积极心理学在企业员工管理中的运用探究

刘清平

摘 要：积极心理学在企业员工管理中有重要的作用，合理运用积极心理学能调动员工的工作积极性，使员工在心情愉悦中超额完成工作量，提高公司收益。本文分析了积极心理学对员工管理的意义，阐述了企业员工管理中存在的问题，进而提出合理运用积极心理学解决企业员工管理的应对策略。

关键词：积极心理学；企业；员工管理；运用

前言：企业在发展中会遇到各种各样的问题，但员工的问题是所有问题中较为核心的一个。企业要想充分发挥员工的潜能，就必须采取人性化管理模式，使员工乐于工作，并能在工作中找到寄托。每个人的潜力都是无限的，关键看怎样去挖掘，如果公司能充分发现并利用这一点，就会给公司带来巨大的经济效益，促进公司的可持续发展。为了调动员工的积极性，发挥其创造性，挖掘其潜力，公司应深入领悟积极心理学的真谛，在人性化与个性化的管理中使员工的正能量完全释放出来。

一、积极心理学的意义

积极心理学指的是用心理学的实验方法与测量手段研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学概念。这是一种以开放的、欣赏性的眼光去评价人类的潜能、动机和能力的方法，学会运用积极心理学，对企业发展有重要意义。

（一）对企业管理的积极效益。每个人都有两面性，既有积极乐观的一面，也有消极懈怠的一面。积极表现为自信、快乐、阳光、幸福、宽容、希望等，消极表现为盲从、自私、自卑、懒惰、贪婪等。企业管理人员应充分调动员工的积极因素，避免其消极因素，主动关怀下属，帮助员工进行情绪调节和转换，尽量避免员工带着情绪工作给公司带来损失，并积极促使员工高效率投入到工作中，给公司带来实效。

（二）有助于缓解工作疲劳。人类有对新鲜事物的好奇心和求知欲，乐于尝试陌生的工作，天生喜欢刺激与挑战，但并不是所有的工作都充满变化和挑战，因此在一成不变的机械重复的工作中，人们往往因琐碎缺少变化而出现倦怠情绪。疲劳倦怠会影响工作质量和工作效率，影响公司的顺利运作，而有效利用积极心理学可以充分调动员工的工作热情，促进员工积极投身于工作当中，思维活跃并对工作积极创新。领导的关怀、体贴、安慰、理解、夸奖、赞扬等都会对员工有所触动，使其感受到自身存在的价值和作用，并加强对公司的归属与依赖，从而积极投身于工作当中，以饱满的情绪应对工作中的压力与挑战。

（三）有助于良性循环。积极心理学对企业员工管理有重要的作用，如果管理层能实行员工的人性化管理，会使员工产生感激的心里，以加倍努力工作的方式回报领导，此时领导应注意观察，不应忽视掉这个细节，及时对员工的工作态度和工作所取得的成绩进行表彰，并予以物质奖励，进而鼓励更多的员工认真工作并形成互相竞争的风气，提高整体的工作效率。长此以往的良性循环会使公司形成良好的工作氛围，在和谐的环境中，更能发挥员工的潜能和创造力，推动企业与员工的共同发展，并实现名利双收的共赢目标。

二、企业员工管理存在的问题

（一）缺少人性化管理。在目前大多数企业的管理中，都存在管理的实际与目的南辕北辙的现象，其问题出现在管理人员身上。每个员工都想有好的发展，也都在为各自的理想而努力奋斗，但管理人员缺乏对员工的鼓励引导，扼杀了员工对光明前途的设想，阻碍了员工的发展。

在公司中经常会听到命令、管理、说教的声音，而缺乏引导、鼓励、启发的温暖语调。或许公司的管理人员都缺乏耐心或自以为是，岂不知谆谆教诲永远胜过呵斥责骂，因此管理人员应该将心比心，多关心下属，对自己的工作负责，也对企业员工负责，积极引领员工朝着好的方向发展。关心、关怀、关注是激发员工潜能和动力最好的方法，员工有思维、有想法，不能与管理物品等量齐观，因而个性化的管理方案有助于员工的自我发展，从而有利于企业的可持续发展。

