网络通讯一体化手段辅助混合式英语培训探讨

焦彤

（江苏油田职工培训处技师学院，江苏 扬州225007）

英语培训是个庞大的系统工程，需要多维度探究，全方位提升培训效果。在英语培训教学过程中，光靠传统有限的课堂时间和教室空间已经不能适应现代英语培训的实际要求。只有通过多方位的语言“浸泡”，才能促使学生真正对英语语言充分理解和应用。因此，我们必须拓宽培训思路，不断探索新方法、新模式，让英语培训跨出时间和空间的限制。

随着社会科技化和信息化的不断发展，移动通信和互联网二者结合，催生出一个又一个新的网络工具，如E－mail、QQ、BLOG、BBS、微博、微信等。这些网络工具具有个性化、即时性、开放性、互动性、共享性等特征，为我们的英语培训工作提供了新思路。结合国际化人才英语培训实践，笔者尝试把网络软件、通讯手段渗透融合到英语培训及教学管理过程中，将其作为课堂英语培训的辅助和延伸，努力探索一体化混合式英语培训教学及管理新模式。

1 利用腾讯QQ超强功能，全方位开展课外辅导、协作交流、虚拟管理及知识学习，多维度辅助英语培训

QQ是最为流行的即时通信（IM）软件，全球通用，功能非常强大，包括:即时信息收发、语音视频聊天、群聊、BBS、点对点断点续传传输文件、共享文件、QQ邮箱等功能，是一种相当好的适用于教学辅导和管理的工具。

1.1 采取“一对一”形式，课外实施个别辅导

QQ软件不但具有实时的文字聊天功能，而且还可以进行语音和视频聊天。这种网络式的聊天模式，交流起来非常直观，学生都很感兴趣。在课后，无论何时何地，教师都可以对学生实施个别化辅导。教师与学生互加QQ为好友，学生可以根据自己不同的学习需求，单独和教师进行“一对一”交流，获得教师的个别化指导。一些平时羞于问老师问题的学生也可以和教师在非常轻松的氛围中交流，在一定程度上缓解了当面问教师问题时的拘束和紧张。即使教师不在线，学生有学习问题，也可以离线留言，教师一上线即可收到留言信息，并及时解答学生的问题，英语课堂得到了有效的延伸。

1.2 发挥群聊功能，在线答疑解惑

QQ提供了讨论交流、评价总结和展示成果的群组，因此教师可以创建一个QQ群，进行在线交流讨论。教师作为“群主”，邀请所有学生加入到该讨论群中，自己起“个性化”英文名字，要求口语练习必须使用英语，充分调动学生学习主动性，提升英语表达以及交际能力。譬如，笔者在国际化英语班尝试利用QQ群开展小组辩论赛，将学生分成正方和反方，就同一话题展开讨论，发送的文字用颜色区别开，聊天内容即时呈现，学生的思维非常活跃，思路很清晰，都踊跃发言，共同分享聊天乐趣，感受英语语言的魅力。最后由教师进行总体点评，选出优胜方，由大家通过献花、放礼花等表情图标以示祝贺。此外，结合“头脑风暴式”、网络小组协作式交流模式以固化学习效果。学员有任何学习问题，在群里即时提出，大家集思广益，协作解决。群聊模式适合于课后的辅导答疑，有利于集体讨论、集体答疑，大大提高辅导效率，较好地实现网络探究学习。

1.3 创建班级群平台，动态管理补“短板”

传统管理模式在课后存在“不足之处”，而利用班级QQ群组，通过网上交流及时了解学生情况，掌握他们的最新动态进行管理的模式可以有效地弥补“短板”。在QQ群里学生可以更真实地反应实际情况，将自己对于英语培训组织、教师教学以及后勤服务的意见随时提出，让教师更加真实地了解学生的生活学习状况及思想动态。譬如，在培训教学期间，充分利用群功能，根据需要指定群管理员协助班级虚拟管理，将班级事务通过公告的方式即时发出，让学生们及时得到消息，如课表安排、调课信息、布置作业、请销假等，并能及时发现并解决问题。在群里，教师与学生是平等的，师生之间的沟通完全出于自主的选择，创设了一个融洽的交往氛围，学生们在接受的时候会更加自然。班级QQ群能通过网络突破时空限制，把师生从课堂内外联系起来，拉近了师生距离，是对班级课外管理的有效补充。

