应对中职班主任心理挫折感的对策
2014-08-07陈志兵
收稿日期：2014-04-23
作者简介：陈志兵（1979-），男，广东省旅游职业技术学校高星级酒店运营与管理专业讲师，长期从事酒店专业教学。（广东 广州/510515）摘要：本文试图通过对中职学校班主任心理挫折感的调查，揭示其挫折感的特征和原因，从教育政策、学校管理、班级管理三个层面提出减轻中职学校班主任心理挫折感的对策。
关键词：中职教育；班主任；心理挫折感；教育管理
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）05-0051-022005年全国职教大会召开以来，以扩招为中心目的的中职发展战略正式确立。扩招政策改善了中职学校的生存环境，减轻了学校的招生压力，但与此同时，招生门槛的降低、学生人数的增加也加大了学校教学和管理的压力。而这部分压力主要施加在班主任身上，班主任的心理挫折因此出现了新情况和新变化。如何缓解中职班主任的心理挫折感，事关职业教育的质量。
一、教育政策层面的对策
第一，政府应该通过各种形式和途径加大对职校的经费支持。鉴于许多职校的资金利用效率低，政府可以改变其投入方式。政府可以根据每年当地经济发展的需要，拿出应当投入职业教育的经费，在对各级各类职业学校进行科学评估和认证的基础上，从优选择，并在验收合格后直接购买教育成果。将职业教育引入市场机制，政府可以提高其投入资金的使用效果。
第二，为避免盲目扩招带来的恶果，政府应做好社会人才需要的调查预测和教育培养能力的调查预测。与普通教育相比，社会对职业教育人才的需求更加敏感，而人才需求的变化往往不是个别职业学校所能把握的，所以政府应该定期地进行社会人才需求的预测调查，以供职校参考。
第三，制定职业教育专业标准。目前，我国中职教育普遍存在的一个问题，教学质量和办学水平无法评定。由于劳动力市场供不应求，学校教学质量不论高低，就业率都空前高涨。虚假繁荣的背后，职业教育隐含危机，中职教师的工作缺少方向感。其根源在于职教部门与用人部门 (行业、企业)之间缺乏有效的交流、合作机制，同时职业教育市场缺乏有效的规范和监控——没有明确的专业标准，缺乏严格的专业准人机制，因此，要尽快制定职业教育专业标准。
二、学校管理层面的对策
（一）责权清晰，分工明确
目前在中职学校中，班主任的责任分工普遍不清晰。例如，本该归学校财务部门管理的催缴学费工作被转嫁给了班主任，有学校规定，班主任无法在规定时间内收齐本班学生学费，余额由班主任垫付；本该归招生部门负责的招生工作，也对班主任进行硬性规定，有学校规定，班主任必须保证本班学生介绍一定数量的新生入学，如果无法达标，则扣发一定数额的奖金等。这些工作通常比日常工作更加令班主任头痛。
（二）学校管理者的人才结构必须专业合理
目前，许多中职学校都脱胎于上世纪有着数十年历史的“老中专” ，中专转制成为中等职业学校，虽然继承了原有的办学经验和雄厚的师资队伍，但同时也多多少少延续了它陈旧的办学思维。由于行业办学的局限，学校的管理者一般都是由上属行业厅局直接派遣，这些人或许在行业内有丰富的管理经验，但大多没有办学经验，这直接导致许多学校出现了不符合职业教育发展规律的规章制度。
（三）给中职教师特别是班主任更大的自主空间和更广的上升通道
行业办学阶段，中职学校大多隶属行业主管部门，学校工作人员在相关政府职能部门中的位置并不重要，大多与后勤人员、行业协会等一起排在序列的末尾，他们在学校工作的上升空间有限。长期“边缘人”的身份，难免让中职教师产生心理挫折感。特别是班主任，他们把相当大的精力花在管理学生和班级上，自己的专业业务比一般教师更加生疏，自然会产生比一般教师的挫折感更严重。
因此，在对班主任的管理中，可利用各种渠道为班主任开拓发展空间。例如，可以通过校企深度合作的方式，为教师提供在企业大展身手的机会。此外，也应鼓励教师参加继续学习，可以帮助优秀教师进入高等职业院校任教，让其他教师看到发展的希望。
（四）同事间融洽的工作氛围对缓解心理挫折感至关重要
