提高员工幸福感对企业核心竞争力的影响研究

2014-07-14江苏省淮安市高级职业技术学校王雯

中国商论 2014年25期

江苏省淮安市高级职业技术学校王雯

近年来，随着我国经济的稳步发展，人们对于精神上的追求也日益提高。当前员工的幸福感与企业组织的健康发展有着密切的关系，作为企业的员工，如果他们的工作和生活的幸福感在企业中得到了提升，那他们就不仅能够更好地促进企业的发展，还可以有效提升企业内部的核心竞争力。但企业要想让员工获得真正的工作幸福感，就必须明确幸福感的重要性，并将“幸福管理”作为主要的管理目标，通过必要的条件和手段进一步加强员工的归属感与主人翁意识，在一个和谐、友爱、快乐的工作环境下大力提升员工的幸福感。除此之外，作为企业还可以通过实际的外在物质激励和完善的人力资源培训计划等方法来提升员工的幸福感，从而实现企业与员工的共同成长。

1 提升员工幸福感的重要性

员工作为促进企业发展的重要力量，他们的幸福感就是他们在企业工作生活中能够从心里不自觉地生出满足、愉悦的感觉。对于企业来说，员工的幸福感包括着每个员工对于企业的责任和担当意识，同时还包涵着不同员工之间对于企业的共融意识。人们对幸福感的理解，应该明确它不仅只是人为的一种简单的心理活动，即人在受到外部环境因素影响后而产生的一种感受，相反它更是和人对自身欲望满足程度有关。要想了解员工在企业中的幸福感，可以通过事先观察员工的一些外在实际行为表现进行了解，员工会通过对企业实际的工作环境和所处的状态做出相应的事实判断活动，可以以此为依据进行分析总结。

当前，要想有效提高员工的满意度，必须要在一个和谐稳定的企业环境中才行，在进行相应的建设过程中，通过提高员工的幸福感，以此来有效加强企业内部的各个群体、不同层次的员工之间理性、平和、包容的企业精神文化构建，激发员工建立起共同的精神家园。对于幸福感的重要性理解，可以从如下三个方面进行：

第一是关于责任感，相信如果员工能够在工作环境中得到幸福感的同时，一定也会以更大的热情投入到未来的工作中，对企业也会有着更加深厚的责任感，并为企业未来的发展全心全意贡献出自己的一份心力。

第二是满足感，员工在得到幸福感后，一定会有更多的动力去做好自己的岗位工作，通过在岗位上积极实现自身的人身价值获得满足感，为企业的未来发展增光添彩。在这种“人人为我，我为人人”的思想影响下，员工与企业形成良好的互惠互利的关系，从而保障企业后期的推动工作不断前进发展。

第三是融洽感，从幸福感到责任感再到满意感，最后到融洽感，这其实是一个渐近的过程，同时也是一个不断循环的过程。总而言之，提高员工的幸福感，就是加强企业自身各个部门内部成员之间、与其他团队之间的自然、融洽相处的氛围。通过那种融洽平和感，还可以进一步加强成员与成员之间的团结协作精神，并逐渐将员工培养成绝对忠诚的企业发展动力。

除此之外，还应该深刻意识到提高员工的幸福感，不仅可以有效加强所有员工群众的凝聚力和向心力，还可以实现个人利益和集体利益的完美统一。当前企业的竞争说白了就是人才和员工的综合素质的比较，让员工对企业满意，并感到幸福，是引领现代化企业成功的关键，也是企业兴衰的核心因素。根据近阶段哈佛大学的研究发现，企业如果可以有效提高员工的幸福感，可以有效减低员工工作时的负面情绪，并积极提高工作效率，增强企业的营业利润。现阶段，作为企业来说，必须以提升员工的幸福感为主要工作重点，并不断加强和改进企业管理水平，建立起企业良好的社会形象，增强企业的凝聚力，最终推动企业的效益提升和整个社会经济的稳定健康发展。

2 员工幸福感的具体影响要素和它与企业核心竞争力的关系

当前，整体的国家经济环境和企业发展都是较为快速的，且都处于一种较大的环境压力下。随着各种类型企业的数量不断增多，各行各业都面临着竞争加剧的问题，整体的社会环境常令人产生急功近利、心浮气躁的心态。如果有些人正好处于人生低谷，在巨大的竞争压力作用下，甚至会产生怨恨、仇视的情绪，并做出一些疯狂、违法的举动。因此，提高员工的幸福感是目前企业管理的首要任务。

影响员工幸福感的因素主要有如下几点：

第一，和企业的腐败问题有关，企业发展的过程中难免会发生一定的公司内部腐败现象，这些腐败现象就像蛀虫一般，时间长了就会严重损害企业和员工的利益，这在很大程度上也影响了员工幸福感的建立和提升。

第二，和报酬有关，虽说报酬并不是直接唯一能够影响员工幸福感的要素，但作为员工主要的生活经济来源，如果有合理的报酬水平，这对员工的满意度提升也会有很大的帮助。

第三，是关于合理的人员晋升，报酬和合理的人力资源晋升相互配合可以有效激发起人的潜能，对工作表现较好且具有较大发展潜能的人给予积极的职位晋升和丰厚的奖励，这不仅可以激烈下层的员工更加积极努力，对于这些晋升的员工来说，这是对他们的个人人身价值的一种肯定，他们对于企业的责任感也会更强烈一点。

