家族企业战略管理的实施与控制探析

+李维萍

摘要：文章运用战略管理理论对家族企业在战略管理过程中的问题、策略选择进行分析，就家族企业制定战略目标与风险管理，确保战略实施及战略控制提出了自己的见解。

关键词：战略管理；战略控制；战略实施

一、战略管理的定义

战略管理(Strategic management)是指一个企业或组织在一定时期内全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断、公司在环境检测活动的基础上制定战略。

二、战略管理在家族企业中的作用

（1）战略管理是企业获得胜出的重要保证。企业想要获得成功，只有确立正确的方向，在未来才能有正确的发展，更能加强企业人员的凝聚力。（2）企业家要策划好一个行之有效的战略计划，就需要全方位对本企业和相关产业进行详尽的研究和分析，在了解实际的基础上适当借鉴他人经验，然后和本企业相结合，达到最优的效果。（3）战略管理可以使得企业的各种信息管理的更加高效，实现企业从管人到管战略的过渡，增强整个公司的信息管理程度。（4）战略管理一定程度上可以加强企业对员工的管理力度，能够调动并激发员工们的工作热情和潜力，使得员工对企业更加忠诚并努力工作。

三、家族企业在战略上出现的管理问题

（一）缺乏有效的绩效制度。公司没有严格有效的绩效制度对企业员工进行考评，员工对自己所做工作的积极性就会不高。而且企业中很多战略上的管理计划即使已经制定好，但是大多都是形式上的，对于工作时的认真严肃态度变得很消极，遇上什么事情都是急着把责任推给别人。

（二）监督体系不够完整和适当的执行。在任何一家企业

中，如果没有良好的监督体系，只会使得企业的工作氛围越来越散漫，并且会让各种贪污、误工等事频频发生。不仅如此，缺乏良好的监督管理体系会使得从高层到基层整体缺乏等级明确的管理模式，上司不严厉，下属不自觉，都会导致公司管理混乱。

（三）没有结合实际的情况来制定战略计划。在制定战略计划时必须要对自身企业的情况了解得很透彻，并且对于市场的情况以及对国外的信息变化都有大概的了解，从而牢牢把握发展重点。有的企业忽视了这一点，让企业自身缺乏正确的定位，这样使得在制定管理规划时出现误差，导致错误越来越大，使得公司的营运成本增加，还打击了企业继续发展的势头。

（四）没有切实的落实管理。因为战略计划制定的错误使得人们难以找到企业真正的发展方向，工作团队缺乏明确的工作目标，现有工作缺乏执行力，或者是已经制定好的管理战略没有加强对其的实施，导致失去它的作用。只有加强落实管理，让制定的规章制度和措施不再是天上楼阁，这才可以真正让战略管理成为现实。

四、家族企业经营战略管理策略的选择

（一）集中战略。集中战略主要是指通过一定的方法对特定消费群体的特殊需要进行满足，或者集中对某一有限的区域市场进行服务，以实现对企业市场地位和竞争优势的建立。目前我国互联网上的消费者要求逐渐呈现出了快速发展趋势，越来越具有专业化。因此，消费者专业化服务要求的不断上升，企业为了不断满足消费者的个性化需求，需要采取有效的措施，为消费者提供更加专业化的产品线和专业水准服务。因此，企业在经营管理和发展过程中制定集中战略，具有不断满足消费者需求变化的重要作用。

（二）创新战略。创新战略产品创新、市场创新和全方位创新。创新战略是企业在经营管理中必须执行的一项策略，为企业在市场竞争中获取优势提供了有效的依据，有利于企业开发出新的产品，为客户提供更好的服务，为企业的发展拓展了新的市场，具有重要的作用，可促进企业的可持续发展。

（三）合并战略。合并战略主要是针对目前我国现阶段社会经济发展中的具体国情，结合企业在经营发展中所处的环境，有效的降低企业在经营管理中存在的风险的一项稳步发展战略。企业在经营管理和发展中制定的合并战略，主要是指不同行业领域中企业间的优势互补，促进企业之间的共同发展。

