中小企业信息技术战略规划

奚明炜

摘要：21世纪是知识经济的时代，信息化作为知识的表现形式，给全球带来了巨大的影响。信息技术的广泛应用也对全球的企业产生了作用。信息技术的作用是任何一个企业在进行战略规划时所必须考虑的，是企业不可忽视的一部分。知识经济浪潮已经使得中小企业必须不断进行信息技术更新，因而信息技术的战略规划对中小企业的顺利发展起着极为重要的作用。企业信息技术战略规划是企业发展壮大的基础，因而通过分析中小企业信息技术战略规划，以期能够为企业发展带来积极效应。

关键词：中小企业；信息技术；战略；规划

一、研究背景

21世纪是知识经济的时代，企业提升自身的市场竞争力一个重要手段就是充分运用信息技术，信息技术已经成为了促进社会经济发展的重要推动力。信息技术的不断更新已经使所有的企业面临着巨大的生存压力，也促使全球的产业经济格局不断变化。企业如果想在信息技术飞速发展的时代背景下继续生存和发展，就必须考虑信息技术对自身的作用和未来的影响。中小企业是国民经济发展中不可忽视的力量，也是国家的创新主体，为我国的经济发展和社会进步起到了重要的作用。知识经济浪潮的席卷已经使得中小企业必须不断进行信息技术更新，因而信息技术的战略规划对中小企业的顺利发展起着极为重要的作用。

二、中小企业信息化建设的局限性

1.企业管理者的错误认识。有的中小企业领导过分追求企业利润，对信息化建设并不十分看重。同时由于有些企业领导对此并不十分了解，认为企业的信息化建设就是通过通过计算机进行网络连接，并没有认识到企业信息化并不仅仅是指计算机网络，更多的是指一种信息管理模式。这种错误的认识就导致许多企业的信息化建设只停留在信息技术基础架构建设这一层面，而忽略了更为深层的管理信息化建设。这样就导致企业的信息化只流于表层，并不符合自身的实际需求，既耗费了大笔的资金，又使信息技术部门形象受损。而同时也有一种错误认识即企业的信息化建设就是进行办公自动化。这些认识忽略了信息化建设对于信息搜集、处理、加工和传播等全过程的密切联系，只将焦点集中于企业信息管理的部分内容，无法正确反映管理理论和电子信息技术结合为企业提供决策的重要问题。

2.不科学的信息技术战略规划方法。企业进行信息化建设需要投入大笔的资金，同时还需考虑企业自身所处的内外部环境和长期发展战略慎重进行，必须按照以利润为先，以总体规划为主，按步骤实施的方针。但是，有的企业认为投入就会有产出，并不能从长远战略的角度对信息技术的战略规划进行整体制定。如果企业忽视了信息技术对企业的内部文化和结构等的影响而盲目进行投资，那么很可能造成信息技术投资的浪费，最终使企业的信息技术建设失败。

三、中小企业信息技术战略规划实施的意义

1.信息技术战略结合于企业总体战略。首先，企业的总体战略应当能够从人、财、物以及制度等方面对信息化建设进行支持，为信息技术战略提供基础和环境的支持；同时，信息技术战略也应当能够在一定程度上支持企业的总体发展战略，能够为企业的整体战略提供服务。

2.企业总体战略包含信息技术。随着信息技术的更新和发展，世界经济不断融和，市场发展十分迅速，企业所面临的市场竞争不断增强。信息技术对企业的总体战略影响较大，促使企业必须对信息技术战略进行科学和合理地规划，也可以使之与企业的总体战略相结合。

四、中小企业信息技术战略规划基础

1.中小企业的内外部压力。中小企业的主要压力即为外部的社会压力和内部的技术压力。社会压力主要是因为当前全球经济一体化致使市场经济不断加剧，外部的激烈竞争就对企业的信息系统提出了要求；而中小企业是存在于社会环境中，而社会中的各项规章制度和相关政策都会对企业信息技术战略造成影响；中小企业的内部技术压力主要是因为当前信息技术更新速度飞快和信息量急速增加，企业需要不断对其进行升级和维护。企业面对这些压力就需要进行信息化建设，将自身的人、财、物以及制度等方面的需求与信息技术战略相联系，将企业内部的管理任务转换为信息技术战略目标。

2.投入产出的综合评价。企业在进行信息化建设时，需要充分了解自身所拥有的资源和所受到的限制，对可能进行的信息项目进行充分了解和综合评价，对项目的各个环节都进行分解、选择和组合，以便能够找到适合自身的信息技术战略。

