打造中国未来的煤机“宝马”——辽宁通用煤机装备制造股份有限公司发展纪实

文/本刊记者

打造中国未来的煤机“宝马”
——辽宁通用煤机装备制造股份有限公司发展纪实

文/本刊记者

公司自主研发制造的世界首台大卧底量掘进机

在

煤炭行业黄金十年，煤炭机械制造行业群雄并起，逐鹿煤炭市场。在辽金文化故里，辽北的煤炭重地——调兵山市，一个以“打造中国未来的煤机宝马”为愿景的煤机企业应运而生，这就是辽宁通用煤机装备制造股份有限公司。

辽宁通用煤机是由辽宁铁法能源公司与河南林州重机集团于2011年7月合资兴建的，由辽宁铁法能源公司控股。其前身，是有五十多年历史的辽宁铁法煤业集团机械制造公司综机检修车间。辽宁通用煤机是我国第一家以军工标准生产煤机的企业，我国第一家全面实行信息化管理的煤机企业，国家火炬计划调兵山煤机特色产业基地骨干企业。

成立以来，辽宁通用煤机坚持“以文化为引领、创新为动力、服务为宗旨”的发展理念，认真践行“我们的产品、服务，将使煤炭开采变得更加便捷、更加安全”的企业使命，走出了一条独具特色的现代煤机制造企业发展之路。

高端定位，筑牢百年煤机企业根基

煤机装备制造业属于技术密集型行业，竞争的焦点在于高端技术领域。产品高端化发展也是煤机行业的发展趋势，同质化、低端化的产品和技术路线是无法赢得市场的。

辽宁通用煤机董事长包宏和总经理丁立军深知，辽宁通用煤机作为新建煤机公司，要想在市场占有份额，必须在产品的高端技术上取得突破，才能拥有核心竞争力和市场空间。

思路决定出路，气度决定格局。

有着国有企业的雄厚背景，依托私企灵活机制的辽宁通用煤机，高标准起步，将企业定位为：中国乃至世界优秀煤机产品的孵化器，培养优秀煤机专家、职业经理人的摇篮，并确立了“打造中国未来的煤机宝马”的企业愿景。

“宝马”堪称世界豪华汽车顶级品牌，是全球汽车业品质和地位的象征。辽宁通用煤机以“打造中国未来的煤机宝马”为企业愿景，意味着辽宁通用煤机以宝马品质和宝马地位为追求，建成煤机行业的宝马品质，成就百年基业。

这是一个令人振奋的企业愿景，宛如一架高耸的灯塔，指引着辽宁通用煤机前进的方向，但辽宁通用煤机也深知，这不会是一条平坦之路。

然而，方向对了，何惧路远坡陡、行程艰险！

辽宁通用煤机首先着眼长远，确定生产车间与技术研发中心占地面积570亩的规划，其中一期工程三机制造中心厂区占地面积130亩，厂房面积4万余平方米。目前已建成宽敞、明亮、大气的五跨相接的现代化厂房。全厂实行分区管理，根据产品设计工步，力求上道工序和下道工序的位置拉近，避免加工链条因工步设计不合理而额外增加工时，效率低下。车间起重机行车按双层来设计，做到上有桥式起重机，下有半龙门起重机，既安全，又高效。

同时，辽宁通用煤机投资引进了国内煤机制造领域最先进的数显卧式铣镗床、数控电火花中走丝线切割机床、数控花键轴铣床、数控刨台卧式铣镗床、数控落地镗铣床、数显双面卧式铣镗床、数控门式等离子切割机、瑞士PANTEC大型落地式龙门型三坐标测量机、CWS-700/1000测功试验台、德国进口移动式直读光谱仪等100余台生产设备，20余台检测设备。与之同时，合理设置铆焊、机加、总装、检修四个生产车间，并优化“四工”，即工艺上注重优选设备，引入先进数控设备；在工序、工位、工步上，重在降低运营成本。

人才，是企业赢得市场的核心竞争力，也是打造中国未来的煤机宝马重要支撑。辽宁通用煤机聘用国内知名院校的硕士研究生、优秀本科毕业生，组建起产品研发中心。33名优秀的研发人员，占了公司总人数的11.6%，其中研究生学历有16人。同时，引进了国内优秀煤机专家，发挥他们在煤机产品项目研发中的带头作用。

