基于信息库的第三方政风行风测评模式

刘东

摘要：针对政风行风测评中测评单位与服务对象众多且分散的特点，为实现民主测评、高效测评，设计以服务对象信息库为基础，对不同的测评单位根据单位行政审批项目及服务对象所涉及的行业，按一定数量和行业比例从服务对象信息库中抽取单位测评子表，在测评单位和纠风办的监督下，由第三方平台现场通过10000号外呼服务对象，并现场记录测评结果，民主、公平、公正的反应被测评单位情况。解决了传统政风行风测评中群众参与积极性不高、测评结果水分多、且费时费力的问题。

关键词：服务对象信息库；政风行风测评；第三方

中图分类号：TP391 文献标识：A 文章编号：1009-3044（2014）16-3717-04

Abstract： By directing at the characteristics of numerous and scattered appraisal units and service objects in political and industrial conduct appraisal， an appraisal mode based on the service object information base is designed， so as to realize democratic appraisal and efficient appraisal. Such mode will extract unit appraisal sub-lists from service object information base for different appraisal units in a certain amount and industry proportion according to industries involved with items requiring administrative approval and service objects. Under the supervision of appraisal units and State Council Office for Rectifying， the third-party platform will call 10，000 service objects on the spot and record the appraisal results immediately， which can reflect situations of units to be appraised democratically， fairly and justly. This has solved problems of low mass participation enthusiasm， unfair appraisal results， and time and energy consumption in traditional political and industrial conduct appraisal.

Key words： service object information base； political and industrial conduct appraisal； third party

政风行风测评建设是加强党风廉政建设的重要内容，开展测评工作是推动政风行风建设的重要手段，如何保证测评结果的客观公正，科学的民主测评方式方法是决定因素。传统政风行风测评主要采用以下几种模式：一是问卷调查，二是开展网络测评投票，三是采取测评大会面对面质询等。传统政风行风测评针对性不强，容易出现人为“拉票”等不良现象，导致群众参与积极性不高，测评结果“水分”多，且费时费力。因此设计出一种科学可靠的民主政风行风测评新模式势在必行。各地方监察部门都在积极探索科学的民主政风行风测评模式，目前陕西省推广的汉中市第三方托管民主政风行风测评模式，极大的提高的测评的民主、公平性，得到各地市部门较好的认同。

1 民主测评模式系统结构

根据政风行风测评的特点，为了克服传统政风行风测评的缺点，构建基于本市的政风行风测评服务对象数据仓库为核心的民主政风行风测评新模式如图1政风行风测评模式示意图。

民主测评模式结构分为三部分：服务对象数据仓库、政风行风测评系统、第三方外呼服务对象实现测评。服务对象信息库由中国移动、中国电信、中国联通、国税、地税、工商、车管所、人大代表等部门现有信息系统中的现有数据抽取、转换得到，并按统一的行业分类。政府行风评测系统完成对服务对象数据仓库的数据的维护及完成测评的统计、分析等功能。第三方主要是在监察部门和测评单位的现场监管下完成短信及电话的外呼服务。

这种测评模式监察部门和被测评单位只对第三方单位进行现场监督，降低了人为因素干扰，突出测评的公平公正行。该测评模式具有高效率、保密性、公平性、操作性强，方便抽查、复查等特点。

2 服务对象信息库设计与实现

2.1 服务对象信息库

科学合理地为被测评部门建立服务对象信息库是多年来在实践中重点研究和深化的一个课题。所谓建立信息库，就是全面准确采集服务对象电话号码及所属行业信息，科学合理地为被测评部门建立服务对象信息库。

设计采取“一点三面”确保信息全面覆盖，数据多多益善，这是信息库中服务对象最基础的部分。“一点”指一个采集重点，即由市县区纠风办负责将工商、国税、地税、质检这四部门服务对象的信息作为采集重点。“三面”是指采集范围分为三个层面：第一层面由纠风办负责到党委、人大、政府、政协四大办公室采集机关干部、人大代表、政协委员的信息；第二层面，由纪检组长负责采集本部门（单位）或行业服务对象和行风监督员的信息；第三层面，由乡镇党委书记和街道办事处分管纪检的领导牵头采集乡镇干部、党代表、市民代表和农民代表的信息。endprint

