学校后勤工作要为德育服务

彭运良　李伟杰

摘要：本文从学校后勤管理和经营方面存在的问题出发，分析了一些学校后勤工作背离教育主旨的原因，提出了后勤工作为德育服务的重要意义，强调后勤工作要转变后勤经营理念，弱化后勤创收功能，搞好后勤制度建设，规范后勤管理，引入社会竞争机制，提升服务品位，切实做到学校后勤工作为德育服务。

关键词：学校后勤工作；德育；服务

学校应该是一片洁净的圣地，是精神文明的窗口。教师经常教育学生讲诚信、遵纪守法、关爱生命、注重食品安全等。就在这样的圣地，就在这样的精神文明窗口，学生被骗被“宰”，甚至因问题食品造成健康显性或隐性的影响，心里会是什么滋味？家长会有什么想法？笔者不想去深究。不过可以肯定的是，一些学校的后勤工作背离教育主旨，这给学生思想道德建设的影响必然是负面的。因此，把学校后勤工作提到为德育服务的高度来重视势在必行。

一、学校后勤背离德育原因分析

首先是学校对后勤的育人功能重视不够。一直提得比较多的是，后勤为教学服务，为师生生活服务，只是满足于保障正常的教学秩序的维持，满足于低水平的服务，没有上升到育人的高度来认识。对采取承包经营的食堂商店，学校基本是放任自流，疏于管理。这就势必造成后勤是后勤、教育是教育，两者井水不犯河水。课堂上，教师教育学生如何抵制假冒伪劣商品，下课后，学校商店假冒伪劣商品照售不误，就是教育与后勤脱节的真实反映。其次是学校追求经济利益最大化，淡化了后勤的育人功能。笔者曾经参加过一所学校的食堂、商店投标，标书中虽然列出了服务规范、商品质量、食品安全、违约责任等相关条款，却缺乏严格的承包资质和准入要求，出钱的多少成了得标的唯一依据。某师生总数不到3000人的高级中学，其商店一年上交学校的承包经营费用已经突破了50万元。学校以追求利益最大化为本位，经营者以追求利益最大化为本位，学校和经营者在最大盈利程度与学生最大可承受的能力之间寻找平衡点。实际上，学校和经营者已经成了利益共同体，经营者出了一点小问题，学校一般会尽力为其袒护。再次是后勤从业人员素质不高，安全意识、诚信意识、商品质量意识淡薄。学校后勤从业人员大多是聘请雇佣的临时工、合同工，素质参差不齐，很多后勤从业人员未经过岗前培训，安全意识、诚信意识、商品质量意识普遍比较淡薄。如果是采取承包方式经营的食堂商店，从业人员的流动性就更大了，他们不追求什么品牌和经营理念，唯一追求的就是凭借学校这个小小的垄断市场发点财。赚了钱再干，赚不了就走人。在利益的驱动下，他们可以进即将过期的商品，他们甚至可以进已经到期再通过重新包装的商品。这样的商品进价要低得多，在学校的销售量比较大，用不了几天就会卖完。

凡此种种造成的必然结果是后勤背离育人功能，可能会产生不可估量的负面影响。

二、后勤背离德育的不良影响分析后勤工作与学校德育工作的背离，至少将会造成以下几个方面的不良影响：一是削弱了思想品德教育的效果。课堂上，老师辛辛苦苦对学生进行产品质量教育、食品安全教育、诚信教育、法制教育，课堂下，学生就能在学校小卖部买到不符合产品质量和食品安全的物品，这会是何等尴尬。德育的实践性原理是德育首要的基本原理，即德育要追求理论与实践相结合，要追求“知”和“行”的统一。如果学校的做法与之背道而驰，会给学生品德形成造成什么影响，笔者不好估量。二是影响学生情绪，会使学生萌生不满，甚至宣泄。学生情绪不好，肯定不利于心理健康，不利于良好思想品德的形成。某校曾发生过学生罢餐的现象就是极端的例子。更为可怕的是，有的学生可能会采取破坏公物等其他隐蔽手段进行宣泄。三是影响学生身体健康和学习效果。假冒伪劣商品、问题食品，本身就会对学生身体健康造成不良影响，严重的可能引发集体中毒事故。即便不引发事故，学生如果吃不饱、吃不好，甚至还时常要考虑钱又不够花等小事情，势必会对学习造成不良影响。四是对学校和老师产生不信任感，从而无端地与老师抵触。

