图书馆少儿阅览室如何才能更好的服务于青少年儿童

摘 要：如何才能更好的服务于青少年，提高少儿室工作人员的整体素质；营造多彩舒适的阅读环境；提供丰富的图书资源；做好少儿读物推荐工作；开展丰富多彩的活动；与各中小学社区等开展互动活动。

关键词：图书馆；少儿阅览室；读者服务

如何为少年儿童提供一个洁净的环境、良好的学习氛围和发展空间，是家庭、学校、社会等方面应该思考和探索的问题。 因为少年儿童是国家的希望，是国家的未来，是国家建设的生力军，公共图书馆是重要的社会教育机构，而公共图书馆少儿阅览室是图书馆的重要组成部分，以广大少年儿童和中小学生为主要读者，是培养教育广大少年儿童德、智、体、美全面发展、健康成长的“第二课堂”，肩负着“树人”的职责。因此，做好少儿阅览室工作尤其重要。根据自己在少儿室工作的经验就如何做好公共图书馆的少儿阅览室工作，谈谈自己的几点心得。

1 提高少儿室工作人员的整体素质

爱心、热心、耐心、细心是少儿室工作人员必须具备的工作态度和素质，一个和蔼可亲、关怀备至的工作人员会让孩子们产生信任和敬佩感，从而加深对图书馆的热爱程度。所以，现有的工作人员必须提升自身的整体素质，为做好少儿读者服务打好基础。

1.1 专业技能素质过硬

因其特定的读者对象，所以除了要求工作人员要有过硬的图书馆专业知识和管理技能外，还要懂得一些儿童心理学、社会学、教育学等知识，掌握小读者的心理特性及思维方式、阅读倾向等综合知识。另外，儿童读者的阅读特点决定了他们与成年读者不同，他们不一定完全遵守图书馆的规定，有时会表现出不讲道理，这时工作人员就要运用儿童心理学知识，进行耐心细致的说服，让小读者既能明白制度规定又能认识到自己的错误。在信息化的今天，面对全新载体的文献，全新观念的小读者，全新学科知识，这就要求工作人员具备符合现代化需求的复合型专业知识，既能熟练掌握电子计算机技术，又能运用现代信息管理手段和创新型的服务方式为小读者利用好这一社会公共文化资源。

1.2 态度亲切温和，善于亲近沟通

作为服务对象的少儿读者，工作人员直接呈现在少儿读者面前的不是专业知识，而是接待他们的言行举止。当少儿读者进入一个部门碰到的是冷冰冰的表情，爱理不理的样子，就会形成工作人员与少儿读者间的距离。与人相处莫过于达到至善至美的沟通，知识只有不断交流，才会越来越丰富，越来越完整。工作人员只有加强与广大小读者

的交流，加强室内巡视，才能及时发现读者的需求并为其提供必要的帮助。在服务过程中，要善于运用富有童趣的语言，为少儿读者咨询解惑；要运用一点少儿心理学“察言观色”，要提倡“蹲式”服务，要能从少儿的衣着、表情、个子初步判断其需要什么种类的服务。当了解小读者是需要寻找某一本喜欢的书籍时，要主动帮助他们进行目录查寻，告知有否，在哪里可以找到；当小读者暂时借不到所需图书，工作人员应把主题相近的图书推荐给他们；当馆内没有收藏读者需要的图书，工作人员应把该图书信息保留下来，然后与采编部沟通，尽快采购并上架流通。

2 营造多彩舒适的阅读环境

少儿阅览室是小读者进行学习的重要场所，布置合理、宽敞明亮、温馨的阅读环境，可以使小读者静心阅读，从而提高他们的阅读效率和阅读质量，所以少儿阅览室环境布置尤为重要。

室内的布置要以整洁、舒适、欢快、雅致为原则，阅览桌椅及书架不宜太高，方便小读者使用。书架及阅读桌椅的异型组合，构成自由活泼和无拘无束的阅读空间，更有利于激发少年儿童的阅读兴趣和提升儿童的阅读能力。

少儿的天性是活泼天真的，对新奇的事物有着强烈的兴趣，对色彩和图案也不例外。少儿喜爱的颜色是单纯而鲜明的，所以阅览室应以明快的色彩来装饰，图案则要兼有童趣与启发性，并张贴易于理解、有启迪性的名人名言或警句，这样做的目的除了美化阅读环境外，还可以激励小读者奋发向上。

