浅谈城镇智慧公共文化服务建设

余德江 （平阳县文化馆 浙江平阳 325400）

浅谈城镇智慧公共文化服务建设

余德江 （平阳县文化馆 浙江平阳 325400）

从国际国内发展形势来看，建设“智慧地球”“智慧城市”“智慧城镇”正形成一股强大的浪潮，智慧城镇正是新型城镇化向更高阶段发展的一种表现形式，本质在于信息化和城镇化的高度融合。本文通过把公共文化服务建设引向城镇建设之中，与城镇发展的新型化、智能化、科技化等特点相结合，希望能够探求出一条符合城镇公共文化服务创新发展的有效途径。

一、城镇智慧公共文化服务建设的社会性意义

智慧公共文化服务就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网以及各种终端上网设备主动感知各种文化服务，实现公共文化服务的智能化、均等化、网络化。智慧公共文化服务建设的社会性意义主要体现在：

1.使公共文化服务的资源配置更趋合理。城镇公共文化服务资源的合理配置是衡量社会和谐的重要标准之一，智慧公共文化服务建设能够更加重视对整个公共文化服务资源的有效整合和合理配置，排除了人为因素对公共文化服务的盲目干扰，而以广大城镇群众的精神文化需求来改善整个区域内公共文化服务资源配置，将带动区域文化氛围的整体提高，形成更具影响力的文化格局。

2.使公共文化服务的供求双方更加互动。智慧公共文化服务建设中各种服务平台的打造，便于根据城镇群众各种需求，有针对性地提供公共文化服务，以信息化的手段实现服务部门和群众的良性互动，及时反馈服务的效果，并根据反馈情况及时调整服务供给的内容、方式、方法，从而促进城镇公共文化服务更好发展。

3.使公共文化服务的全民参与更具活力。这种智慧城镇发展过程中的公共文化服务建设，将会把城镇的所有人口都纳入公共文化服务范畴，使所有群众都能享受到普惠、均等、便捷的公共文化服务。最终目的就是切实保障基本文化权益，让城镇智慧公共文化服务成为群众自我娱乐、自我创造、自我服务的载体，全面激发城镇群众的文化创造活力，实现基层公共文化服务的全民保障、全民覆盖、全民共建和全民共享。

二、城镇智慧公共文化服务建设的可行性分析

加强城镇智慧公共文化服务建设是适应时代发展的必然要求，在制度化设计的范围内，在新型城镇化的发展中，在物联网应用的环境下，以现代信息技术拓展公共文化服务空间的普及发展已经越来越成为一种可能。

1.制度化设计为城镇智慧公共文化服务建设提供政策保障。从全国各地智慧城市创建实施方案的出台来看，我们不难发现，智慧城市创建涵盖社会综合管理与服务、交通、医疗卫生、环保等许多重点领域，虽然公共文化服务在智慧城市创建中没有被明确提出，但是随着智慧城市和智慧城镇建设的深入，智慧公共文化服务将会受到重视和关注。在新型城镇化推进过程中，基本公共服务均等化的社会保障制度，必将促使各级政府重视公共文化服务在智慧城镇建设中的重要性和紧迫性，从而优化制度设计，让智慧公共文化服务的发展迈出实质性步伐。

2.新型城镇化为城镇智慧公共文化服务建设提供方向指引。新型城镇化并不是简单以发展经济为目标，而是综合产业结构、人居环境、群众文化、公共服务等各方面情况以及居民的生活感受，更加注重和谐发展和民生幸福的理念。当前，浙江已经进入依靠社会转型带动经济转型的发展阶段，城镇化已经从大规模建设阶段转向资源整合共享和内涵提升阶段，实现智慧公共文化服务建设完全可以成为一种可能，并且在其发展过程中，新型城镇化将还会指引智慧公共文化服务建设朝着自身的发展方向而发展。

3.物联网应用为城镇智慧公共文化服务建设提供技术支撑。从文化发展的未来走向看，文化与经济、科学技术等融合日益紧密，网络技术、数字技术、新型传媒技术的推广应用，为文化发展提供先进手段和形式。物联网就是这样一种先进手段，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮，物联网广泛应用于智能交通、智慧医疗、智能家居、智能农业、智慧物流、智慧旅游等方方面面，让生产和生活达到“智慧”状态。同样，公共文化服务的很多服务方面也与物联网技术的应用相契合，在新型城镇化过程中推广智慧科技，实现公共文化服务资源的网络化共享和协同，从技术层面来讲，已经具备一定的条件。

三、城镇智慧公共文化服务建设的现实性途径

城镇智慧公共文化服务作为传统公共文化服务的补充，是在新信息技术发展的基础上，以城镇群众的精神文化需求为中心，通过信息技术与公共文化服务形式和项目的融合，将文化资源得到系统化整合和开发式应用，并广泛服务于城镇群众。

1.运用数字化手段，打造互动交流平台。大量技术提供商、专业服务商在信息技术和文化发展的结合进行过有效的尝试，以数字化手段做好文化相关项目已经在国内外出现了大量比较成熟的技术成果和应用案例。随着城镇计算机、智能手机逐渐普及，成为越来越重要的获取信息和参与互动的工具，还有腾讯等各类网络服务商的微博、微信、视频、音乐以及二维码扫描等网络工具的不断普及，城镇智慧公共文化服务建设可以通过数字化手段打造互动交流平台，整合公共文化资源，随时随地都让城镇群众体验互动交流的乐趣。

2.运用标准化管理，打造资源共享平台。文化馆站引领下的公共文化服务资源包括演出服务、精品服务、展览服务、培训服务等，这些服务资源比起图书馆的信息资源共享，更侧重于动态方面的展示，往往占据很大的空间内存，这就要通过标准化管理，去粗留精，这种资源共享平台的打造可以按照统一的标准获取服务内容，再按照统一的标准进行筛选存储，并按照统一的标准通过平台发布，以实现服务的智慧化。

3.运用传感器技术，打造实时参与平台。文化基础设施为文化惠民营造了良好的现实环境和广阔的发展空间，作为公共文化服务体系组成部分的城镇文化设施一方面需要文化机构去占领阵地去开展活动，一方面又需要城镇群众去广泛参与活动，这就需要大力推进智慧基础设施建设，将传感器、RFID等感应技术嵌入和装备到传统基础设施上，形成物联网，并与互联网连接，城镇公共文化服务建设可以通过免费办理文化一卡通，一卡在手，到任何一个文化场馆都可以实时参与活动，并且让系统直接记录城镇群众参与情况。这样一来，不仅能增强城镇群众参与文化活动的自觉意识，而且能使文化设施充分发挥作用、文化服务均等惠及群众。

余德江(1981年)，男(汉族)，浙江平阳人，平阳县文化馆馆员，研究方向：群众文化。