三、切实搞好学校后勤服务，充分挖掘后勤为德育服务的功能1充分认识后勤为德育服务的重要意义

有品位的学校必然是学生生活的乐园、求知的学园、成长的家园。除了高素质的老师组织的高质量的教学活动外，学校的环境、管理、后勤等各个方面都应该协同发挥各自的教育职能，都应该是形成合力的正向有效的教育。后勤这块如果导向跛脚，负面影响太大，就难以培养出更多的心理健康、品德优秀、情趣高雅的学生。学校就是小社会，是学生品德实践的第一阵地，学校如能提供优质、高效、规范、讲求诚信、追求卓越、价格低廉、高品位的后勤服务，肯定能够对学生人格的健全、品德的发展、身心的发育发挥积极作用。因此，学校管理者应该站在为社会培养高素质人才的高度重视学校后勤工作，而不是为学校创收，挣多少勤工俭学收入的角度来管理学校后勤工作。

2转变后勤经营理念，弱化后勤创收功能

一直以来，后勤成了勤工俭学的代名词，上级部门对学校进行目标管理考核，后勤这一块甚至以勤工俭学收入的多少作为一个重要评价标准。看似充分的理由，勤工俭学收入用于教育教学，多盈利是应该的、合理的。于是，追求最大经济效益可以登上大雅之堂。然而，物极必反，“逐利”后勤必然会导致“缺德”后勤。我不是极端主义者，并不是说学校后勤不能创收，但创收不能违背教育这个大前提。平时“德育首位”说得掷地有声，课堂教学是“智育首位”，后勤服务就是“创收首位”，很难想象，这会是与时俱进的后现代教育。学校不是旅游景点，纯净水比旅游景点都卖得贵，这合适吗？这个广大人民群众子弟学习的场所，为什么价格不能平民化、市民化呢？

目前，学校也确实面临经费短缺的困难，学校开动脑筋，在后勤方面挖掘一些潜力，适度创收，也无可非议。但不能离谱，服务价格不能太高，商品质量不能太差。应该坚持以学生利益为本位，做到服务、育人第一，创收第二。

3搞好后勤制度建设，规范后勤管理

要把后勤为德育服务作为基本指导方针充分体现在制度建设之中。与后勤有关的制度应该包括三大块：一是外部对后勤的监督制度，主要是工会、学生会等对后勤工作的监督，提出意见和建议等相关的制度。二是学校行政对后勤的指导、督查、落实目标责任及相关的会议制度。三是后勤部门的内部管理、培训、职责等方面的制度。通过完善制度来确保后勤工作的规范化管理、规范化服务，建立规范化的价格形成机制、质量监督机制、卫生安全保障机制、财务公开机制、意见反馈机制、整改落实机制、责任追求机制、更新培训机制和考核评价机制。

4引入社会竞争机制，提升学校后勤服务品位

学校的后勤方面都不采取承包经营是不现实的，学校行政管得过多统得过死，不利于提高工作效率，转移工作重心，从而也就会影响学校的正常发展。但承包经营以什么为竞标依据，则值得反复斟酌，建议采取资格准入制，例如，商店可以采取超市连锁经营，即经营学校商店必须有超市经营背景，商品与超市同质同价。非承包经营的后勤服务员工可面向社会公开招聘，要实行资格证书制度，定期对员工进行业务培训，不断提高员工的职业道德素质、业务能力、服务品位，形成良性的人员更新机制。endprint