作为一个社会人，我们无时无刻不生活在各种各样的关系网中。现在许多学校在新员工入职后，会举办拜师会，让新教师和老教师形成“一对一”帮扶小组。这种方式很值得推广，但这些帮扶小组大多停留在业务的学习探讨上，可以将拜师会的范围扩大，例如可以扩展为老班主任和新班主任的帮扶小组，让有经验的班主任向年轻班主任传授处理紧急问题的经验、认识问题的方法等。
·师资建设·应对中职班主任心理挫折感的对策（五）加强班主任教师的专业素质培训
在学校中，通过可持续的制度加强对教师的进修培训，提高师资队伍的素质，不但是提高教学质量的有效举措，而且是增强教师安全感，缓解教师心理挫折感的重要手段。
对于目前中职学校班主任而言，笔者认为最需要进行的进修培训有以下几项：其一，专业技能的培训。职业技能教育直接与市场接轨，支持和技能更新快，必须进行频繁的培训。这是为适应新的技术革命、适应教学和教育变革的需要，必须进行的培训。其二，班级管理的先进理念。学校招生规模的扩大，学生数量增加，特别是半工半读的办学模式实施以来，许多学生一半时间在企业工作，一半时间在学校学习。这无疑加大了管理难度。这需要借鉴先进的管理经验，提高管理的水平。我国职业教育在这方面刚刚起步，可以借鉴西方国家的管理经验。其三，心理健康知识。例如，学习如何形成“挫折免疫”。在应对挫折时，首先要对挫折有明确的认知和接受态度，认识到挫折及其反应不是个性的弱点和能力的不足，而是人人都会体验到的正常心理现象。其次，采取积极的挫折应对模式。再次，主动寻求社会支持。寻求社会支持是应对压力的有效手段，当个体受到压力威胁时，社会支持可以缓冲生活事件的情绪冲击，也可以使人恢复信心，摆脱困境。
三、班级管理层面的对策
（一）设立专职班主任，使班主任专业化
随着社会的发展与变化，学生所处的社会环境越来越复杂，学生的心理问题也越来越多，特别是中职学校，学生正处在青春期，思想活跃，由于实习、就业等原因又和社会接触频繁。由任课老师担任班主任，由于可以投入的时间少，工作被认可的程度低，待遇不高，科研薄弱，必然严重影响了班级管理工作。应该让班主任工作职业化，而职业化的班主任就有了选择，有了时间，有了精力，有了方向，也就有了做好班级工作的可能。
（二）推行学生自治
现代教学，同传统的观念与实践相反，应该使它本身适应于学习者，而学习者不应屈从于预定的教学规则。
在抓班级建设，建立良好的班风过程中，班主任是主导，学生是主体，必须注意发挥学生的主体作用，调动他们的积极性，使他们认识到个人在班级建设中有着不可推御的责任，学生有了这种责任感，就会产生极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。
（三）发挥家庭教育的作用，建立学校教育与家庭教育联动机制
在对班主任进行访谈的过程中，他们很多反映学生家长在教育子女方面的失误，造成了中职学生在校期间难于管理的问题。作为班主任，如何编织好学校、家庭、社会共育英才这一网络，必须找到一个切实可行的切入点。
有些学校目前实施的家长委员会或家长联席会议制度值得借鉴。家委会是联络学校与家庭的桥梁，学校指导家长认真担负起教育子女的责任，家长积极支持学校改善办学条件，协助学校做好各方面工作的评估。
总体而言，笔者在调查中发现，在造成中职学校班主任心理挫折的成因中，精神层面的因素重于物质层面的因素，学生的因素重于社会和学校的因素，工作方面的因素重于生活方面的因素。这提醒我们的教育管理者在学校管理工作中切忌工作方法简单粗暴，在制定相关政策时不能只注重物质激励而轻视精神鼓励，在调节学校人事关系上不能只强调利益关系而忽视友情同志关系。
参考文献：
［1］唐毅．新时期教师心理挫折的思考［J］．教育导刊，2002（19）．
［2］胡菲菲．教师心理挫折成因及对策浅析［J］．高等教育研究，2005（3）．
［3］张锐，高琪．缓解教师心理挫折的几个方法［J］．班主任，2004（7）．
［4］陈明丽，许明．国外关于教师职业压力的研究［J］．福建师范大学学报，2000（3）．
［5］刘桂荣．浅谈职业技术学校班主任的多重角色定位［J］．职业技术教育研究，2005，（3）．
