“持家式管理”的十二条路径——山东能源新矿集团协庄煤矿创新实施持家式管理

文/公建祥

“持家式管理”的十二条路径
——山东能源新矿集团协庄煤矿创新实施持家式管理

文/公建祥

全员技术比武，提升员工工作技能

“我的家风”故事会，培育和传承厚德家风

当前，煤炭行业进入一个新的发展时期，“黄金十年”宣告结束，“漫漫寒冬”尚未渡过，煤炭企业只有强健自身“肌体”，才能迎接市场的各种风险和挑战。基于对煤炭企业生存现状的认识和未来发展前景的判断，山东能源新矿集团协庄煤矿立足煤炭行业实际，创新实施“持家式管理”。

“持家式管理”遵循“道法自然”法则，以“家文化”为理论基础，以“家和”为文化内涵，强调企业与市场的和谐，企业与员工的和谐，并通过“家缘”“家规”“家风”“家传”“齐家”“大家”，使企业更加以人为本、务实高效、持续创新。“持家式管理”模式传承中国传统企业“以情管理”的内涵，汲取西方先进企业“以法治企”的精华，两者融会贯通，形成了具有中国煤炭企业管理特色的新型管理模式。“持家式管理”模式是在当前煤炭市场严峻的形势下，在转方式、调结构的关键时期，探索出的一套行之有效的管理方法，它为煤炭企业突围解困、创新发展探索出了一条新路。

根据当前煤炭企业管理中突出存在的共性问题，“持家式管理”提供有了针对性、有实效性的解决办法，形成了十二大管理方略。

1.情感管理——让企业成为员工的第二个家

家是遮风避雨的港湾。在一个家庭中，情感是维系家庭成员的基础和纽带；在一个企业中，情感同样是凝聚人心、团结协作的重要力量。实施情感管理，一要强化“家”的意识。通过开展企风、家风教育，加强企业价值观、发展目标、文化理念的宣贯，增强员工对企业的认同感、归属感。二要营造“家”的氛围，创造一个民主和谐的工作环境，关心爱护职工群众。三要承担“家”的责任。教育职工承担岗位职责，尽心尽责干好本职工作，做一名称职的员工。

2.战略管理——人无远虑必有近忧

居家过日子只有作长远打算，才能使家道绵长、传家久远；企业只有制定科学的战略规划，才能持续地长远发展。实施战略管理，要站在企业管理的最顶端进行规划和设计：一是战略制定，明确企业发展的长远目标以及如何实现这个目标。二是战略实施，就是将企业的战略转化为行动，通过行动实现战略目标。战略目标由高层管理者设计，由全体员工实施。三是战略控制，即通过制定标准、目标监控、效果评价、改进与调整等环节，对战略实施过程进行监控，适时对战略进行修正，以保证企业始终朝着正确的方向前进。

3.风险管理——没有危机意识是最大的危机

在激烈的煤炭市场竞争中，危机和风险无处不在，无时不有，只有居安思危，做好充分准备，方能有备无患。面对当前严峻煤炭市场形势，实施风险管理十分必要：一是风险管理的原则，就是要坚持客观分析风险、谨慎对待风险、风险成本合理的原则。二是经营风险控制手段。就是要围绕企业总体发展规划，对企业各类风险进行系统梳理辨识，开展企业风险评估，编制内部控制手册，建立风险防控机制，有效防范和处理各类风险，增强企业抵御风险的能力，避免发生重大风险事件。

4.价值管理——运用好价值规律无形之手

在煤炭市场利益博弈过程中，谁能很好地尊重价值规律，运用好市场这一无形之手，谁就能赢得市场，获取更大的经济利益。为了解决煤炭企业重生产轻经营的问题，要运用好价值管理：一是要构建市场化管理体系。要根据市场需求，对企业内部市场进行重新审视和定位，按照市场的构成要素以及市场要素之间的关系重新配置企业资源。二是要市场化交易。在构建的市场体系中，各市场主体按照市场的价格体制进行交易，通过结算部门形成自己的创收与价值。三是市场管理的绩效测评和激励。要建立市场化绩效测评体系，完善经营激励、资产运营收入、劳动岗位激励等机制，达到“每个生产者都是经营者，每种生产要素都有价格，每一天都知道经营结果，每个市场都能有效控制，每一件事都讲投入产出”的管理目标，增强企业市场竞争力。

5.诚信管理——安全生产没有旁观者

诚信是家庭成员相互信赖的情感基础，诚信也是煤矿企业安全生产的根本保障。在煤炭企业生产管理过程中，往往只注重制度的刚性约束，而忽视了人性化管理的长远效应。实施安全诚信管理，可以有效提升员工的安全自律能力。一是营造诚信文化氛围。要充分利用各种载体和宣传形式，使企业安全诚信的理念、准则、价值观被广大职工所认可和接受。二是健全诚信激励机制。要建立安全生产承诺、员工安全诚信档案、诚信缺失“黑名单”、安全诚信员工奖励、安全诚信评价等管理机制，让安全诚信变为员工的自觉习惯，内化为职业操守。

6.全面预算管理——全员精打细算过日子

居家过日子要精打细算，量入为出。企业经营活动同样如此。实施全面预算管理是实现企业战略目标、提升经营绩效、降低生产成本的有效手段，也是企业防范风险、应对危机的制胜法宝。一是全面预算要素。由预算主体、预算周期、预算指标、预算维度等构成。二是全面预算的内容。主要由全面预算、经营预算、资本预算、资金预算、财务预算等组成。三是全面预算的编制程序。其可分为自上而下、自下而上两种基本方式。全面预算管理不单是财务、会计或某个特定职能部门的管理，而是一个全员、全业务、全过程的管理体系，可以有效提升企业的经济效益。