第四，与和谐的企业环境有关，如果能在一个和谐稳定的企业氛围中工作，这对于员工来说，也是提升幸福感的关键因素之一，人们都知道人这一生很多时候都是在工作的，如果员工能够在一个融洽的工作环境中体会到人生的真正意义，那么整个企业内部无论是上级与下级，还是平级的同事之间都可以和睦共融，积极进行团队协作。

第五，家庭环境要素的影响，经相关调查研究，如果个人的家庭居住环境较为舒适，那么个人在工作时的幸福感就越强，因此如果能够为固定的员工提供一个家庭居住区，帮助他们建立起幸福快乐的家庭环境，这对于员工的幸福感的提高也是非常重要的。

至于员工的幸福感与企业核心竞争力的关系，这还是需要经过较长的时间才能证明出来。毕竟，企业的核心竞争力是在需要企业和员工的共同努力，长期培育和积累而成的。当前，企业核心竞争力的产生与培养是要建立在整体的员工共同价值观和企业的整体理念上面的。通过提升员工的幸福感，让他们对于自身的工作获得心理上的满足，随后再进一步促使他们全身心地投入到企业的建设发展中，这样就可以奠定一个良好的物质基础，更有助于孕育出反映企业核心内容的精神文化。

总的来说，员工的幸福感对企业核心竞争力的影响是多个层面的，但幸福感的提升，不管如何还是要从“人性”的角度出发，只有坚持以人为本的管理思想，看穿人本的实质性并结合多种人本理念管理办法，将其积极运用到提升企业的工作环境和员工幸福感的工作中，这样才能有效增强企业的核心竞争力。因为无论是企业的产品生产，还是技术创新、战略决策等都离不开人，优秀的人才是进一步提升企业核心竞争能力所在。同时，作为企业一定要在以人为本的理念下进行提高员工幸福感的工作，通过积极改善员工的物质条件，并从精神层面上给予足够的关怀，并重视员工的个人发展、建立与完善企业文化内涵、创建和谐劳动关系，全面提升员工的幸福感，从而进一步提高企业的核心竞争力。

3 提升员工幸福感和企业核心竞争力的措施分析

3.1 加强企业的“幸福管理”，创建一个良好的工作氛围

提升员工的幸福感，加强企业核心竞争力，可以通过“幸福管理”的模式，创建出一个良好的工作氛围，并树立起优秀而独特的企业文化。企业实行“幸福管理”就是以提升员工的幸福为目的进行相应的管理，根据效益最大化的管理原则，也要做好“追求幸福最大化”的工作准备。当然，“幸福管理”工作的最终目标是创建出一个良好和谐的工作氛围，只有在一个和谐的工作氛围，才可以创造出能够反映企业核心内涵的独特企业文化，增强员工的感召力和凝聚力。可以事先通过树立企业全体员工的共同价值观，让他们明白共同价值观指导下的企业真正目标和精神，正确引导员工进行企业工作，并充分调动起他们的积极主动性，让他们在快乐工作的同时产生幸福感。

3.2 合理的薪资构成，明确员工的发展愿景

根据马斯洛的五大基本需求层次理论，任何高层次的精神需求满足都必须建立在低层次的物质满足的基础上。薪酬工资作为一个员工从企业获得的最主要的支撑自己生活的经济来源，它可以说是员工作为一个社会个体的最基本需求。通过合理的薪酬来奖励表现优秀的员工，同时对于那些还有巨大潜能可以挖掘的员工也能够起到相应的激励作用。当然合理的薪资构成，还分为直接工作薪酬和非工作薪酬。目前，直接的工作薪酬主要由基本工资、其他企业的补贴等构成，非工作薪酬则和具体的企业利润分成有关。如果薪酬能够合理地进行分配，除了满足员工的基本生活需求外，还可以有效体现出一个人价值。那么作为一个优秀的企业，在拥有一个远大的发展战略规划后，如果坚持做到以人为本，明确好员工的发展愿景，并通过给予适当的鼓励政策来给员工增加工作的动力，让员工感到未来有前途，并以此为基础能提高员工的幸福感，那么企业的核心竞争力一定会大大提升。

3.3 增强员工的归属感，关爱员工的全面发展

虽然从现代化的市场经济角度考虑，企业是资本方，它是依靠剥削员工的劳动力才能存活下去，但是劳动作为人的基本天性，可以通过自己的劳动收获更好的一片明天。提高员工的工作幸福感，需要让员工把自己当作企业的主人，增强他们对企业的归属感，这样才能大力推动员工发展创新力，更好地降低成本，提高经营效益。在此过程中，企业还要将集体的公司利益与员工的个人利益紧密联系在一起，可以适当地推行全员参与性的管理，鼓励员工为企业的未来发展提出自己的意见。对于一些重大问题，也可以积极邀请员工参与相关工作的决策。除了增加员工的归属感，还要积极关心员工的个人全面发展。利用丰富的业务生活来促进员工的多面发展，并积极提高员工的文化素养，提高他们的满意度，增强企业的核心竞争力。