责任编辑赖俊辰 特约编辑姚红玉
收稿日期：2014-04-23
作者简介：陈志兵（1979-），男，广东省旅游职业技术学校高星级酒店运营与管理专业讲师，长期从事酒店专业教学。（广东 广州/510515）摘要：本文试图通过对中职学校班主任心理挫折感的调查，揭示其挫折感的特征和原因，从教育政策、学校管理、班级管理三个层面提出减轻中职学校班主任心理挫折感的对策。
关键词：中职教育；班主任；心理挫折感；教育管理
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）05-0051-022005年全国职教大会召开以来，以扩招为中心目的的中职发展战略正式确立。扩招政策改善了中职学校的生存环境，减轻了学校的招生压力，但与此同时，招生门槛的降低、学生人数的增加也加大了学校教学和管理的压力。而这部分压力主要施加在班主任身上，班主任的心理挫折因此出现了新情况和新变化。如何缓解中职班主任的心理挫折感，事关职业教育的质量。
一、教育政策层面的对策
第一，政府应该通过各种形式和途径加大对职校的经费支持。鉴于许多职校的资金利用效率低，政府可以改变其投入方式。政府可以根据每年当地经济发展的需要，拿出应当投入职业教育的经费，在对各级各类职业学校进行科学评估和认证的基础上，从优选择，并在验收合格后直接购买教育成果。将职业教育引入市场机制，政府可以提高其投入资金的使用效果。
第二，为避免盲目扩招带来的恶果，政府应做好社会人才需要的调查预测和教育培养能力的调查预测。与普通教育相比，社会对职业教育人才的需求更加敏感，而人才需求的变化往往不是个别职业学校所能把握的，所以政府应该定期地进行社会人才需求的预测调查，以供职校参考。
第三，制定职业教育专业标准。目前，我国中职教育普遍存在的一个问题，教学质量和办学水平无法评定。由于劳动力市场供不应求，学校教学质量不论高低，就业率都空前高涨。虚假繁荣的背后，职业教育隐含危机，中职教师的工作缺少方向感。其根源在于职教部门与用人部门 (行业、企业)之间缺乏有效的交流、合作机制，同时职业教育市场缺乏有效的规范和监控——没有明确的专业标准，缺乏严格的专业准人机制，因此，要尽快制定职业教育专业标准。
二、学校管理层面的对策
（一）责权清晰，分工明确
目前在中职学校中，班主任的责任分工普遍不清晰。例如，本该归学校财务部门管理的催缴学费工作被转嫁给了班主任，有学校规定，班主任无法在规定时间内收齐本班学生学费，余额由班主任垫付；本该归招生部门负责的招生工作，也对班主任进行硬性规定，有学校规定，班主任必须保证本班学生介绍一定数量的新生入学，如果无法达标，则扣发一定数额的奖金等。这些工作通常比日常工作更加令班主任头痛。
（二）学校管理者的人才结构必须专业合理
目前，许多中职学校都脱胎于上世纪有着数十年历史的“老中专” ，中专转制成为中等职业学校，虽然继承了原有的办学经验和雄厚的师资队伍，但同时也多多少少延续了它陈旧的办学思维。由于行业办学的局限，学校的管理者一般都是由上属行业厅局直接派遣，这些人或许在行业内有丰富的管理经验，但大多没有办学经验，这直接导致许多学校出现了不符合职业教育发展规律的规章制度。
（三）给中职教师特别是班主任更大的自主空间和更广的上升通道
行业办学阶段，中职学校大多隶属行业主管部门，学校工作人员在相关政府职能部门中的位置并不重要，大多与后勤人员、行业协会等一起排在序列的末尾，他们在学校工作的上升空间有限。长期“边缘人”的身份，难免让中职教师产生心理挫折感。特别是班主任，他们把相当大的精力花在管理学生和班级上，自己的专业业务比一般教师更加生疏，自然会产生比一般教师的挫折感更严重。
因此，在对班主任的管理中，可利用各种渠道为班主任开拓发展空间。例如，可以通过校企深度合作的方式，为教师提供在企业大展身手的机会。此外，也应鼓励教师参加继续学习，可以帮助优秀教师进入高等职业院校任教，让其他教师看到发展的希望。
（四）同事间融洽的工作氛围对缓解心理挫折感至关重要
