当一名勤奋的发行员——我与《档案与建设》有点缘
2014-09-18季志豪
季志豪
(无锡市档案局,江苏无锡,214023)
我与《档案与建设》相识于1986年。那年,我怀着对档案工作的向往,从无锡市属企业步入无锡市档案局(馆)工作,从此开始我的档案人生之旅。弹指一挥间,已过20多年,回顾过去的工作经历,虽然没什么“轰轰烈烈”的印记可言,但长期从事期刊发行工作,在我心中所刻划的那份情感值得回味与珍惜。在《档案与建设》创刊30年之际,有回忆也有感受……
开局起步
记得刚跨入无锡市档案局大门时,局领导与我进行类似于新任职人员培训般的谈话,交给我入职后的第一项工作任务就是负责《档案与建设》宣传发行工作。当时期刊属于创办初期,在我市的发行也刚起步,为了做好与前任同志的工作对接,我随保管科的老蔡科长一起前往张家港市进行“热身”——参加省档案局《档案与建设》编辑部在那里召开的全省《档案与建设》发行工作会议。在那次会上,我第一次与《档案与建设》“牵手”,第一次切身感受档案期刊营造的氛围,第一次熟识了至今仍在这条战线上辛勤耕耘的编辑部的同志,还聆听了兄弟单位的经验介绍。
会议以后,自己立即行动起来,学习消化会议精神,开动脑筋“备课”。比如,收集整理市直部门单位名单,通过电话或上门与档案员进行沟通宣传,积极联络主管企业方面的八大主管局,向基层落实征订。开局之年,经过努力,功夫不负有心人,我市刊物发行工作得到扎实有效推进,发行数量稳中有升,并得到领导和上级部门的肯定。这使我增强了信心,明确了方向。俗话说干一行、爱一行,还要钻一行,我的档案人生以此有了一个良好的开局起步。
锻炼提高
刊物发行工作看似简单,但它包含了宣传、收订、汇总、收款、结算、分发、分送等诸多个环节。当时,档案部门各方面的工作条件还很有限,工作配套的“硬件”并不完备,每年在宣传、通知、征订、邮件提取、集中分发等环节,自己独立承担,费时费力。发征订通知主要通过纸质邮寄或电话联系等方式进行;每期杂志需要自取,从邮局取回,进行分装,分别通过机关文件交接站、邮政等不同渠道再发送到机关、团体、企事业单位等订户手中。往往还会出现订户收不到等细节问题,需要耐心细致地一一处理。在征订过程中,有的需要抽出时间带上发票本上门服务,有的采取“先订后付”方式办理,有的采取送“货”上门等。工作中培养了细心和耐心,原则上订户怎么方便,我就怎么做,老订户要保证,不能漏订,不能有起伏。
为了当好一名懂业务的发行员,我主要从两方面入手:一是抓好业务学习。主要学习档案基本知识,学习《档案与建设》期刊的栏目内容及其特点,当有心人,让自己在工作中说得清道理,掌握主动,提高服务质量。二是多种方法并用。有的通过档案协作组、下基层指导、会议活动等多种时机宣传征订,有的与承担的其他工作如档案用品销售结合起来。凡是有利于宣传发行的事,都勇于尝试一下,哪怕自己烦一点、累一点都不计较。养成了从点滴小事做起的习惯,树立了“读者至上”的思想,多“推销”一份就多一份收获,多普及一家就增一份快乐。
多年工作实践使我感悟到档案杂志发行也要贯彻群众路线观和服务基层的观点,用时髦的话讲,就要“接地气”。工作及时一点、作风扎实一点,收获就大一点。我的体会是,《档案与建设》宣传发行工作,是档案文化宣传的组成部分,是我们档案工作者义不容辞的责任。这项工作做好了,也会有“利润”回报,当然这个“利润”并不是用金钱衡量,而是用社会效益、文化效益评估。因此,我心里常把自己比作一名《档案与建设》忠实的“推销员”,在辛勤劳动中,无怨无悔、收获快乐。
坚持为贵
步入“兰台”之初,作为一名档案“新兵“,自身学习和工作的任务比较紧迫,除了参加有关的专业知识培训锻炼之外,《档案与建设》便是我身边常备常用的“教科书”,成了我观察了解外部档案世界的“窗口”。同时,档案杂志宣传发行工作给我提供了实实在在的锻炼机会,主要是锻炼了我的沟通能力。《档案与建设》初创的前两年,属于档案领域仅有的一份“年轻”的专业刊物,为档案事业发展起到了理论与实践的指导作用。至今我还记得,当时同行们曾有一句形象的话语:“自己的孩子再‘丑’,也要好好地呵护她。”我利用搞发行工作的有利条件,加强与机关团体企事业单位档案部门的联系,逐步结识了许多档案圈的朋友,吸收到了有益的经验,培养了沟通能力。每年一次的集中宣传发行阶段,是我与同行们进行联系交流的最佳时机,《档案与建设》这根“红线”牵联着我们的发行网络,营造了良好的档案工作与学术交流氛围,带动越来越多的档案工作者在订阅杂志的同时,积极向《档案与建设》编辑部投稿,参与学术交流,进而增强杂志的可读性及参考价值。我深刻体会到,这是《档案与建设》产生的积极带动作用。
工作中我磨炼了“坚持”品质。发行工作常常会出现情况变化,也会产生各种难题,例如单位机构变化、新老档案员更替等。在这种情况下,需要我们多想办法,调查研究,加强沟通,多投一点精力和时间,必要时主动进单位、下基层,争取支持,只要有一丝希望,就要百倍努力。每当翻阅订阅名单时,看到订阅的“老客户”越多、“老客户”比例越大,就会有一种成就感和欣慰感。从“入档”那时起,我就把《档案与建设》视为我的好帮手、好伙伴。要问我坚持的理由是什么,其实很简单:我喜欢,我投入。
争创佳绩
《档案与建设》期刊是全省档案文化宣传主阵地,是我们档案工作者的学术园地及精神家园。如今,《档案与建设》的特色更加鲜明,内容更为丰富,指导作用更加凸现。这给我们做好未来的宣传发行工作增强了底气和动力。为了适应新形势和新任务的要求,我认识到期刊宣传发行必须有新思路、新办法、新途径。为此,近年来我们又在不断地探索切实可行的渠道和方法:统筹所辖市、区联动协作;组织主管部门工作网络,定期召开会议、组织开展相关活动,调动各方面积极性;结合法制宣传、广场宣传、“档案六进”活动等,面向社会和广大群众推介,进一步扩大期刊影响力。
岁月留不住,情意渐更浓。回顾近30年兰台生涯,不管自己在哪个工作岗位,都持之以恒地为《档案与建设》宣传发行辛勤劳动并感到充实与自豪。展望未来,任重道远,我将一如既往地继续努力,续写新业绩。感到兴奋的是,如今我仍在这个岗位上,为《档案与建设》的传播默默地奉献,继续延续心中美好的故事。