五、家族企业战略管理与风险管理

企业的战略管理通常可分为战略制定、战略实施以及战略评价与控制。在企业的战略管理过程中，应将三个阶段有机结合起来，战略管理的三个阶段相辅相成，相互作用，融为一体。

战略的制定是战略实施的前提和基础，战略的实施既是将战略制定的计划付诸实践，又是战略评价控制的依据和对象。企业应认清企业自身随处环境，将战略管理的三个阶段有机结合，运用到内部风险控制与外部风险控制管理过程中，达到识别环境因素，确立企业自身优势并保持竞争力的有利地位。企业的战略风险伴随着企业战略的制定的程序存在于战略管理的各个阶段中，其按内容分为内部的战略风险和外部的战略风险，外部风险是由企业所处的外部环境所决定的，如企业在整个的生产经营活动过程中，所面临的外部自然环境、市场环境、经济环境、法律政策的调整、整个产业环境的走向以及消费者需求变化等。这些外部因素的不确定性和可变性，都会给企业带来外部风险。而企业的内部风险是由企业内部自身因素所决定的，如企业的产业结构、组织结构失衡、企业文化缺失、企业形象受损等。企业在处于大的市场环境中，其经营活动经常受内部因素和外部因素综合作用的影响，战略风险的形式也不尽相同，其主要包括企业在经营活动过程中，出现的流程失误所产生的运营风险；对企业战略管理有重大影响的财务价值退化，所带来的资产损伤风险；处于竞争环境中的产品结构不合理所带来的竞争风险；以及由于各种风险所带来的企业形象受损、企业价值贬值等产生的商誉风险。战略管理的过程不可避免的伴随着风险管理的过程，因此企业在制定战略管理的过程中，应采取有效措施来对风险进行有效控制，从业达到企业的经营目标

六、战略控制程序

（一）战略预算管理。企业预算是一种年初对企业内所有资源进行配置规划的综合性方式，将战略的思想嵌入预算管理体系中，能够更好地发挥预算的战略功能和优势。将战略所具有的前瞻性计划功能和事后绩效评价功能完美地嵌入预算管理体系中，才能最大程度地发挥预算的作用，更好地实现预算的目标。在预算中嵌入战略思想的重要步骤，是要重视战略目标的制定。如果没有清晰的战略目标，那么企业的预算目标将是不清晰的。战略目标是预算目标的基础和前提条件，而预算目标则是对战略目标的具体描述和执行的体现，预算目标应具备全局性、前瞻性和持续性的特性。预算管理要实现战略目标的途径，就是对战略意图的充分展示，通过将企业的日常生产经营与战略设计更好地结合在一起，在经营的过程中更多地考虑战略的思想。同时，预算也是战略顺利实现的必要条件，企业通过预算管理能有效地利用自身有限资源，将有限资源进行合理化配置，保证了战略方针得到资源的支持，促进了战略目标的顺利实现，体现了预算是绩效评价的基本标杆。

（二）战略绩效计量。战略绩效计量主要是评价企业战略管理的需求，如果在企业内部各个组织单元之间作出了错误的战略评价决策，就会导致企业各个单元间的冲突，导致有害的激励模式以及与企业整体战略不同甚至相反的行为引导，评价者的个体行为方式就对整个组织产生破坏性影响。战略绩效计量需要综合考虑企业内部、外部经营环境，运用特定的分析技术和指标，对企业一定经营期间的战略绩效作出科学、客观、整体评价。战略绩效计量系统起着检验战略分析和战略制定是否合理、战略实施是否达到预期目标的作用。

参考文献：

[1] 企业战略管理的行为探讨.赵 越.管理观察.2014 年 4 月

[2] 浅析企业战略管理的选择与优化.马 琳.当代经济.2014 年第 8 期

endprint