“心灵鸡汤”演讲在《护理礼仪》教学中的作用

谢春梅

（乐山职业技术学院护理系，四川 乐山614000）

进入21世纪，随着整体护理概念的提出，对护士在临床工作中的期待和要求也随之提高。护理教育者有关如何更好的教学《护理礼仪》，作了多方面的研究和论述。比如，有学者从设定情景剧为出发点的情景教学法[1]。有学者从模块的设定出发，将教学分为“护士日常礼仪模块、护士职业礼仪模块、护患沟通礼仪模块和护士求职面试礼仪模块”[2]。以及在《基础护理》教学中，兼顾护理礼仪的培养[3]。以上不一而足的每一个教学尝试，都是为了将《护理礼仪》教学做得更好，更完善。

笔者以为，一方面，护士必须掌握娴熟的护理技能技术，以顺利完成对患者的生理病理改变的照顾；另一方面，护士在执行护理操作过程中，必须在仪态、仪容上做到有礼有节。以上两方面，都可看作是外在表现形式的护理活动。如果能够在护士的内在的思想修养上也同步提高，就达到了内外的完美统一。诚如，护理学的创始人南丁格尔所言：“护理既是一门科学,又是一门艺术”。 护士良好的职业形象,是通过长久训练后内在气质的外化,需要护生下意识地去塑造,并使其成为习惯性行为。教师在讲授护士仪表礼仪时,不但从护士发型、化妆、服饰、姿态等外在方面去要求和训练,而且重点强调仪容的内在美,它是仪容美的最高境界。有鉴于此，笔者采用了“心灵鸡汤”演讲进行《护理礼仪》的教学。

1 教学对象与方法

1.1 教学对象

2011级高职护理学生6个班，这些学生年龄都在18－20岁之间，待人接物的能力，尤其是面对患者时的社交能力需要着重培养。

1.2 方法

1.2.1 “心灵鸡汤”演讲教学法简介第一次课，教师以演讲的形式，分享一个打动心灵的文字或新闻，让学生受到感动，感染。布置演讲任务给学生，选择本班班长，学习委员，科代表作为第二次课演讲的代表。教师和学生干部起到积极的示范作用。演讲时间规定为3－5分钟。

1.2.2 教学实施

以第一次课为例。教师选取打动心灵的文字，比如一首英语诗：

“People come into your life for a reason,a season,or a lifetime.”

诗的中文翻译为：

人们出现在你生命中有的是为了一个理由，有的是一个季节，有的是一生

只有弄清到底是哪一种，你才知道如何去面对他。

当某人因为一个理由而来到你生命，通常这是为了满足你的一个需要。

他们在身体上、感情上，精神上予以你保护和支持，来帮助你度过所面对的困难。

他们似乎是上帝派来的，他们的确就是。

他们的出现有你需要的理由。

然后，不需要你做错什么，也没有任何不便，这个人就用语言或行动结束这段关系。

有时他们死了，有时他们走开了，

有时他们的行为迫使你做出决定。

我们要明白，他们已满足了我们的需要，实现了我们的愿望，他们的使命完成了。

你的祈祷已被应许。现在是你继续人生旅程的时候了。

有的人为了一个季节而来到你生命，因为你需要分享、成长和学习。

他们带给你内心的平静或欢笑。

他们也许会教会你一些你从未有过的体验。

他们通常会给予你难以置信的欢愉。

请相信，一切都是真实的，虽然仅仅只有一个季节的长度。

有的人为了一生的友情而来到你的生命中，

你从中所学会为你建立一个牢固的感情基础。

你应该坦然接受教诲，

爱这个人，并将你的所学运用到你生命中所有其他关系和领域中去。

常言道，爱情令人盲目而友谊使人醍醐灌顶。

对于这首诗的解读有很多种，运用在《护理礼仪》的教学中，可以指向为护生面对长期住院患者的态度上。慢慢让护生明白，病人来到我们的生命中，首先是疾病的原因，我们所能陪伴的也只是一个季节或是一段的路程。况且，在这样的特殊相伴中，与病人分享感动，分享健康康复的希望，经历本身就是很好的一件事。

其次，“心灵鸡汤”的内容也可以是校园外，已经发生或是正在发生的给你正能量的新闻事件。比如，2014“感动中国”十大人物之一，姚厚芝的故事：身患绝症却为了在自己离世前给孩子留下学费，苦苦坚持着绣出《清明上河图》。以这样的真实故事，培养护生的爱心和感恩之心。

2 教学评价和结果

2.1 评价方法

以学生的内在的演讲内容，以及外在的表现形式，比如面部表情，站姿，手姿等为考评点，所得成绩计入平时成绩分。

2.2 结果

学生积极参与到“心灵鸡汤”的演讲中，演讲的素材也越来越多，感染力越来越强。在准备演讲的过程中，不仅感动了自己，也让周围的人受到正能量的良好影响。比如，演讲素材有来自一本《心灵鸡汤》的书，比如，有关一个空姐“十二次微笑”的故事，教会学生真诚的致歉从而将乘客或病人的“投诉信”变为了“表扬信”。比如，学生也学会了善于从自己身边的人或事出发，演讲关于自己的一个同学或自己在遭遇不幸的打击时，如何选择了坚持，坚强，最后走过来。以此培养将来作为护生上临床岗位时，淡定应对急诊科等心理应激的状态。

3 教学体会

3.1 培养了学生良好的心理素质

现代社会，对护士的期待越来越高，不仅要满足马斯洛需要层次理论的第一层面的生理需要，还需要为病人提供心理的需要。要保证护生做好病人的心理需要，护生自己要有很好的心理素质。通过这样的演讲，激发了学生全面认知事件的能力，任何一件事都能正反两方面的来看，从而培养护生自己先有一个良好的心态。

3.2 培养了学生公众演进的能力

护生在临床岗位要求能够就某一疾病的防治，面对病人作好宣传教育。很多时候，这样的宣教是一次即兴的演讲，又必须在同时做到良好的护患沟通，解决患者的问题。在护生在校期间，进行这样的演讲，为将来的良好护患沟通作了很好的准备。

3.3 培养了学生课本以外的提高自己的方法

《护理礼仪》要求护生在仪态，比如：站姿、坐姿，行姿等方面都有特殊的要求；在仪容方面，要求护生淡妆上岗等等；以上各项要求，都是客观外显的行为。护生通过“心灵鸡汤”的演讲，在课本外的现实生活中，新闻中，甚至文字中找到培养和丰富内心心灵的方法和途径，不断提高自己，内外兼修，实现工作和个人共同成长，就能更好的尽力做到优质的整体护理。

［1］徐燕娇，杨春，黄素琼.“情景教学法在手术室护生教学中的应用”[J].全科护理,2010,8：762.

［2］莫选荣，罗心静，周军.“护理礼仪模块式教学方法探讨”[J].护理学报，2010，2：13.

［3］李丽.“基础护理实验教学中的礼仪和沟通培养”[J].护理实践与研究，2009，17：95.