浅析《电子商务概论》在高职院校教学实践中的应用

王 森

（河南质量工程职业学院，河南 平顶山467000）

以《电子商务概论》为例，该课程重点讲解了同电子商务紧密相联的基础知识和基础概念，并大篇幅的宣传讲述了电子商务中的交易模式、技术安全领域、网上银行支付、网络营销策划等内容。总览《电子商务概论》，该课程是学校整改电子商务专业学习的基础，个中牵涉众多学科，涉及诸多科学技术领域。同国外的学校的课程相比，《电子商务概论》较之他们的课程有了显而易见的改变，理顺了原先的复杂、散乱、不成体系等诸多诟病，很好的把众多经济领域串联在一起。为提高教学的目的性，提升学生的求知欲，提升电子商务教学内容的实用性，笔者以河南质量工程职业学院的教学大纲为主线，尝试着从电子商务“四个流”的角度出发，对相关的实践课程进行巧妙的设计、规划，简单分析了《电子商务概论》在高职院校教学实践中的应用。

一、《电子商务概论》在教学中的地位

以河南质量工程职业学院为例，《电子商务概论》已经成为学院电子商务专业的必修课，还成为会计专业、金融管理专业、国际贸易专业的选修课。必修课的分量，大学生都知道。别的学科争相作为选修课，足以见证《电子商务概论》自身的影响力和重要作用。学校高度重视，自然有自己的理由。因为《电子商务概论》就像一个武林高手，融合百家的特长，又衍生了自己的特色，在尊奉拿来主义的前提下，提炼了诸多学科里面的精华，彰显了自己的特色。学好这门功课，既可以让学生了解专业行情、国际形势，又能充分发挥学科的优势，夯实电子商务的基础，为以后的学习铺平道路。

二、《电子商务概论》都包含哪些内容

以河南质量工程职业学院为例，笔者通过对《电子商务概论》的认真研读，得出一个重要结论:课本的质量决定教学的水平，课本的深度彰显行业的特色。在高职院校，《电子商务概论》已经成为电子商务专业进行教学探讨的的重要课程，对在校学生学好电子商务专业起着至关重要的作用。虽然信息全球化实现了资源共享。虽然老师和学生之间都可以讨论教材的内容和实践教学的成果，虽然网络上、杂志上到处都能看到大师、专家、学者的科研成果和科研论文，但是，事物永远是在不断发展的，对学术的要求也是与时俱进。如果贪图享受、不思进取，就失去了探索的奥秘和兴趣。正是基于这种广泛地需求，与电子商务相关的内容才不断的发展，不断的更新，不断的进化，不断的实用。不但贴近学校，贴近老师，更贴近学生，贴近生活。

通过《电子商务概论》这本教材,我们可以得到一个比较清晰的概论。所谓电子商务，应当包含着网络经营销售、在线处理事务、电子交易市场、供应链管理、交换电子货币、电子数据交换(EDI）、自动数据收集系统和存货管理。在这个过程中，互联网、外联网、数据库、电子目录、移动电话和电子邮件就要发挥各自的特长，产生积极的改变。[1]

为了便于记忆和掌握，笔者在教育生活中，将其归纳为四流，分别是商流、物流、资金流和信息流。这四个流是一个完美的组合，促使了电子商务的完美流通，构建了一个健全的、稳定的流通渠道。他们之间互帮互助、互敬互爱，每个区域都发挥着自己的特长。贡献者巨大的能量，创造着巨大的社会效益和经济效益。笔者通过在河南质量工程职业学院的多年的教育经验，对商流、物流、资金流和信息流进行了归纳补充，总结说明。

(一）信息流的具体内容

如果给信息流制定一个广泛的定义，那就是我们采用各种各样的方式来实现信息的互动交流，通过面对面的交谈方式，从而实现信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等相关渠道和相关过程。如果简单而笼统的来定义，就是我们所从事的现代信息技术的探索的过程中，通过计算机系统，实现通信网络的互动。在整个《电子商务概论》的教材中，信息流扮演着重要的角色。作为高校的教育管理工作者，我们需要传授的，就是让学生正确理解信息流的概念和内容，能够恰当的进行信息发布，并准确的掌握信息的管理和使用技能。