7.绩效管理——没有效率就没有效益

绩效管理是现代企业管理体系中不可或缺的一环，特别是在当前煤炭市场严峻的形势下，没有有效的绩效管理就不能适应残酷的市场竞争。实施绩效管理分五步走：一是绩效计划。就是把企业战略分解为具体的任务或目标，落实到各个岗位上，然后对各个岗位进行相应的职位分析、工作分析、人员资格条件分析，明确计划周期内各岗位员工应该干什么、干到什么标准。二是绩效实施。被评估者按计划开展工作，进行持续的绩效沟通，并随时根据实际情况对绩效计划进行调整。三是绩效考核。根据工作目标和工作标准进行考核，并考察员工实际完成绩效的过程。四是绩效反馈。通过绩效反馈，使员工了解企业对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面。五是绩效改进。将评估结果作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准，并着力提高员工工作能力。

8.节俭管理——省下的就是赚下的

《朱子家训》说：“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”。勤俭是中华民族的传统美德，是我们的传家宝。一个家庭如果勤俭节约，不铺张不浪费，就能殷实富裕，衣食无忧；一个企业如果勤俭节约，就能有效降低生产成本，获得更大效益。节俭管理可从三个方面入手：一是节约意识的教育。要利用座谈会、辩论赛、大讨论等形式，强化全员勤俭节约意识。二是节支降耗的有效方法。企业要从大处着眼小处着手，利用修旧利废、避峰填谷等有效办法节支降耗。三是节支降耗机制的建立。要实施消缺管理、能源诊断管理、精细化管理，让员工养成节约的好习惯。

9.对标管理——学人之长，补己之短

没有比较，就难以发现自己的优势和劣势，从而做到学人之长，补己之短；没有比较，就难以开阔思路，做出正确的选择，把握正确的发展方向；没有比较，就难以增强危机感和紧迫感，促使企业不断发展进步。引入对标管理，“择其善者而从之，其不善者而改之”，方能“日省其身”，不断进步。实施对标管理，一是要明确对标的分类。通过内部对标、竞争性对标、行业对标，类属对标等，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。二是要明确对标的步骤。要通过立标、对标、达标、创标，形成自我分析、选树标杆、对比改进、循环提升的闭环管理，在学习修正中提升自我。

10.装备管理——发挥现代化设备最佳效能

“手巧不如家伙妙”。一个家庭、一个企业的现代化程度主要体现在装备上。家庭中有了现代化的装备，生活就更加便利舒适，企业有了现代化的装备，生产则更加安全高效。实施装备管理，可以更好地改善生产条件，提高生产效率，保障矿工安全。一是实施装备升级。按照“装备现代化、控制自动化、监控智能化”的要求，加大综采、综掘等大型设备投入，优化生产系统，优化生产设计，稳步推进矿井集约化生产。二是设备科学管理。把设备当成一个生命体来管理，建立机电设备健康档案，定期对机电设备进行“体检”，实现对机电设备的精细化、人性化管理。三是建设智慧矿区。充分利用计算机、网络、自动监测等技术，对信息资源进行整合集成，构建覆盖安全生产、经营管理、后勤服务的信息化、智能化服务体系，提高企业管理水平。

11.人才管理——人才决定企业未来

“玉不琢不成器，人不学不知义”。中国家庭的父母历来对子女的教育十分重视，子女没有教育好是父母的失职。企业同样如此。企业要在工作中培育员工，从而实现企业与员工的共同发展进步。实施人才培育的四种模式，一是实践式教育。就是开展“以师带徒”“岗位小课堂”等活动，在实际工作中提升技能。二是模拟式教育。就是相应地开展“手指口述”“现场工序模拟训练”等活动，对操作标准、工艺流程进行模拟训练。三是提升式教育。就是实施职业生涯设计，通过提升学历、职称、技能三条线，实现个人综合能力的全面提升。四是开发式教育。就是挖掘员工潜能，借助“创新工作研究室”“技能大师工作站”等平台，在创新、创业、创效、创优活动中培养人才、成就人才。

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12.转型发展——破立中求得创新发展

如何解决煤炭企业普遍存在的耗能高、效益低、难持续的问题？只有以改革创新精神，推进企业转型发展，才能占据市场竞争的制高点，赢得企业更加广阔的发展空间。一是坚持科技创新，实施绿色开采。就是要建设绿色矿山，实现现代煤炭工业的科学绿色转型。二是发展循环经济。发展循环经济是转方式、调结构、实现企业持续发展的重大战略。要按照“全循环、抓高端、再利用”的理念优化产业结构，构建循环经济产业链，使各类资源优势得到充分利用，增强企业可持续发展动力。

协庄煤矿有着50多年的开采历史，是典型的老国有煤矿。通过实施“持家式管理”，协庄煤矿更加注重以人为本，调动了员工的积极性和主动性；管理更加科学有序，促进了企业转型升级；企业与员工的关系更加融洽，推进了和谐矿区建设，让一座老矿井焕发了青春活力。

（作者系山东能源新矿集团协庄煤矿矿长）

（责任编辑：刘宏伟）