作为一个社会人，我们无时无刻不生活在各种各样的关系网中。现在许多学校在新员工入职后，会举办拜师会，让新教师和老教师形成“一对一”帮扶小组。这种方式很值得推广，但这些帮扶小组大多停留在业务的学习探讨上，可以将拜师会的范围扩大，例如可以扩展为老班主任和新班主任的帮扶小组，让有经验的班主任向年轻班主任传授处理紧急问题的经验、认识问题的方法等。
·师资建设·应对中职班主任心理挫折感的对策（五）加强班主任教师的专业素质培训
在学校中，通过可持续的制度加强对教师的进修培训，提高师资队伍的素质，不但是提高教学质量的有效举措，而且是增强教师安全感，缓解教师心理挫折感的重要手段。
对于目前中职学校班主任而言，笔者认为最需要进行的进修培训有以下几项：其一，专业技能的培训。职业技能教育直接与市场接轨，支持和技能更新快，必须进行频繁的培训。这是为适应新的技术革命、适应教学和教育变革的需要，必须进行的培训。其二，班级管理的先进理念。学校招生规模的扩大，学生数量增加，特别是半工半读的办学模式实施以来，许多学生一半时间在企业工作，一半时间在学校学习。这无疑加大了管理难度。这需要借鉴先进的管理经验，提高管理的水平。我国职业教育在这方面刚刚起步，可以借鉴西方国家的管理经验。其三，心理健康知识。例如，学习如何形成“挫折免疫”。在应对挫折时，首先要对挫折有明确的认知和接受态度，认识到挫折及其反应不是个性的弱点和能力的不足，而是人人都会体验到的正常心理现象。其次，采取积极的挫折应对模式。再次，主动寻求社会支持。寻求社会支持是应对压力的有效手段，当个体受到压力威胁时，社会支持可以缓冲生活事件的情绪冲击，也可以使人恢复信心，摆脱困境。
三、班级管理层面的对策
（一）设立专职班主任，使班主任专业化
随着社会的发展与变化，学生所处的社会环境越来越复杂，学生的心理问题也越来越多，特别是中职学校，学生正处在青春期，思想活跃，由于实习、就业等原因又和社会接触频繁。由任课老师担任班主任，由于可以投入的时间少，工作被认可的程度低，待遇不高，科研薄弱，必然严重影响了班级管理工作。应该让班主任工作职业化，而职业化的班主任就有了选择，有了时间，有了精力，有了方向，也就有了做好班级工作的可能。
（二）推行学生自治
现代教学，同传统的观念与实践相反，应该使它本身适应于学习者，而学习者不应屈从于预定的教学规则。
在抓班级建设，建立良好的班风过程中，班主任是主导，学生是主体，必须注意发挥学生的主体作用，调动他们的积极性，使他们认识到个人在班级建设中有着不可推御的责任，学生有了这种责任感，就会产生极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。
（三）发挥家庭教育的作用，建立学校教育与家庭教育联动机制
在对班主任进行访谈的过程中，他们很多反映学生家长在教育子女方面的失误，造成了中职学生在校期间难于管理的问题。作为班主任，如何编织好学校、家庭、社会共育英才这一网络，必须找到一个切实可行的切入点。
有些学校目前实施的家长委员会或家长联席会议制度值得借鉴。家委会是联络学校与家庭的桥梁，学校指导家长认真担负起教育子女的责任，家长积极支持学校改善办学条件，协助学校做好各方面工作的评估。
总体而言，笔者在调查中发现，在造成中职学校班主任心理挫折的成因中，精神层面的因素重于物质层面的因素，学生的因素重于社会和学校的因素，工作方面的因素重于生活方面的因素。这提醒我们的教育管理者在学校管理工作中切忌工作方法简单粗暴，在制定相关政策时不能只注重物质激励而轻视精神鼓励，在调节学校人事关系上不能只强调利益关系而忽视友情同志关系。
参考文献：
［1］唐毅．新时期教师心理挫折的思考［J］．教育导刊，2002（19）．
［2］胡菲菲．教师心理挫折成因及对策浅析［J］．高等教育研究，2005（3）．
［3］张锐，高琪．缓解教师心理挫折的几个方法［J］．班主任，2004（7）．
［4］陈明丽，许明．国外关于教师职业压力的研究［J］．福建师范大学学报，2000（3）．
［5］刘桂荣．浅谈职业技术学校班主任的多重角色定位［J］．职业技术教育研究，2005，（3）．
