正负激励与企业绩效的关系研究

王宏超++张俊良++刘鹏飞

摘要：本文通过烟草企业正负激励与企业绩效的描述分析，利用实证的方法研究、分析烟草企业的管理人员对激励的需求倾向，并从中找出他们与企业绩效的关系，最后，为烟草企业更精细地调整激励，提出相应的对策建议，以调动员工的积极性，达到提高企业绩效的目的。

关键词：正激励；负激励；企业绩效

一、基本情况

以往研究企业激励和绩效关系，大多集中在企业激励对于企业员工本人进行绩效考核，但本文研究的重点对象是企业的中高层管理者，更多的是关注组织层面的激励与绩效的关系，各个中高层管理者都是从基层做起，他们更了解普通员工的心理及工作需要，同时又掌握企业整体发展的趋势信息。

本次问卷针对烟草企业的中高层管理者，问卷共收集128份，有效样本为123份。从被调查者的个人信息来看，该企业的中高层管理者中，男性所占比例为66.7%，说明烟草企业中高层管理者男性是女性的2倍；而中高层管理者的年龄集中在30~49岁之间；在中高层管理者中有87%的大专及以上学历的工作者。

二、正负企业激励方式基本分析

本次问卷关于企业激励方式设计四大类型的问题，一种是企业更倾向于业绩好的员工，也就是正激励，这类型的问题设置共有11个；另一种是企业对业绩差的员工有惩罚措施，也就是负激励，这类型的问题设置共有2个。在以下的分析中，我们假设每个问题的权重都是相同的，也就是说每个问题都是同等重要的。具体来看：

图1企业更倾向于正激励（左）和更倾向于负激励（左）汇总对比图

图1为企业更倾向于正激励（左）和更倾向于负激励（左）汇总对比图，左图中体现了中高层管理者还是很愿意为业绩好的员工提供更多的便利条件或奖励，以期他们能够有更好的发展，为企业创造更多的利润。从右图看，管理者同意和非常同意企业对业绩差的员工有惩罚措施的比重不到一半，说明对于业绩差的员工有惩罚措施还有比较大的争议。总的来说，同意和非常同意企业更倾向于业绩好的员工，表明管理者会更倾向于正激励这种方式。

三、相关和回归分析

（一）相关分析。首先，假设企业激励中的领导管理、工作条件、工资待遇、工作本身、培训发展以及职位威胁分别对企业绩效有显著的正相关关系，我们将企业激励这六个维度与企业绩效之间进行简单的线性相关分析，用来度量具有线性关系的两个变量之间相关关系的密切程度及其相关方向。经过分析可得，领导管理、工资待遇、职位威胁与企业绩效之间是低度线性相关，而工作条件、工作本身以及培训发展与企业绩效之间则为显著相关，且企业激励的六维度与企业绩效之间都是正相关的。

（二）回归分析。企业绩效与企业激励倾向之间的回归分析，这里我们仍然使用SPSS回归分析，可得到线性回归方程为：y=0.685x+1.357。说明企业激励倾向在一定程度上可以影响企业绩效，并且存在着上述方程的回归关系。

企业激励倾向仍然为领导管理、工作条件、工资待遇、工作本身、培训发展以及职位威胁六大方面，为了判断究竟是哪个方面对企业绩效的影响较大，我们分别对企业绩效和企业激励倾向的六个方面做回归分析，分别设这六个方面为x1、x2、x3、x4、

x5、x6。则它们的回归方程为

y=0.559x1+1.625y=0.319x2+2.437y=0.325x3+2.694

y=0.488x4+2.016 y=0.438x5+2.155y=0.178x6+3.195

从方程可以看出领导管理对企业绩效的影响效果很大，领导管理每重视一个单位，相当于企业绩效会增加0.56个单位，说明对于一个单位或者企业来说，领导的管理非常重要，好的领导管理可以为企业创造很大的利润价值。其次是工作本身和培训发展这两个因素，工作本身的平台较好，也可以为企业创新佳绩，同时，企业对员工的培训也很重要，只有员工的整体素质、技能有所提高，才能更好的服务于企业，为企业创造更大的价值。这里工资待遇的排名不是特别靠前，但适当的薪酬或者分发奖金可以鼓励企业员工，使他们更好的为公司服务；工作条件和工资待遇的差别不大，仅低于工资待遇，这里我们也可以认为这两个方面几乎同等重要，好的工作条件会给员工带来好的心情，甚至会影响工作效率。最后，职位威胁的影响系数最低，可能是问卷所涉及的问题只有一个，此外，一个好的企业有优秀的领导管理机机制以及好的培训条件和工作条件，那么企业的绩效会很快有所提升。

