团体心理辅导在高校学生干部管理中的作用

秦凯

（广州医科大学，广东 广州 510182）

高校学生干部是大学生中的特殊群体，他们往往是学生组织、学生团体中选拔出来的优秀代表和先进分子，是高校学生工作、学生活动主要的组织者，是师生沟通、信息传递的桥梁和纽带，其素质和能力水平关系到高校学生管理的质量。因此，提高学生干部的素质，有利于发挥学生的自我教育、自我管理的能力，有利于高校培养素质高、能力强的复合型人才，帮助管理者做好学生教育与管理服务工作，促进和谐校园的建设。近年来，团体心理辅导在高校中的应用日益广泛，对群体的执行能力、沟通能力、团队合作能力有很好的提升作用，将团体心理辅导应用于学生干部的培养，意义重大。

1.高校学生干部面临的问题和心理需求

1.1 高校学生干部面临的问题

1.1.1 学生干部扮演着学生与干部双重角色，由于这种特殊性，使得他们面临较一般学生更复杂和多样的问题和事情。一方面要面对工作和学习的矛盾冲突，另一方面要完成自己干部角色的塑造。因此，学习成绩及师生对其工作的满意度和信任度，都会影响学生干部的心理。

1.1.2 学生干部需要处理相对复杂的人际关系，包括师生关系、学生干部之间的人际关系及与普通同学之间的关系，这些关系处理不好，将会产生各种矛盾，使学生疏远自己，因此而感到苦恼。

1.1.3 学生干部会受到较多情绪困扰。由于同时兼顾学习和工作，要面对的压力比一般的学生大得多。当面对工作上不顺心或是学业受挫时，会产生较为强烈的消极情绪。这些不良情绪会既影响他们的身心健康又会影响他们的交往和工作。

1.1.4 学生干部团队精神不足，协作能力差。目前高校学生中独生子女较多，社会不良环境与家庭的宠溺让很多学生干部以自我为中心，只关注个人的利益和前途，对周围的世界漠不关心，强调自我价值的实现，看重个人名利，淡薄集体意识、合作意识和团队精神，缺乏责任意识、服务意识和奉献精神、吃苦耐劳精神，工作中只想做主角，不愿意当配角，协调能力较差。

1.2 高校学生干部的心理需求

随着社会的发展，高校面临新形势、新变化，学生干部队伍建设出现一系列有待解决的新现象、新问题。作为学生管理者，了解他们的需要心理及其发展变化特点，具有十分重要的现实意义。

1.2.1 人际关系的需要。高校中的学生干部是校园各项活动的组织者，是学校各项学生管理制度的实施者，他们工作很重要的部分就是与人交往，得到普通学生干部的理解、支持和配合。健康和谐的校园社交关系有助于学生干部顺利完成各项工作，正确处理学生干部各方面之间的人际关系是高校学生干部的重要需要心理［1］。

1.2.2 学习的需要。这里的学习不仅仅是专业知识的学习，还包括干部工作技能技巧、方式方法和公文写作等方面的学习。例如：常用公文写作能力、基本组织策划能力、较强的语言表达能力、简单的对外沟通协调能力等。

1.2.3 尊重理解的需要。当代大学生的自我意识和个性极为突出，具有强烈的自尊需要，而学生干部更希望自己被认可，能胜任任何工作，在工作中受到尊重。他们开始学会独立思考，希望在工作中更好地实现自我的价值。

以上这些学生干部面临的问题和具体需要，依靠传统的说教式的思想政治教育方式显然很难解决，把心理健康教育的方式方法融入学生干部管理中，尤其是团体心理辅导的融入，可以有效促进学生干部的成长。

2.团体心理辅导的概念和作用

团体心理辅导是从英文groupcounseling翻译而来的，group可译为小组、团体、群体、集体等，而counseling可译为咨询、辅导。樊富珉教授认为：“团体心理咨询是以心理学为基础的专业助人知识、理论与技术。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应的助人过程。”［2］

20世纪80年代，团体心理辅导开始在我国高校内传播，到20世纪90年代，某高校心理工作者通过实证研究，证实了团体心理辅导在治疗大学生心理问题方面有着实效性。目前，团体辅导作为心理咨询的常用方法，在我国高校各方面的应用已经日趋成熟。它已经从被动的障碍性辅导逐渐走向发展性的辅导，不仅用于治疗心理障碍，而且广泛用于全面提高人的各方面素质，在高校教育中有很强的适用性。它在激发自我潜能、满足心理需要、增强人际交往能力及团体凝聚力方面，因较强的预防性、教育性、发展性、治疗性功能，在我国高校学生教育中发挥着独特作用，成为大学生素质提高的新的有效途径。