2.2 服务对象信息行业分类

行业的细分可以根据测评单位行政审批项目及服务对象所涉及的行业按比例抽取测评调查的服务对象。服务对象行业分类参照国家行业分类标准与代码，结合汉中市实际行业分布，将汉中行业划分了农林牧渔业、采矿业、制造业等20个行业大类及88个小行业分类。如：农林牧渔业行业又分为：农业、林业、畜牧业、渔业、农林牧渔服务业5个小类别，其他行业分类由于篇幅所限省略。

2.3 服务对象信息库创建

截至2010年11月汉中市户籍人口为300多万，因此采用中、小型数据库搭建信息库。将人工采集和原有部门信息系统导出的所有信息汇总，用计算机程序抽取需要的信息，并按行业分类、汇总到服务对象信息库中，为政风行风测评部门提供合理的服务对象调查基础。服务对象信息的转换、抽取导入信息过程如图2。

根据实际需要服务对象信息库数据表设计如下：

服务对象信息表{编号，单位或公司，负责人姓名，联系电话，行业大类别，行业名称，提交单位，备注}

抽样表{编号，行业大类，行业名称，模糊条件，抽取数量，sql表达式，抽取比例}

统计表{编号，单位名称，满意，基本满意，一般，不满意，满意率}

测评子表{编号，单位或公司，负责人姓名，联系电话，行业大类别，行业名称，提交单位，备注}

服务对象信息表为政风行风测评基础信息汇总表；抽样表是对指定单位按服务所涉及的行业，按行业比例抽取子表的条件；测评子表是按抽样表的条件从服务对象信息表中抽取的子表；统计表是第三方通过短信或电话外呼所得到的数据统计汇总表，直接反应被测评单位的民意信息。

由服务对象信息表、抽样表、测评子表、统计表所构成的政风行风测评信息库，合理的描述了服务对象信息、测评单位测评子表行业比例及测评的统计结果。提出了冗余的服务对象信息库的构建方案，解决了服务对象分散，所涉及行业多的难题。

3 政风行风测评管理信息系统

3.1 软件功能介绍

政风行风测评管理信息系统包括：用户管理、数据维护、测评数据、帮助四个功能模块。实现了评测数据的分类、随机抽取、数据校对、数据备份、数据注销等多项功能，极大的提高的测评的公正性。

用户管理模块包括用户信息的修改、删除及新增等常规操作。将用户分为普通用户和超级管理员用户，普通用户只能查看信息，不能对数据进行删除、新增操作；管理员用户能够完成信息系统的全部管理功能。

数据维护模块实现数据的导入、数据导出、数据查询、数据删除重复记录、数据备份、数据恢复、数据注销。完成了对管理系统的数据维护操作。

测评数据模块实现生成单位测评随机抽样数据表、历史测评数据查询、及数据校对功能。

3.2 测评子表数据的生成

政风行风评测管理信息系统最核心的是基于服务对象信息库生成测评子表。其操作界面如图3。

生成测评子表需要用户输入测评单位名称、抽取记录总数，按后根据行业大类别和行业名称抽取记录，如指定条件不够抽取数量时会提示修改抽取百分比。用户也可以指定模糊条件进行抽取记录。模糊条件搜索默认搜索指定行业大类别和行业名称内的记录，也可扩大范围勾选全库搜索。

设定好抽取范围及百分比可以单击添加抽取按钮，系统会判断此次抽取满足条件是否满足，同时判定抽取百分比是否超过100%。当抽取条件设定完毕，可查看随机抽取测评子表数据。保存测评子表时，若存在重复的单位测评子表会错误提示，同一单位只能保存唯一的测评子表。如需新生成测评数据，需要进“测评历史数据”中删除已经存在的测评子表即可重新生成新的测评数据表。

4 测评应用

汉中市服务对象库的经过多年的建设已建成60万服务对象信息。以汉中市服务对象信息库为基础对汉中市卫生局的测评如下：

为确保政风行风测评结果公平公正，市纠风办根据单位的工作性质、管理职能和服务范围为汉中市卫生局建立了行风测评信息库。测评时，由政风行风测评管理信息系统随机抽取一定数量的服务对象对你单位行风情况进行评价。汉中市卫生局测评子表所涉及服务对象比例如图4。

在测评单位和市纠风办人员监督下，现场按以上比例在服务对象信息库中抽取测评子表，先通过中国电信第三方外呼平台通过短信通知服务对象，征求服务对象同意是否参与汉中市政风行风测评，再由中国电信“10000号”客服中心，外呼服务对象。外呼的脚本如下：