（二）制度化管理独占鳌头。用于企业管理的方式方法有多种，制度绝不是唯一有效的管理方式。企业员工少则几十，多则上千，没有一套统一的制度规范寸步难行，但制度的规范起到的是形式的作用，关键还要看人性化的管理。如果规定过多，会让员工排斥，在重压之下选择逃避、离开，此时的规定则变成了废纸一张，毫无用处。人性化的管理则会使员工甘做牛马，全心全意为公司效力且毫无怨言，而且企业与员工之间以一种和谐的方式对话，平等交流，能促进员工的自身发展和公司盈利的目标的实行。

（三）奖惩比例适当。很多公司设置了大量的惩罚措施和条例，却很少设置奖励机制，导致员工消极懈怠，失去奋斗目标，原因是做的再好环境也不会改善，只要不出错就万事大吉，因此企业很难持续发展。如果公司总是表扬和鼓励员工进行创新、创造，并给予相应的肯定和奖励，会激发员工的愉悦情感体验，积极参与到公司和谐的工作的氛围中，提高工作效率，挖掘自身潜力。

（四）奖励力度不强。企业的规模和发展是员工最为关注的问题之一，另一个关键因素是企业的工资和福利待遇。一些公司侧重对员工的物质奖励，以高工资、高奖金和极具诱惑的福利待遇来激发员工工作的积极性，促使其提高创新能力和创造性，并以分红和分股等涉及到员工切身利益的方式诱使员工拼命工作。这种物质奖励对激发员工的工作积极性是必不可少的，但也不能忽略精神食粮的供给。随着生活水平的不断提高，很多员工工作并目的也不单纯是为了赚钱了，而是在心情愉悦的情况下以工作来找寻生存的价值与意义，获得心灵的慰藉。在精神调控方面，公司应为提高提供良好的工作环境，优质的课程培训和工作生涯规划，以此来激励员工努力工作，并在工作中增加幸福感和成就感，追求生活的意义。

三、积极心理学的有效运用

（一）员工本位主义在企业管理中的运用。企业应尊重员工的思想和做法，培养员工的幸福感、自信度、希望和宽容等积极的心理因素，关注企业员工的生存和长远发展，实行人性化管理，充分信任、体谅、依靠员工，营造一个和谐的工作氛围，促使员工以饱满的工作热情和认真负责的工作态度努力投身于工作，为企业获利。

（二）鼓励、赞赏的积极效用。人类都有虚荣心，希望得到表扬和赞赏，而且能在鼓励中奋发图强，不断挖掘自身潜能，朝着更好的方向发展。因此企业管理者应充分利用人类的这个弱点，使员工在恰当的欣赏中提升工作能力，发挥主观能动性，创造性地提出解决问题的方案，实现公司的效益的增长与自身的发展。

（三）培养员工的积极工作态度。很多时候，员工都是被动地接受工作任务，缺乏工作主动性。只有促进员工的积极动机，才能使员工在对工作的投入中逐渐增加对企业的认同感，和归属感，并在强烈的动机支配下，愿意融入公司，与公司共进退，根据企业的发展目标设立自己的理想与目标，并在推动企业发展的过程中义无反顾地付出努力与真情。

（四）培养员工工作的幸福感。企业管理人员应使员工要融入到企业当中，把自身的快乐与幸福建立在与企业共进退之上，这样才能更好地依附、归属到企业之中，并且在工作中真正体验到成长与发展，在企业中扮演主人翁的角色，热爱企业与工作，提升企业的竞争力和创新精神，为企业注入鲜活的血液。

总结：总而言之，积极心理学在企业员工管理中有至关重要的作用，企业的管理人员应充分利用这一点来调动员工积极性。公司应发挥最大潜能来为员工提供良好的展示自我的平台，关心关注员工的发展，积极为员工创造有利于发展的条件。

参考文献：

[1] 刘伟.中小型企业员工激励问题研究[D].北京邮电大学，2012.

[2] 李晓欣.基于积极心理学的五年制高职班级管理研究[J].邢台职业技术学院学报，2012，02（3）：47-49.