责任编辑赖俊辰 特约编辑姚红玉
收稿日期：2014-04-23
作者简介：陈志兵（1979-），男，广东省旅游职业技术学校高星级酒店运营与管理专业讲师，长期从事酒店专业教学。（广东 广州/510515）摘要：本文试图通过对中职学校班主任心理挫折感的调查，揭示其挫折感的特征和原因，从教育政策、学校管理、班级管理三个层面提出减轻中职学校班主任心理挫折感的对策。
关键词：中职教育；班主任；心理挫折感；教育管理
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）05-0051-022005年全国职教大会召开以来，以扩招为中心目的的中职发展战略正式确立。扩招政策改善了中职学校的生存环境，减轻了学校的招生压力，但与此同时，招生门槛的降低、学生人数的增加也加大了学校教学和管理的压力。而这部分压力主要施加在班主任身上，班主任的心理挫折因此出现了新情况和新变化。如何缓解中职班主任的心理挫折感，事关职业教育的质量。
一、教育政策层面的对策
第一，政府应该通过各种形式和途径加大对职校的经费支持。鉴于许多职校的资金利用效率低，政府可以改变其投入方式。政府可以根据每年当地经济发展的需要，拿出应当投入职业教育的经费，在对各级各类职业学校进行科学评估和认证的基础上，从优选择，并在验收合格后直接购买教育成果。将职业教育引入市场机制，政府可以提高其投入资金的使用效果。
第二，为避免盲目扩招带来的恶果，政府应做好社会人才需要的调查预测和教育培养能力的调查预测。与普通教育相比，社会对职业教育人才的需求更加敏感，而人才需求的变化往往不是个别职业学校所能把握的，所以政府应该定期地进行社会人才需求的预测调查，以供职校参考。
第三，制定职业教育专业标准。目前，我国中职教育普遍存在的一个问题，教学质量和办学水平无法评定。由于劳动力市场供不应求，学校教学质量不论高低，就业率都空前高涨。虚假繁荣的背后，职业教育隐含危机，中职教师的工作缺少方向感。其根源在于职教部门与用人部门 (行业、企业)之间缺乏有效的交流、合作机制，同时职业教育市场缺乏有效的规范和监控——没有明确的专业标准，缺乏严格的专业准人机制，因此，要尽快制定职业教育专业标准。
二、学校管理层面的对策
（一）责权清晰，分工明确
目前在中职学校中，班主任的责任分工普遍不清晰。例如，本该归学校财务部门管理的催缴学费工作被转嫁给了班主任，有学校规定，班主任无法在规定时间内收齐本班学生学费，余额由班主任垫付；本该归招生部门负责的招生工作，也对班主任进行硬性规定，有学校规定，班主任必须保证本班学生介绍一定数量的新生入学，如果无法达标，则扣发一定数额的奖金等。这些工作通常比日常工作更加令班主任头痛。
（二）学校管理者的人才结构必须专业合理
目前，许多中职学校都脱胎于上世纪有着数十年历史的“老中专” ，中专转制成为中等职业学校，虽然继承了原有的办学经验和雄厚的师资队伍，但同时也多多少少延续了它陈旧的办学思维。由于行业办学的局限，学校的管理者一般都是由上属行业厅局直接派遣，这些人或许在行业内有丰富的管理经验，但大多没有办学经验，这直接导致许多学校出现了不符合职业教育发展规律的规章制度。
（三）给中职教师特别是班主任更大的自主空间和更广的上升通道
行业办学阶段，中职学校大多隶属行业主管部门，学校工作人员在相关政府职能部门中的位置并不重要，大多与后勤人员、行业协会等一起排在序列的末尾，他们在学校工作的上升空间有限。长期“边缘人”的身份，难免让中职教师产生心理挫折感。特别是班主任，他们把相当大的精力花在管理学生和班级上，自己的专业业务比一般教师更加生疏，自然会产生比一般教师的挫折感更严重。
因此，在对班主任的管理中，可利用各种渠道为班主任开拓发展空间。例如，可以通过校企深度合作的方式，为教师提供在企业大展身手的机会。此外，也应鼓励教师参加继续学习，可以帮助优秀教师进入高等职业院校任教，让其他教师看到发展的希望。
（四）同事间融洽的工作氛围对缓解心理挫折感至关重要