（1）投入综合评价。中小企业想要对信息化建设所投入的基础设施进行综合评价十分困难，并且基础设施的成本也较为复杂。信息技术的投入资金基本包括组织变更成本、系统运行成本、系统维护保养成本、升级成本和人员培养费用等方面。但是，在进行信息技术战略规划时，还是需要对投入的成本进行大致的评估。评估的目标是为了保证规划的实施对企业而言是有积极作用的，而不是为了计算企业是否能够及时供应资金。

（2）产出综合评价。企业对信息技术进行投资所取得的效益大致分为直接和间接效益两种。直接效益指企业能够直接取得的资金，能用资金形式表现的收益；而间接效益则指企业无法直接取得资金的社会收益。直接效益主要包括利润、市场占有率的增加和生产成本等降低。间接效益主要包括企业形象、知名度、能力、效率的提升及沟通与核心竞争力的增强。

中小企业对信息技术进行综合评价后进行战略规划是十分有意义的，强调综合评价对规划制定的重要性，能够有效避免企业盲目投资，提供企业的管理效率。同时能够使企业更好地对信息技术建设进行监管，进一步增加自身的利润，对企业的信息化进程具有重要意义。

五、中小企业信息技术战略规划的方法

1.企业信息技术战略规划的任务。企业信息技术战略的任务是企业信息技术战略产生和综合评价的基础。信息技术战略规划的主要任务是：

（1）业务匹配，中小企业应当根据自身的长远战略进行信息技术的投资和规划，实现业务之间的匹配。

（2）技术管理，中小企业应当制定专门的技术管理政策，为信息技术的发展提供基础。

（3）资源分配，资源是企业中最为重要的发展物质，信息资源是其中最为重要的资源之一。有效且合理地对企业自身的信息资源进行规划是促进企业发展的推动力。企业中的资源主要包括人、软硬件资源和以网络为代表的信息资源。

（4）竞争管理，从提高企业自身的竞争力的角度来进行信息技术开发，以便能够建设具有创新作用的信息技术系统。

2.中小企业信息技术战略规划的制定方法。（1）系统规划法。系统规划法的本质内容是对企业的目标从上而下进行辨别和划分，通过对企业目标、业务流程和数据等进行分析，对企业的数据和流程进行规划，最后建立数据模型以便能够支持企业实现自身的目标。

（2）关键因素法。该方法能够帮助人们了解企业的目的，并对其中最为关键的因素进行分析，辨别关键因素的性能标准并测量性能数据，建立丰富的数据库。这种方法一般适用于对企业信息系统的早期进行分析。

（3）价值链法。企业中所有的环节会汇总形成一条价值链，这一过程中每个环节的产品和服务都会增加价值。价值链法主要能够帮助找到企业中的最为重要的活动和内容，并根据这些内容找到能够匹配的信息技术。

3.中小企业信息技术战略规划的制定。信息技术战略规划的前提是企业制定出自身信息化建设的背景、目标和希望，制定出中小企业信息化系统的框架，同时能够确定设计和实施策略等方面，以期能够全方位地对企业的信息化进行指导，促进企业实现其战略目标。中小企业信息技术战略规划的步骤是：

（1）要求分析，企业应当先对自身的需求进行分析，为制定信息技术战略规划搜集资料。

（2）检查与评估，企业应当首先对自身的长期战略进行分析，检查信息技术现状，评估信息技术的应用程度、信息技术是否能够支持业务发展，信息技术应用效率等。

（3）方案设计，企业根据分析结果制定战略规划目标，同时根据目标对信息技术的战略进行设计。

（4）方案实施，企业最后需要对所设计的方案进行实施，同时分析自身所面临的风险和变革的能力，对以后情况制定应对措施，运行整体的设计方案。

可以说，中小企业信息技术战略规划的主要内容是：首先对企业的发展战略和目标进行规划；其次分析企业的环境、业务流程、竞争优势和信息化战略的意义；再次，改进企业的业务流程的同时，对企业所需运用的信息技术的总体结构进行规划；最后实施整个信息技术战略规划。

在中小企业信息技术战略规划中，信息化战略、框架和实施等是最为重要的内容。同时，企业需要根据自身所处的内外部环境，发展方向和技术更新趋势对战略规划的方向和内容不断调整和健全。

参考文献：

[1]樊宏.战略规划是企业信息化的基础[J].中国物流和采购,2008(8),52-54.

[2]樊重俊.集团管理模式下的信息技术战略规划[J].工程机械,2004(9):34-39.

[3]沈文杰.金融危机下中小企业的信息技术战略研究[J].经济纵横,2012(6):23.

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