学习共同体视域下师生共生态势研究与实践——以珠海城市职业技术学院旅游管理学院为例

黄 英

学习共同体视域下师生共生态势研究与实践
——以珠海城市职业技术学院旅游管理学院为例

黄 英

本文将高等职业教育置于终身教育的框架中，充分认识教师和学生皆是未完成的个体，存在彼此依存的共生关系。要构建“学习共同体”，营造平等交流的师生关系和师师关系；通过专业实践和社会实践，实现学生认知发展，能力提升与身份转变；帮助教师打破学科壁垒，突破个人局限，实现师生共同成长。

学习共同体；平等关系；实践共同体；身份转变；共同成长

黄英/珠海城市职业技术学院旅游管理学院院长，副教授（广东珠海519090）。

将职业教育置于终身教育的大框架中，可以看到：职业教育与其他各类型教育的共同使命“不仅仅是为了给经济界提供人才，不是把人作为经济工具而是作为发展目的加以对待的。使每个人的潜在的才干和能力得到充分发展”[1]70“发展的目的在于使人日臻完善；使他的人格丰富多彩，表达方式复杂多样；使他作为一个人，作为一个家庭成员和社会成员，作为一个公民和生产者、技术发明者和有创造性的思想家，来承担各种不同的责任”[1]86。这种日臻完善的“未完成”的个体既指在校学生，也指高职院校教师。目前，高职教育以就业为导向，推进人才培养模式、课程体系、基地建设、教学方法的改革，关注“未完成”的学生多，关注“未完成”的教师少；关注学生个体学习多，研究群体学习、同伴影响少；研究教师专业发展多，研究教师跨专业合作少。从根本上说，高职教育没有重视学校应当成为一个学习共同体，教师、学生应构成一个彼此依存、互利互惠、不断生长的社会生态，通过共生系统的彼此塑造，使每个人的才能获得全面发展，实现共同成长。如何构建学习共同体？如何打破学生成长与教师发展的分离状态，形成师生互相促进的共生态势，是当今职业教育面对的一大课题。

所谓“学习共同体”是由学习者和助学者（教师、专家、行政人员等）共同构成的学习型组织。“学习共同体的成员共享认识的方法、实践惯例以及由这些惯例、程序等所生成的共同的知识价值。他们围绕共同的主题，使用相互都认可的规则和工具，根据各自的具体分工，在做中学[2]56。可以说是以共同目标为指引，以促进全体成员的不断完善为目的，强调平等互惠、合作交流的共生关系，通过丰富的学习实践，达到共同发展的学习型组织。

一、树立师生共同发展的愿景与目标

学习共同体作为一个学习型组织，必然具有组织应有的目的性。学习型组织的目标是致力于创建一个良好的学习生态和社会生态，更加关注组织成员之间的良性互动、共同成长。以我校旅游管理学院为例，我们将学生满意、教师满意、行业企业满意作为发展目标，以学生满意为根本，以教师满意为基础，以行企满意为追求。学生、教师、企业构成共生关系，互相依存，彼此联动，“一荣俱荣”“一损俱损”。我们认为人才培养应涵盖教师、学生双主体，师生应该具有终身学习的理念和开放、合作的意识，有主动热情、乐于服务的精神，有良好的礼仪风度、诚信品质和扎实过硬的专业技能。师生必须实现共同成长的“双五”目标：教师完成职业资格证书+企业挂职锻炼+完成课题研究+指导技能大赛+承担企业培训、咨询和管理；学生完成职业证书+技能大赛+社团活动+顶岗实习+社区实践。

二、构建平等对话的师生关系和合作交流的师师关系

建构主义学习观认为“知识是个体建构的，它内在于人的心灵中，是个人对真实世界的解释。它绝非是对静态现实的拷贝，而是对动态现实的积极建构，是一个不稳定的、混沌的非线性系统”[2]33-34。日本学者佐藤学认为“学习就是同情境的对话（建构世界），同他者的对话（结交伙伴），同自身的对话（探求自我），形成三位一体的对话性实践”[3]。学习共同体颠覆了教师原有的知识权威者的地位，改变教师作为知识的提供者和输出者、学生作为知识的接收者的不对等的关系，也改变了不同专业的教师囿于学科和专业的藩篱、老死不相往来的封闭状态，取而代之的是教师之间、学生之间、师生之间互相倾听和对话，是师生与课堂内外、与企业、与行业协会、与社区的互动交流。共同体的成员关系是平等相互尊重的关系，交流方式多元开放，交流不限于知识与技能，还包括情感、价值观、态度、兴趣与爱好。