相较于其他心理辅导的形式，团体心理辅导有自己的特点和作用：（1）经济便捷，在高校人力资源紧缺的情况下，团体心理辅导“一对多”的模式，无疑可以利用有限的资源，达到辅导学生的效果；（2）形式活泼、开放、生动，团体心理辅导能够吸引更多的成员参与进来，比传统的心理辅导模式有更强的吸引力，学生主动参与的意愿强烈；（3）以团体练习和交往互动为主要的训练方式，活动比较轻松、有活力及富有趣味性，能提高兴趣和学习积极性，引发参与热情；（4）效果明显，团体心理辅导能够营造出轻松、愉快、充满信任和关爱的团体氛围，有助于增强学生干部之间的亲密度和信任感。成员可以在其中进行自由地实验、观察、分析、实践和体验真实生活工作中出现的问题，模拟生活中的情景，把来自学习工作环境、人际交往中的问题放到类似的情境中，让学生在这种氛围中自我感受、自我提升，通过一次或者多次的团体辅导，学生明显感到心理的变化，并在现实生活中得以实践和提高，这是传统的“一对一”的模式所不能达到的［3］。

3.团体心理辅导的实施开展

3.1 团体心理辅导一般需分三个阶段实施

3.1.1 破冰阶段：此阶段是用来相互介绍，营造良好的关系，讨论团体的目标，订立团体规则及建立彼此信任的一个过程。为消除新任学生干部之间的陌生感，增进成员之间的了解，拉近彼此距离，每一项主题活动前都可通过一些热身活动营造安全开放的氛围，如可进行 “大风吹”、“空椅子”、“奇偶数”、“抓手指”、“找家”等游戏，引发个人加入团体的兴趣，使全体学生干部在活动中放下紧张、焦虑和不安的情绪，在轻松愉悦的环境中不知不觉地消除防御心理，融入团体，切实做到用真心换取真情，温暖自己，感染别人，从而促进团队共同成长。

3.1.2 运作阶段：这一阶段着眼于集中注意力，全身心地投入。将注意力集中于学生干部团体目标，利用学生干部团体资源，鼓励团体成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识。在探索自我的过程中注重培养觉察他人需要的能力，相互支持、相互帮助，协助成员解决问题，自我成长的同时帮助他人成长，最终促进团体共同进步，共同成长。开展这一阶段主题活动时需加入引导练习、讨论、分享及处理问题等内容。活动形式可以是游戏活动、情景剧、绘画投射、角色扮演、脑力激荡、冥想、沙盘等［4］。

3.1.3 结束阶段：总结汇报阶段，主要是协助学生干部团体成员回顾、总结、评估已有的成长与改变，巩固习得的适应行为，处理离别情绪和团体中的未尽事宜。主要活动可以是“我的收获”“真情告白”“笑迎未来”等，鼓励学生干部将所学应用于生活、学习和工作当中。

3.2 方案实施中的注意事项

3.2.1 要有一支专业辅导队伍。团体心理辅导是专业性较强的工作，发展性、成长性的团体辅导工作量大，活动周期长，如果仅仅依靠高校心理咨询中心的专业教师或兼职咨询师，其力量是远远不够的，需要培养多层次的专业队伍开展工作。

3.2.2 要契合学生干部的实际需求。开展学生干部团体心理辅导应尽可能覆盖学生干部常见的成长性、发展性问题，如自我探索、人际沟通、团队协作、情绪管理等，还可以发挥学生的主动性，开展朋辈团体心理辅导活动。

3.2.3 要注重参与者暴露出来的情绪、个性特征。在开展主题丰富的发展性、成长性辅导活动时，指导者要留心学生干部参与成员暴露出来的情绪、个性特征等，并结合其实际情况在团体心理辅导主题活动之外对个体给予心理辅导，帮助学生干部个体成长的同时促进团体共同进步。

3.2.4 辅导效果评估。在团体心理辅导实施结束后，需对辅导效果进行评估，并提供及时反馈和必要随访。信息反馈可以是由学生干部填写效果评估问卷，也可以是学生干部所写的心得体会或感想。

［1］彭巧胤.当代高校学生干部需要心理和激励方式研究［J］.文教资料，2008（13）.

［2］樊富珉.团体心理辅导［M］.上海：华东师范大学出版社，2010.

［3］韩铖，邱明胜.基于团体辅导策略的高校学生干部心理健康体系研究［J］科学大众（科学教育），2014（1）.

［4］李苏燕，张跃明.高校学生干部团体心理辅导方案构建路径［J］.学校党建与思想教育，2013（9）.