您好！我们是电信汉中分公司“10000号”客服中心，受市政府纠风办委托开展政风行风问卷测评工作，现请您对我市卫生局的行风建设情况进行评价，评价内容为4个档次，请问您选择那一项？1、满意 ， 2、基本满意， 3、一般， 4、不满意。为加强该单位的政风行风建设，请问您对该单位有什么具体意见和建议吗？

按以上脚本外呼结束，由第三方人员统计满意率，满意率和得分计算公式为：

满意率=（满意+基本满意）/（满意+基本满意+一般+不满意）

测评单位得分 = 问卷调查满意率分值—纠风办扣分分值。

将所有测评单位结果由第三方现场统计并得出测评结果，并将群众意见及满意度及时反应给测评单位，充分发挥政风行风其应有功效，从而推动政风行风的根本好转。

5 结束语

通过科学合理地为测评单位建立信息库，运用语音外呼系统和MAS短信系统实施政风行风测评，确保了测评结果的公平公正，基本形成了运行成本低、人为干扰度低、工作效率高、结果真实度高的政风行风测评新方式。2010年12月22日，汉中市人民政府纠风办《政风行风测评新模式研究及信息库建设》被汉中市科技局评审为科学技术成果，2011年3月21日被汉中市政府评为2010年度汉中市科学技术成果一等奖，2011年3月24日被陕西省科学技术厅确认为陕西省科学技术成果。我们将进一步加强信息库建设的规范化和标准化，继续改进和完善两种测评方式[12]。

参考文献：

[1] 曾征.从“政风行风热线”看行风建设“电媒联姻”[J].现代经济信息，2013，21：48.

[2] 肖荣林.对加强政风行风建设的几点思考[J].价格与市场，2012，11：10-11.

[3] 李晶.多项措施强化政风行风建设[J].辽宁经济，2013，3：73.

[4] 高霞.浅析政风行风热线与网络问政的依存共生[J].新闻传播，2013，4：258-259.

[5] 孙文昀.省水利厅开展“四位一体”评议政风行风创新行动[J].江苏水利，2013，7：6.

[6] 粤纪宣.以优良政风行风凝心聚力[J].中国监察，2013，8：23.

[7] 邓宗海.政风行风评议存在问题及建议[J].价格与市场，2013，10：40.

[8] 李永鑫.深化民主评议全面推进基层站所政风行风建设[J].先锋队，2013，30：36-37.

[9] 努力保持政风行风建设的领先水平[J].价格与市场，2011，9：24-25.

[10] 邹燕秋.完善民主评议政风行风制度的对策思考[J].学理论，2011，28：24-27.

[11] 封瑾.论政风行风建设与便民高效服务的关系[J].湘潮（下半月），2012，5：41.

[12] 余洋.汉中市政风行风测评工作的探索与实践[EB].2011，4. http：//www.hanzhong.gov.cn/hanzhonggov/72621643502977024/20110402/548108.html.endprint

2.2 服务对象信息行业分类

行业的细分可以根据测评单位行政审批项目及服务对象所涉及的行业按比例抽取测评调查的服务对象。服务对象行业分类参照国家行业分类标准与代码，结合汉中市实际行业分布，将汉中行业划分了农林牧渔业、采矿业、制造业等20个行业大类及88个小行业分类。如：农林牧渔业行业又分为：农业、林业、畜牧业、渔业、农林牧渔服务业5个小类别，其他行业分类由于篇幅所限省略。

2.3 服务对象信息库创建

截至2010年11月汉中市户籍人口为300多万，因此采用中、小型数据库搭建信息库。将人工采集和原有部门信息系统导出的所有信息汇总，用计算机程序抽取需要的信息，并按行业分类、汇总到服务对象信息库中，为政风行风测评部门提供合理的服务对象调查基础。服务对象信息的转换、抽取导入信息过程如图2。

根据实际需要服务对象信息库数据表设计如下：

服务对象信息表{编号，单位或公司，负责人姓名，联系电话，行业大类别，行业名称，提交单位，备注}

抽样表{编号，行业大类，行业名称，模糊条件，抽取数量，sql表达式，抽取比例}

统计表{编号，单位名称，满意，基本满意，一般，不满意，满意率}

测评子表{编号，单位或公司，负责人姓名，联系电话，行业大类别，行业名称，提交单位，备注}

服务对象信息表为政风行风测评基础信息汇总表；抽样表是对指定单位按服务所涉及的行业，按行业比例抽取子表的条件；测评子表是按抽样表的条件从服务对象信息表中抽取的子表；统计表是第三方通过短信或电话外呼所得到的数据统计汇总表，直接反应被测评单位的民意信息。

