控和调度。利丰使上游供应商和下游客户都同它签订合同，客户的资金经由其支付给供应商，同时，它也安排货物的物流，这样就形成了网络的关系中心。利丰还广泛收集世界各地的经济政策、市场需求、原材料供应、生产技术等信息，并分享给其他的企业，成为网络的知识中心。

我们以利丰为例发现，合作共赢理念是成为价值链治理者的前提条件。作为治理者，要带动价值链的各个参与者共同努力，为顾客创造更多的价值，实现可持续发展。要把蛋糕做大，而不是把精力放在分配蛋糕上。

参考文献：

[1]雷昊.全球价值链治理[M].中国人民大学，2012.

[2]张文宣.全球价值链理论及实践应用[D].西北大学，2008.endprint