四、对策建议

首先，企业激励应该注意激励的多向性。目前，许多企业的领导者已经意识到激励对调动员工积极性，促进企业发展越来越重要，但是有很多企业往往只有单一的物质激励，也就是通过物质刺激达到提高员工工作积极性的目的，而事实上有的收效甚微，有的适得其反。人不仅仅需要物质上的给予，还需要精神的肯定，精神上的激励往往更激发员工的工作热情。而文中最后的回归分析结论也正体现了这一点，分析中表明领导管理对企业绩效的影响效果最大，其次是工作本身和培训发展这两个因素，这三个因素都能很好的给予员工精神上的激励。

其次，管理者应注重激励的及时性。正负激励的理论是在斯金纳的强化理论的基础上发展起来的，强化理论在研究正强化和负强化对人们行为改造方面的作用时，还提到了非常重要的一个条件，即强调强化的及时性。而目前企业管理中，很少也很难做到及时公正的给予强化。在企业激励应该注意激励的多向性中提到，领导管理作为企业激励的一个因素，对于绩效的影响最大，说明管理者对于员工的激励是能够对企业绩效产生显著影响的，而激励的及时性会使员工更相信企业，更愿意为企业做贡献。

第三，由于激励多向性的存在，在运用负激励的过程中，应该注意企业员工对于威胁的反应。有时，使用负激励会使员工产生很大的心理压力，反而无法投入工作，另外，过多的运用负激励，会使负面情绪在整个企业中蔓延，在员工中产生一种人人自危，明哲保身的心态，从而不利于绩效的提高。而回归分析是职位威胁就对企业绩效的影响效果最小，代表更多的管理者不大赞同使用这一激励方式。当然，适当的运用负激励，能够弥补正激励失灵的问题，同时对周围的同事产生警示作用，因此，在实际运用中，我们要加入适当的负激励，克服负激励的负面影响，使负激励发挥其正面效应。

第四，重视培训，提高企业员工整体素质。培训发展是激励机制中的重要内容之一，也是影响企业绩效的重要因素之一，在企业管理中一直就有把培训视为最大福利的说法。首先，企业应为员工提供多种培训机会，对企业员工定期进行技能培训和文化知识培训，同时提高员工的技术水平和知识文化素养，以适应科学技术不断发展的需要。

第五，注意各种激励因素的组合。在企业的管理实践中，按照固有模式来看，往往认为激励就是物质的奖励以及荣誉、破格晋升等，许多企业没有意识到运用激励因素组合的重要性。当发现一种见效快、运用简单的激励因素时，就会一再的强化该项因素，单纯强调增加某一种因素的数量，而不注意其他因素的配合效果，反而使这一种原本有效的因素在不断的刺激下失去了原有的效用，从而可能会造成企业投入了很多资源却难以提到绩效的现象。

最后，除了注意各种激励因素的横向组合之外，还应该注重企业各项制度的纵向延伸。单纯的强调激励体系的完善，并不足以提高激励的效用，一项好的激励制度如果没有其他管理制度的配合也难以达到应有的效果。

endprint

摘要：本文通过烟草企业正负激励与企业绩效的描述分析，利用实证的方法研究、分析烟草企业的管理人员对激励的需求倾向，并从中找出他们与企业绩效的关系，最后，为烟草企业更精细地调整激励，提出相应的对策建议，以调动员工的积极性，达到提高企业绩效的目的。

关键词：正激励；负激励；企业绩效

一、基本情况

以往研究企业激励和绩效关系，大多集中在企业激励对于企业员工本人进行绩效考核，但本文研究的重点对象是企业的中高层管理者，更多的是关注组织层面的激励与绩效的关系，各个中高层管理者都是从基层做起，他们更了解普通员工的心理及工作需要，同时又掌握企业整体发展的趋势信息。

本次问卷针对烟草企业的中高层管理者，问卷共收集128份，有效样本为123份。从被调查者的个人信息来看，该企业的中高层管理者中，男性所占比例为66.7%，说明烟草企业中高层管理者男性是女性的2倍；而中高层管理者的年龄集中在30~49岁之间；在中高层管理者中有87%的大专及以上学历的工作者。

二、正负企业激励方式基本分析

本次问卷关于企业激励方式设计四大类型的问题，一种是企业更倾向于业绩好的员工，也就是正激励，这类型的问题设置共有11个；另一种是企业对业绩差的员工有惩罚措施，也就是负激励，这类型的问题设置共有2个。在以下的分析中，我们假设每个问题的权重都是相同的，也就是说每个问题都是同等重要的。具体来看：