作为一个社会人，我们无时无刻不生活在各种各样的关系网中。现在许多学校在新员工入职后，会举办拜师会，让新教师和老教师形成“一对一”帮扶小组。这种方式很值得推广，但这些帮扶小组大多停留在业务的学习探讨上，可以将拜师会的范围扩大，例如可以扩展为老班主任和新班主任的帮扶小组，让有经验的班主任向年轻班主任传授处理紧急问题的经验、认识问题的方法等。
·师资建设·应对中职班主任心理挫折感的对策（五）加强班主任教师的专业素质培训
在学校中，通过可持续的制度加强对教师的进修培训，提高师资队伍的素质，不但是提高教学质量的有效举措，而且是增强教师安全感，缓解教师心理挫折感的重要手段。
对于目前中职学校班主任而言，笔者认为最需要进行的进修培训有以下几项：其一，专业技能的培训。职业技能教育直接与市场接轨，支持和技能更新快，必须进行频繁的培训。这是为适应新的技术革命、适应教学和教育变革的需要，必须进行的培训。其二，班级管理的先进理念。学校招生规模的扩大，学生数量增加，特别是半工半读的办学模式实施以来，许多学生一半时间在企业工作，一半时间在学校学习。这无疑加大了管理难度。这需要借鉴先进的管理经验，提高管理的水平。我国职业教育在这方面刚刚起步，可以借鉴西方国家的管理经验。其三，心理健康知识。例如，学习如何形成“挫折免疫”。在应对挫折时，首先要对挫折有明确的认知和接受态度，认识到挫折及其反应不是个性的弱点和能力的不足，而是人人都会体验到的正常心理现象。其次，采取积极的挫折应对模式。再次，主动寻求社会支持。寻求社会支持是应对压力的有效手段，当个体受到压力威胁时，社会支持可以缓冲生活事件的情绪冲击，也可以使人恢复信心，摆脱困境。
三、班级管理层面的对策
（一）设立专职班主任，使班主任专业化
随着社会的发展与变化，学生所处的社会环境越来越复杂，学生的心理问题也越来越多，特别是中职学校，学生正处在青春期，思想活跃，由于实习、就业等原因又和社会接触频繁。由任课老师担任班主任，由于可以投入的时间少，工作被认可的程度低，待遇不高，科研薄弱，必然严重影响了班级管理工作。应该让班主任工作职业化，而职业化的班主任就有了选择，有了时间，有了精力，有了方向，也就有了做好班级工作的可能。
（二）推行学生自治
现代教学，同传统的观念与实践相反，应该使它本身适应于学习者，而学习者不应屈从于预定的教学规则。
在抓班级建设，建立良好的班风过程中，班主任是主导，学生是主体，必须注意发挥学生的主体作用，调动他们的积极性，使他们认识到个人在班级建设中有着不可推御的责任，学生有了这种责任感，就会产生极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。
（三）发挥家庭教育的作用，建立学校教育与家庭教育联动机制
在对班主任进行访谈的过程中，他们很多反映学生家长在教育子女方面的失误，造成了中职学生在校期间难于管理的问题。作为班主任，如何编织好学校、家庭、社会共育英才这一网络，必须找到一个切实可行的切入点。
有些学校目前实施的家长委员会或家长联席会议制度值得借鉴。家委会是联络学校与家庭的桥梁，学校指导家长认真担负起教育子女的责任，家长积极支持学校改善办学条件，协助学校做好各方面工作的评估。
总体而言，笔者在调查中发现，在造成中职学校班主任心理挫折的成因中，精神层面的因素重于物质层面的因素，学生的因素重于社会和学校的因素，工作方面的因素重于生活方面的因素。这提醒我们的教育管理者在学校管理工作中切忌工作方法简单粗暴，在制定相关政策时不能只注重物质激励而轻视精神鼓励，在调节学校人事关系上不能只强调利益关系而忽视友情同志关系。
参考文献：
［1］唐毅．新时期教师心理挫折的思考［J］．教育导刊，2002（19）．
［2］胡菲菲．教师心理挫折成因及对策浅析［J］．高等教育研究，2005（3）．
［3］张锐，高琪．缓解教师心理挫折的几个方法［J］．班主任，2004（7）．
［4］陈明丽，许明．国外关于教师职业压力的研究［J］．福建师范大学学报，2000（3）．
［5］刘桂荣．浅谈职业技术学校班主任的多重角色定位［J］．职业技术教育研究，2005，（3）．
责任编辑赖俊辰 特约编辑姚红玉
