高校图书馆人本管理浅议

陈强CHEN Qiang

（山东万杰医学院图书馆，淄博 255213）

（Library of Shandong Wanjie Medical College，Zibo 255213，China）

0 引言

以人为本的和谐管理方式是当代众多管理方式中的一种，现在越来越受到各国管理者的青睐。在如今的社会里，和谐的理念被运用的随处可见，很多的社会组织的管理形态中都运用到了和谐的理念，比如经济管理、政治管理、企业管理、社会管理等，运用这种理念不仅能够帮助人类处理好各大文明的关系，还可以帮助人类处理好人与自然的关系。下面，笔者就以自身工作为出发点，谈谈以人为本，和谐管理在高校图书馆管理中的几个方面。

1 现代图书馆以人为本管理的含义及实质

1.1 以人为本就是管理者采用的是一种灵活的领导方式，使图书馆有一个宽松和谐的气氛，更加注重对人的管理。现代图书馆以人为本的管理方式就是把“人”当成其最重要的资源和管理活动的核心。一般来说，以人为本包括以下两个方面：一是以读者为本，二是以馆员为本，两者的地位一样重要。前者主要突出的是读者的需求，指出图书馆存在的最大价值就是最大程度的满足读者的要求，后者主要是从图书馆的内部管理的角度出发，更加突出馆员的需求，只有从精神和物质上都使馆员得到了满足，才能使其更加积极和主动的投入自身的工作，为图书馆的发展而进行不懈的努力。

1.2 现代图书馆以人为本管理实质上是一种比较富有人情味的管理方式，它是由管理者在传统管理图书馆方式的基础上，加入以人为本的管理理念而创新形成的。采用这种方式管理图书馆管理者除了坚持科学管理，还应该坚持以人为本，不仅应该奉行“读者至上，服务第一”的原则，还应该注重馆员的利益，使他们对自身的工作充满激情，更加自觉的为图书馆的发展而努力，长此以往下去，图书馆预期的管理目标一定可以达到。

2 高校图书馆管理现状的不和谐现象

随着社会的不断进步和时代的不断发展，高校图书馆管理也和过去相比发生了很大的改变，逐渐出现了一些不和谐的现象。

2.1 高校图书馆发展与高校本身发展的不和谐。分析我国高校图书馆发展历史可以发现，除了几所重点高校，其他的高校图书馆基本上都存在资金不足的问题，这些高校的图书馆建设都比较落后，藏书的品种也比较单一，并且数量较少，内容陈旧，导致其高校图书馆发展与高校本身发展的严重不和谐。再加上近年来，随着各高校的扩招，高校的人数呈逐年上升的趋势，但是各高校图书馆硬软件发展的步伐却没有跟上高校数量的增加。

2.2 教学评估的需要，突击购书带来的不和谐。有的高校为了教学评估的需要，会在短时间内大量的引进藏书，在这些被引进的藏书中难免存在品种和质量与该学院的专业不一致的地方，如此一来，虽然从数量上讲，该高校图书馆完成了目标，但是藏书的质量难以得到保证，这是突击购书带来的不和谐。

3 造成高校图书馆不和谐发展的主要原因

3.1 经费投入不足 虽然各高校近几年都取得了不错的发展，投入的资金也越来越多，但是高校的经费投入还是跟不上学校发展的步伐，每年只有极少部分的经费会用于高校图书馆的建设，无法满足高校图书馆建设的需要。

3.2 人力投入不足 高校对图书馆工作人员的编制有着的限制，我国目前大多数高校图书馆的现状是人力投入不足，工作人员疲于应对日常的工作，很难获得轮岗外出进修学习的机会。

3.3 读者、管理人员“图书馆权力”意识薄弱“图书馆权利”的观念现在刚刚开始在我国的图书馆服务中体现出来，以前我们的管理人员和读者很少意识到“图书馆权利”的必要性，它最早出现在美国。“图书馆权利”就是馆员被赋予了一定的权利，如此一来，馆员的工作创新力和个性一定会得到极大的发挥，其工作热情和积极性一定会大大提升。

4 高校图书馆实施以人为本管理的构想

4.1 更新服务观念，强化以人为本和谐管理思想 图书馆的最大价值在于它的藏书被更多的读者利用到，但是对于图书馆的相关工作人员来说，这个过程也许是单调、枯燥和烦琐的。所以图书馆的工作人员很容易出现对工作失去热情的情况，甚至对自身的工作产生厌烦的心理，在这种情况下，相关工作人员常常会冷眼相待读者，或者对读者的态度不好，长此以往下去，图书馆的价值会大打折扣。高校图书馆应该强化以人为本的和谐管理思想，更新服务观念，充分意识到把图书馆的价值最大化的方法不仅是较高的书刊利用率、现代化设备、诱人的特色服务，更重要的是能够体现出一种人文关怀。

4.2 培养人文素质，升华图书馆人文精神 人文精神是现代图书馆实现人本管理的重要组成部分，它是由各种优秀文化孕育而成的一种内在精神品格，是需要经过系统的人文知识、人文科学的学习和熏陶后才能形成的。人文精神要想在图书馆中得以体现，必须坚持以人为本，注重人文关怀，培养人文素质，升华图书馆人文精神，以创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。

4.3 尊重、理解、信任馆员，建立馆员与读者之间、馆员与馆员之间的和谐关系 以图书馆为单位，不管是管理者还是普通馆员，只存在工作岗位上的差异，在人格上每个人都是平等的，所以不能忽视任何一个人的劳动成果，应该对普通的馆员也报以尊重、理解、信任的态度。同时管理者应该意识到各馆员由于性别、个性、阅历等方面的不同，其业务水平和沟通能力也存在一定的差异，不能以同一个标准来衡量所有的馆员，应该以更加人性化、操作性强的规章制度来管理馆员，每个馆员都在工作中价值最大化的同时，其自身也获得更多的成就感。另外，为了减轻馆员的工作强度，避免不必要的重复劳动，应该给馆员配置相应的工具、设备等，给馆员创造更加舒适的工作环境。

4.4 与时俱进，确保高校图书馆与学校同步发展 现阶段，随着时代的不断发展，高校的发展步伐也越来越快，几乎每年都会开设新的专业、新的课程，而高校图书馆也必须与时俱进，确保高校图书馆与学校同步发展。图书馆在进行图书的采购环节时必须首先考虑读者的需求，以读者的需求为导向进行采购，但是应该注意读者并不仅仅是图书资源的使用者，还应该是图书资源的建设者。

总之，要想推动现代图书馆的发展，在图书馆管理中运用人本、和谐管理是很有必要的。以人为本，倡导人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，是现代图书馆在21 世纪的一个发展方向，它对于提升现代图书馆的管理水平，充分发挥现代图书馆的服务潜力，改善现代图书馆的服务环境，树立现代图书馆的自我形象，无疑是提供了一个宽松的发展空间，为现代图书馆的发展指引了一个明确的方向和思路。

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[3]刘海萍.谈图书馆“人本管理”的实现[J].高校图书馆工作，2005（4）：57-58.

[4]杨长平.正确认识图书馆员与读者的关系——兼论“读者第一”与“图书馆员第一”[J].图书馆建设，2002（03）.