1.4 利用文件传输，实现资源共享

教学过程中，利用QQ文件传输功能，能方便快捷地进行教学资源的发送与接收，发送者和接收者能够直接互传资料，较大文件可以压缩后传输，传输速度较快。教师可以很方便地布置作业或任务，要求学生在期限内及时上传到群共享文件夹中，然后教师从该共享中收取作业进行批改。再将当天课堂教授内容的课件及相关音频资料上传至QQ共享里，附加一些补充学习的推荐资料，供学生随时下载学习。学生也可以将好的学习资料临时或者永久上传至共享空间与人分享，从而实现了资源共享，从整体上巩固了学习效果。

1.5 空间发表日志，训练阅读和表达

利用QQ空间功能，教师可以发表或推荐相关日志让学生阅读，学生看完后可以用英语“发表评论”到网页上，教师使用“我的回复”进行评价，然后从中挑选典型评论，形成特色观点，作为英文话题的归纳总结。有了阅读的积累和深入的思考，一定程度上也会促使口语表达力的提高。比如，布置一个关于“旅游”的命题作文，让学生结合自身经历写出一篇英文作文，在规定时间内发表到自己的QQ空间，允许学生浏览相关网页搜集素材，但杜绝抄袭。学生们均在规定时间完成习作，而且有的文章甚至图文并茂，语法、句法、措辞都很到位。点评后，可要求对一些精彩的习作可以“赞”或者转载，而有些习作转载量很高，写这些作文的同学自然从中品尝到成功的喜悦。随后，在真实的教室环境里挑选几篇精彩习作进行英文口语展示，围绕“旅游”话题，让学生自由讨论，用英语阐述理由。有了前期的阅读和习作任务，学生口语表达也会更加流畅，避免了言之无物，锻炼了学生的英语阅读及口语表达能力。

2 师生“开博”，发挥个性化与协作化特点，多元化延伸英语课堂

博客（Blog）是“Weblog”的简称，即“网络日志”，是个人信息发布的平台，具有个性化风格。博客主人（Blogger）创建英文博客，主动维护，定期更新“帖子”，结合主题、外观布局勾画“网络空间”，采取多样化内容形式，如文本、贴图、音频、视频、表格以及链接等，是集交互性与共享性为一体的新媒介，在英语教学实践中可以有效借鉴，促使个人学习、教师指导与班级学习相辅相成。

2.1 教师创建博客，赋予博客“教学”功能

利用博客上传电子教案、课堂实录、课件及教学心得感悟，与学生共享知识、经验和思想交流，解答疑难、组织讨论。超越传统时空局限的博客教学，具有多媒体多功能的兼容性，弥补了传统课堂授课的不足。语言学习需要大量真实生动、情景化的语言材料，而博客将真实、生动、广泛的语言材料通过文字、视频等形式展现给访者，大大提高了语言学习的能力。

2.2 学生创建博客，赋予博客“作业”功能

学生博客是学生将自己的学习心得、所见所闻、课堂感受、业余爱好等内容以多种形式上传发表，与他人交流思想和见解的一种渠道，可以锻炼学生英语自主学习的能力，达到交流思想，共同进步的目的。以学生的个人博客为基础进行的个人学习模式，使学生能更自由、更自主地提高英文阅读理解与书写能力。学生要真正成为学习的主动者，应该根据自身的情况开展个性化的自主学习活动，把自己的认识、想法和自己喜欢的文章发表在自己的博客。

