乐视终端的需要或不被需要

宗宁

从2013年以来，传统的智能手机企业似乎都在寻找新的突破，苹果的穿戴设备和智能家居产品让人望眼欲穿，三星、华为也推出了自己的穿戴设备，小米、联想也已涉足电视产业。但乐视偏偏反其道而行，开始进军智能手机领域。

从乐视网到云视频平台、乐视影业、超级电视及乐视盒子，乐视一直谋划着“内容+平台+终端+应用”的生态系统。如今再加上手机终端，乐视能打造出一个软硬结合的全新生态么？

从电视到手机

乐视做手机到底有着怎样的战略意义？通过乐视，我们似乎能看到内容公司做硬件的逻辑和方向。从这个角度讲，乐视算是整个互联网生态中，为数不多“内容+终端”的典型案例。

乐视本质上并不是一家互联网公司，而是一家版权公司，网络视频只是一个表现形式。乐视拥有数量巨大的影视版权，这些积累在大家不怎么看重版权的盗版时代就已完成，所以价格也不高。

随着版权时代的来临，乐视的崛起也就顺理成章了。用户为版权付费的习惯正在逐渐养成，这个时候，乐视需要做的就是建立所谓的内容入口，让用户可以看到这些内容。于是，乐视推出了电视，因为PC屏幕再大，观影体验也肯定不如电视，而且安卓系统的开放和普及，为智能电视系统的开发，起到了非常重要的基础作用。

在这个时候，如果你想换一台电视，那么你会发现乐视智能电视的价格便宜得“令人发指”，这里面还包含了会员费，让你可以看收费内容。当你习惯了这些内容之后，第二年的续费，基本上也就是顺理成章，你看有线电视不还是要收费的么，价格也差不多，为什么不付可以看很多大片的乐视会员的费用呢？

同样的逻辑换到小米身上就很难实现，因为小米本身没有内容，做了电视也只能摆着，所以小米紧急入股了迅雷，用迅雷影视的内容来救火。而当乐视出了4K电视的时候，小米再次跟进就比较尴尬了，因为小米没有4K片源。

乐视的硬件战略，是基于版权内容输出的，而小米的电视战略，则是基于其MIUI系统的输出。前者希望有更多人来付费观看内容，后者则希望更多的设备安装小米系统以实现其系统战略。

那么乐视为什么要做手机呢？我们出于同样的逻辑来思考，手机的便捷性以及随时联网，让它成为未来智能家居的操作中心。乐视推出手机无非是增加一个新的内容输出口和控制中心。意义就在于，电视上看不完的内容可以在手机上接着看，上班路上、休息时都可以看。

另外用户还可以用手机提前选好片源进行预下载，以及乐视一直想做的用户和内容互动。这些功能通过遥控器来实现太痛苦了，手机就会好用很多。一旦实现了这些功能，打电话反而变成了手机的增值服务了。这时候，乐视就掌控了用户的个人数据中心，就可以在此基础上搭建自己的生态，这幅蓝图看上去似乎十分美好。

智能硬件还是智能玩具？

不止乐视，还有更多互联网企业扎堆进入了硬件潮。其核心原因是移动互联网时代的来临，用户已经不会局限在一块屏幕前，那么就不存在统一的入口。

从前，这个统一入口可能是浏览器首页导航，可能是搜索引擎，而现在一切都碎片化了，如果你仅仅是一个PC上的网页服务，现在没有移动端就会很难受，有了移动端用户不用，也很难受。那么我们就做个手机吧，把我们的产品放在最明显的位置，乐视做了手机，则为自己的内容打开一个新入口，硬件的意义大抵如此。

以此为基础做硬件，企业需要考虑的核心就是，你的硬件是否和你的主营业务强烈相关。乐视电视大大增加了自己版权内容的价值和利润，所以乐视可以把电视卖得越来越便宜。其他人做电视就辛苦一点，因为就是卖了一个电视而已，毛利还很低。

大多数互联网公司们的硬件产品要么无法量产，要么无人问津，做出来更多的是出于一种理想，而没有基于实际价值。最后的结果就是，这个产品没有什么用，成为花瓶。从这个意义来说，大部分人开发的硬件产品，其实都应该归属于玩具行业，价值也大多就是玩具的价值。

不做硬件是等死，做硬件是找死。智能硬件还处在初级阶段，硬件生产并不是一个容易的事情。估计需要很长一段时间，生产厂家才会慢慢适应互联网公司的套路。而互联网公司的硬件设计能力、生产能力一样问题巨大。比如目前智能路由领域玩家众多，但或多或少都有问题，有些连基本的不断网尚且不能保证。

目前除了手机之外，量产并大量发售的智能硬件并不多见，印象中就只有各种智能电视和360随身Wi-Fi，各种各样的盒子也都还算性能稳定，只是在普及度和销量上，还是乏善可陈。至于各种手环、魔棒，象征意义更大，看着热闹好玩，但实用性和操作性却并不明显。

给用户一个需要的理由

互联网公司们做硬件的逻辑往往是“用户需不需要我不管，但我的业务链条里需要这个产品”，所谓“布局”、“战略”都是从公司立场出发，而不是考虑受众需求。因此硬件领域里，往往是企业这一侧大家干得如火如荼，市场一侧用户却没什么动静。

做好一款智能硬件的前提是你发现一个真实的需求，但很多需求并不真实，只是企业觉得用户需要罢了。大部分基于健康等方向的硬件都不能说是强需求，强需求就是给用户提供基础服务的需求，比如为用户提供Wi-Fi，提供电视节目等。而如果你提供一个空气监测可能就比较好笑，大家不知道要他干什么，空气不好的时候就不呼吸了么？所以找到用户痛点，是非常重要的。

然后就是靠谱的工业设计，这个包括硬件和软件，这一定是最难的部分。模具出问题带来的产品良莠不齐的问题屡见不鲜，很多看起来不错的功能，因为使用环境复杂，稳定性差得惊人。不断地测试是必不可少的，而成品的生产时间一定是晚于计划很久的，所以几乎100%会跳票。

第三就是营销渠道，乐视邀请原联想集团副总裁、MIDH中国业务部总经理冯幸加盟，而冯幸擅长手机渠道的建设，尤其是运营商渠道。在零售方面，目前京东预售可能是最好的智能硬件发售渠道，有流量、成本低，甚至还可能有投资补贴，小米的产品大部分也是从渠道走的。不要把粉丝的狂热当做市场预期，渠道是最稳妥走量的地方。

对于很多硬件团队来说，被收购的可能更大，他们会发现，当做到一定程度，如果没有大公司的支持和资源的注入，智能硬件几乎是一定失败的。“科技”、“概念”也许很好玩，但是不见得是有用的东西，用户需要的是有价值的内容服务。而目前来看，有价值的互联网服务几乎都在大公司手里掌握着，他们还有更多的开发力量可以完善你的产品，所以选择被投资和收购，是一个必由之路。

总的说来，智能硬件是一个趋势，因为产业链的完善，在生产上不会有太大的门槛。在运营上，还是需要优质的互联网服务进入的，这一点在设计之初就要想好。假设我戴了一块几万元的机械表，如果不是足够有吸引力，是不会考虑把它换成智能腕表的，而假如我不戴表，我可能就买不起你的智能腕表。对乐视而言，它又有什么理由让人们换掉已有的智能手机呢？