关于提升河北省旅游业竞争力策略研究

张海珍

(河北广播电视大学，河北 石家庄 050071)

关于提升河北省旅游业竞争力策略研究

张海珍

(河北广播电视大学，河北 石家庄 050071)

河北省作为旅游大省，具有发展旅游业的很多优势，但仍存在着很多问题，距离旅游强省目标还有一定的差距。在环首都经济圈6省2市排名中，河北排名相对落后。通过对到河北境内旅游的旅游者进行问卷调查，发现大多数旅游者对河北省景区的总体印象差。因此，应通过深度开发旅游资源、加大推广宣传力度、实行多方位投融资政策、进行环境优化、资产重组、实行人才开发战略及加强区域合作等方式，提高河北省旅游业的竞争力，从而促进河北省旅游业快速健康发展。

河北省；旅游业；竞争力；策略

一、河北省旅游业竞争力现状

河北省作为旅游大省，具有旅游资源丰富、类型齐全、质量高、地理位置优越、客源市场广大且集中等优势。近年来，河北省旅游业得到了快速发展，河北省旅游产业由过去的依赖旅游资源进行简单开发转变为挖掘文化内涵的深层次开发，旅游产品也逐渐由过去的单一观光产品向多元化产品过渡，初步形成了以文化观光产品为主，休闲度假、自然生态产品为辅，专项旅游为补充的多样化产品结构，不同程度地满足了广大游客的多样化需求。

但河北省旅游业发展中仍存在着诸多问题，距离旅游强省目标还有一定的差距，主要表现为开发深度不够、旅游商品开发档次低、人文景观过于分散、不能形成规模效应、旅游接待设施分布不均衡、人才与科技能力不足、对外宣传力度不够等，更为突出的问题是河北省的旅游产品没有形成自身特色。河北省旅游产品与周边省市相比，存在着很大的雷同，不能突出自身的特色，不但不能吸引周边地区客源，反而使得河北省内大量客源外流，这成为制约河北省旅游业发展的瓶颈。有数据表明，2010年河北省旅游收入在全国各省市排名第19位，而周边的山东排在第4位、河南排第7位、山西第13位。在环首都经济圈6省2市排名中，河北排名也处于较为落后的位置。由此可以看出，河北省旅游业与周边地区相比，在竞争中处于劣势。因此，探索河北省旅游发展的可行性策略，增强河北旅游资源的吸引力，并在环首都经济圈一体化和区域旅游合作加快的背景下，寻求与周边地区在竞争中合作，从而提升河北省旅游业竞争力具有非常重要的现实意义。

二、河北省境内旅游满意度调查分析

为了了解旅游者对河北省旅游业发展的满意度，本课题组设计了“河北省旅游满意度调查” 问卷。问卷分为两部分，第一部分主要了解旅游者的基本情况和旅游偏好，第二部分是调查旅游者对河北省旅游景区各个要素的满意程度。本课题组共向6省2市各个行业有到河北境内旅游经历的旅游者发放问卷1 000份，回收539份，其中538份为有效问卷。通过对调查结果进行统计、分析得出，目前旅游者对河北省旅游业的服务质量、景区设施、交通、空气质量等多方面总体感觉不太满意，如图1所示，其中非常满意的只占0.37%，比较满意的占15.06%，基本满意的占34.94%，不满意的占49.63%。可见河北省旅游产品与游客的期望值之间存在着较大的差距，因此河北省旅游业发展任重道远。

图1 游客对河北省旅游景区各要素满意度

三、提升河北省旅游业竞争力策略

由于河北省旅游业在环首都经济圈中竞争力处于比较落后的位置，因此河北省要立足于自身发展现状，着力解决旅游业在发展过程中出现的问题和不足，寻求新的增长点和新的发展机遇，使河北省旅游业不断发展壮大，提升自身的竞争力。

加快河北省旅游业向旅游强省迈进，可以通过实施以下策略来促进河北省旅游业的发展：

1.深度开发旅游资源，增强旅游景观的吸引力

旅游资源是吸引旅游者的基础。目前河北省的旅游产品开发多处于较低层次，使得旅游景观的吸引力下降，如苍岩山、西柏坡等景区与十几年前并无区别，没有任何新意；同时河北省一些旅游景观与环首都经济圈内其他省市旅游产品存在很大的相似性，使得游客需求产生很大的替代效应。如河北的清东陵、清西陵与北京的十三陵会相互产生替代效应，而北京的园林与承德的皇家园林也会产生替代效应。再者，河北省旅游产品目前仍以观光型为主，体验型、度假型等旅游产品较少，不能满足人们日益增长的个性化的旅游需求。

2.加大推广宣传力度，扩大知名度，打造旅游品牌

河北省旅游业宣传力度不够，知名度低，使得游客在选择旅游目的地时很难将其纳入计划，虽然承德、秦皇岛在国内外具有一定的知名度，但从总体上看，宣传力度显得较为薄弱。而山东早在2007年就提出了“一山一水一圣人”这一宣传口号，淋漓尽致地彰显了山东的地方特色；河南也以“一拳打遍天下”为口号，依托嵩山少林寺的声名推动了河南旅游业的大发展，获得了巨大的经济效益。而河北省相对来说，起步较晚，缺少驰名品牌。近几年来河北省也已意识到了宣传的重要性，于2012年推出了“诚义燕赵，胜境河北”的宣传口号，并配套推出新版河北旅游形象宣传片，对扩大宣传河北省的旅游业非常重要。除此之外，可以通过网站的建设、旅游虚拟体验网的开发设计、大型推介活动的举行等方式加大对河北旅游业的宣传。同时，应注重突出河北省旅游产品特色，打造出真正有河北文化内涵并具有强烈吸引力的旅游精品路线。