由服务对象信息表、抽样表、测评子表、统计表所构成的政风行风测评信息库，合理的描述了服务对象信息、测评单位测评子表行业比例及测评的统计结果。提出了冗余的服务对象信息库的构建方案，解决了服务对象分散，所涉及行业多的难题。

3 政风行风测评管理信息系统

3.1 软件功能介绍

政风行风测评管理信息系统包括：用户管理、数据维护、测评数据、帮助四个功能模块。实现了评测数据的分类、随机抽取、数据校对、数据备份、数据注销等多项功能，极大的提高的测评的公正性。

用户管理模块包括用户信息的修改、删除及新增等常规操作。将用户分为普通用户和超级管理员用户，普通用户只能查看信息，不能对数据进行删除、新增操作；管理员用户能够完成信息系统的全部管理功能。

数据维护模块实现数据的导入、数据导出、数据查询、数据删除重复记录、数据备份、数据恢复、数据注销。完成了对管理系统的数据维护操作。

测评数据模块实现生成单位测评随机抽样数据表、历史测评数据查询、及数据校对功能。

3.2 测评子表数据的生成

政风行风评测管理信息系统最核心的是基于服务对象信息库生成测评子表。其操作界面如图3。

生成测评子表需要用户输入测评单位名称、抽取记录总数，按后根据行业大类别和行业名称抽取记录，如指定条件不够抽取数量时会提示修改抽取百分比。用户也可以指定模糊条件进行抽取记录。模糊条件搜索默认搜索指定行业大类别和行业名称内的记录，也可扩大范围勾选全库搜索。

设定好抽取范围及百分比可以单击添加抽取按钮，系统会判断此次抽取满足条件是否满足，同时判定抽取百分比是否超过100%。当抽取条件设定完毕，可查看随机抽取测评子表数据。保存测评子表时，若存在重复的单位测评子表会错误提示，同一单位只能保存唯一的测评子表。如需新生成测评数据，需要进“测评历史数据”中删除已经存在的测评子表即可重新生成新的测评数据表。

4 测评应用

汉中市服务对象库的经过多年的建设已建成60万服务对象信息。以汉中市服务对象信息库为基础对汉中市卫生局的测评如下：

为确保政风行风测评结果公平公正，市纠风办根据单位的工作性质、管理职能和服务范围为汉中市卫生局建立了行风测评信息库。测评时，由政风行风测评管理信息系统随机抽取一定数量的服务对象对你单位行风情况进行评价。汉中市卫生局测评子表所涉及服务对象比例如图4。

在测评单位和市纠风办人员监督下，现场按以上比例在服务对象信息库中抽取测评子表，先通过中国电信第三方外呼平台通过短信通知服务对象，征求服务对象同意是否参与汉中市政风行风测评，再由中国电信“10000号”客服中心，外呼服务对象。外呼的脚本如下：

您好！我们是电信汉中分公司“10000号”客服中心，受市政府纠风办委托开展政风行风问卷测评工作，现请您对我市卫生局的行风建设情况进行评价，评价内容为4个档次，请问您选择那一项？1、满意 ， 2、基本满意， 3、一般， 4、不满意。为加强该单位的政风行风建设，请问您对该单位有什么具体意见和建议吗？

按以上脚本外呼结束，由第三方人员统计满意率，满意率和得分计算公式为：

满意率=（满意+基本满意）/（满意+基本满意+一般+不满意）

测评单位得分 = 问卷调查满意率分值—纠风办扣分分值。

将所有测评单位结果由第三方现场统计并得出测评结果，并将群众意见及满意度及时反应给测评单位，充分发挥政风行风其应有功效，从而推动政风行风的根本好转。

5 结束语

通过科学合理地为测评单位建立信息库，运用语音外呼系统和MAS短信系统实施政风行风测评，确保了测评结果的公平公正，基本形成了运行成本低、人为干扰度低、工作效率高、结果真实度高的政风行风测评新方式。2010年12月22日，汉中市人民政府纠风办《政风行风测评新模式研究及信息库建设》被汉中市科技局评审为科学技术成果，2011年3月21日被汉中市政府评为2010年度汉中市科学技术成果一等奖，2011年3月24日被陕西省科学技术厅确认为陕西省科学技术成果。我们将进一步加强信息库建设的规范化和标准化，继续改进和完善两种测评方式[12]。

参考文献：

[1] 曾征.从“政风行风热线”看行风建设“电媒联姻”[J].现代经济信息，2013，21：48.