（3）尽量减少少儿阅览室里的噪声是非常必要的，因为噪声会导致小读者注意力不集中，久而久之，便会出现烦躁的情绪，从而影响阅读质量。

3 提供丰富的图书资源

图书馆要充分发挥资源优势，必须围绕读者阅读需求，积极开展少儿图书的藏书建设，才能做好少儿读者工作。

（1）满足少年儿童的阅读需要，要树立“为用而藏”的观念。选购书籍应以适合少年儿童阅读的课外读物为主，应具有知识趣味性、教育性、通俗性的特色。

（2）收藏适合各年龄层次心理特征和阅读倾向、阅读水平的各类儿童书籍。据笔者平时观察和问卷调查显示：不同年龄段的少年儿童所需要的书籍存在差异，因此图书馆收藏要兼顾各年龄段孩子的阅读水平。学龄前儿童，思维能力有限，认识活动主要靠知觉，他们需求的是色彩鲜明、图画丰富、内容浅显的卡通书；小学年龄段的儿童，已初步掌握了汉语拼音，学会一些汉字，具备了阅读条件，则需求一些图文并茂的书籍；高年级学生，初步形成自己的思维能力和判断能力，选择的书籍范围比较广泛，需求的是内容较深的图书，书籍的品种可以是科普图书、文学名著、历史地理等多学科书籍。

（3）增加声像、电子读物的采购。随着信息技术发展，读物形式发生了很大变化，少儿类的音像资料、光盘、数字化资料等多媒体信息资源也不断涌现。这些信息媒体相对于纸质文献，具有无可比拟的优点，如信息传递速度快、信息存储量大、内容丰富、检索便捷、集声像色为一体、能提供联机存取等，深受少年儿童读者的青睐。因此，少年图书馆藏建设必须与时俱进，既要建设纸质文献，也要建设电子载体文献，有计划地多采购适合少年儿童阅读的声像读物，与纸质文献相互补充，在形式上给读者以新的吸引。

4 做好少儿读物推荐工作

向少儿推荐读物，这是少儿阅读室的重要环节之一。向少儿推荐读物，应根据读者年龄、爱好等特点来选择读物。由于各年龄段少儿对文字的认读能力、理解能力不同，我们所推荐的读物也应有所区别。如2～6 岁的读者，应向他们推荐智力开发、生活常识、幼儿趣味、童话、寓言等图文并茂、色彩鲜艳、注有汉语拼音、适合母子共读的图书；7～12 岁的读者，应为他们提供文字浅近、插图精美的名著、历史故事，以及充满幻想、创新意识的惊险科幻小说、科普读物等，以满足该年龄段猎奇心理；13～15 岁的青少年读者，他们已具备了一定的分析、综合、评价事物的能力，对读物的选择有自己的见解，可向他们推荐成人版的世界文学名著、人物传记以及短小精悍、富有哲理的散文、小品文等。少儿图书管理员只有掌握不同年龄段读者阅读心理和要求，才能有针对性地做好读物推荐工作。

5 开展丰富多彩的活动

图书馆是知识的海洋，拥有大量的各学科知识，怎样从中独立、快捷地获取有用信息，是少年儿童开展自主学习、提高学习效率应具备的能力。因此，少儿阅览室应适当举办各种活动，引导小读者了解图书馆的分类和各种目录的组织方法，让小读者了解自己所需的信息资源在哪里，如何迅速获得和使用这些信息资源，从而使他们学到许多课堂上学不到的知识。开展朗诵或讨论，使他们通过朗诵和相互讨论，从中吸取不同的观点和思维模式，从而加深对知识的理解，学会多角度思考问题；开展电影展播，用生动的方式向小读者传递科学知识；对于学龄前的孩子，可以通过设置玩具区，教孩子画画、结合图书内容讲故事、诗歌朗诵、放映录像电影、音乐舞蹈表演等活动。同时，随着计算机网络的普及，可以开展适合少年儿童、以兴趣为主的信息技术教育，为他们提供电脑知识、互联网知识的培训活动，在组织读者活动时指导他们适当利用电脑查询、收集信息。图书馆要有目的、有计划、有步骤地开展系列适合少年儿童心理、突出童趣的生动活泼、丰富多彩、寓教于乐的服务活动，吸引少年读者，扩大其影响力。

参考文献

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[4]熊萍.少儿图书馆特色服务研究[J].图书馆论丛，2009（3）：35-37.

作者简介

唐光琼（1970-），女，本科。