图1企业更倾向于正激励（左）和更倾向于负激励（左）汇总对比图

图1为企业更倾向于正激励（左）和更倾向于负激励（左）汇总对比图，左图中体现了中高层管理者还是很愿意为业绩好的员工提供更多的便利条件或奖励，以期他们能够有更好的发展，为企业创造更多的利润。从右图看，管理者同意和非常同意企业对业绩差的员工有惩罚措施的比重不到一半，说明对于业绩差的员工有惩罚措施还有比较大的争议。总的来说，同意和非常同意企业更倾向于业绩好的员工，表明管理者会更倾向于正激励这种方式。

三、相关和回归分析

（一）相关分析。首先，假设企业激励中的领导管理、工作条件、工资待遇、工作本身、培训发展以及职位威胁分别对企业绩效有显著的正相关关系，我们将企业激励这六个维度与企业绩效之间进行简单的线性相关分析，用来度量具有线性关系的两个变量之间相关关系的密切程度及其相关方向。经过分析可得，领导管理、工资待遇、职位威胁与企业绩效之间是低度线性相关，而工作条件、工作本身以及培训发展与企业绩效之间则为显著相关，且企业激励的六维度与企业绩效之间都是正相关的。

（二）回归分析。企业绩效与企业激励倾向之间的回归分析，这里我们仍然使用SPSS回归分析，可得到线性回归方程为：y=0.685x+1.357。说明企业激励倾向在一定程度上可以影响企业绩效，并且存在着上述方程的回归关系。

企业激励倾向仍然为领导管理、工作条件、工资待遇、工作本身、培训发展以及职位威胁六大方面，为了判断究竟是哪个方面对企业绩效的影响较大，我们分别对企业绩效和企业激励倾向的六个方面做回归分析，分别设这六个方面为x1、x2、x3、x4、

x5、x6。则它们的回归方程为

y=0.559x1+1.625y=0.319x2+2.437y=0.325x3+2.694

y=0.488x4+2.016 y=0.438x5+2.155y=0.178x6+3.195

从方程可以看出领导管理对企业绩效的影响效果很大，领导管理每重视一个单位，相当于企业绩效会增加0.56个单位，说明对于一个单位或者企业来说，领导的管理非常重要，好的领导管理可以为企业创造很大的利润价值。其次是工作本身和培训发展这两个因素，工作本身的平台较好，也可以为企业创新佳绩，同时，企业对员工的培训也很重要，只有员工的整体素质、技能有所提高，才能更好的服务于企业，为企业创造更大的价值。这里工资待遇的排名不是特别靠前，但适当的薪酬或者分发奖金可以鼓励企业员工，使他们更好的为公司服务；工作条件和工资待遇的差别不大，仅低于工资待遇，这里我们也可以认为这两个方面几乎同等重要，好的工作条件会给员工带来好的心情，甚至会影响工作效率。最后，职位威胁的影响系数最低，可能是问卷所涉及的问题只有一个，此外，一个好的企业有优秀的领导管理机机制以及好的培训条件和工作条件，那么企业的绩效会很快有所提升。

四、对策建议

首先，企业激励应该注意激励的多向性。目前，许多企业的领导者已经意识到激励对调动员工积极性，促进企业发展越来越重要，但是有很多企业往往只有单一的物质激励，也就是通过物质刺激达到提高员工工作积极性的目的，而事实上有的收效甚微，有的适得其反。人不仅仅需要物质上的给予，还需要精神的肯定，精神上的激励往往更激发员工的工作热情。而文中最后的回归分析结论也正体现了这一点，分析中表明领导管理对企业绩效的影响效果最大，其次是工作本身和培训发展这两个因素，这三个因素都能很好的给予员工精神上的激励。

其次，管理者应注重激励的及时性。正负激励的理论是在斯金纳的强化理论的基础上发展起来的，强化理论在研究正强化和负强化对人们行为改造方面的作用时，还提到了非常重要的一个条件，即强调强化的及时性。而目前企业管理中，很少也很难做到及时公正的给予强化。在企业激励应该注意激励的多向性中提到，领导管理作为企业激励的一个因素，对于绩效的影响最大，说明管理者对于员工的激励是能够对企业绩效产生显著影响的，而激励的及时性会使员工更相信企业，更愿意为企业做贡献。

