川东北地区医护人员工作生活现状的调查

2014-08-15刘馨宇卢丹秀何阳程婉露王艳艳吴越叶良山陈功康

生物技术世界 2014年9期

刘馨宇卢丹秀何阳程婉露王艳艳吴越叶良山陈功康

(川北医学院临床医学系四川南充 637000)

医护人员作为医疗核心部分,在患者康复治疗过程中必不可少,但面临紧张的医患关系以及社会民众的诸多误解,医生心理压力过重,这些都对医护人员的工作生活带来了极大影响,同时也阻碍了医疗卫生事业的发展,此次调查通过对川东北地区医护人员的工作生活和思想现状进行调查,展现出他们的内心世界,针对这些情况,提出对这种现状的改善意见,为医护人员营造健康的医疗环境提出建议。

1 调查对象与方法

本次研究以川东北地区医院医护人员为调查对象。采用典型调查方法,选取川东北地区医疗中心—南充市为调查地点,在川北医学院附属医院和南充市中心医院各科室发放问卷500份。回收有效问卷问卷495份,有效问卷占总问卷数的99.00%。

本次调查采用自编问卷进行调查,问卷涵盖了被调查者基本信息,工作和生活各方面状况,精神面貌以及对医护人员对当前医疗环境的心声。此次调查采用了典型调查法,对川北医学院附属医院和南充市中心医院医护人员进行普查,回收问卷后进行数据统计,分析。

2 调查结果

2.1 基础信息部分

在性别方面,57.65%被调查者为男性;42.35%被调查者为女性。在年龄方面,20-30岁占15.65%;30-40岁占40.61%;41-50岁占20.38%;50-60岁占20.25%;60岁以上占3.11%。在学历方面,持有大专文凭的占5.16%;持有本科文凭占6.78%;持有研究生文凭占48.67%;持有博士文凭的占28.34%;博士文凭以上的占11.05%。在收入方面,0-3000元占2.31%;3000-6000元占21.27%;6000-9000元占21.27%,9000-12000占25.56%,12000以上占29.59%。

2.2 工作生活现状部分

在对于目前工作状况的满意程度方面,48.17%认为目前工作状态一般,没有很高的工作激情及责任心;36.25%不满意,并有跳槽倾向;仅有15.58%很满意。对于工作压力的来源认识方面,39.11%的被调查者认为是医疗风险所致;34.84%认为是待遇负荷所致;10.35%认为是专业水平所致;15.70%认为是理解支持(患方、家庭、医院、社会)所致。在对自我工作热情和工作责任心评价中,15.37%觉得好;39.34%觉得一般;45.29%觉得不好有待提高。

在对目前生活状况满意程度方面,35.11%觉得较差;37.15%觉得一般,16.37%觉得满意;仅有11.37%觉得非常满意。对于自己的收入水平,31.28%觉得收入比较高;29.23%觉得收入水平一般;39.48%觉得收平较低。对于影响生活原因方面,47.87%认为是工作负荷所致;35.45%认为是患者及患者家属态度所致,16.68%认为是其他因素所致。面对工作压力,54.24%觉得工作压力导致日常生活中精神紧张;32.24%觉得没有影响;13.52%觉得工作压力促进了精神愉悦。

2.3 思想现状部分

在被调查者中,愿意让自己的孩子从事医疗方面工作占34.82%;不愿意让自己孩子从事医疗工作的占65.18%。认为自己在工作上的努力得到社会认可与尊重的占48.86%;认为自己在工作上的努力没有得到社会认可与尊重的占51.14%。觉得自己的付出值得,选择从医不后悔的占31.18%;觉得不值得,后悔选择从医的占68.82%。对于目前紧张的医患关系形势下的原因,16.18%认为是患方的对医疗行为的不理解;28.71%认为是医疗服务方面的缺陷;39.19%认为是医疗意外及并发症;15.92%认为是社会舆论压力。如遇到医疗纠纷,更倾向的处理方式为:40.18%通过专业或者法律渠道;23.58%向上级等有关部门报告;19.36%与当事人协商解决;16.88%采取防御性医疗行为。