博客也是一种有效的评价反思工具，可以体现不同时期学生在不同任务下的语言水平。譬如，笔者定期鼓励学生参加博客写作比赛，在个人空间发表博文，通过“写博和评博”的过程，让学生感受英语水平的差异性，也可通过访客留言进行反思，明确自己的“软肋”。通过对学生的博客语言应用效果进行横向、纵向对比分析，教师可以发现不同阶段、不同任务下学生的语言表达能力提升中存在的问题。

2.3 班级创建博客，赋予博客“交流”功能

班级博客是一种集体博客，班级成员都有权限对博客进行内容添加，发布图片、视频及信息等，这种模式可以为班级管理、资源建设、学习交流和协作交互提供支持，实时展示班级近况及风采，教师可以利用班级博客共享教学材料、学习任务、学习计划等内容。

班级博客上链接上教师的博客和所有学生的个人博客，师生可以相互浏览以及其他访客的博客，发表个人意见、观点、感想进行反馈、互评，或者在自己博客里引用精彩的文章，这些活动使英语阅读与写作更具趣味性。随着自己博客点击量和评论的增加，学生会从中感到被认可的成就感，促进学生有更高的热情继续发博文，吸引更多的关注。教师可以定期督促检查班级博客动态，有效组织学生之间的博客内容评阅。通过日历功能，可以清晰地体现学生在一段时期内发了几篇日志。就同一个个主题任务，班级学生之间围绕着任务进行合作。你可以通过博客发表自己的见解，其他的网络博客也可以阅读你的博客内容，并且对博客内容作出评价，相互交流。譬如，笔者鼓励学生以回帖的方式互相批改博文，一起“找茬”，取长补短，找出比较经典的句型和语法错误。

3 微博简明便捷、及时互动的特点为英语实践打造新的交流平台，突破英语培训教学“瓶颈”

微博（Microblogging或 Microblog）又称微博客，是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于140字）并可以公开发布的微型博客形式。相对博客来说，微博占的篇幅不大，发布信息快速，多数人都能随时随地参与，是对博客的有效补充和延续。研究表明，大多数微博用户开博的主要目的在于日常交谈、对话、信息共享、新闻报道，这些正契合了英语教学的某些特点。微博这种新颖的方式也可以让学生能够很快接受，并融入自己的学习当中。

3.1 穿越虚拟空间，适时在线讨论

在微博平台中，相互关注的用户间可自由地互评信息，可以随时发布到微博上，实现信息共享，此功能亦可在英语教学中得以应用。如教师和学生注册微博后相互“关注”，教师根据教学内容设置一定的讨论主题，如一个学习难点、一个社会焦点、某位名人、有争议的语法现象、讲个笑话等，让本班学生用英语进行讨论，教师参与讨论并给予适当的指导、监督，以免脱离主题或垃圾信息的出现。这样的虚拟课堂讨论既可以让学生强化学习内容，也可调动学生自主学习能力，提高英语学习兴趣。

3.2 短小精悍“微”学习，随时随地“泡”英语

微博的内容限定为140字左右，内容简短，在英语教学中可利用这一特点进行“微”学习。将复杂的学习内容化整为零，分成较短的语句片段后，更利于学生的使用和理解，可取得更好的学习效果。基于微薄的碎片化“微”学习有利于减轻学生认知负荷，缓解畏难情绪，增强学习自信心。学生可以充分利用零碎时间见缝插针“浸泡”英语学习，长此以往，英语能力在不知不觉中逐步提高。培训期间，笔者要求学生每天轮流向全班发布“一条新闻”、“每日一句”等，供大家共享学习。口语教学中的《英语900句》、《英语话题大全》之类的经典语句，都能用微博传播展开学习。

3.3 跨越时空局限，实现远距“遥控”