“企业文化是企业的根，辽宁通用煤机要成为中国未来的煤机宝马，成为百年企业必须要有企业文化来引领”。董事长包宏深深懂得企业文化在企业发展中的重要性，所以在企业文化的建设上尤为重视。

借助辽宁铁法能源公司五十年企业文化建设的积淀，辽宁通用煤机确立了以“文”化“人”、“人”促发展的企业文化建设体系。把“严谨求实，精益创新，自强不息，厚德载物”作为企业精神，把“我们的产品、服务，将使煤炭开采变得更加便捷、更加安全”作为企业的使命。遵从“先做实、再做优、再做强，才能做久”的理念，确立了“做实、做优、做强、做久”为治企方针。

对于治企方针，包宏解释说：“做实，要求通用煤机各项工作都要从一点一滴做起，要严谨求实，来不得半点虚伪，要一步一个脚印地走；做优，要求通用煤机要塑造优秀的管理团队，以优良的管理，制造出品质优良、卓越的产品，不断满足客户的需求；做强，要求通用煤机要有自己的核心竞争力，企业管理、产品品牌都要达到一流水平，在同行业中有强有力的竞争能力；做久，要求通用煤机不追求规划最大，但追求企业能够长久、持续的发展，将企业做成‘百年老店’，造福矿区子孙后代。”

为让企业愿景、企业使命、企业精神、治企方针等理念植根于全体员工的心中，辽宁通用煤机将企业文化建设细化成安全文化、质量文化、管理文化、和谐文化、党建文化等部分，找准切入点，科学实施。即便是组织开展群众性的文体活动，也着意贯穿企业精神，发出“学习德国制造，创中华优秀民族品牌”等号召，并坚持通过制度建设、员工习惯养成教育，使企业文化成为员工持久恒常的行为。

公司全貌

通过一系列的建设,“打造中国未来的煤机宝马”的理念已深入人心，注入员工的血液，为打造百年煤机企业奠定了良好的基础。

致力创新，生产“宝马”品质煤机产品

创新是企业的灵魂和发展动力，对于技术密集型的煤机制造业来说，更是如此。

对于创新的理解，辽宁通用煤机认为：第一，是更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新的来源是发现问题，企业鼓励员工发现问题，并创造性地解决问题，践行“我们的产品、服务，将使煤炭开采变得更加便捷、更加安全”的企业使命。

在辽宁通用煤机会议室的桌子上摆了一个掘进机的模型。

“这是世界首台EBZ160A大卧底量铲板伸缩掘进机，专门针对圆形、马蹄形等软岩巷道的掘进需求来进行研发设计的。”董事长包宏介绍说。

说起这台掘进机的研发，包宏兴致勃勃地讲述起背后的故事：煤矿巷道掘进，要求掘进机铲板卧底。然而，卧底又是一件非常困难的事，全国乃至全世界，所有煤机企业的掘进机都不能满足卧底需求，截割拉底后的巷道底板，总是有一部分残留，需要人工二次作业，这不但增加了劳动量，而且影响掘进效率。

“攻克卧底这个难关，就能占领掘进机技术和市场的制高点。”成立之初的辽宁通用煤机，把技术创新的第一个重点放在了改进掘进机实现铲板卧底的课题上。

经过半年多的技术攻关，反复的实验与改进，第一台EBZ160A大卧底量铲板伸缩掘进机终于问世。包宏拿着模型，对EBZ160A大卧底量铲板伸缩掘进机的创新点一一进行解说——

铲板部可以伸缩，增加了铲板部的卧底量和清货范围，就不用人工再进行二次作业了，提高了掘进效率。

铲板是圆头的，圆头铲板可以直接清理出圆形巷道，不必进行人工清货就可以直接在掘进完的巷道中用U型钢架设圆形或马蹄形支护棚。

第二运输机直接与第一运输机相连，这种结构能够使第二运输机的接货点与第一运输机的落货点始终保持在一条轴线上，避免落货和后续人工清理。

采用可滑移的第一运输机，在掘进机本体部内部跟随可伸缩式铲板同步进行伸出或缩回，实现上下滑动，从而使整个输送机构成一个整体，解决了铲板耙集铲装货物的连续运输问题。

可选用第一运输机喷雾装置，从而有效降低掘进机后部落货和运输过程中产生的粉尘，减少矽肺病的发生。

……

“大卧底量铲板伸缩掘进机的截割卧底量达720毫米，是常规机型截割卧底量的2～3倍。而且可增加无线遥控功能，保障井下工作人员人身安全。产品多项创新点填补了国内技术空白，已经申报和取得了10项国家专利和6项省级以上科技荣誉”。