为构建学习共同体，我们打破专业、年级的壁垒，消弭专业教师与辅导员的职责界限，打通校园与企业的分隔围墙，弱化垂直管理，构建了“专业导师”+“辅导员”+“同伴”+“学长”+“校友”+“企业兼职教师”的“成长支持同盟”，通过微信、短信、书信、电话、Q群、邮件、面谈等媒介，利用课堂讨论、小组活动、校友回访、企业讲座、企业参观、顶岗实习等方式，为每一位学生的学业发展、心理健康、实习就业、人际沟通、生涯发展提供适时适度的支持。从2012年开始，我们针对刚入校的新生特别设置朋辈辅导员和领航学长，发挥同伴影响和学长作用，在每届新生中挑选50位性格开朗、乐于助人的同学进行“健康人格塑造”“恋爱咨询技巧”“人际关系咨询技巧”等培训，指导他们对身边同学进行及时的开导、安慰和支持。朋辈辅导员经考核合格则担任下一届新生的领航学长，以一对多的方式，为新生提供学业督导、生活向导、心理疏导、活动辅导和职业生涯规划指导等“五导”服务和朋辈交流，帮助新生融入新集体，促进朋辈之间的交流，疏导新生可能产生的心理障碍。

针对高职院校科层结构带来的重管理、轻服务，忽视个性差异和人际互动的弊端，构建全新的院系人际关系，打造一条“服务链”，通过院长服务专业主任，主任服务教师，教师服务学生，学生服务企业的连锁服务，传递一种服务精神，分享善意和关怀，营造亲和温馨的人际关系。

针对高职院校专业界限分明，各学科孤立发展，教师间缺乏交流的问题，我们打破专业壁垒，鼓励各专业教师合理流动，跨专业开设专业基础课和选修课程，增进专业教师间的交流；鼓励教师开放课堂，互相听课，邀请优秀教师主持示范课，围绕如何引导小组活动、如何设计教学项目、如何评价学生、如何当好教练等问题开展教研活动；鼓励各专业教师打通学科壁垒，联手完成科研课题、企业培训、技能大赛等项目；鼓励教师挂职企业，与企业合作完成横向课题，担任企业业务指导；鼓励教师参与社区服务，领导学生完成社会实践。通过校企联动、跨专业交流，真正满足专业教师的认知需要、研究需要、实践需要、情感需要和职业发展需要，促进专业教师的职业成长。

三、打造实践共同体，强化教师和学生的职业实践

学习共同体必然是一个实践共同体，正如美国教育心理学家布朗和杜吉德在《信息的社会生活》所言：“实践是有效的教师，实践共同体则是理想的学习环境”[4]。高职教育强调职业实践，强调工作过程与学习过程的统一、工作任务与学习任务的统一。在实践共同体中，笔者所在学院进行了积极的尝试，构建了基于工作过程的课程体系，以企业岗位需求为目标，以职业能力培养为重点，以典型工作任务为依据，通过行动导向教学法完成课程教学，运用多元评价衡量学生的知识水准、能力水平和专业态度；构建了专业单项实践-综合实践-企业实训-顶岗实习的实践教学体系。除此之外，为促进共同体成员之间的多向交流，引进企业的“项目制”，跨专业设置了科研组、对外拓展组、公关礼仪组3个项目组，构建以骨干教师领衔+年轻教师辅助+学生参与的项目团队，以老带新、以师带生，联手完成对外合作、课题研究、礼仪接待等项目任务，取得良好效果。科研组在学术带头人的领导下，成功申报“校企合作优化人才培养模式”等2项国家级课程，顺利完成“旅游管理专业基于工作过程课程体系研究与实践”等2项省级课程和“粤港澳旅游业深层合作策略研究”等3项市级课程，1项横向课题及多项校级课题和精品课程。公关组由国家级礼仪培训师领衔，配合澳门导游协会完成“第十五届世界导游联盟大会”接待，与珠海市旅游总会合作完成第二届“全国导游大赛”等45项接待活动。外拓组由一名博士领衔，与美国国际交流集团、新加坡酒店管理学院、印尼巴厘岛度假酒店就带薪实习项目和实习就业达成协议；与广州希尔顿酒店、广州丽兹卡尔顿酒店、深圳香格里拉酒店、澳门威尼斯人酒店等20家企业正式签约；组织全体骨干教师赴香港、澳门参加“粤港澳专业导游交流大会”，参加在香港岭南大学举办的“第四届亚太服务学习交流会”和“澳门旅游博览会”。实行“项目制”，促使骨干教师提升项目管理和领导力，促使年轻教师深入实践层面，发现自己的职业生长点，在承前启后的结构中找到自己的位置；促使学生在完全真实的项目训练中，领悟实践知识，提升综合职业能力和职业素质。

