孔夫子不差肉 韦尔奇不差钱

赵艳丽

请激励出列，道术并用

孔子是鲁国人，可为何要到其他国家去游说讲课呢？鲁定公十三年，季孙氏不理朝政，孔子非常失望，不久鲁国举行郊祭。正如刘康公所说：“国之大事，在祀与戎，祀有执膰，戎有受脤，神之大节也。”因此若能得到一块祭肉，对于臣子来说无异于现场中奖，是至高无尚的荣誉。可是祭祀后，按惯例给大夫们送祭肉时并没有送给孔子，于是孔子愤而离开鲁国，踏上了周游列国的旅程。当然，这也成就了孔老夫子的千古圣名。想必鲁定公地下有知，也一定会严厉地质问季孙氏，为何如此不懂得挽留人才、激励人才？

杰克·韦尔奇是通用电气的前任CEO，但很少有人知道，这位“美国当代最成功的企业家”曾差一点离开通用。韦尔奇以电子工程师的身份工作了一年以后，由于表现突出，得到了1000美元奖金，他非常高兴，但他偶然得知，与他同一部门的人都得到了同样的奖励，他感到不公，决定离开通用。后来，是他的上司加托夫额外为他加薪2000美元，才留下了这位业界奇才。

不公平的激励就是惩罚，遭遇者如孔子；不匹配的激励就是惩罚，遭遇者如韦尔奇。激励机制是人类群体得以维系和延续的重要基础。可激励之道有奥妙，也有盲区，因承受者的心理感受不同，就生出了“道不同，不相为谋”的感慨。难道孔夫子差一块方肉吃吗？韦尔奇生活差千把块钱吗？

激励是从儿童到职业人心理成长的DNA。学者讲，当被管理者心理需求得不到满足时，最好的办法是请激励出列。当然，“出列”的激励能否像螺丝卡进螺母那么契合，可是有大文章可做的。“出列”是道，“拿捏”是术，考量激励，道术并用。

说到激励式管理，自古便有之。综观国学典籍，《尚书》、《管子》、《史记》、《汉书》、《盐铁论》、《孙子兵法》、《论语》等都涉及到激励思想。例如“水不激不扬，人不激不奋”、“内无良将，而外多敌国，吾是以忧……欲以激励”。古代管理者十分注重对下属的激励，注重感情投入和笼络人心，增强了部下的凝聚力，激发出他们的积极性与创造力。

发思古之幽情，千里马是激励出来的

“千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，祗辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。”本是千里马，却未赐予它千里马的荣誉，策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！”真是悲哀至极。这样的事例在历史上并不少见，“韩信投刘”是因为大材小用所迫；“比干剖心”是因为劝纣王而不得；“屈原自尽”是因为屡遭排挤所致。这些不舍得赐予人才荣誉的君王，实则是心胸狭隘、昏聩至极，自然无法成就伟业。而女皇武则天在统治中国的半个世纪里，十分重视人才培养，她认为“九域之广，岂一人之强化，必伫才能，共成羽翼”。

在用人以激励中，武则天对狄仁杰的使用，堪称驭人之典范。在狄仁杰为相的几年中，武则天对他既威又赏，常称狄仁杰为“国老”。有一次狄仁杰陪武则天出行，狄仁杰的乌纱帽不小心被风吹掉了，古代官冠落于地，犹如阿拉伯妇女失去头巾一样难堪，更是露发于圣上视为大不尊。狄仁杰害怕武则天责问，立刻要下马去捡，武则天看见后立即让自己的儿子李显

帮忙捡起。由太子亲自下马为自己捡帽子，这对狄仁杰来说简直是莫大的荣誉。后来狄仁杰病故，武则天哭泣着说“朝堂空也”。赠狄仁杰文昌右丞，谥曰文惠。后唐中宗继位，追赠他司空，唐睿宗又封之为梁国公。武则天作为一个最高管理者，可以给下属如此高的荣誉，那么作为下属的狄仁杰又怎么会不尽心尽力地辅佐她呢？现代管理学认为，激励措施不仅直接作用于承受者，也间接作用于周边的关联者。奖励一名先进，会激发更多的“千里马”勇于投身职场。因为“此马”是“彼马”的参照系。

赏罚和培训都是激发能量的管理

墨子曾说过：“凡我国能射御之士，我将赏贵之。不能射御之士，我将罪贼之。凡我国忠信之士，我将赏贵之，不忠信之士，我将罪贼之。”这样的表述不断传习，就会激励朝野上下形成一种学射、忠信的氛围。曹操在其《孙子注》中也明确提出：“军无财，士不来；军无赏，士不往。”公元207年，曹操消灭了北方最大的割据势力袁绍集团后，为了激励将士继续为统一战争贡献力量，下令封赏功臣。在另一方面，曹操为了更好地贯彻执行他“赏罚分明”的管理原则，加强部队的组织纪律性，颁布了《败军抵罪令》。打了败仗要按法律治罪，造成损失的要免去官职和封爵。这种赏罚激励策略的实施，为曹操走向成功之路奠定了坚定的基石。只有做到恩威并施，鼓励先进，鞭策后进，才能发挥赏罚的真正效果。现代企业要完善奖惩制度，要注意把握好奖励的量度与时效，物质奖励与精神奖励相结合，才能充分发挥出激励效果；在处罚方面，应严格按制度办事，要做到处罚及时、足量。只有做到赏罚分明，才能达到鼓励先进、鞭策后进的效果。

公元前221年，秦始皇用了不到20年的时间，横扫六国，一统华夏，成为中国第一位皇帝。大秦帝国的铁骑所向披靡，令诸国军队闻风丧胆。值得注意的是，秦军并不是像元军、匈奴那样的野蛮文盲军队，他们在战争间隙练习写字和写家信，在那时，能写出自己名字的人都不多见，更何况是写家书。这足以说明秦军是一支有着较高文化素养的军队。看来，以铁骑统一中国的秦始皇也是很注重培训激励的。美国《财富》杂志评出的美国最适宜工作的一百家企业中，几乎都对员工提供一种福利——免费或部分免费培训。美国大通曼哈顿银行规定：新员工工作满半年，就可以申请免费培训和深造；工作满六年，就可以前往本银行在国外的分支机构考察和学习。著名心理学家弗里德里克·赫茨伯格说过：“如果你希望员工工作出色，你首先应为他们提供出色的工作岗位。”但对分工精细而严密的企业而言，多数工作是枯燥乏味的，那么，你完全可以通过提供“出色的激励机制”来弥补不足。一位管理学家曾经说过：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”人力资源的培训激励，已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。

美国哈佛大学的詹姆斯教授说过：“如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%-30%；如果施以有效的激励，则一个人的能力可发挥到80%-90%。”正向激励是管理者的修养，也是管理艺术。我国古代的激励法有其独特的魅力，在世界管理史上占据一席之地。入古出新的目的，正如朱熹所言：“为学之实，固在践履。”我们只有不断深入地挖掘古人的管理思想，大胆地吸取、借鉴西方管理理论，才能在实践中摸索出一条有效的人力资源发展之道。