“持家式管理”的十二条路径
——山东能源新矿集团协庄煤矿创新实施持家式管理
2014-08-11公建祥
文/公建祥
“持家式管理”的十二条路径
——山东能源新矿集团协庄煤矿创新实施持家式管理
文/公建祥
全员技术比武,提升员工工作技能
“我的家风”故事会,培育和传承厚德家风
当前,煤炭行业进入一个新的发展时期,“黄金十年”宣告结束,“漫漫寒冬”尚未渡过,煤炭企业只有强健自身“肌体”,才能迎接市场的各种风险和挑战。基于对煤炭企业生存现状的认识和未来发展前景的判断,山东能源新矿集团协庄煤矿立足煤炭行业实际,创新实施“持家式管理”。
“持家式管理”遵循“道法自然”法则,以“家文化”为理论基础,以“家和”为文化内涵,强调企业与市场的和谐,企业与员工的和谐,并通过“家缘”“家规”“家风”“家传”“齐家”“大家”,使企业更加以人为本、务实高效、持续创新。“持家式管理”模式传承中国传统企业“以情管理”的内涵,汲取西方先进企业“以法治企”的精华,两者融会贯通,形成了具有中国煤炭企业管理特色的新型管理模式。“持家式管理”模式是在当前煤炭市场严峻的形势下,在转方式、调结构的关键时期,探索出的一套行之有效的管理方法,它为煤炭企业突围解困、创新发展探索出了一条新路。
根据当前煤炭企业管理中突出存在的共性问题,“持家式管理”提供有了针对性、有实效性的解决办法,形成了十二大管理方略。
1.情感管理——让企业成为员工的第二个家
家是遮风避雨的港湾。在一个家庭中,情感是维系家庭成员的基础和纽带;在一个企业中,情感同样是凝聚人心、团结协作的重要力量。实施情感管理,一要强化“家”的意识。通过开展企风、家风教育,加强企业价值观、发展目标、文化理念的宣贯,增强员工对企业的认同感、归属感。二要营造“家”的氛围,创造一个民主和谐的工作环境,关心爱护职工群众。三要承担“家”的责任。教育职工承担岗位职责,尽心尽责干好本职工作,做一名称职的员工。
2.战略管理——人无远虑必有近忧
居家过日子只有作长远打算,才能使家道绵长、传家久远;企业只有制定科学的战略规划,才能持续地长远发展。实施战略管理,要站在企业管理的最顶端进行规划和设计:一是战略制定,明确企业发展的长远目标以及如何实现这个目标。二是战略实施,就是将企业的战略转化为行动,通过行动实现战略目标。战略目标由高层管理者设计,由全体员工实施。三是战略控制,即通过制定标准、目标监控、效果评价、改进与调整等环节,对战略实施过程进行监控,适时对战略进行修正,以保证企业始终朝着正确的方向前进。
3.风险管理——没有危机意识是最大的危机
在激烈的煤炭市场竞争中,危机和风险无处不在,无时不有,只有居安思危,做好充分准备,方能有备无患。面对当前严峻煤炭市场形势,实施风险管理十分必要:一是风险管理的原则,就是要坚持客观分析风险、谨慎对待风险、风险成本合理的原则。二是经营风险控制手段。就是要围绕企业总体发展规划,对企业各类风险进行系统梳理辨识,开展企业风险评估,编制内部控制手册,建立风险防控机制,有效防范和处理各类风险,增强企业抵御风险的能力,避免发生重大风险事件。
4.价值管理——运用好价值规律无形之手
在煤炭市场利益博弈过程中,谁能很好地尊重价值规律,运用好市场这一无形之手,谁就能赢得市场,获取更大的经济利益。为了解决煤炭企业重生产轻经营的问题,要运用好价值管理:一是要构建市场化管理体系。要根据市场需求,对企业内部市场进行重新审视和定位,按照市场的构成要素以及市场要素之间的关系重新配置企业资源。二是要市场化交易。在构建的市场体系中,各市场主体按照市场的价格体制进行交易,通过结算部门形成自己的创收与价值。三是市场管理的绩效测评和激励。要建立市场化绩效测评体系,完善经营激励、资产运营收入、劳动岗位激励等机制,达到“每个生产者都是经营者,每种生产要素都有价格,每一天都知道经营结果,每个市场都能有效控制,每一件事都讲投入产出”的管理目标,增强企业市场竞争力。
5.诚信管理——安全生产没有旁观者
诚信是家庭成员相互信赖的情感基础,诚信也是煤矿企业安全生产的根本保障。在煤炭企业生产管理过程中,往往只注重制度的刚性约束,而忽视了人性化管理的长远效应。实施安全诚信管理,可以有效提升员工的安全自律能力。一是营造诚信文化氛围。要充分利用各种载体和宣传形式,使企业安全诚信的理念、准则、价值观被广大职工所认可和接受。二是健全诚信激励机制。要建立安全生产承诺、员工安全诚信档案、诚信缺失“黑名单”、安全诚信员工奖励、安全诚信评价等管理机制,让安全诚信变为员工的自觉习惯,内化为职业操守。
6.全面预算管理——全员精打细算过日子
居家过日子要精打细算,量入为出。企业经营活动同样如此。实施全面预算管理是实现企业战略目标、提升经营绩效、降低生产成本的有效手段,也是企业防范风险、应对危机的制胜法宝。一是全面预算要素。由预算主体、预算周期、预算指标、预算维度等构成。二是全面预算的内容。主要由全面预算、经营预算、资本预算、资金预算、财务预算等组成。三是全面预算的编制程序。其可分为自上而下、自下而上两种基本方式。全面预算管理不单是财务、会计或某个特定职能部门的管理,而是一个全员、全业务、全过程的管理体系,可以有效提升企业的经济效益。