[2] 肖荣林.对加强政风行风建设的几点思考[J].价格与市场，2012，11：10-11.

[3] 李晶.多项措施强化政风行风建设[J].辽宁经济，2013，3：73.

[4] 高霞.浅析政风行风热线与网络问政的依存共生[J].新闻传播，2013，4：258-259.

[5] 孙文昀.省水利厅开展“四位一体”评议政风行风创新行动[J].江苏水利，2013，7：6.

[6] 粤纪宣.以优良政风行风凝心聚力[J].中国监察，2013，8：23.

[7] 邓宗海.政风行风评议存在问题及建议[J].价格与市场，2013，10：40.

[8] 李永鑫.深化民主评议全面推进基层站所政风行风建设[J].先锋队，2013，30：36-37.

[9] 努力保持政风行风建设的领先水平[J].价格与市场，2011，9：24-25.

[10] 邹燕秋.完善民主评议政风行风制度的对策思考[J].学理论，2011，28：24-27.

[11] 封瑾.论政风行风建设与便民高效服务的关系[J].湘潮（下半月），2012，5：41.

[12] 余洋.汉中市政风行风测评工作的探索与实践[EB].2011，4. http：//www.hanzhong.gov.cn/hanzhonggov/72621643502977024/20110402/548108.html.endprint

2.2 服务对象信息行业分类

行业的细分可以根据测评单位行政审批项目及服务对象所涉及的行业按比例抽取测评调查的服务对象。服务对象行业分类参照国家行业分类标准与代码，结合汉中市实际行业分布，将汉中行业划分了农林牧渔业、采矿业、制造业等20个行业大类及88个小行业分类。如：农林牧渔业行业又分为：农业、林业、畜牧业、渔业、农林牧渔服务业5个小类别，其他行业分类由于篇幅所限省略。

2.3 服务对象信息库创建

截至2010年11月汉中市户籍人口为300多万，因此采用中、小型数据库搭建信息库。将人工采集和原有部门信息系统导出的所有信息汇总，用计算机程序抽取需要的信息，并按行业分类、汇总到服务对象信息库中，为政风行风测评部门提供合理的服务对象调查基础。服务对象信息的转换、抽取导入信息过程如图2。

根据实际需要服务对象信息库数据表设计如下：

服务对象信息表{编号，单位或公司，负责人姓名，联系电话，行业大类别，行业名称，提交单位，备注}

抽样表{编号，行业大类，行业名称，模糊条件，抽取数量，sql表达式，抽取比例}

统计表{编号，单位名称，满意，基本满意，一般，不满意，满意率}

测评子表{编号，单位或公司，负责人姓名，联系电话，行业大类别，行业名称，提交单位，备注}

服务对象信息表为政风行风测评基础信息汇总表；抽样表是对指定单位按服务所涉及的行业，按行业比例抽取子表的条件；测评子表是按抽样表的条件从服务对象信息表中抽取的子表；统计表是第三方通过短信或电话外呼所得到的数据统计汇总表，直接反应被测评单位的民意信息。

由服务对象信息表、抽样表、测评子表、统计表所构成的政风行风测评信息库，合理的描述了服务对象信息、测评单位测评子表行业比例及测评的统计结果。提出了冗余的服务对象信息库的构建方案，解决了服务对象分散，所涉及行业多的难题。

3 政风行风测评管理信息系统

3.1 软件功能介绍

政风行风测评管理信息系统包括：用户管理、数据维护、测评数据、帮助四个功能模块。实现了评测数据的分类、随机抽取、数据校对、数据备份、数据注销等多项功能，极大的提高的测评的公正性。

用户管理模块包括用户信息的修改、删除及新增等常规操作。将用户分为普通用户和超级管理员用户，普通用户只能查看信息，不能对数据进行删除、新增操作；管理员用户能够完成信息系统的全部管理功能。

数据维护模块实现数据的导入、数据导出、数据查询、数据删除重复记录、数据备份、数据恢复、数据注销。完成了对管理系统的数据维护操作。

测评数据模块实现生成单位测评随机抽样数据表、历史测评数据查询、及数据校对功能。

3.2 测评子表数据的生成

政风行风评测管理信息系统最核心的是基于服务对象信息库生成测评子表。其操作界面如图3。

生成测评子表需要用户输入测评单位名称、抽取记录总数，按后根据行业大类别和行业名称抽取记录，如指定条件不够抽取数量时会提示修改抽取百分比。用户也可以指定模糊条件进行抽取记录。模糊条件搜索默认搜索指定行业大类别和行业名称内的记录，也可扩大范围勾选全库搜索。