包宏告诉记者，铁法煤业集团旗下的大强煤矿去年4月购买EBZ160A大卧底量铲板伸缩掘进机后，用在矿井探煤巷工作面掘进，创造了日最高进尺7.8米，当月累计掘进进尺200多米的历史记录，随后该矿又接连购进了2台该设备。“去年10月23日亮相第十五届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会，吸引全国煤矿数万专业人员参观”。

据了解，迄今已有铁煤集团小康煤矿、山东能源枣矿集团、山东能源龙矿集团北皂煤矿、陕西秦源煤业、吉林舒兰煤矿等相继提出采购需求与意向。即便受煤炭市场低迷影响，全国煤机市场严重下滑，但这个型号的产品却需求旺盛，供不应求。

这就是创新的力量！在辽宁通用煤机厂区的石墙上刻着：没有发展就是没干好，没有创新就是不称职。

创新在辽宁通用煤机已蔚然成风。辽宁通用煤机还创新设计理念和设计工艺，通过运用虚拟样机技术、CAXA协同管理技术、PLM产品全生命周期管理等技术进行产品的研发、设计、生产、制造，实现了产品图纸设计、审批及数控加工编程及设计改进提升等整个研发制造流程的计算机网络化，确保产品设计、生产最优化。

近年来，辽宁通用煤机先后完成EBZ320、EBZ260H、EBZ200H、EBZ200、EBZ160、EBZ160A、EBZ132、EBZ100悬臂式掘进机、ZWY-120/ 55L煤矿用挖掘式装载机、ZCY60R煤矿用全液压侧卸式装岩机和MG300/700-WD、MG400/940-WD、MG400/940-GWD、MG750/1860-WD型电牵引采煤机等14种新品的研发设计。目前，正在研发矿用岩巷快速掘进机和第二代掘进机新产品。自主研制的产品已获得国家外观专利1项，实用新型8项、发明专利8项。

其中，面向铝土矿山的EBZ200悬臂式掘进机研制项目，填补了煤矿掘进机用于非煤冶金矿山的国内外技术空白，获得国家冶金部的科技进步奖励。EBZ200H硬岩掘进机其强力切割技术解决了现有掘进机不适合大断面、高强度全岩和半岩巷道掘进的难题，获得铁岭市科技进步二等奖。

企业设备

品牌塑造，尤重质量与服务信誉

走进辽宁通用煤机宽敞明亮的现代化厂房里，一台台涂有军工绿色的掘进机、采煤机正在生产制造过程中。

“是军工产品吗？”察看精细加工的闪光部件，记者忍不住问。

包宏笑着解释：“不是军工产品，依循的却是军工产品的标准。我们就是要用高品质高可靠性来赢得用户的信赖。辽宁通用煤机是中国第一家以军工标准生产煤机的企业”。

在制造业产品市场，军工产品就是质量和信誉的代名词。作为煤机行业，敢于承诺以军工标准生产产品，这需要胆量和勇气。

辽宁通用煤机兑现承诺，付诸的是行动。在公司内，“产品就是人品，做质量如做人”，“我们的产品、服务，将使煤炭开采变得更加便捷、更加安全”，成为每个车间、每道工序、每个员工的使命与遵从。

所有工序、生产过程恪守的都是百年老店同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的信念，绝不为节省成本而降低质量。

在选择合作者上，辽宁通用煤机坚持把质量放在第一位。工程机械、军工产品领域的金牌供应商，成为合作的首选。液压和电气配件，全部选用国际知名品牌的前三家。其他外构件，全部选用国内知名品牌产品。一般原材料购进，要和供应商签订质量协议，保证提供的原材料没有质量问题，近乎挑剔地从源头上严把质量关。

