贵在有“心”

郭庆晨

从媒体报道得知，近来在一些地方，党政机关竭诚为群众服务，较以往发生了明显的变化。仅从一些称谓的变化上便可见一斑，诸如上级机关帮扶的农村、社区联系点被群众称为“连心点”，上级机关派驻农村、社区联系点的干部被群众称为“连心人”，上级机关驻村干部帮建的桥被群众称为“连心桥”、帮修的路被称为“连心路”……

干部联系群众，在当下交通、通讯发达的社会并不是一件难事——干部与群众“面对面”很容易，从市县到基层，开车用不多时就到了；“键对键”更容易，只要知道对方的邮箱或QQ号，坐在电脑前动动手指头就行了。难就难在心与心的沟通、相连，而沟通心灵、心心相系的主动权就操在干部手中。

过去，不是说干部不联系群众，但对那个“联系”法群众颇有微词，那叫“坐着车子转，隔着玻璃看”，即便是与群众“面对面”，可因为心不相通，便犹如隔着一座山、一堵墙。当然，干部也给群众办事，但往往是说的话得多，做的“秀”多，真抓实干的少。如今，新消息则有所改观。比如，过去农民想要办事，需要乡里、县里好多部门跑来跑去，还不一定办得成，现在只要去一趟乡镇的“办事大厅”，就可以在“一站式服务”后办结要办的事项；农民家里有事，也用不着自己去跑，有村里的干部或党员代办。变化何来？简而言之，是党政机关在与群众联系、为群众办事上用了真心、动了真情。

用心办事比“嘴上功夫”需要更多的付出。比如说，农家有无致富门路、购买农资的资金是否充足、春播有无良种、打下的粮食有无销路等等，这些都需要干部“过心”；农户办证件、办手续、跑贷款之类，干部要帮他们“跑腿”。什么叫“连心”？把群众的事情放在自己的心里，把群众的事当成自己的事去办。所谓“连心”，不是心血来潮办个把事，偶然操一两次心就配称的。

真心待人才能亲，真心办事才会实。不动真心，到头来依然只能是“嘴上的功夫手上的‘秀”，对老百姓没有实际的益处。当然了，老百姓心中是有数的，他们是不会把“连心人”之类的称呼轻易送人的，除非你的行为真的让他受到了感动。

那么，干部与群众相连的那颗“心”，应该是颗什么“心”呢？对此，习近平总书记做出了准确而肯定的回答。3月17日下午，他来到兰考县为民服务中心。他说，服务中心现在很普遍，关键要有实效，最根本的是要有一颗为人民服务的心，就像焦裕禄一样，贵在有“心”。这“心”，就是一颗为人民服务的心！有了这颗“心”，干部办的事才能装进人民群众的心坎里，老百姓才赞你、爱你；一旦这颗“心”淡了、没了，即便今天设立了“连心点”、架好了“连心桥”、修通了“连心路”，总有一天还是会变调、变味，老百姓照样不买账。

所以，我们要珍惜群众路线教育活动取得的成果，以实际行动将群众对干部的感情培植得更加深厚，让干部的为民服务之心在百姓心中永驻！