延伸至具体的视线内容，包括8个方面。

1、确定浏览器的设置，这是帮助企业登录互联网的第一步。

2、申请一个免费的邮箱，无论是126的，还是163的，只要能够与客户交流即可。

3、在收藏夹内收藏一些常见的电子商务的网站，方便资料的收集。

4、制作一个属于自己的企业网站。可用比较热门的淘宝、阿里巴巴等网站，也可在里面开设属于自己的店铺。按照相关规定，逐步完善资料。

5、要经营企业自己的网站，在摸索中前进，在盈利中推广，打造一张属于企业自己的名片。

6、在日常维护的同时，要经常查询相关的EDI网站，无论是那个城市的，都要了解知道。因为这些将直接决定企业的生命线。

7、要跟应潮流，注重企业的博客，尤其要注意更新，这些直接与企业的形象挂钩。

8、要不断尝试新的网络传播媒介，如飞信、微信等模式。

(二)什么是商流以及商流的内容

在《电子商务概论》的教材中，已经给商流一个准确的定位。所谓商流，就是在商品的流通过程中，由于货币的形态转化，进而转变成商品的形态，再从商品的形态，转化为货币形态的一种替换过程。伴随着买卖关系的发生，商品的归属也在发生着变化。举个例子来说，张三有一只鸡，李四掏钱买了，这只鸡就归李四所有。李四又把这只鸡卖给了王五，王五就是这只鸡的拥有者。如果王五把这只鸡卖给张三，张三又成为鸡的所有者。在这个流通的过程中，货币不同流转，货物的拥有者也不断变换。

弄清了商流的概念以后，我们还要搞清楚商流都包含哪些内容。总体来说，商流应该汇集了商品交易信息的收集整理、前期的市场调查、市场调查结果的反馈、对所需购置商品的规划、调整、买卖双方通过谈判，达成对商品的交易、交易的完成方式及最终的交易结果。[2]商流的具体内容包括四个方面。

1、教育管理者在教学过程中，让学生列举出来8个不同行业电子商务的实用案例。

2、学会让学生调查分析电子商务市场对消费人群的影响。

3、身为教育管理者，应当教会学生对商务软件的下载和使用。

4、无论哪个城市的数字证书，学生一定要掌握对数字证书的申请。可以让学生了解数字证书的申请、下载方式、安装方法和使用说用。

(三)资金流的具体内容

所谓资金流，就是指消费者在确定自己所要购买的商品后，将货款打到商家的账户上。通俗的说法，就是汇款。但是，在电子商务的四流中，资金流是最特别的一个角色。因为消费者是通过浏览、查看企业的网页以后，对企业宣传推介的产品有了一定的了解，并最终确定购买。[3]因此,通过网络支付货款，无论是对顾客，还是商家来言，都省事、省时，便捷。它主要包括六种方式。

1、确定付款的时候，通过第三方的支付工具。

2、开通网上银行以后，可以按照相关提示进行操作。

3、可以再网上体验购物的便捷。

4、需要购买货物之前，需要向网银里充值足够的面额。

5、在购物的同时，发扬货比三家的原则，多了解一下相关行业的情况。

6、要灵活掌握作为第三方(中介方)的使用情况。

(四)物流的具体内容

所谓物流，就是商家为了满足客户的需求，通过最低的经营成本，利用交通运输、货物保管与配送等相关方式，实现商家对商品的原材料、半成品和成品的运送的过程。电子商务就是一种方便快捷的渠道。通过积极、高效的处理手段，实现信息的交换、商品的流通和资金的转移。在这个过程中，电子商务发挥着不可替代的作用。直到交易完成以后，才标志着电子商务的服务结束。所以，物流技术水平的高低，直接决定着电子商务的成败。

在具体的操作过程中，我们可以了解物流公司的基本流程，掌握他们对于商品运输中的模仿和具体的业务内容，个中包含了配送工具和收费情况。在考虑运营成本的前提下，可以联合一些大型的物流公司和中型的快递公司。这些可以根据商品的价值和时间的限制、地域的限制以及消费者可以接受的传递模式。

此外，还可以查阅B2B、B2C和C2C电子商务网站的物流配送模式。 选择一种适合公司的模式，来实现收益的最大化。

[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[J].现代企业教育,2008,(7).

[2]刘敏.电子商务概论课程实验环节改革与实践[J].计算机教育,2009,(21).

[3]罗明.电子商务实训教程[M].上海:上海交通大学出版社,2008,(8).