7.绩效管理——没有效率就没有效益
绩效管理是现代企业管理体系中不可或缺的一环,特别是在当前煤炭市场严峻的形势下,没有有效的绩效管理就不能适应残酷的市场竞争。实施绩效管理分五步走:一是绩效计划。就是把企业战略分解为具体的任务或目标,落实到各个岗位上,然后对各个岗位进行相应的职位分析、工作分析、人员资格条件分析,明确计划周期内各岗位员工应该干什么、干到什么标准。二是绩效实施。被评估者按计划开展工作,进行持续的绩效沟通,并随时根据实际情况对绩效计划进行调整。三是绩效考核。根据工作目标和工作标准进行考核,并考察员工实际完成绩效的过程。四是绩效反馈。通过绩效反馈,使员工了解企业对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面。五是绩效改进。将评估结果作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准,并着力提高员工工作能力。
8.节俭管理——省下的就是赚下的
《朱子家训》说:“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰”。勤俭是中华民族的传统美德,是我们的传家宝。一个家庭如果勤俭节约,不铺张不浪费,就能殷实富裕,衣食无忧;一个企业如果勤俭节约,就能有效降低生产成本,获得更大效益。节俭管理可从三个方面入手:一是节约意识的教育。要利用座谈会、辩论赛、大讨论等形式,强化全员勤俭节约意识。二是节支降耗的有效方法。企业要从大处着眼小处着手,利用修旧利废、避峰填谷等有效办法节支降耗。三是节支降耗机制的建立。要实施消缺管理、能源诊断管理、精细化管理,让员工养成节约的好习惯。
9.对标管理——学人之长,补己之短
没有比较,就难以发现自己的优势和劣势,从而做到学人之长,补己之短;没有比较,就难以开阔思路,做出正确的选择,把握正确的发展方向;没有比较,就难以增强危机感和紧迫感,促使企业不断发展进步。引入对标管理,“择其善者而从之,其不善者而改之”,方能“日省其身”,不断进步。实施对标管理,一是要明确对标的分类。通过内部对标、竞争性对标、行业对标,类属对标等,帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。二是要明确对标的步骤。要通过立标、对标、达标、创标,形成自我分析、选树标杆、对比改进、循环提升的闭环管理,在学习修正中提升自我。
10.装备管理——发挥现代化设备最佳效能
“手巧不如家伙妙”。一个家庭、一个企业的现代化程度主要体现在装备上。家庭中有了现代化的装备,生活就更加便利舒适,企业有了现代化的装备,生产则更加安全高效。实施装备管理,可以更好地改善生产条件,提高生产效率,保障矿工安全。一是实施装备升级。按照“装备现代化、控制自动化、监控智能化”的要求,加大综采、综掘等大型设备投入,优化生产系统,优化生产设计,稳步推进矿井集约化生产。二是设备科学管理。把设备当成一个生命体来管理,建立机电设备健康档案,定期对机电设备进行“体检”,实现对机电设备的精细化、人性化管理。三是建设智慧矿区。充分利用计算机、网络、自动监测等技术,对信息资源进行整合集成,构建覆盖安全生产、经营管理、后勤服务的信息化、智能化服务体系,提高企业管理水平。
11.人才管理——人才决定企业未来
“玉不琢不成器,人不学不知义”。中国家庭的父母历来对子女的教育十分重视,子女没有教育好是父母的失职。企业同样如此。企业要在工作中培育员工,从而实现企业与员工的共同发展进步。实施人才培育的四种模式,一是实践式教育。就是开展“以师带徒”“岗位小课堂”等活动,在实际工作中提升技能。二是模拟式教育。就是相应地开展“手指口述”“现场工序模拟训练”等活动,对操作标准、工艺流程进行模拟训练。三是提升式教育。就是实施职业生涯设计,通过提升学历、职称、技能三条线,实现个人综合能力的全面提升。四是开发式教育。就是挖掘员工潜能,借助“创新工作研究室”“技能大师工作站”等平台,在创新、创业、创效、创优活动中培养人才、成就人才。
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12.转型发展——破立中求得创新发展
如何解决煤炭企业普遍存在的耗能高、效益低、难持续的问题?只有以改革创新精神,推进企业转型发展,才能占据市场竞争的制高点,赢得企业更加广阔的发展空间。一是坚持科技创新,实施绿色开采。就是要建设绿色矿山,实现现代煤炭工业的科学绿色转型。二是发展循环经济。发展循环经济是转方式、调结构、实现企业持续发展的重大战略。要按照“全循环、抓高端、再利用”的理念优化产业结构,构建循环经济产业链,使各类资源优势得到充分利用,增强企业可持续发展动力。
协庄煤矿有着50多年的开采历史,是典型的老国有煤矿。通过实施“持家式管理”,协庄煤矿更加注重以人为本,调动了员工的积极性和主动性;管理更加科学有序,促进了企业转型升级;企业与员工的关系更加融洽,推进了和谐矿区建设,让一座老矿井焕发了青春活力。
(作者系山东能源新矿集团协庄煤矿矿长)
(责任编辑:刘宏伟)