质量的保证还需要与之相适应的管理方法。公司着眼于从制度上为质量构筑保障，建立起独特的管理体系。这个独特，体现于系统性，短短三年，辽宁通用煤机建立起业务管理流程化、经营管理市场化、人资管理绩效化、产品设计便捷化、客户服务保姆化、生产管理精准化、质量管理精益化、安全管理闭环化的一整套管理制度体系，以及涵盖ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的煤机生产体系。同时，产品生产流程形成PDCA闭环管理，确保每个环节都在严格管控之下，每一个问题的处理都能落地不悬空，缺陷（隐患、漏洞、问题）一个不漏地被及时发现，并被闭环整改、有效消除。

为保证每一台出厂的产品都是质量过硬的，辽宁通用煤机建成了辽宁省省级煤机产品公共检测平台，花重金引进了大型三坐标测量仪、德国进口移动式直读光谱仪等国际、国内先进的检测设备和仪器，以及国内先进的液压综合加载试验台，对各类煤机产品的截割部、牵引部、减速器等进行自动加载测试，并建成了国内领先的大型掘进机地面截割模拟硬岩试验体及爬坡试验路面，不断进行产品调试检验，直到各项指标完全满足客户要求后才出厂，有力保证了产品达到“宝马”质量。

公司总装车间

尽管进行检测试验增大了成本，会导致利润下降，但辽宁通用煤机坚持检测试验环节一个也不省。“质量信誉，比眼前的利润更重要”，包宏说。

过硬的产品质量，使辽宁通用煤机的市场不断拓展，经营业绩迅速攀升，产品的性能和质量得到了客户的高度评价。

正是带着对质量的自信，辽宁通用煤机敢于向用户承诺：掘进机本体架、回转台、后支承、履带架等结构件保修期限为1.5年，同时承诺掘进机产品累计切割时间2000小时内无大修。这个承诺，远远高出国家规定的标准。

品牌塑造和质量稳定是建立信誉的前提，而优质的综合服务更是关键。

“优质的综合服务，就是要站在煤炭企业的立场上，考虑他们最在乎的是什么、最需要什么，如何最大限度为煤矿节省成本、提高效率”。

辽宁通用煤机站在用户的角度，推行“保姆式”服务，服务范围包括为煤矿选择适用的设备型号、提供最适合的高品质产品，负责上门安装调试，培训运转检修人员，提供远程网络与客服电话咨询服务，现场检修设备等各个方面。

客户提出的售后服务需求，辽宁通用煤机千方百计予以满足，并承诺：市内客户2小时赶到现场，省内客户8小时赶到现场，东三省客户12小时赶到现场，其他地区客户24小时赶到现场。偏远地区客户在产品使用的前3个月，售后服务人员常驻产品使用现场。

在采访过程中，总经理丁立军讲了一个例子：今年青海省的一个煤矿选用了辽宁通用煤机的掘进机，公司派出三个技术人员帮助安装调试、培训人员，待客户基本掌握后，留下一名技术人员负责后续服务，并配备了上百万元的配件，这种保姆式的服务令对方非常感动。矿长说：“用你们的产品我们放心，以后买机器还买你们的”。

不但如此，辽宁通用煤机坚持定期回访，重视每一位客户。董事长包宏、总经理丁立军经常亲自率队到全国各地调研、回访，针对发生和反馈的质量问题，马上组织研发人员会诊，查找原因，制定纠正预防措施，有效控制了类似质量问题的发生，并及时地了解客户的需求，改进产品。

辽宁通用煤机公司还利用是国内第一家全面实行信息化管理的煤机企业的优势，不断完善产品售后服务体系，建立了提案管理和缺陷提报制度，全体员工可通过提案管理和缺陷提报流程向公司领导反映问题和提意见建议，提高服务质量。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。

短短三年，辽宁通用煤机这支煤机新军，在强手如林、竞争激烈的煤机行业快速崛起，产品不断填补国内外煤机制造空白，用令人惊叹的速度成为行业的领军品牌。

“现在所做的一切努力，都是为打造百年煤机企业奠定基础。我们坚信，蓄之愈厚，其发必速。未来我们一定会成为中国的煤机宝马！”谈及企业未来的发展，包宏这样掷地有声的表达，久久在我耳畔回响。

（责任编辑：厉克林伟丽）