第三，由于激励多向性的存在，在运用负激励的过程中，应该注意企业员工对于威胁的反应。有时，使用负激励会使员工产生很大的心理压力，反而无法投入工作，另外，过多的运用负激励，会使负面情绪在整个企业中蔓延，在员工中产生一种人人自危，明哲保身的心态，从而不利于绩效的提高。而回归分析是职位威胁就对企业绩效的影响效果最小，代表更多的管理者不大赞同使用这一激励方式。当然，适当的运用负激励，能够弥补正激励失灵的问题，同时对周围的同事产生警示作用，因此，在实际运用中，我们要加入适当的负激励，克服负激励的负面影响，使负激励发挥其正面效应。

第四，重视培训，提高企业员工整体素质。培训发展是激励机制中的重要内容之一，也是影响企业绩效的重要因素之一，在企业管理中一直就有把培训视为最大福利的说法。首先，企业应为员工提供多种培训机会，对企业员工定期进行技能培训和文化知识培训，同时提高员工的技术水平和知识文化素养，以适应科学技术不断发展的需要。

第五，注意各种激励因素的组合。在企业的管理实践中，按照固有模式来看，往往认为激励就是物质的奖励以及荣誉、破格晋升等，许多企业没有意识到运用激励因素组合的重要性。当发现一种见效快、运用简单的激励因素时，就会一再的强化该项因素，单纯强调增加某一种因素的数量，而不注意其他因素的配合效果，反而使这一种原本有效的因素在不断的刺激下失去了原有的效用，从而可能会造成企业投入了很多资源却难以提到绩效的现象。

最后，除了注意各种激励因素的横向组合之外，还应该注重企业各项制度的纵向延伸。单纯的强调激励体系的完善，并不足以提高激励的效用，一项好的激励制度如果没有其他管理制度的配合也难以达到应有的效果。

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摘要：本文通过烟草企业正负激励与企业绩效的描述分析，利用实证的方法研究、分析烟草企业的管理人员对激励的需求倾向，并从中找出他们与企业绩效的关系，最后，为烟草企业更精细地调整激励，提出相应的对策建议，以调动员工的积极性，达到提高企业绩效的目的。

关键词：正激励；负激励；企业绩效

一、基本情况

以往研究企业激励和绩效关系，大多集中在企业激励对于企业员工本人进行绩效考核，但本文研究的重点对象是企业的中高层管理者，更多的是关注组织层面的激励与绩效的关系，各个中高层管理者都是从基层做起，他们更了解普通员工的心理及工作需要，同时又掌握企业整体发展的趋势信息。

本次问卷针对烟草企业的中高层管理者，问卷共收集128份，有效样本为123份。从被调查者的个人信息来看，该企业的中高层管理者中，男性所占比例为66.7%，说明烟草企业中高层管理者男性是女性的2倍；而中高层管理者的年龄集中在30~49岁之间；在中高层管理者中有87%的大专及以上学历的工作者。

二、正负企业激励方式基本分析

本次问卷关于企业激励方式设计四大类型的问题，一种是企业更倾向于业绩好的员工，也就是正激励，这类型的问题设置共有11个；另一种是企业对业绩差的员工有惩罚措施，也就是负激励，这类型的问题设置共有2个。在以下的分析中，我们假设每个问题的权重都是相同的，也就是说每个问题都是同等重要的。具体来看：

图1企业更倾向于正激励（左）和更倾向于负激励（左）汇总对比图

图1为企业更倾向于正激励（左）和更倾向于负激励（左）汇总对比图，左图中体现了中高层管理者还是很愿意为业绩好的员工提供更多的便利条件或奖励，以期他们能够有更好的发展，为企业创造更多的利润。从右图看，管理者同意和非常同意企业对业绩差的员工有惩罚措施的比重不到一半，说明对于业绩差的员工有惩罚措施还有比较大的争议。总的来说，同意和非常同意企业更倾向于业绩好的员工，表明管理者会更倾向于正激励这种方式。

三、相关和回归分析

（一）相关分析。首先，假设企业激励中的领导管理、工作条件、工资待遇、工作本身、培训发展以及职位威胁分别对企业绩效有显著的正相关关系，我们将企业激励这六个维度与企业绩效之间进行简单的线性相关分析，用来度量具有线性关系的两个变量之间相关关系的密切程度及其相关方向。经过分析可得，领导管理、工资待遇、职位威胁与企业绩效之间是低度线性相关，而工作条件、工作本身以及培训发展与企业绩效之间则为显著相关，且企业激励的六维度与企业绩效之间都是正相关的。

（二）回归分析。企业绩效与企业激励倾向之间的回归分析，这里我们仍然使用SPSS回归分析，可得到线性回归方程为：y=0.685x+1.357。说明企业激励倾向在一定程度上可以影响企业绩效，并且存在着上述方程的回归关系。

