基于技术论坛的知识分享实践

◎北京精密机电控制设备研究所 姜涛 刘立华 郑继贵 郑湘萍 朱俊

有研究表明，知识分享的质量与速度决定了知识的传播速度。知识分享的方式有很多，如交流、作报告、培训、看书、读报等，不同的分享方式适用于不同的场合、不同的受众，能够产生不同的效果。

航天型号研制运用的知识具有专业性强、多专业综合、隐性知识比例大等特点，同时基于保密等方面原因的约束，知识分享的频次不是很高，与实际需求尚有很大差距。因此，研究探索知识分享的方式和方法已成为迫切需求。技术论坛是一种比较理想的选择，既有面向大多受众的宣讲，又有专业内部、部门内部的知识交流，同时依托专业的信息化平台可上传论坛材料并进行技术研讨。

经过近几年的研究与实践，北京精密机电控制设备研究所成功构建了“新超越”大讲堂论坛，各基层单位也根据实际情况建立了伺服动力论坛、SERVO秀场、技术交流区等知识分享方式。研究所以不同方式，探索知识分享的规范化管理流程和知识的传播路径及范围，取得了显著的实践效果。

一、技术论坛的形式

研究所构建技术论坛的总体思路为：以体系化的技术论坛为主旨，构建适用于知识分享的方法，梳理技术分享的流程，强化面向专业及技术特点的技术交流区，逐步建立知识社区，并对成果进行显性化展示，共享给更多的受众。

“新超越”大讲堂是专家论坛的一种，是用现场培训的方式深入挖掘专家知识。在培训机制中，凡是副主任设计师及以上人员都要登上讲堂，讲授自己的知识心得和知识积累。每位专家均系统地梳理知识、面向受众宣讲，并与受众形成互动交流。此项活动从2010年开始，目前已成为设计、工艺和操作人员技术交流的主要平台，起到了传播专业知识的作用。

未来“新超越”大讲堂将向更加系统化、专业化、知识化的方向发展，主管部门将按照专业和技术分工进行系统策划，专家对自身的资料整理形成课件并与受众形成互动，课件将在知识库上面向全体人员进行知识传播，同时在知识管理平台上反馈完善资料，最终达到推动技术进步的目的。

“一周一课”活动是面向新员工，由经验丰富的老同志担任讲师，采用边讲边答的互动方式讲述岗位基础知识和在工作中遇到的问题，让员工的困惑和问题快速得到解决。“一周一课”活动使新员工收益颇丰，通过理论与实践相结合，新员工学到了知识、掌握了技术，为快速胜任工作奠定了坚实基础。

“一周一课”活动是一种快速学习的形式，吸引了众多设计、工艺人员参加，为新员工快速成长和老员工取长补短搭建了平台，发挥着重要的基础技术分享作用。

技术交流区是一种比较常见的技术交流方式，各部门充分利用自己的网页发布相关知识资源，形成共享，有分享意愿的员工能够自发地将知识传到技术交流区，从中发现共有技术，提出专题技术讨论。

研究所检测中心为了提升青年员工的业务水平，营造青年人共同学习的氛围，让年轻检验员走上讲台，开展了“今天我来讲”主题活动。要求检验员理论联系实际，对自己实际工作中的思路和方法进行讲解。这一活动为年轻人提供了展示自己的平台，通过讲课让更多的员工在工作中重视思考，发现和总结问题，不断积累实践经验，营造了思考、动手、总结的良好氛围。

伺服动力发展论坛。伺服动力事业部为提升学术氛围，加快对青年员工的培养，追踪本领域前沿科学技术，使伺服动力专业持续快速发展，建立了伺服动力发展论坛，为事业部员工提供互相交流、学习的平台。自论坛建立以来，共举办了40余次大小讲座和讨论会，除技术交流主板块外，还设有组织建设、文化传承和品味生活等分板块。这其中有对规章制度的讨论、产品原理的讲解、民用产业项目的介绍、工程应用软件的培训、前沿科技的追踪以及生活常识的普及等。

伺服动力发展论坛的建立，在员工相互交流、相互学习方面起到了积极的促进作用，将知识信息形成可展示的成果并进行分享，能够有效、快速地提升知识的传播和分享速度。作为专业发展的一种有效途径，论坛跟踪了最新科技发展，先后对3D打印等多种先进产品和技术进行了追踪。

SERVO秀场。研究所研发中心分工会积极响应所工会号召，结合自身实际，精心策划了SERVO秀场活动，内容涵盖伺服总体、伺服控制、伺服驱动、伺服电机、伺服机构、能源六大板块、10多个分支。目前已举办了近30场，并定期将相关资料上传至研发中心网站技术交流板块，实现知识交流与共享。

科技委论坛是研究所层面的技术分享平台，每年举办一次，每次一个主题，重点围绕技术及产品研制的关键点，或是对技术前沿及产品创新的方法和途径展开讨论。

二、实施流程和方法

一是需求分析。伺服产品种类繁多，涉及机、电、液、磁等多学科，研究所各事业部从核心专业出发，以岗位和技术发展需求为目标，对各自的论坛发展进行了策划和维护。

二是调研分析。研究所正处于二次创业的转型时期，各事业部也积极响应号召，从自身长远发展和二次创业的角度，紧跟时代步伐，对相关的前沿科技进行追踪。

三是实施方案。由各事业部完成个性化的策划，由研究所人力资源部完成宏观的学习和培训策划。聘请老专家和经验丰富的技术、工艺、操作人员为讲师，将自身的优势和知识积累通过论坛的方式表达，力求把复杂的理论、枯燥的过程简单化、人文化。课后，将相关资料作为重要知识资源进行管理。

四是知识展示。通过个性和共性的结合以及开放的知识资源平台，将个人的知识积累共享给研究所的每名员工。研究所计划将建立知识请求渠道，员工可根据个人情况提出培训需求，管理人员根据需求情况有针对性地组织培训，以提高员工的参与意识，激发员工的学习动机，将外在的学习要求转变为内在的学习动力，力求将外在的知识真正转化为员工内在素质和能力。

五是反馈提高。通过对员工的学习效果和行为效果进行总结与评价，如员工是否对课程设置、学习过程满意，员工回到工作岗位后其行为是否因为学习而发生了有益改变等，总结经验，发现漏洞和不足，寻找解决问题的途径，对今后的工作进行有益指导。

几年来，北京精密机电控制设备研究所共开展了80场面向多专业的“新超越”大讲堂活动，内容涵盖设计、工艺、加工等，并在实践中逐步品牌化、规范化，同时探索建立面向专业的知识分享机制；伺服动力论坛技术路径清晰，将技术展示逐步推向高潮；举办SERVO秀场起到了以老带新，推动技术进步的作用；科技委论坛推行多年，全体技术人员积极参与，学术氛围浓厚。