四、入学即入职，促进学生完成职业身份的转变

共同体实践不仅促进成员个体的认知发展，更重要的是促成个体的社会化自我的形成和身份的转变。当代著名哲学家、共同体专家查尔斯·泰勒说：“我只能在某种公共空间中，通过我和他人对这些为我们而存在的客体的经验，才知道愤怒、爱、焦虑、对完满的渴望是什么”“只有在与某些对话者的关系中，我才是我。自我只存在于我所称的‘对话网络’中”[5]。因此，共同体的核心价值观尤为重要，这关系到形成怎样“自我”，转变成怎样的身份。我们将培养具有“开放、协作、热情、服务、礼仪、诚信、专注”的旅游人作为核心精神，倡导“入学即入职”，强调思想入职应先于行为入职，心理到岗应先于身体到岗；其次，在所有课程的评价与活动评价中注重出勤，强调学习态度、团队合作、细节处理、质量要求、安全意识，以评价为手段，引导学生的行为转变；第三，打破学科、课程、校园、区域的界限，建立高效的实践教学体系，做到课课有项目，周周有活动，人人有任务，营造一个乐于实践的职业氛围。除了“二日游”导游实训、旅游线路设计大赛、我的会展梦演讲比赛、酒店情景剧比赛等专业实践项目，我们组织参与珠海旅游协会组织和承办的全国导游大赛、珠海市十佳导游大赛等；旅游旺季，旅游管理专业学生接受旅行社委派带团国内游，酒店管理专业学生参与酒店宴会接待，会展专业参与中国航空航天博览会和国际打印耗材展会活动等。学生从了解职业到逐步掌握职业综合技能，养成职业操守，认同职业，成为职业人。学习共同体帮助同学建立了与自我、与他人、与企业、与社会的良性互动，逐步完成了从学生到职业人的过渡，实现学生的精神成长和职业成长。

基于终身教育的理念，构建师生彼此依存、互相促进的共生态势，以师生共同成长的“双五”目标为指引，通过设置“领航学长”和“朋辈辅导员”，建立“成长支持同盟”；以“服务链”消解科层管理弊端，创造师生平等对话，师师合作交流的互动关系；引进“项目制”，强化教师和学生的职业实践；提出“入校即入职”，促进学生完成职业身份的转变。学习共同体也是师生成长共同体，经过十年的磨砺，我们实现了教师“双师”素质与学生职业能力的同步提升。学习共同体激发了教师参与教学改革的积极性，教学质量稳步提升，全体教师网络评课均在90分以上，学生满意度高；教师职业能力得到普遍提升，有4人当选珠海导游协会、会展旅游协会、礼仪协会领导。培训团队应邀担任珠海市导游年度培训主讲，应邀为澳门文化遗产导游协会、珠海航空国际旅行社等单位做订制培训，取得优异成绩，在业内享有较好的声誉。学生职业发展态势良好，职业素质和综合素质得到行业和企业认可，就业率一直保持在100%，根据麦可思公司最新调查显示，2012届我院毕业生就业满意率稳居全校第二，超过广东省旅游管理专业的平均水平。学生参加全国饭店技能和导游技能大赛，获得1个一等奖，7个二等奖，8个三等奖，获得广东省导游技能大赛一等奖1个，二等奖2个，三等奖1个。旅游管理专业成为学校的特色专业，2013年旅游管理学院被广东省妇联评为“巾帼文明岗”。

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[1]国际21世纪教育委员会.教育——财富蕴藏其中[R].北京：教育科学出版社，1996.

[2]郑葳.学习共同体——文化生态学习环境的理想架构[M].北京：教育科学出版社，2007.

[3][日]佐藤学.学习的革命——从教室出发的改革[M].台北：天下杂志股份有限公司，2012.

[4][美 ]Brown，J.S.＆ Duguid，P.The Social Life of Information[M].Cambridge，MA:Harvard Business School Press，2000：127.

[5][加]查尔斯·泰勒.韩震等译.自我的根源：现代认同的形成[M].北京：译林出版社，2001：50-51.

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1671-6531（2014）13-0122-02

责任编辑：姚 旺