通信企业的内部结算探究

姜宁

摘要：随着市场经济的快速发展，通信企业也逐渐发展起来。通信企业的资金结算中心是由企业集团或者控股公司设立的核心职能管理机构，内部结算中心要制定现金管理规定，包括收入和支出的规定，内部结算中心根据这些规定控制公司成员在收入和支出方面的缴纳。内部结算的方式是，既满足往来结算的要求，在手续上又秉持简化原则。本文将对我国通信企业的内部结算进行探究和分析，并且提出系列方案以巩固通信企业内部结算，希望对通信企业有所益处。

关键词：通信企业 内部结算 资金

通信企业在发展日益迅速的时代里应运而生，通信是人与人或者是人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流。目前经济的迅速发展，人们的生活离不开通信设备，无论在生活还是工作方面，通信设备尤为重要。很多人会认为，既然通信设备这么被人们所需要，那么通信企业应该会一直处于盈利状态。其实无论什么企业，如果管理方式不适应它的体制，那么企业将会出现负盈利状况。

一、内部结算的定义

内部结算指的是企业各责任中心，在因需要偿还相互提供产品等方面所发生的、按内部转移价格计算的债务，而进行的一种手段。由于结算的手段不同，可分为内部支票结算、内部货币结算等方式。内部支票结算适用于企业内部收款和付款双方直接进行经济往来，而内部货币结算较为适用于相对小的业务结算。内部结算是调整各利益主体经营关系的重要手段，是标明产品价格的重要手段。

二、通信企业经营的特征

通信企业在为客户提供服务的同时，同时会获得销售收入，客户使用提供的服务将会产生费用，那么应该考虑将收入实现过程的内部控制往前移。比如在缴话费方面，应该加强清缴力度，对于有些业务实行预付费制度，有信用度不高的客户对其进行话费额度控制。这些都表明销售和生产是同步的。通信企业各种业务的开展以及不同的网络之间都是互通的，而且大多数业务涉及到地方各级运营网络的共同运行，企业的结算业务必需统一，并且有要求。

通信企业目前的资金回收都是靠互相合作的代理商在客户话费方面结算而得来，这种模式是有一定的风险的，企业的业务变更快，在一时间内无法收回所投入的成本。我国的通信企业在成本方面的控制比较薄弱，由于企业缺乏透明的成本核算，监督机制不完善，使得成本核算基础薄弱，难以详细的对成本进行控制。

三、当下通信企业内部结算的现状

第一，内部控制环境差。目前我国通信企业大部分存在治理结构定位不清的情况，难以形成有效的监督体制。而且通信企业的经营地区分散，等级较多，加大了通信企业的管理难度。

第二，信息流通有阻碍。通信行业作为服务行业，那么它的服务质量的好坏关系着企业的生存。通信企业虽然给员工的工作标准进行了规定，但在实践中，很多员工无法通过管理系统了解企业的经营状况，当客户询问某一业务在资费或者其他方面的情况时，却无法给与满意的回答。

第三，内部控制执行力度不够。由于内部控制培训对象主要是流程负责人，而且个别职能部门管理不到位等方面因素导致控制执行力薄弱，同时，管理层和员工对内部控制工作有误解。这些因素导致内部控制的效果与预期不同。

第四，内部审计作用难以发挥。通过对通信企业的内部管理情况来看，企业工作人员在工作之际，利用职务的方便给自己或者是他人增加话费，以获得不正当的利益。这些问题要等到大问题的出现才会被发现，在一定层度上，制约了企业内部的发展。

第五，内部人员的素质。一个企业最重要的资源就是人，同时人也是内部控制的核心。很多企业的人员素质偏低，观念相对比较落后，并且职业道德素质低。其实除了普通人员的素质外，管理人员的素质也是重要的。企业想要更好的发展下去，就应该从内部的员工素质着手。

四、解决通信企业内部结算问题的措施

第一，加大对内部控制力度。首先应该强化财务管理控制，在企业内部实行收入和支出两条线的管理方法，并且建立各地区的分公司，依次从上到下进行监督，从而确保整个流程的准确性，提高企业的收益。此外还要加大员工对风险的认知度，并且能够解决这些风险。在员工的思想观念、行为方式等方面进行统一。

第二，规范结算机构。通信企业在我国的发展日益迅速，下属的分公司和子公司较多，并且每个地区都有，如果实行多级会计核算，那么会使结算业务变得复杂。企业应该根据不同层次的子公司和分公司进行分类，相同类别的公司使用同样的结算机构，以便做到责任清晰，提供高效率的服务。

第三，对业务的审核加强。结算业务的审核并不是某一个员工或者某一部门的工作，企业各级会计人员共同审核，以保证数据的真实。在企业经营多元化的现在，内部审计部门应该加大监督，从而确保通信企业的发展。

第四，对人员素质进行培养。既然人是一个企业运行的重要资源，那么人的素质就应该会影响企业的发展。通信企业的人员会利用自己的职务，给自己或他人增加话费。企业应该对内部人员的素质进行培训，以提高全体人员的素质，从而更好地为企业服务。

五、结束语

随着市场竞争日益激烈，我国的通信企业面临的压力越来越大，企业应该完善内部制度，提高经营管理水平和市场竞争力，做好充足准备来应对日益激烈的市场竞争。目前通信企业在全球发展的趋势越来越好，人们在日常的人际交往和业务处理方面都需要借助通信设备，并且通信技术已经得到很大的进步，将来会更好的发展下去。那么就要求通信企业加强对内部结算的控制，以便提高效益。

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