设定好抽取范围及百分比可以单击添加抽取按钮，系统会判断此次抽取满足条件是否满足，同时判定抽取百分比是否超过100%。当抽取条件设定完毕，可查看随机抽取测评子表数据。保存测评子表时，若存在重复的单位测评子表会错误提示，同一单位只能保存唯一的测评子表。如需新生成测评数据，需要进“测评历史数据”中删除已经存在的测评子表即可重新生成新的测评数据表。

4 测评应用

汉中市服务对象库的经过多年的建设已建成60万服务对象信息。以汉中市服务对象信息库为基础对汉中市卫生局的测评如下：

为确保政风行风测评结果公平公正，市纠风办根据单位的工作性质、管理职能和服务范围为汉中市卫生局建立了行风测评信息库。测评时，由政风行风测评管理信息系统随机抽取一定数量的服务对象对你单位行风情况进行评价。汉中市卫生局测评子表所涉及服务对象比例如图4。

在测评单位和市纠风办人员监督下，现场按以上比例在服务对象信息库中抽取测评子表，先通过中国电信第三方外呼平台通过短信通知服务对象，征求服务对象同意是否参与汉中市政风行风测评，再由中国电信“10000号”客服中心，外呼服务对象。外呼的脚本如下：

您好！我们是电信汉中分公司“10000号”客服中心，受市政府纠风办委托开展政风行风问卷测评工作，现请您对我市卫生局的行风建设情况进行评价，评价内容为4个档次，请问您选择那一项？1、满意 ， 2、基本满意， 3、一般， 4、不满意。为加强该单位的政风行风建设，请问您对该单位有什么具体意见和建议吗？

按以上脚本外呼结束，由第三方人员统计满意率，满意率和得分计算公式为：

满意率=（满意+基本满意）/（满意+基本满意+一般+不满意）

测评单位得分 = 问卷调查满意率分值—纠风办扣分分值。

将所有测评单位结果由第三方现场统计并得出测评结果，并将群众意见及满意度及时反应给测评单位，充分发挥政风行风其应有功效，从而推动政风行风的根本好转。

5 结束语

通过科学合理地为测评单位建立信息库，运用语音外呼系统和MAS短信系统实施政风行风测评，确保了测评结果的公平公正，基本形成了运行成本低、人为干扰度低、工作效率高、结果真实度高的政风行风测评新方式。2010年12月22日，汉中市人民政府纠风办《政风行风测评新模式研究及信息库建设》被汉中市科技局评审为科学技术成果，2011年3月21日被汉中市政府评为2010年度汉中市科学技术成果一等奖，2011年3月24日被陕西省科学技术厅确认为陕西省科学技术成果。我们将进一步加强信息库建设的规范化和标准化，继续改进和完善两种测评方式[12]。

参考文献：

[1] 曾征.从“政风行风热线”看行风建设“电媒联姻”[J].现代经济信息，2013，21：48.

[2] 肖荣林.对加强政风行风建设的几点思考[J].价格与市场，2012，11：10-11.

[3] 李晶.多项措施强化政风行风建设[J].辽宁经济，2013，3：73.

[4] 高霞.浅析政风行风热线与网络问政的依存共生[J].新闻传播，2013，4：258-259.

[5] 孙文昀.省水利厅开展“四位一体”评议政风行风创新行动[J].江苏水利，2013，7：6.

[6] 粤纪宣.以优良政风行风凝心聚力[J].中国监察，2013，8：23.

[7] 邓宗海.政风行风评议存在问题及建议[J].价格与市场，2013，10：40.

[8] 李永鑫.深化民主评议全面推进基层站所政风行风建设[J].先锋队，2013，30：36-37.

[9] 努力保持政风行风建设的领先水平[J].价格与市场，2011，9：24-25.

[10] 邹燕秋.完善民主评议政风行风制度的对策思考[J].学理论，2011，28：24-27.

[11] 封瑾.论政风行风建设与便民高效服务的关系[J].湘潮（下半月），2012，5：41.

[12] 余洋.汉中市政风行风测评工作的探索与实践[EB].2011，4. http：//www.hanzhong.gov.cn/hanzhonggov/72621643502977024/20110402/548108.html.endprint