传统英语培训教学中，教师跟学生的交流仅限于校内和上课时间。有了微博，教师能随时随地通过微博和学生交互，实现校外、课后的远距离“遥控”。学生在看书过程中不懂的问题可以随时发问，教师也可向学生传达信息。教师在英语课堂之外需要布置学习任务的时候，也可以第一时间发布作业微博。另外，微博也能增进师生的情感交流。当学生碰到一些生活或学习上的困难和问题时，都可以及时通过微博告诉教师。事实证明:微博学习形式在一定程度上激发了学生学习英语的兴趣，有效提高了英语学习的效率。

4 利用E－Mail、飞信业务、微信平台传输“碎片信息”，进一步提升英语培训辅助教学及管理空间

4.1 “伊妹儿”邮递员

E－Mail存在的优势是收发方便，传递速度快，不受时间控制，文件不会丢失，以后还可查阅和整理。通过电邮，学生可以在课外向教师请教问题、交流思想，向教师提交电子作业。而教师利用群发功能向学生发送邮件，还可添加各种形式的附件，利用电子邮件进行小组协作学习。教师可以在自己邮箱建立不同个文件夹来管理学生的作业，便于收发批改作业、反复修改和答疑。教师批改完毕，马上可以返给学生。学生登陆自己邮箱就可以根据教师批语进行改正和回复。譬如，在教授英文写作期间，通过电子邮件接收习作，对学生所交Word版作文进行修改、点评、回复，并要求学生根据批语意见反复修改，逐步完善后定稿。而对于写作中普遍存在的错误和共性问题进行分析、整理后，发布在空间或博客中供学生间相互访问、转载。

4.2 移动“微”学习

以手机、I－PAD等设备为平台的移动学习（Mobile Learning）模式必然成为未来培训的一种新趋势。

使用中国移动的飞信业务实现“飞信传书”，即通过网络发送信息来辅助英语培训工作。首先收集每位学生的手机号码、E－mail地址、QQ号码等，建立班级通讯录，并将通讯录发到信箱，然后指定1－2名班委下载飞信软件，并申请添加全体学生为移动飞信好友（没有移动手机号的学生可以用家人的移动手机号，或者临时办一个移动手机号，以保证都能及时收到有关通知、信息），如果手机号码等信息有变动，则应及时通知班委。培训期间，教师可以通过飞信群与学生实时进行英文交流，解答疑问以及对作业的情况及时点评，好处在于对学生的学习督促、指导非常直接而快捷，进一步缩短了师生距离。教师只要将资料发到每位学生的信箱中，再以飞信群发的形式通知本人处理即可，处于手机关机状态的学生只要一开机就能收到信息，无须担心通知不到本人。

微信（WeChat）是快速与人联系的一种手机新型语音工具，是一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的单聊及群聊，实现文字、图片、语音的全方位沟通、互动。因为更灵活、方便、智能的特点，深受大家喜爱。笔者所带班级将微信亲切地称为“小微”，充分利用其魅力特点辅助英语学习，如每天布置一条一句话英语话题，让学生用智能手机将语言的内容录制下来，发到教师手机上，然后教师选择录音并上传到班级的QQ群里，所有人都可以反复听，共同“找茬”，包括发音、词汇、句法、内容等，然后进行分组讲评。另一方面，鼓励学生间通过微信语音英文聊天，更直接地促进口语对话练习，也起到了意想不到的效果。

5 结束语

现代英语培训发展的一个趋势就是要借助网络通讯的各种媒介交流平台，建立一个全方位交互、不受时空限制、全天候的语言教学环境。通过适时建立虚拟环境，辅助现实语言环境，可以有效地拓展教学维度，提升教学管理的空间，拉近师生距离，从而激发学生学习热情，树立学好英语的信心。在具体的英语培训实施过程中，在建立“QQ﹢博客﹢微博﹢电邮﹢飞信﹢微信”一体化培训辅助模式后，只要教师引导得当，将资源合理搭配、充分利用，就能逐渐形成更为有效的英语培训辅助新模式。

［1］汪新安.关于提高英语培训班口语教学的思考［J］.江汉石油职工大学学报，2011（02）:78－79.