企业激励倾向仍然为领导管理、工作条件、工资待遇、工作本身、培训发展以及职位威胁六大方面，为了判断究竟是哪个方面对企业绩效的影响较大，我们分别对企业绩效和企业激励倾向的六个方面做回归分析，分别设这六个方面为x1、x2、x3、x4、

x5、x6。则它们的回归方程为

y=0.559x1+1.625y=0.319x2+2.437y=0.325x3+2.694

y=0.488x4+2.016 y=0.438x5+2.155y=0.178x6+3.195

从方程可以看出领导管理对企业绩效的影响效果很大，领导管理每重视一个单位，相当于企业绩效会增加0.56个单位，说明对于一个单位或者企业来说，领导的管理非常重要，好的领导管理可以为企业创造很大的利润价值。其次是工作本身和培训发展这两个因素，工作本身的平台较好，也可以为企业创新佳绩，同时，企业对员工的培训也很重要，只有员工的整体素质、技能有所提高，才能更好的服务于企业，为企业创造更大的价值。这里工资待遇的排名不是特别靠前，但适当的薪酬或者分发奖金可以鼓励企业员工，使他们更好的为公司服务；工作条件和工资待遇的差别不大，仅低于工资待遇，这里我们也可以认为这两个方面几乎同等重要，好的工作条件会给员工带来好的心情，甚至会影响工作效率。最后，职位威胁的影响系数最低，可能是问卷所涉及的问题只有一个，此外，一个好的企业有优秀的领导管理机机制以及好的培训条件和工作条件，那么企业的绩效会很快有所提升。

四、对策建议

首先，企业激励应该注意激励的多向性。目前，许多企业的领导者已经意识到激励对调动员工积极性，促进企业发展越来越重要，但是有很多企业往往只有单一的物质激励，也就是通过物质刺激达到提高员工工作积极性的目的，而事实上有的收效甚微，有的适得其反。人不仅仅需要物质上的给予，还需要精神的肯定，精神上的激励往往更激发员工的工作热情。而文中最后的回归分析结论也正体现了这一点，分析中表明领导管理对企业绩效的影响效果最大，其次是工作本身和培训发展这两个因素，这三个因素都能很好的给予员工精神上的激励。

其次，管理者应注重激励的及时性。正负激励的理论是在斯金纳的强化理论的基础上发展起来的，强化理论在研究正强化和负强化对人们行为改造方面的作用时，还提到了非常重要的一个条件，即强调强化的及时性。而目前企业管理中，很少也很难做到及时公正的给予强化。在企业激励应该注意激励的多向性中提到，领导管理作为企业激励的一个因素，对于绩效的影响最大，说明管理者对于员工的激励是能够对企业绩效产生显著影响的，而激励的及时性会使员工更相信企业，更愿意为企业做贡献。

第三，由于激励多向性的存在，在运用负激励的过程中，应该注意企业员工对于威胁的反应。有时，使用负激励会使员工产生很大的心理压力，反而无法投入工作，另外，过多的运用负激励，会使负面情绪在整个企业中蔓延，在员工中产生一种人人自危，明哲保身的心态，从而不利于绩效的提高。而回归分析是职位威胁就对企业绩效的影响效果最小，代表更多的管理者不大赞同使用这一激励方式。当然，适当的运用负激励，能够弥补正激励失灵的问题，同时对周围的同事产生警示作用，因此，在实际运用中，我们要加入适当的负激励，克服负激励的负面影响，使负激励发挥其正面效应。

第四，重视培训，提高企业员工整体素质。培训发展是激励机制中的重要内容之一，也是影响企业绩效的重要因素之一，在企业管理中一直就有把培训视为最大福利的说法。首先，企业应为员工提供多种培训机会，对企业员工定期进行技能培训和文化知识培训，同时提高员工的技术水平和知识文化素养，以适应科学技术不断发展的需要。

第五，注意各种激励因素的组合。在企业的管理实践中，按照固有模式来看，往往认为激励就是物质的奖励以及荣誉、破格晋升等，许多企业没有意识到运用激励因素组合的重要性。当发现一种见效快、运用简单的激励因素时，就会一再的强化该项因素，单纯强调增加某一种因素的数量，而不注意其他因素的配合效果，反而使这一种原本有效的因素在不断的刺激下失去了原有的效用，从而可能会造成企业投入了很多资源却难以提到绩效的现象。

最后，除了注意各种激励因素的横向组合之外，还应该注重企业各项制度的纵向延伸。单纯的强调激励体系的完善，并不足以提高激励的效用，一项好的激励制度如果没有其他管理制度的配合也难以达到应有的效果。

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