3.实行多方位投融资政策，加大河北省旅游业投入

从总体来说，目前河北省旅游基础设施相对薄弱和落后，城市综合配套功能不足，其主要原因是资金投入不足。因此要实施多方位投融资策略，加大资金投入力度。一方面，政府应尽量增加投入。尽管政府的公共支出在旅游产业的投资中所占比重较小，却可以起到重要的导向作用，有利于引导社会投资，其作用不可忽视。另一方面，扩大招商引资。河北省政府应通过不同的方式对旅游投资实施优惠政策，鼓励企业或个人投资开发。最后，省政府应积极支持省内的旅游集团企业，通过申请上市进入资本市场，从而实现融资，达到加大对旅游业投资的目的。

4.实施环境优化战略，着力改善河北省旅游环境

随着旅游者的旅游需求由传统的观光型向休闲度假型转变，人们越来越注重旅游目的地的环境，如近年来三亚之所以大受旅游者青睐，除了其美丽的热带风光之外，还与其良好的环境、优质的空气质量有很大关系。华东、华南地区的空气质量和生态环境也比华北地区要好得多。而近年来河北地区频频出现的恶劣的雾霾天气使很多旅游者对到河北省旅游望而却步。河北省应着力提升空气质量，改善旅游环境，同时，应努力塑造城市个性，精心打造城市特色，突出山、水、园、林、城市的自然风貌，将河北省打造成“宜居宜游”的旅游强省。

5.通过资产重组，形成具有竞争力的产业集团

目前河北省旅游业产权结构的特点还是规模小、分散、实力不强。各家都在发展旅游，但又都上不了规模和档次，在有关全局的重点项目的建设和进行强力市场推广等方面，各家都缺乏实力，在竞争中处于被动局面。因此，旅游产权单位可考虑进行资产重组，通过整体授权等方式成立旅游发展集团公司，可大大增强自身实力，提高竞争力。

6.实行人才开发战略，提高旅游业人才综合素质

旅游市场的竞争归根结底是人才的竞争，旅游人才的素质和水平，直接制约着旅游业的发展水平。2013年旅游法规的出台，对旅游从业人员的素质提出了更高的要求。因此，必须强化旅游职业教育和培训工作，培养一支政治素质、业务技能过硬，有良好的职业道德且理论和实践相结合的旅游职工队伍。同时，要提升旅游业的核心竞争力，还需要打造一支高素质的旅游高层管理人员队伍。因为高层管理人员是企业发展中最核心、最关键的要素，是旅游市场创新和生产要素相结合的关键。因此，政府要营造吸引旅游界精英的环境，改进激励和竞争机制，为其创造成长和发展的有利条件，使其为河北省旅游业的发展服务。同时，积极与旅游高校和旅游科研机构进行产学研合作，不断提高科研水平，通过科研促进河北省旅游业的发展。

7.通过加强区域合作，提升河北省旅游竞争力

当前，各地区旅游业已深刻意识到传统的地区之间的静态竞争是一种非良性的竞争，不利于自身的发展，因此开始转向一种动态的竞争合作模式，即在竞争前提下的有效合作。各省市之间通过建立区域旅游合作管理组织、共同开发旅游资源、统一宣传等途径，不仅有利于解决分歧和争端，还可以谋求双赢或多赢，河北省在区域合作过程中也会从中受益，从而促进河北省旅游业的健康快速发展。

[1]阴明洲.河北省旅游业竞争力研究——基于区域旅游竞合视角[D].石家庄：河北经贸大学，2012.

[2]占佳,肖华茵,肖慜.我国区域旅游业竞争力研究述评[J]．江西财经大学学报,2009,(6)．

[3]吕玉婷,陈晓键．关于陕西省旅游业竞争力的分析与思考[J]．干旱区资源与环境,2007,(9)．

[4]项海飞.温州市旅游业竞争力分析及对策研究[J].生产力研究，2013,(11).

[5]邱瑛,谢春山.区域旅游竞争力基本理论与评价体系研究[J].当代经济管理，2009,(5)

[6]史华明.河北省旅游产业竞争力研究[D].石家庄：河北经贸大学，2007.

StrategicResearchonPromotingtheCompetitivenessofTourisminHebeiProvince

ZHANG Haizhen

(Hebei Radio & TV University, Shijiazhuang, Hebei 050071, China)

Hebei Province is a big tourism province, which has a lot of advantages to develop tourism. But there still exist many problems and a certain gap distance to a strong province in tourism. In the Capital economic circle of 6 provinces and 2 municipalities directly under the central government, Hebei ranks relatively backward. Through a questionnaire survey on the Hebei domestic tourists, the study finds that the majority of tourists’ overall impression on tourist spots is poor.Therefore, efforts should be made, through further development of tourism resources, to increase its publicity, implement multi-faceted investment and financing policies, optimize the environment, restructure asset, implement talent development strategy and strengthen regional cooperation, improve the competitiveness of the tourism industry, thereby promoting the rapid and healthy development of the tourism industry in Hebei.

Hebei Province； tourism； competitiveness； strategy

2014-09-17

河北省科技厅2013年度软科学研究计划项目课题《河北省旅游业竞争力研究》(13455320)

张海珍(1975-)，女，河北肃宁人，法学硕士，讲师，主要从事旅游管理和旅游经济研究。

F592.7

A

1008-469X(2014)06-0099-03